SR

Author: unlimited.rs web hosting


Author: unlimited.rs web hosting

Mi smo web hosting provajder iz Beograda. Kroz naše objave na blogu trudimo se da pričamo o korisnim i praktičnim temama na jeziku adaptiranim za sve čitaoce. Prenosimo praktična iskustva i neograničeno znanje za sve!

Google Analytics 4 – GA4

Google Analytics 4 je novo rešenje sledeće generacije i zamenjuje Universal Analytics. Od 1. jula 2023. godine, standardna verzija Universal Analytics neće obrađivati podatke. Iz tog razloga preporučujemo da pređete na Google Analytics 4 što je pre moguće.

Ako ste imali prethodno znanje o Universal Analytics, svesni ste značajnih razlika između ove dve platforme. Međutim, postoje i neke zajedničke karakteristike. Jedna značajna sličnost leži u sposobnostima prikupljanja i izveštavanja o podacima na obe platforme. Sve što možete da izmerite u UA-u, možete da izmerite i u GA4, možete da generišete iste izveštaje. Zapravo, možda ćete uvideti da GA4 nudi širi spektar opcija izveštavanja, iako mnoge od ovih opcija već postoje u UA, organizovane na drugačiji način.

Još jedna stvar koju dve platforme imaju zajedničku je cena. Kao i Universal Analytics, GA4 će biti potpuno besplatan za upotrebu. Međutim, Google Analytics 4 ima ugrađenu funkciju praćenja elektronske trgovine koja se može koristiti za praćenje prodaje i podataka o konverziji. Ova funkcija nije dostupna na Universal Analytics.


Ključne razlike između GA4 i UA

 

  1. Praćenje događaja

GA4 uvodi značajnu promenu u načinu na koji se podaci mere i modeliraju u poređenju sa Universal Analytics. U UA-u su se pregledi stranica koristili za praćenje interakcija korisnika, što je bilo efikasno ali ograničeno, jer nije uzimalo u obzir druge vrste interakcija, kao što su pregledi video zapisa ili klikovi. GA4 svaku interakciju klasifikuje kao događaj, što pruža sveobuhvatniji pregled ponašanja korisnika. Pristup zasnovan na događajima omogućava veću fleksibilnost u analizi i merenju interakcija, a dostupni alati za izveštavanje mogu vam pomoći da dublje razumete angažovanost korisnika na vašem veb sajtu ili aplikaciji. Osim toga, događaji se prate nezavisno od sesija, što vam omogućava da ih uključujete ili isključujete po potrebi, dajući vam veću kontrolu nad prikupljenim podacima.

 

  2. Praćenje mobilnih aplikacija i veb-sajtova

Sa Google Analytics 4, praćenje podataka mobilnih aplikacija postalo je jednostavnije i integrisano sa tradicionalnim praćenjem veb-sajtova. To znači da kompanije više ne moraju da kreiraju zasebnu svojinu (Property) za prikupljanje podataka mobilnih aplikacija jer se sve može pratiti na jednoj platformi. To je olakšalo vlasnicima sajtova da dublje razumeju kako kupci stupaju u interakciju sa njihovim poslovanjem na svim kanalima, uključujući mobilne aplikacije i veb-sajtove. Kao rezultat toga, vlasnici sajtova mogu da dobiju dublje uvide u ponašanje kupaca i da koriste ove podatke za donošenje informisanih odluka o marketingu i optimizaciji veb-sajta. Nadalje, sa porastom korišćenja mobilnih uređaja, sposobnost praćenja podataka mobilnih aplikacija postaje sve važnija za preduzeća da ostanu konkurentna i relevantna u današnjem digitalnom pejzažu.

 

Izvor : GA4 – Google Demo Account 

  1.  

  2. Mašinsko učenje

Još jedna stvar koja je privukla značajnu pažnju korisnika u GA4 je integracija sposobnosti mašinskog učenja. GA4 koristi mašinsko učenje da predvidi buduće korisničke akcije, nudeći vredne uvide za poslovanje. U okviru GA4 postoje tri prediktivna metrika koje se mogu pratiti radi poboljšanja donošenja odluka:

Verovatnoća kupovine: Ova metrika analizira verovatnoću da će korisnici koji su bili aktivni u poslednjih 28 dana obaviti određeni događaj konverzije u narednih 7 dana.

Verovatnoća prestanka korišćenja: Verovatnoća da korisnik koji je bio aktivan na vašoj aplikaciji ili sajtu u poslednjih 7 dana neće biti aktivan u narednih 7 dana.

Predviđeni prihod: Ova metrika pruža procenu prihoda koji će korisnik generisati u narednih 28 dana od korisnika koji su bili aktivni u poslednjih 28 dana. 

Korišćenjem ovih prediktivnih metrika, poslovanja dobijaju dublje razumevanje korisničkog ponašanja i mogu preduzimati proaktivne mere za optimizaciju svojih marketinških kampanja, poboljšanje angažovanja korisnika i unapređenje rasta poslovanja. Integracija mašinskog učenja u GA4 daje snagu poslovanjima sa korisnim uvidima, omogućavajući im da donose odluke zasnovane na podacima i ostanu ispred promenjivih digitalnih dešavanja. 

 

  1. Bolja integracija proizvoda 

Google Analytics 4 nudi besprekornu integraciju s Googleovim alatima i uslugama poput Google Optimize, Google Tag Manager, Google Ads, Google Merchant Center i Big Query.

Integracija između GA4 i BigQuery postala je popularna tema među korisnicima Google Analytics-a. U prošlosti je ova integracija bila dostupna samo korporativnim korisnicima sa GA360, čija je cena počinjala od 150.000 dolara godišnje. Međutim, sa GA4, ova korporativna integracija sada je dostupna besplatno svim korisnicima, čime postaje vredan dodatak platformi.

 

Koje su prednosti GA4 i BigQuery-a?

Pre svega, omogućuje vam spajanje podataka GA sa podacima iz drugih izvora, poput CRM sistema i pružaoca e-pošte, čime se dobija sveobuhvatniji pregled vašeg poslovanja. Kada su svi podaci smešteni na jednom mestu, postaje lakše prepoznati obrasce koje bi inače bilo teško otkriti.

Osim toga, ne morate brinuti o uzorkovanju podataka jer se sirovi podaci iz GA4 jednako prenose u BigQuery. Međutim, prilagođeni izveštaji u GA4 mogu biti predmet uzorkovanja podataka. Dodatno, BigQuery vam omogućuje postavljanje visokog nivoa pitanja SQL upitima i stvaranje izveštaja sa bilo kojom kombinacijom metrika.

Iako je moguće podatke GA preneti jednako u Looker iz GA4, BigQuery nudi veći broj metrika i dimenzija. Iako postoji trošak za upite po zahtevu, to veroatno neće biti problem za većinu malih web stranica. Konačno, potencijalne prednosti korišćenja BigQuery-a u kombinaciji s GA4 su značajne, a za početak nema fiksne cene.

 

GA4 pretraživač

Verovatno najbolja opcija koju GA4 nudi je intuitivna funkcija pretrage. Navigacija kroz GA4 nikada nije bila lakša i “user-friendly” , čak i za one koji nisu posebno upoznati sa GA.

Sada se sekcija za pretragu može koristiti slično kao što predlažete pitanje u Google polju i GA će predložiti odgovor – destinaciju za odgovor na GA platformi.

Možete tražiti stvarna pitanja, poput: Dajte mi prodaju ostvarenu kroz mobile uređaje nasuprot tableta od 18. aprila 2022. do 18. juna 2022. godine? Google će vas usmjeriti na odgovor. 

Izvor : GA4 – Google Demo Account 

Pretraga je dostupna na svim jezicima podržanim od strane Google Analytics 4 kao što je i Srpski:

Izvor : GA4 – Google Demo Account 

Upoznavanje sa GA4 će zahtevati određeno vreme. Vreme provedeno na platformi će biti od velike pomoći jer nudi mnogo opcija.

Da zaključimo, GA4 je robustan web analitički alat koji omogućava vlasnicima web sajtova nove funkcionalnosti i mogućnosti praćenja ponašanja korisnika i merenja performansi web sajta. Korišćenjem najboljih praksi i praćenjem najnovijih ažuriranja i promena, vlasnici web sajtova mogu koristiti GA4 da dobiju vredne uvide u ponašanje korisnika, što im omogućava da donose odluke zasnovane na podacima i unaprede svoju online prisutnost. Sveukupno, GA4 se preporučuje kao nadogradnja od Universal Analytics-a za vlasnike web sajtova koji žele da dobiju sveobuhvatnije razumevanje svoje publike i performansi web sajta.



Šta čini dobar veb sajt?

Šta čini dobar veb sajt

Loš veb sajt može da ugrozi vaš biznis. Bez obzira na kvalitet proizvoda i usluga po kojima ste prepoznatljivi. On može da odaje utisak neprofesionalizma i da obeshrabri posetioce da postanu kupci.

Jednostavno, zamislite da ste godinama sticale znanje da bi pokrenuli posao, stekli poverenje klijenata i postali autoritet u određenoj industriji, ali da vaš sajt ne odražava taj kvalitet? Rezultat – gubitak velikog broja klijenata koji nisu spremni da sarađuju sa onim brendovima koji ne zadovoljavaju njihove osnovne potrebe u digitalnom dobu.

Dobra vest je da je moguće kreirati sajt koji ima odlične performanse i atraktivan dizajn koji će privući potencijalne kupce, a vašem biznisu omogućiti rast kakav zaslužujete. Stoga vam u nastavku donosimo vodič koji treba da pratite tokom izrade ili redizajniranja vašeg sajta.

Na šta treba obratiti pažnju pri izradi veb sajta 

Uzmimo primer da hoćete da kupite novi automobil. Šta ćete gledati? Boju, dizajn, udobnost, ali i motor, kočnice, menjač i sveukupne performanse. Jedino u kombinaciji dizajna i funkcionalnosti – imate pobednika.

Tako je i sa veb sajtom.

Atraktivan dizajn koji će privući i zadržati pažnju korisnika i besprekorna funkcionalnost koja će im omogućiti da obave ono zbog čega su došli. Sve ispod ovih kriterijuma neće vas predstaviti u najboljem svetlu, niti će zadovoljiti vaše potencijalne klijente.

Ali, šta konktetno treba da ima jedan kvalitetan veb sajt?

  1. Da zadovolji namere i potrebe korisnika
  2. Navigacija i funkcionalnost – brzo i jednostavno za korišćenje 
  3. Atraktivan dizajn
  4. Kvalitetan sadržaj
  5. SEO 
  6. Sigurnost 

Hajde da detaljno obrazložimo svaki od ovih neophodnih elemenata.

Namere i potrebe korisnika

Najveća greška vlasnika biznisa je da kreiraju sajt sa fokusom na kompaniju. Koliko god da ste vezani za svoj biznis u koji ste uložili sve znanje i iskustvo, to ostavite za PR aktivnosti. 

Sajt pravite zbog klijenata, a ne zbog vas. Stoga, pre bilo kakvog rada na njemu, treba da napravite plan sadržaja sa kojim će se vasa ciljna grupa identifikovati i zadovoljiti neku od svojih potreba. 

Zašto bi vaši potencijalni kupci došli na vaš sajt? Koje potrebe treba da zadovolje? Šta će ih i na koji način dovesti do sajta?

Da biste znali šta vaše potencijalne kupce zanima, morate ih dobro upoznati. Napravite profile potencijalnih mušterija uz demografske podatke, njihove želje, probleme, potrebe, bračno i finansijsko stanje i slično.

Kako se dolazi do ovakvih podataka?

Pregledajte društvene mreže, forume, recenzije, pročitajte istraživanja na teme u kojoj poslujete, porazgovarajte sa potencijalnim klijentima. Jednostavno, sprovedite marketinško istraživanje.

Tek kada dobro znate potencijalne kupce, moći ćete i da im ponudite sadržaj koji će im biti interesantan, koristan i kojim će doći do odgovora koji ih zanimaju.

Navigacija i funkcionalnost

Prilagođavanje korisnicima ne odnosi se samo na sadržaj. Potrebno je navigaciju, odnosno kretanje kroz stranice sajta u okviru menija, učiniti jednostavnim. To zapravo znači da posetilac sajta može brzo i jednostavno da pronađe informaciju po koju je došao. 

Kako se ovo postiže?

Poštovanjem princima korisničkog iskustva (User experience, UX). Još je začetnik ovog pravca, naučnik Jakob Nielsen, dao jasno uputstvo kako veb sajt prilagoditi korisnicima. Naime, kako navodi, potrebno je posetiocima ponuditi strukturu sajta na koju su navikli. 

„Korisnici provede više vremena na drugim sajtovima, nego na vašem. Stoga, kada ljudi kumulativno prikupe iskustva sa svih drugih stranica, to doprinosi njihovom razumevanju toga kako veb sajt treba da radi. I ako vaš sajt radi kao većina drugih, kada ga neko poseti, znaće kako da ga koristi“, rekao je Nielsen.

Dakle, držite se uobičajene strukture sajta koja podrazumeva ustaljen raspored stranica u hederu i futeru. 

Kada je reč o performansama sajta i njegovoj funkcionalnosti, veoma je važna brzina učitavanja sajta i svake pojedinačne stranice. Nekoliko istraživanja pokazalo je da svako otvaranje sajta koje traje duže od tri minuta dovodi do odlaska korisnika. Osim toga, sporo učitavanje sadržaja negativno utiče na rangiranje sajta na pretraživačima, jer je to signal da ne nudite najbolje korisničko iskustvo svojim posetiocima.

Atraktivan dizajn

„Manje je više“, rekao je 1947. godine nemački arhitekta Ludwig Mies van der Rohe. Atraktivan dizajn ne znači da treba da iskoristite sve postojeće animacije, video snimke i fotografije koje imate. Tako biste samo preopteretili korisnike, budući da previše distrakcija smanjuje mogućnost delovanja.

Stoga, nikada nećete pogrešiti ako se opredelite za jasnoću i jednostavnost. Ne plašite se belog prostora jer to doprinosi „čitljivosti“ sadržaja. Sve vizuelne elemente kao što su animacije, fotografije i video snimke, koristite smisleno.

Još jedna važna stavka u dizajniranju sajta jeste pitanje da li je prilagođen svim uređajima. Jedino „responsive“ dizajn omogućava ispravno učitavanje sadržaja na svim ekranima – mobilnim telefonima, tabletima, iPod uređajima i sličnim ekranima manjih dimenzija od računara.

Kvalitetan sadržaj

Kvalitetan sadržaj omogućava zadovoljenje potreba korisnika za informacijama, jača vaš autoritet u oblasti u kojoj poslujete i doprinosi boljem rangiranju sajta na pretraživačima. 

Svaka content strategija treba da sadrži spisak tema za koje ćete kreirati blog postove. Do ovakvih tema dolazi se istraživanjem ključnih reči koje odgovaraju na namere korisnika (search intent). To su najčešće pitanja na koje korisnici traže odgovore na pretraživačima.

Osim blog postova, treba kreirati i detaljnije forme sadržaja kao što su vodiči, studije slučaja, recenzije… Ove forme treba da nastanu kao rezultat vašeg istraživanja na određenu temu, jer jedino tako možete ponuditi originalan sadržaj koji nemaju konkurenti.

Stoga, nemojte kreirati sadržaj samo da biste ga imali. Da bi on imao svoju svrhu, jako je bitno da bude jedinstven i da zaista odgovara na pitanja ciljne grupe. Za to je nekada potrebno angažovati stručnjake za oblast u kojoj poslujete.

SEO optimizacija

Search engine optimisation (SEO) odnosi se na sve aktivnosti koje imaju za cilj što bolje rangiranje sajta na pretraživačima. Ovo je veoma važno budući da su istraživanja pokazala da korisnici ne posećuju rezultate pretrage dalje od prve stranice na Google-u.

Postoji nekoliko faktora koji utiču na rangiranje sajta:

  • Kvalitetan sadržaj
  • Ključne reči
  • Backlinkovi
  • Interni linkovi
  • Brzina i arhitektura sajta
  • Sigurnost sajta

Ovo nije konačan spisak jer se Google algoritmi stalno unapređuju zahtevajući ispunjenje novih zahteva za rangiranjem. Zato je jako bitno da pratite trendove ili angažujete SEO stručnjaka koji će to raditi umesto vas.

Sigurnost sajta 

Nebezbedan sajt dovodi do gubitka poverenja korisnika. Google je prepoznavanje sigurnosti sajta za korisnike učinio jednostavnim tako što je u rezultatima pretrage sajtova na pretraživačima svaku bezbednu veb prezentaciju označio zelenim znakom potvrde 

Između ostalih aspekata bezbednosti, zaštita podataka korisnika veoma je važna kod eCommerce sajtova. Ovo se posebno ističe zbog toga što kupci ostavljaju podatke o svojim bankovnim karticama.

Da biste obezbedili sigurnost vašeg sajta, potrebno je zadovoljiti nekoliko faktora:

  • SSL sertifikat
  • Moderna tema sa bezbednim plug-inovima
  • Koristite anti-malware softver
  • Napravite rezervnu kopiju svog sajta

Osim poštovanja propisa o zaštiti korisnika, sigurnost sajta, kao što smo naveli, signal je pretraživačima da ga bolje rangira.

Šta treba znati pre izrade sajta?

Pre angažovanja programera i dizajnera za izradu sajta, trebalo bi da napravite nacrt svog sajta kako biste popisali sve što smatrate da treba da se nađe na njemu. Ovako ćete preduprediti naknadne izmene i produžetak vremena izrade.

Vaš nacrt treba da sadrži sledeće:

  • Cilj sajta
  • Profili potencijalnih kupaca
  • Koji sadržaj treba da se nađe na sajtu i kroz koje stranice
  • Kakav dizajn bi najbolje predstavio delatnost kojom se bavite i kako ga povezati sa vašim brendom

Postavljajući sebi ovakva pitanja doći ćete i do novih ideja koje ste možda prevideli.

 

Veb sajt je često prvi i jedini kontakt potencijalnog kupca sa vašom kompanijom. Budite sigurni da imate tek nekoliko sekundi na raspolaganju da ostavite dobar utisak. Pratite ove savete i omogućite korisnicima da vas upoznaju u najboljem svetlu.



9 digital marketing trendova koji će transformisati vaše poslovanje u 2023.

Nikada nije bilo teže privući i zadržati kupca, nego u ovom digitalnom dobu.

To da li ćete se vinuti u zvezde ili biti prosečni u prodaji i komunikaciji sa kupcima, više nego ikada zavisi od primene digital marketing trendova. Kako se oni brzo menjaju, i ova 2023. godina donela je svoje novine sa kojima obavezno treba da se upoznate. 

Stoga, ako želite da ostanete relevantni na tržištu, u ovom tekstu pročitajte najnovije trendove u oglašavanju na internetu.

 

Zašto je važno pratiti digital marketing trendove?

U aktuelnom, digitalnom svetu, mnoštvo brendova i usluga je na samo nekoliko klikova i ako niste spremni da odmah i besprekorno odgovorite na njihove zahteve, otići će kod konkurenta. 

Brze tehnološke promene menjaju ponašanje kupaca, njihove potrebe i želje. Oni postaju sve zahtevniji, svesni brojnih mogućnosti na internetu. 

Tako sve pronicljiviji kupci, zahtevaju sve obučenije digital marketing stručnjake. I ne samo to. Svaki digital marketing stručnjak ili vlasnik online biznisa, mora redovno da prati novine u online svetu kako bi ostao u „tržišnoj utakmici“.

Zbog toga smo za vas istražili novine i u digital marketingu koje treba da primenjujete u 2023. godini.

 

Trendovi na društvenim mrežama

Ignorisanje trendova na društvenim mrežama udaljiće vas od vaše publike i potencijalnih kupaca. Ova godina donosi veliku popularnost TikTok-a, rast novog koncepta društvenih mreža i sve veću ulogu ovih platformi u korisničkoj podršci.

 

  1. 1. Rast TikTok-a u biznisu

TikTok nije samo mreža za decu koja, po nekima, uzalud troše vreme snimajući beznačajan video sadržaj. Ova mreža je itekako ušla u svet biznisa, ali će se primena u vidljivosti brenda nastaviti još većim intenzitetom u ovoj godini. Sa više od 1,7 milijardi aktivnih korisnika mesečno i prihodom od 4,6 milijarde u 2021. godine, ova predviđanja su više nego realna.

Ono što je nedavno signaliziralo da će sve više ići u pravcu biznisa jeste činjenica da je TikTok počeo da omogućava funkcije koje su važne za oglašavanje biznisa. Naime, ponudio je mogućnost boljeg targetiranja publike i uveo raznovrsne opcije za kreiranje reklama.

Na ovoj mreži moguće je kreirati tri tipa reklama:

In-feed Ads – sponzorisani video snimci na koje korisnici nailaze tokom „skrolovanja“ svog feed-a odnosno početne strane. Ovo su gotovo native reklame jer su inkorporirane u feed i često je teško primetiti da je reč o promociji.

Brand Takeovers – ovo su reklame koje se pojave u formi fotografije ili snimka čim korisnik otvori TikTok. Pojavljivanje ove reklame na ekranu traje tri sekunde.

TopView Ads – video snimci koji se pojavljuju prvi na početnoj stranici korisničkog naloga. Traju 60 sekundi i, kako istraživanja kažu, naišli su na pozitivne reakcije korisnika.

Ono što ovu mrežu čini privlačnom publici jesu kratki i dinamični video snimci, idealni za sve manju pažnju korisnika. Posebno je pogodan za oglašavanje proizvoda mlađoj publici, takozvanim milenijalcima i generaciji Z, jer je oni najviše koriste. Stoga, ukoliko je vaš biznis usmeren na ovu populaciju, obavezno koristite TikTok.

Osim prodajnih ciljeva, na ovoj mreži je moguće sprovoditi i brand awareness kampanju i graditi konekcije sa publikom.

 

  1. 2. Društvene mreže kao kanal korisničke podrške

Predviđa se da će društvene mreže, pre svega Instagram i Facebook, sve više preuzimati ulogu kanala za korisničku podršku. Ovo pre svega dolazi od činjenice da je korisnicima mnogo jednostavnije da pišu u inbox i DM stranica brendova, nego da im pošalju upit mejlom ili drugim kanalom koji je kompanija odredila za podršku.

Korisnici doživljavaju društvene mreže kao direktne kanale komunikacije i očekuju odgovore i rešenja u realnom vremenu. Svi koji ignorišu ovu činjenicu, suočiće se sa velikim nezadovoljstvom potencijalnih kupaca koji će, posledično, otići kod konkurencije.

 

  1. 3. Pojava „nezavisnih“ društvenih mreža

Jedna od najvećih promena u svetu društvenih medija koja polako zauzima tržište jeste pojava takozvanih „nezavisnih“ društvenih mreža. Reč je o platformama koje nastoje da korisnicima daju potpunu slobodu u konzumiranju sadržaja koji ih zanima, bez reklama i drugog sadržaja sa persuazivnim porukama.

Takva je, na primer, mreža Mastodon koja na svojoj landing stranici ističe da želi da ponudi korisnicima potpunu kontrolu nad sadržajem bez algoritama koji ih „jure“ pokušavajući da im prodaju nešto. Osim toga, ističu i da se celokupna komunikacija putem njihove aplikacije odvija bez posrednika, po pravilima koje odrede korisnici u međusobnoj komunikaciji.

Budući da ovakve platforme isključuju reklame i bilo kakav vid promocije, ako ih korisnici prihvate i počnu masovno koristiti, postavlja se pitanje kako će to uticati na biznise. Da li će se biznisi izmestiti sa društvenih mreža? Ili će doći do nekih drugih rešenja?

Ovo su pitanja na koja tek treba dati odgovore kada prođe dovoljno vremena. Svakako, potrebno je pratiti situaciju na ovom polju kako ne biste došli u nezavidnu poziciju.

Content marketing trendovi

Određeni content marketing trendovi se nisu promenili i ne postoje izgledi da će uskoro, dok se u određenim segmentima beleže novine koje treba ispratiti.

 

  1. 4. Koristite sadržaj da izgradite zajednicu 

Uloga sadržaja koji kreirate na mrežama ili na sajtu nije samo da proda. Zapravo, to je i kontraproduktivno.

Kupci su postali pronicljivi i žele mnogo više od proizvoda. Oni imaju potrebu da se povežu sa brendom, njegovim vrednostima i zajednicom koja se okuplja oko njega.

Stoga, napravite content strategiju tako da samo jedan deo bude promotivan i sa ciljem prodaje, a ostatak je potrebno usmeriti na objave koje promovišu vaše vrednosti, društveno-odgovorne kampanje i saradnju sa lokalnom zajednicom.

Ovo je veoma važno da ispoštujete jer korisnik koji ne oseća povezanost sa vama, neće ni kupiti. Mnogo je lakše prodati ukoliko prethodno uspostavite određeni odnos sa svojom publikom. 

 

  1. 5. Video, video, video

Kreatori sadržaja moraju konstantno pratiti trendove ne bi li, u prezasićenom online okruženju, izazvali određenu pažnju i engagement publike. U tom smislu, video odnosi pobedu nad tekstom i to je trend koji će se nastaviti i u ovoj godini.

Video sadržaj je dinamičan, atraktivniji i okupira skoro sva naša čula. On ima veće šanse da ostane u sećanju publike, izazove njuhovu reakciju i emocije. Zbog toga, video gotovo redovno beleži veći saobraćaj od teksta i fotografije.

Posebno su učinkoviti kratki i dinamični video snimci koji ne mogu da kažu sve što hoćete, ali izazivaju veći angažman publike. Stoga, dobra je praksa neku kompleksniju temu razdvojiti na nekoliko segmenata i kreirati više snimaka.

 

  1. 6. Saradnja sa influenserima

Saradnja brendova sa influenserima aktuelna je već neko vreme i biće nastavljena i u 2023. godini. Naime, globalna platforma za upravljanje odnosa sa klijentima i marketing HubSpot sprovela je istraživanje među 1.200 marketing stručnjaka o digital marketing trendovima. Između ostalog, 89 % njih navelo je da će nastaviti saradnju sa influenserima.

Međutim, da bi saradnja i ulaganje u influensere bilo učinkovito, morate odabrati onog koji je najbolji za vaš brend. Pre svega, ne treba da uzimate u obzir samo broj pratilaca. Ukoliko neko ima veliki broj pratilaca, to ne znači da je njegova publika najbolja za vas, niti da je aktivna.

Kada birate influensera za promociju vašeg brenda, uzmite u obzir sledeće kriterijume i pitanja:

Koliko se vrednosti vašeg brenda i vrednosti koje influenser promoviše podudaraju?

Da li je ta uticajna osoba dugoročno i iskreno posvećena oblasti u kojoj i vi poslujete?

Sa kojim još brendovima sarađuje i da li je to u kontrastu sa onim što vi želite da promovišete?

Nekada su takozvani „mikro-influenseri“ mnogo korisniji jer okupljaju najčešće vernu i angažovanu publiku koja i vama može dobro doneti.

B2B trendovi

Ako proizvode i usluge ne nudite pojedincima, nego drugim firmama (B2B), ovo je deo za vas. Nekada se čini da B2B kampanje mogu biti manje inspirativne od B2C, ali to ne mora da bude slučaj. Hajde da sagledamo šta možete da iskoristite ako poslujete B2B.

 

  1. 7. Prvo izgradi odnos, onda prodaj

B2B marketing stručnjaci često upadnu u zamku agresivne prodaje ka drugim kompanijama, previđajući činjenicu da je potrebno prethodno izgraditi odnos sa njima, kao što se to radi sa pojedincima u B2C poslovanju.

Stoga, ako poslujete B2B, da biste bili uspešni u prodaji, prethodno treba konstantno da kreirate sadržaj koji je koristan i zanimljiv drugim firmama odnosno vašoj ciljnoj grupi. Kreirajte vodiče iz domena njihovog poslovanja, promovišite vrednosti koje su njima važne, edukujte ih kako da poboljšaju svoje poslovanje…

Slobodno se oglašavajte saopštenjima i objavama na mrežama o aktuelnim pitanjima koja su u vezi sa poslovanjem vaše ciljne grupe. Ne brinite za mišljenje celokupne javnosti. Vama je važno da ostvarite odnos poverenja sa potencijalnim kupcima.

 

  1. 8. Delite sadržaj drugih kreatora

Treba uvek da imate na umu da je vaš originalan i koristan sadržaj ključ vašeg uspeha. Ali nema ništa loše ukoliko podelite blog post druge kompanije ili objavu nekog medija, a poklapa se sa vašim vrednostima i onim što vi promovišete.

Naime, time šaljete poruku da ste deo zajednice i da iskreno verujete u vrednosti koje promovišete, podržavajući i druge koji tako misle. Zapravo, tako se i gradi zajednica koja je veoma važna u aktuelnim digital marketing trendovima.

Veštačka inteligencija

Veštačka inteligencija, odnosno primena ljudske pameti i kognitivnih sposobnosti od strane kompjutera i mašina, sve više osvaja svet digitalnog marketinga. Hajde da vidimo zašto.

 

  1. 9. E-commerce i veštačka inteligencija

Jedna od najznačajnijih primena veštačke inteligencije u domenu odnosa sa kupcima jeste u online trgovini. 

Naime, primenom veštačke inteligencije, moguće je ostvariti važne benefite za e-commerce poslovanje:

Personalizovane ponude

Optimizacija cena

Optimalna korisnička podrška

Naime, zahvaljujući veštačkoj inteligenciji i mašinskom učenju, kompjuteri imaju „sposobnost“ da prate ponašanje kupaca, pamte i usvajaju ih kao obrasce njihovog ponašanja. Sve to koriste prilikom kreiranja ponuda za tačno određenog korisnika, dajući im one proizvode koje su i nameravali da pretražuju. Personalizovana ponuda u pravom trenutku je veoma važan faktor da bi došlo do prodaje.

Kada je reč o optimizaciji cena, praćenjem ponašanja korisnika i obradom tih podataka, kompjuterski sistemi „znaju“ kada i kome treba ponuditi popust ne bi li ih podstakli na kupovinu.

Kako bi korisnička podrška bila efikasnija, sve više e-commerce biznisa koristi chat botove. Oni imaju ulogu kao agenti korisničke podrške, ali su mnogo jeftiniji od radne snage i u mogućnosti da „rade“ 24/7. Kada potencijalni kupac postavi neko pitanje u prostor za čet na sajtu, chat bot mu odgovara u istom momentu. To nisu samo generički odgovori. Naime, veštačka inteligencija učinila je to da kompjuteri prepoznaju jezik, odnosno pismo i da daju preciznije odgovore na upite korisnika.

Kako biste iskoristili prednosti veštačke inteligencije, potrebno je da angažujete neku IT kompaniju ili digital marketing agenciju sa kompletnom uslugom koja će vas posavetovati i predložiti rešenja.

Primenjivanje novih digital marketing trendova je nužno ukoliko želite da privučete više kupaca i opstanete u sve zahtevnijem tržištu. Zapravo, usvajanje trendova je nešto što će napraviti razliku između vas i vašeg najvećeg konkurenta.



Nacionalni domen kao ekonomski pokazatelj zemlje

U ovom tekstu vam donosimo najdetaljnije istraživanje stanja nacionalnih domena na teritoriji Evrope. Broj registrovanih nacionalnih domena koje neka zemlja ima ne predstavlja samo nivo tehnološke pismenosti zemlje već u širem kontekstu stepen razvijenosti zemlje, ekonomsku moć, pa i pripadnost i, sa određenim odstupanjima, skoro pa savršeno oslikava ekonomsku razvijenost neke zemlje. Izuzetak su slučajevi kada se nacionalno registarsko telo potrudilo da iskomplikuje trivijalnu proceduru kao što je registracija domena, pomenuću apsolutne “pobednike”, (.BG) Bugarska koja se nalazi na začelju liste upravo iz tog razloga, a ništa bolji nije bio ni .BA do 2021. kada su najzad olakšali proces gde nije potrebno slati dokumentaciju poštom po svakoj registraciji domena.

Spomenuta je pripadnost pa ćemo se odmah osvrnuti na primeru  .BA domena koji nema potencijal kakav bi mogao imati da ga druga polovina stanovništva u BiH doživljava kao svoj.

Dobar primer su i Sjedinjene Američke Države, pa iako amerikanci nemaju problem sa identifikacijom ekstenzije, ostaje problem popularizacije .com i ostalih komercijalnih ekstenzija te .US ne ulazi čak ni u top 10 domena sveta.

Identifikacija stanovništva Republike Srbije sa .RS domenom se većinski ne dovodi u pitanje ako izuzmemo AP Kosovo i Metohiju gde je .AL domen češći izbor. Ipak, iako se srbi ili hrvati iz Bosne i Hercegovine pre identifikuju sa .RS i .HR nego sa .BA, češći je izbor alternativa u vidu popularnih generičkih komercijalnih domena kao što su .COM, .ORG, .INFO kao što je slučaj na AP KiM, jer pre svega nije praktično koristiti RS domen u drugoj državi kao što je Bosna i Hercegovina ili .AL na AP Kosovo i Metohija.

Pored ekonomskih, itekako važni faktori su jednostavnost i dostupnost registracije kao i ograničenja koja pojedini domeni imaju, a tu je i cena kao često presudan faktor. Sve će biti izloženo kroz detaljne statistike i analize koje objavljujemo za čitaoce našeg bloga na osnovu dugotajnog istraživanja.

 

Kakvo je stanje našeg .RS domena?

Što se našeg tela za registraciju domena tiče (RNIDS), može se reći da su uradili sve što je bilo do njih, tehnički. Možemo biti ponosni što smo u prvih 5 u Evropi što se tiče jednostavnosti pri registraciji, procedura, automatizacije, vremena dostupnosti. Najbitnije po korisnike i ovlašćene registre je da su ključni procesi  automatizovani, komunikacija sa ovlašćenim registrima je korektna, a cena se već skoro 15 godina nije menjala. No menja se od 01.03.2023. a o tome ćemo nešto kasnije.

Iako je prethodni nacionalni domen .YU bio aktivan sve do kraja marta 2010. godine,  po lansiranju .RS domena 2008. godine registrovano je preko 47.000 novih domena.

Poslednjih 6 godina vidimo stabilan rast bez većih odstupanja osim u 2022. godini, u drugom i trećem kvartalu je bila nešto manja aktivnost po pitanju registracija domena na evropskom kontinentu.

Ali, ako se vratimo u davnu 2008. godinu kada je .RS domen zvanično predstavljen, cena ka registrima od 1.350 dinara (bez PDV) i prosečna cena na tržištu od 1.940 dinara sa PDV-om definitivno nije bila prilagođena širokim narodnim masama, kao što to na kraju krajeva nije bio ni internet koji je koristilo manje od 20% građana.

Kurs evra ka dinaru je tada bio 74, a uz inflaciju za sve ove godine dolazimo do računice da je kupovina .RS domena za građane sa uračunatim PDV-om koštala više od 5.000 RSD u sadašnjoj realnoj kupovnoj kalkulaciji, što jeste ozbiljna cifra za tadašnju ekonomiju koja je bila slabija nego danas.
I u slučaju da vršimo upoređivanje sa 2013. godinom kada je kurs dinara ka evru 110, razlika je i dalje ogromna, više nego dvostruka.

“Tačka COM”, je na kraju prošle decenije bio mnogo popularniji nego sada, u pop-kulturi je označavao internet. Internet je bukvalno bio “tačka com” sa neizostavnim prefiksom www, a njegova cena je bila svega 8 € godišnje.  U tom trenutku .COM domena bilo registrovano neuporedivo ili, da budemo precizniji, skoro dvostruko manje nego sada, kada je .COM jedva upotrebljiv zbog slabe dostupnosti naziva domena.

Visoka cena nacionalnog domena, nešto kompleksniji i većinom sporiji proces registracije domena nego što je to sada ne čudi što je .COM bio primarni izbor prilikom pokretanja novog sajta.

Zaključak je da su pre 10 godina nacionalni domeni bili skrajnuti u drugi plan, COM je bio lider, ali je presušio, a lansirane ekstenzije sa raznim nazivima nisu prošle uspešno kako se očekivalo, stoga u 2023. godini nacionalni domeni su sve bitniji jer je dostupnost zgodnog imena neuporedivo veća i obraćate se ciljano publici u svojoj državi. Posetilac koji vidi firmu sa sajtom na nacionalnom domenu biće siguran da ta firma posluje u Srbiji.

A najbolji primer za dostupnost je da je unlimited.com registrovan davne 1994. a unlimited.rs 2015.

 

Kakvo je stanje u ostatku Evrope?

Zemlje Evrope vole nacionalne domene, da nije tako ne bi ih bilo registrovano preko 75 miliona, sa .EU ekstenzijom koja ima nešto preko 3.7 miliona, koja ipak spada u kategoriju teritorijalnih domena.

Očekivano, po broju registrovanih domena Nemačka ubedljivo vodi sa 17.2M, UK na drugom mestu sa 11.1M, Rusija na trećem mestu sa 7.6M. Ali nećemo se osvrtati na brojke, koliko na poređenje broja stanovnika jedne zemlje sa brojem registrovanih domena, jer je to ipak važnije za procenu uspeha neke domen ekstenzije.

 

“Domain per capita”

Ne govori sve, ali govori mnogo. Statistika broja aktivnih nacionalnih domena po glavi stanovnika u Evropi.Švajcarska je značajno iza Holandije koja je ovde dominantna sa skorom od 0.35 domena po glavi stanovnika, ali odmah iza Švajcarske je Danska, Island, Nemačka, Luksemburg, Ujedinjeno Kraljevstvo, Portugal, Norveška, Belgija.

Ovih deset zamalja su očekivani pobednici, jer sve ove zemlje imaju razvijenu ekonomiju i internet kulturu, ako izuzmemo Češku koja je po prosečnoj zaradi prilično ispod pomenutih zemalja.
Od zanimljivosti, spomenuli smo neslavnog pobednika – Bugarsku koja je ostala u 2007. godini što i njihov zvanični sajt i potvrđuje – https://www.register.bg
.BG nema čak ni statistiku koliko domena je registrovano, pa smo na jednom PR članku pronašli približnu brojku iz 2020. uvećanu za evropski trend u 2022.

.BA domen nema javni WHOIS, ali je zanimljivo da ga nemaju ni .CH i .ES koji su mnogo uspešniji u svojim državama.

Crnogorski .ME je opravdano odsutan iz statistika jer je u pitanju široko rasprostranjen domen ekstenzija zbog zgodnog nastavka – me, a i nismo navodili ekstenzije u zemljama sa manje od 1 miliona stanovnika.

 

Šta je formula uspeha Holandije?

Zemlja lala i vetrenjača je ubedljivi pobednik, država koja ima nešto manje od 18 miliona stanovnika ima registrovanih čak 6.277.000 domena, što će reći da svaki treći holanđanin ima registrovan domen – 0.35 je broj domena po stanovniku. Ovaj domen je dostigao milion registracija već sredinom 2003. godine što je fascinantna činjenica.

.NL domen ekstenzija je tehnološki na visokom nivou, a cena je jedna od najnižih, tako da se može pronaći već za 6 EUR godišnje, dvostruko jeftinije od COM/NET/INFO alternativa. Takođe nema nikakva ograničenja, svi mogu registrovati ovaj domen, bilo gde u svetu što nije slučaj sa svim nacionalnim domenima.

Visoko razvijena internet pismenost i web hosting industrija u kombinaciji sa jakom ekonomijom i  inicijalno niskom cenom koja se godinama, kako je domen rastao, smanjivala, je dovela do toga da Holandija bude prva u Evropi, a verovatno i u svetu. U ovom trenutku povećanje cene verovatno ne bi preterano uticalo na broj registrovanih domena jer bi i dalje bili ispod evropskog proseka. Pored toga, holanđani su poznati kao patriote što je verovatno dodatno rezultovalo ovako dobrim rezultatom.

 

Domen index

Po uzoru na espreso index, donosimo domen index upoređujući prosečne kupovne cene za korisnike (sa porezom na dodatnu vrednost) i prosečnu neto platu. Dobijeni rezultati govore koliko nacionalnih domena je moguće zakupiti za prosečnu mesečnu platu. Ovaj indeks nam govori o potencijalnom uzroku cene kao jednog od problema broja registrovanih nacionalnih domena najvišeg nivoa i definitivno se mogu povući paralele.

Dominacija holandskog .NL domena se nastavlja i na ovoj analizi, za prosečnu NETO platu u iznosu od 2.834 € moguće je zakupiti čak 405 .NL domena. Iako je prosečna plata u Nemačkoj značajno veća, čak 4.105 €, .DE domen je nešto skuplji pa je za prosečnu nemačku neto platu moguće zakupiti 342 domena. Norveška sa prosečnom neto platom od 3.553 € može zakupiti 296 .NO domena, Finska 279, Poljska i Francuska 275, UK 214, Španija 208, zatim ide Estonija sa index-om 177, Švajcarska sa 176.

Sa prosečnom neto platom od 1.740 € koja je najbliže evropskom proseku (1.603 €), Italija je na 11. mestu (158), a Mađarska na 12. (142).

Na začelju tabele je Hrvatska sa index-om od 13 domena, za utehu je da imaju .com.hr ekstenziju koja košta između 5 i 8 € sa PDV-om što donekle amortizuje ovako visoku cenu .hr domena koja se svrstava u premium uslugu, ide od 75 do čak 100 € godišnje sa porezom. Ekstenzija .com.hr je bila nekoliko godina i besplatna za registraciju. Slična situacija je i sa Ukrajinom koja ima .com.ua i co.ua ekstenzije po ceni od 10 – 12 € kao i Turskom.

Pandan tim ekstenzijama je naš .in.rs koji ne uživa veću popularnost, a košta u proseku 5 € sa PDV kao i nešto korišćeniji .co.rs namenjen isključivo pravnim subjektima.

Zbog nemogućnosti uvida u statistiku .BG domena, podaci su bazirani na starijim statistikama i pretpostavkama, ali sigurno je to da Bugarska ima lošije rezultate od okolnih zemalja.

 

Srbija na “Domen Index” skali

Srpski .RS domen se nalazi na 32. mestu (od 42), ali od marta 2023. će imati lošiji rezultat od Severne Makedonije zbog najavljenog poskupljenja što nas dovodi na 33. poziciju, nije isključena i na 34. pozicija zavisno od toga kako ovlašćeni registri reaguju na poskupljenje. To znači da je .RS domen skuplji nego što bi trebao biti po evropskom proseku. Ova razlika je u prošlosti bila značajno veća te je sada moguće kupiti 40 .RS domena za prosečnu neto platu, a 2010. godine svega 16.

Da je cena .RS domena od početka bila niža, verovatno bismo sada imali više registrovanih domena, ali treba imati na umu da mnogi tada nisu verovali da će internet u dogledno vreme ući u sve pore naših života, te je neuporedivo lakše pisati iz današnje perspektive.

Na pretpostavku iz naslova nema potrebe ni odgovarati, nacionalni domen definitivno, sa manjim odstupanjima, pokazuje ekonomsku snagu jedne zemlje, barem na starom kontinentu.

Mišljenja i stavovi izraženi u ovom tekstu su isključivo autorski i ne predstavljaju stavove kompanije United Internet d.o.o. i UNLIMITED.RS brenda.

Statistike na dan 25.10.2022.  Cene na dan 23.01.2023.

Autor: Vladimir Duka

 

Šumadijske jabuke na trpezama bliskog i dalekog istoka

Predstavljamo vam serijal epizoda u kojima ćemo vam prezentovati uspešne poslovne priče naših klijenata. Na taj način približićemo vam specifičnosti različitih grana preduzetništva i industrija, kao i izazove sa kojima se naši partneri suočavaju.

Imaćete priliku da se upoznate sa različitim brendovima i pričama preduzetnika iz Srbije, a u svrhu promocija domaćeg preduzetništva i biznisa naših klijenata.

U prvoj epizodi imate priliku da upoznate kompaniju Terra Optima iz Topole, tom prilikom razgovarali smo sa Milošem Jokićem, osnivačem i direktorom.

 

Gde se Vaša kompanija nalazi danas?

Terra Optima je pre svega kompanija koja se bavi proizvodnjom jabuka na površini od 60 hektara i višanja na površini od 40 hektara. Nase plantaže okružene su planinama Rtanj i Ozren u srcu netaknute prirode na teritoriji opštine Sokobanja. 

Terra Optima je od 2019. ostvarila strmoglav rast u svakom segmentu poslovanja. Naime, do tada, kompanija se bavila isključivo primarnom proizvodnjom jabuka i osim velikog truda za najvišim kvalitetom koji je uslovljen najmodernijim tehnologijama u proizvodnji, nije bilo previse prostora za dalji napredak. 2019. godine odlučili smo se za hrabar korak investicije u skladišni kapacitet i pre svega u opremu za sortiranje i pakovanje voća. Na taj način smo povećali konkurentnost na tržištu, a naši proizvodi su postali dostupniji nego pre toga. 

  2. Koja su primarna tržista na koja plasirate Vaše proizvode? 

Pre svega, tu je tržiste bliskog istoka, odnosno golfskog zaliva, zatim tradicionalno Ruska Federacija, za odredjene proizvode i zemlje EU, ali u prethodnom periodu primećujemo veliki napredak i svest potrošača za kvalitetom voća i u našoj zemlji, te nam je tržište Srbije sve značajnije. Zanimljivosti radi, naša jabuka završila je na trpezama Maldiva, Malezije, Indije, Bangladeša i mnogih drugih dalekih zemalja. 

 

Koji su Vam bili najveći izazovi do sada?  

Izazova je jako puno. Pre svega, bitno je naglasiti da je voćnjak kako mi volimo da kažemo fabrika pod otvorenim nebom. Da li je u pitanju mraz, grad, suša i druge nepogode koje utiču na kvalitet proizvoda. Sa druge strane, poslujemo u veoma nestabilnom periodu i bez sumnje mogu reći da je ovo jedna od industrija koja je najviše pogodjena ratom u Ukrajini, s obzirom da je pre samog rata udeo izvoza u Rusku Federaciju bio preko 50%. To je sa sobom pokrenulo i druge izazova, kao što je nabavka repromaterijala, logistika i slično. 

  2. Šta vidite kao Vašu kompetitivnu prednost u odnosu na druge kompanije u našoj zemlji?

Pre svega, fleksibilnost. Veličina naše kompanije, koja nije prevelika, ali takodje ni premala dopušta nam da budemo fleksibilni prema svojim klijentima i ispunimo različite zahteve u vidu kvaliteta, ambalaže i slično. Takodje, pokušavamo da razmišljamo out of box iako je ovo poprilično linearna industrija, pa je od tuda nastao i naš novi proizvod Optima Mix.

  1. Gde vidite Vašu kompaniju za 5 godina? 

Vidim je kao lidera na domaćem tržištu svezeg voća i kao i dalje pouzdanog partnera naših kupaca iz inostranstva. 

 

  1. Na koji način vršite promotivne aktivnosti, s obzirom da ste B2B orijentisani? 

Pre svega učešćem na sajmovima širom sveta. Tu veliku podršku imamo od strane PKS i trudimo se da istu opravdamo. Naravno, sajam i upoznavanje potencijalnih kupaca je samo prvi korak. Veoma smo svesni važnosti digitalnih medija, te se jako trudimo da naš web sajt izgleda u skladu sa brand imageom kakav želimo da napravimo. Iako je osnova B2B, trudimo se da, pre svega potrošačima u Srbiji, približimo naše proizvode kroz društvene mreže i tu bih izdvojio instagram kao primarni kanal koji koristimo.

  2. Premda ste pretežno orjentisani inostranom tržištu koliko značajnu ulogu igra pouzdan hosting partner za održivost Vašeg poslovanja?

Sajt je prvi utisak, uvodna reč koju ljudi imaju o Terra Optimi pre nego što nas i upoznaju. S obzirom da uglavnom poslujemo sa strancima, online prisutnost je od velike važnosti. Ulazeći u treću godinu rada sa UNLIMITED.RS timom uverili smo se da je web sajtu i nama veoma bitna email komunikacija na najvišem nivou. Jako smo zadovoljni sto ćemo mi rasti zajedno sa njima.

Web prezentacija:  terraoptima.rs

 

Marketing ili PR ili branding – ovo su elementi na osnovu kojih ćete ih razlikovati

Marketing je sprint, PR je maraton. Tu je i branding koji je sličan odnosima sa javnošću. Konfuzno? Ostanite do kraja uz ovaj tekst i konačno ćete razumeti razliku između ovih delatnosti. Biće vam jasno i koja je njihova uloga u vašem biznisu, da li je potrebno primeniti sve tri taktike ili je dovoljno angažovati stručnjaka za jednu oblast.

„Kada bi mi ostao poslednji dolar, potrošio bih ga na PR“, rekao je svojevremeno Bil Gejts (Bill Gates). Sudeći po Forbsovoj listi na kojoj je četvrti najbogatiji čovek na svetu, teško da će osnivač Majkrosofta stići do „prosjačkog štapa“. Bilo kako bilo, ova izjava ilustruje važnost PR delatnosti za posao. O tome najbolje govori trenutni Gejtsov bilans – vrednost njegovog biznisa je 111,6 milijardi dolara.

Ovaj akcenat na odnosima sa javnošću ne znači da imaju prednost nad ostale dve. Marketing, PR i brending imaju jedinstvenu ulogu u svakom poslu. Oni nisu u ratu. Pre će biti da se dopunjuju, stvarajući veće šanse za uspeh.

Hajde da detaljnije uđemo u ovu temu. Posmatraćemo odnos PR-a i marketinga, a potom odnosa sa javnošću i brendinga.

 

PR i marketing – šta im je zajedničko 

Dok su tradicionalni mediji bili još u povoju, nekada je bilo teško utvrditi da li je neki sadržaj PR ili marketing. Društvene mreže i uopšte digitalni mediji još su više zamaglili tu liniju razdvajanja. Jednostavno, prilagođavajući se modernom dobu, marketing je postao mekši, indirektniji, što ga je još više približilo odnosima sa javnošću.

Probajte da skrolujete poslovne profile nekih manjih biznisa ili čak korporacija. Možete li da prepoznate šta je PR, a šta marketing?

Konfuzija potiče od toga što i jedna i druga delatnost koriste slična sredstva. To je uglavnom unapred osmišljen sadržaj, sa jasno određenim ciljem koji se distribuira različitim medijskim kanalima. Dakle, i PR i marketing odeljenje neke kompanije kreira kampanje, promoviše ih određenim kanalima i meri reakcije javnosti/ciljnih grupa.

Ipak, reflektujući se na sličnosti, istovremeno se mogu izdvojiti razlike između ovih delatnosti.

marketing
Izvor: freepik.com

PR i marketing – kako ih razlikovati 

Nekoliko suštinskih razlika između odnosa sa javnošću i marketinga pomoći će vam da ih jasno razgraničite i nikada više ne budete zbunjeni o kojoj aktivnosti je reč.

 

  • 1. Ciljna grupa

Iako se možda tako ne čini, marketing i PR imaju različite ciljne grupe. 

Marketing cilja potrošača. On ima jasno definisanog idealnog kupca (buyer persona) i njegove aktivnosti usmerene su na potrebe, probleme, želje i interesovanja osoba koje bi kupile neki proizvod ili uslugu. 

PR se obraća široj javnosti – medijima, zajednici u kojoj kompanija posluje, vlastima i donosiocima odluka, kupcima i svim zainteresovanim stranama u biznisu u kom sprovodi PR strategiju. 

Različite ciljne grupe potiču od različitih ciljeva.

 

  • 2. Ciljevi

Marketinške aktivnosti usmerene su na prodaju proizvoda ili usluga i povećanje prihoda. Sve njihove aktivnosti podređene su kupcu. Stoga je marketing usmeren na samu bazu prodajnog levka – fazu razmatranja i fazu kupovine u putovanju kupca (buyers journey).

Cilj odnosa sa javnošću je da kreira pozitivni stav javnosti prema kompaniji. PR stručnjaci kreiraju kampanje čija je svrha da izgrade odnos poverenja, lojalnost prema kompaniji i da izazovu prijatne emocije prema njihovoj kompaniji.

Da li PR utiče na prodaju proizvoda ili usluga? Da, indirektno. Mnogo je lakše nešto prodati ako je kompanija javnosti dovoljno poznata i ako ima pozitivan stav prema njoj.

 

  • 3. Područja delovanja

Marketing je u potpunosti usmeren na tržište. To najbolje pokazuju čuvena četiri P: proizvod, plasman, cena i promocija (product, placement, price, promotion). Marketinški stručnjaci vrše istraživanja i obavezno koriste podatke kao putokaz za sprovođenje cilja.

Odnosi sa javnošću okrenuti su kreiranju događaja, priča (storytelling), kampanja koje će privući pažnju medija i drugih aktera zainteresovanih za industriju u kojoj kompanija posluje.

 

  • 4. Vremenski okvir 

Sećate se rečenice sa početka teksta. Vreme je da i nju obrazložimo.

Marketing ima kratkoročnije ciljeve od PR. On često određuje vremenske rokove za prodaju određenog broja proizvoda. Ovakva precizna merenja i praćenja ponašanja kupaca nisu bila moguća sa tradicionalnim medijima, ali se itekako praktikuju u digitalnim.

PR je delatnost na duže staze. Efekti odnosa sa javnošću nisu „odmah i sada“, nego se grade kontunuirano, strpljivo i pažljivo godinama. Potrebno je dosta vremena i nekoliko kreativinih kampanja da bi javnost uopšte uočila novu kompaniju/proizvod i postepeno izgradila neki odnos prema njoj.

 

  • 5. Merenja

Kao i sve delatnosti, PR i marketing zahtevaju valorizaciju svojih aktivnosti.

Marketinški stručnjaci kao parametre svog uspeha/neuspeha uzimaju broj lidova, kupaca, prodatih proizvoda i prihod. Oni operišu brojkama i to su im jedini parametri.

Odnosi sa javnošću posmatraju koliko puta su pomenuti u tradicionalnim ili digitalnim medijima, da li je to bilo u negativnom ili pozitivnom kontekstu, da li su ostvarili saradnju sa akterima važnim za industiju u kojoj posluju, koliko su događaja organizovali, na koliko konferencija su obezbedili učešće i slično.

 

Šta je onda PR, a šta marketing?

Ovaj tekst ne bi bio potpun bez definicija. Namerno smo ih izostavili na početku, jer teško da bi imale smisla. Tek kada ste spoznali razlike između jednog i drugog pojma, razumećete i sledeće definicije. 

PR ili odnosi sa javnošću su strategijski komunikacijski proces koji ima za cilj kreiranje pozitivnog imidža javnosti prema kompaniji. Aktivnosti PR odeljenja usmerene su na saradnju sa medijima, zajednicom i uticajnim pojedincima u industriji u kojoj kompanija posluje.

Što se marketinga tiče, izdvojićemo definiciju tradicionalnog marketinga čuvenog stručnjaka Filipa Kotlera (Philip Kotler):

Marketing je nauka i umetnost istraživanja, stvaranja i isporučivanja vrednosti da bi se zadovoljile potrebe ciljnog tržišta uz profit. Marketing identifikuje neispunjene potrebe i želje. On definiše, meri i kvantifikuje veličinu ciljne grupe i potencijalni profit.

 

Da li su za uspešan biznis potrebni i marketing i PR?

Ukratko rečeno – bilo bi idealno da možete da angažujete i PR i marketing stručnjaka. Kao što smo objasnili, ove delatnosti imaju različite ciljeve i bave se različitim aspektima poslovanja. 

U kojim segmentima vam je potreban PR, a u kojim marketing? Ove delatnosti se uglavnom odvijaju paralelno, ali u određenim fazama jednu bi trebalo pojačati u odnosu na drugu.

Ako je kompanija tek osnovana, na svojim počecima, teško da ćete moći odmah da prodate milione proizvoda. U ovoj fazi, trebalo bi uključiti PR kako bi javnost saznala za vašu kompaniju i dobila osnovne informacije o delatnosti i proizvodima. Praktično, reč je o prvoj fazi prodajnog levka u kojoj treba sprovesti awareness kampanju (svest o brendu).

PR takođe treba da odigra svoju ulogu u kriznim situacijama u kojima kompanija prolazi kroz negativan publicitet. Tada se od PR stručnjaka očekuje da to ublaži i odbrani reputaciju firme za koju radi.

Marketing postaje dominantan u situacijama kada se lansira novi proizvod, ako je rok za prodaju proizvoda kraći, kada je reč o nekoj akciji ili periodu kada se uoči pad potražnje. Tada su obično marketinške aktivnosti agresivnije.

 

Branding 

marketing
Izvor: freepik.com

Nike, Apple, Coca-Cola. Kakve asocijacije u vama bude ovi brendovi? Da li vam izazivaju određene emocije?

Obično se definicije brenda odnose na kreiranje logoa i celokupnog vizuelnog identiteta kompanije. Brand je mnogo više od toga. 

Iskusni brend menadžeri kažu da je onaj „osećaj u stomaku“ (gut feeling) koji imate prema nekom proizvodu/kompaniji zapravo brend. To je, dakle, emocija koja nastaje kao rezultat pomenutog vizuelnog identiteta kompanije i poruka koje odašilje ka ciljnoj grupi.

Cilj brendiranja jeste da se jedna kompanija ili njen proizvod razlikuje od druge kompanije u okviru iste industrije. Na primer, svi znamo da postoji mnogo restorana, ali se oni razlikuju na mnogo nivoa. I nije reč samo o hrani ili piću. To kako su konobari obučeni, kako vas pozdravljaju, na koji način nešto serviraju i u kojoj posudi – sve to izaziva osećaj kod potrošača koji vezuju za taj restoran što dugoročno doprinosi stvaranju brenda.

Koji su strukturni elementi brenda?

▪ Brand identity – vizuelni elementi poput logoa, boja, tipografije.

▪ Brand voice – način komunikacije i kreiranja poruka; da li su poruke ka publici ozbiljne, humoristične, sarkastične.

▪ Brand promise – misija, vizija i vrednosti kompanije.

▪ Brand positioning – kako se izdvojiti od konkurencije.

Brand identity i brand voice zahtevaju doslednost u sprovođenju kako bi se brand uspostavio i održao. To znači da nisu poželjne česte i drastične promene vizuelnog identiteta kompanije i načina komunikacije sa publikom.

 

Branding VS PR

Branding je sličan PR aktivnostima, dok sa marketingom nema toliko dodirnih tačaka. Zato ćemo u nastavku objasniti kako da razlikujete stvaranje brenda od odnosa sa javnošću.

Naime, branding i PR preklapaju se utoliko što i jedna i druga aktivnost utiču na stvaranje imidža u javnosti, svesti o kompaniji i njenim proizvodima. Međutim, dve su značajne razlike.

 

1. Cilj

Cilj brenginga je da izgradi identitet proizvoda i da ga istakne u odnosu na konkurenciju. Zato na tržištu postoji mnoštvo proizvoda sa istom funkcijom koji se, zahvaljujući različitom identitetu/brendu, izdvajaju i nalaze put do kupaca.

 

  • 2. Vreme primene

Ako bismo marketing, PR i branding stavili na vremensku liniju, aktivnosti u vezi sa pozicioniranjem brenda trebalo bi da budu prve. Naime, pre bilo kojih promotivnih aktivnosti, trebalo bi napraviti vodič za kreiranje brenda  (branding style guide) u kom se definišu vizuelni elementi brenda (brand identity) i način obraćanja javnosti (brand voice). Tek sa jasno definisanim vizuelnim identitetom i načinom komunikacije, moguće je sprovoditi kampanje. Na ovaj način se izbegava nedoslednost i konfuzija u kreiranju poruka.

 

Ključne napomene 

▪ Iako se marketing i PR posmatraju kao sinonimne delatnosti, istina je da se razliku u odnosu na ciljeve, ciljnu grupu, vreme potrebno za sprovođenje i parametre za merenje rezultata.

▪ U skladu sa ovim razlikama, kompanijama su potrebni i PR i marketing menadžeri.

▪ Branding i PR preklapaju se u tom smislu što utiču na stvaranje reputacije u javnosti, ali se razlikuju po ciljevima svojih aktivnosti i periodu implementiranja.

 

Kako da poboljšate performanse svog WooCommerce sajta?

Da li želite da ubrzate performanse WooCommerce-a za svoju onlajn prodavnicu?

WooCommerce prodavnica koja se brže učitava poboljšava korisničko iskustvo i pomaže vam da povećate prodaju i konverzije.

U ovom članku ćemo vam pokazati kako da poboljšate te performanse pomoću jednostavnih i praktičnih saveta.

 

Zašto je važna brzina sajta?

Jednostavno, važna je jer pomaže u poboljšanju korisničkog iskustva u vašoj online prodavnici.

Nedavna istraživanja su otkrila da pad brzine stranice od 1 sekunde uzrokuje gubitak od 7% konverzija i 16% smanjenje zadovoljstva korisnika.

Više od 73% korisnika će preći na vaše konkurente ako naiđe na spor web sajt. U osnovi, spora online prodavnica uzrokuje niže konverzije i smanjenu prodaju.

Takođe utiče na vaše WooCommerce SEO rangiranje. Brzina stranice je jedan od ključnih faktora koje pretraživači kao što je Google koriste za rangiranje sajtova.

Optimizacija WooCommerce-a za brzinu i performanse može vam pomoći da nadoknadite ove gubitke i poboljšate ukupne konverzije, prodaju i ocenu zadovoljstva kupaca.

S obzirom na to, pogledajmo kako da ubrzamo WooCommerce sa sledećim savetima.

 

1. Odaberite dobar hosting

Izbor pravog hosting provajdera je prvi korak u poboljšanju brzine vaše online prodavnice.

Hosting je mesto gde se čuvaju svi vaši WooCommerce fajlovi. Ukoliko vaš provajder hostinga nema dobru platformu, to degradira performanse samog sajta i iskustvo vaših kupaca.

Bez dobrog hostinga, svi ostali saveti za poboljšanje brzine i performansi neće raditi.

Ukoliko tek počinjete i potrebna vam je jednostavna online prodavnica, preporučujemo vam naše web hosting pakete od OPTIMUM+ paketa pa naviše. Jednostavno ćete moći da instalirate WordPress, uz priložena uputstva, a potom i WooCommerce.

 

2. Podesite keširanje za vašu WooCommerce prodavnicu

WooCommerce radi “preko” WordPress-a. Automatski generiše stranice kada korisnik poseti vaš sajt.

To znači da što više ljudi posećuje vaš sajt, to će duže držati vaš hosting server zauzetim.

Keširanje vam pomaže da rešite ovaj problem.

Umesto da generiše stranice u hodu, on vašim korisnicima servira statičnu kopiju koju je sačuvao.

WooCommerce

Ovo oslobađa resurse servera vašeg sajta, čineći ga bržim i prilagodljivijim.

Jedan od najboljih načina da dodate keširanje u vašu WooCommerce prodavnicu, je da instalirate WP Rocket. To je odličan WooCommerce plugin za keširanje koji je ujedno i potpuno prilagođen početnicima.

Jednostavno instalirajte i aktivirajte WP Rocket. Jednom instaliran, automatski će generisati keš memoriju i primeniti podešavanja vezana za vaš WooCommerce.

 

3. Ažurirajte WooCommerce 

WooCommerce često objavljuje nove verzije. Ove nove verzije ne samo da popravljaju greške i uvode nove funkcije, već i poboljšavaju performanse.

Tako da pobrinite se da je vaša WooCommerce verzija uvek ažurna.

WooCommerce

Međutim, WooCommerce se oslanja na WordPress i ceo sistem vaših tema i plugin-a. Samo ažuriranje WooCommerce-a ne znači da koristite najnoviji softver za svoju online prodavnicu.

Takođe ćete morati da se uverite da koristite i najnoviju verziju WordPress-a i da ste instalirali sve dodatke i ažuriranja tema.

Uvek je neophodno i da se uverite da ste napravili potpunu rezervnu kopiju svoje WooCommerce prodavnice pre nego što obavite ažuriranje.

 

4. Optimizujte slike proizvoda

Naravno, potrebne su vam slike proizvoda za razvoj vašeg poslovanja. Međutim, slikama je potrebno duže da se učitaju i utiču na brzinu vaše stranice.

Optimizacijom slika proizvoda možete značajno smanjiti njihovu veličinu bez gubitka kvaliteta. Ovo čini da se sve vaše stranice prodavnice, kategorije i stranice proizvoda brže učitavaju.

Postoji nekoliko načina za optimizaciju slika. Najpouzdaniji je da optimizujete slike pre nego što ih postavite na svoj WooCommerce sajt.

Većina softvera za uređivanje slika kao što je Adobe Photoshop omogućava vam da eksportujete slike.

Možete odabrati format slike (JPG, PNG, GIF) koji vam daje najmanju veličinu samog fajla.

Zatim možete smanjiti kvalitet, boje i druge opcije da biste dodatno smanjili veličinu.

Korišćenje softvera za uređivanje slika za smanjenje veličine fajla je najefikasniji način da poboljšate slike u vašoj WooCommerce prodavnici.

Međutim, možete koristiti i razne plugin-e za kompresiju slika da biste automatski prilagodili veličinu slika. Ovo vam omogućava da optimizujete slike proizvoda koje ste već postavili na svoju online prodavnicu.

 

5. Izaberite WooCommerce temu koja se brže učitava

Kada biraju teme za svoje WooCommerce prodavnice, mnogi početnici na kraju izaberu onu koja izgleda najlepše.

Razumemo razlog za to. Početnici smatraju da bi trebalo da dobiju temu koja ima sve funkcije koje žele da vide u svojoj prodavnici.

Ali to nije baš slučaj i odabir teme ne bi trebalo da funkcioniše tako.

WordPress teme imaju za cilj da kontrolišu samo izgled vaše web stranice i WooCommerce prodavnice, a ne da dodaju funkcije.

Kada birate temu, trebalo bi da tražite opcije kao što su izbor izgleda, šeme boja, podrška za WooCommerce, itd. Za funkcionalnost treba da koristite plugin-e i ekstenzije.

Odabir teme sa mnoštvom funkcija sličnih plugin-ovima može usporiti vaš sajt. Tema bi učitala mnogo dodatnog koda koji verovatno ni ne koristite.

Da biste saznali više, pogledajte naš članak o izboru savršene teme za vaš WordPress sajt.

Nadamo se da vam je ovaj članak pomogao da poboljšate brzinu i performanse vaše onlajn prodavnice.

Ukoliko vam se dopao tekst, podelite ga sa svojim prijateljima na društvenim mrežama. A mi vam stojimo na raspolaganju za sva dodatna pitanja u komentarima.

 

Mikrointerakcije – kako kompjuteri, telefoni i drugi uređaji komuniciraju sa nama

Verovatno ste ubeđeni da ne znate šta označava pojam „mikrointerakcije“. Ako vas asocira na kompjutere i druge uređaje, u pravu ste. Međutim, u kontaktu sa njima nisu samo programeri, nego i vi. Svaki korisnik računara, telefona i bilo kog pametnog uređaja sigurno je imao priliku da vidi ili čuje bar neku od njih. 

One značajno unapređuju korisnično iskustvo i omogućavaju isticanje od konkurencije. Stoga, poruka svim IT stučnjacima i dizajnerima jeste da ih obavezno uvrste u svoje softverske aplikacije.

Evo o čemu se radi.

Kada skidate (download) neki dokument sa interneta, obično vam se prikaže krug sa brojem procenata kao znak koliko još treba da čekate da biste ga imali na svom računatu. Zatim, ako kucate novu lozinku za Gmail nalog, sistem će vam dati povratnu informaciju da li je ona slaba ili jaka ili da li vam nedostaje broj kako bi bila validna. Kada uključujete računar ili telefon koji je bio ugušen, obično čujete kratku melodiju. I ima još mnogo primera.

To su sve miktrointerakcije.

 

Mikrointerakcije pomažu da se razlikujete od konkurencije

Mikrointerakcije mogu da se definišu kao događaji koji imaju dva osnovna cilja u odosu na korisnika:

▪ Pružanje informacije o trenutnom stanju sistema

– Poboljšavaju navigaciju kroz sajt/aplikaciju

– Olakšavaju interakciju sa sadržajem sajta

– Daju informaciju o završetku neke radnje ili pokazuju da je njeno izvršenje u toku 

– Daju savete korisnicima

– Ohrabruju deljenje, lajkovanje i komentarisanje sadržaja

– Usmeravaju pažnju korisnika

▪ Omogućavanje jedinstvenog iskustva tokom korišćenja nekog uređaja

– Sajt ili aplikacija sa mikrointerakcijama je zabavnija za korišćenje

– Mikrointerakcije izazivaju emocije 

Dobro dizajnirane mikrointerakcije su pokazatelj posvećenosti korisničkom iskustvu. One su „jagodica na šlagu“ bez koje je, u današnje vreme, nemoguće istaći se od konkurencije. Često upravo mikrointerakcije doprinose izgradnji brenda jer korisnici pre svega zapamte zvuk i sliku.

I pored ovih važnih funkcija, neki programeri i dizajneri ne uključuju miktrointerakcije u svoje programe, ne shvatajući da to može negativno da utiče na trenutne i buduće klijente. Pogotovo u eri sve veće konkurencije kada detalji prave razliku između običnog i naprednog web sajta ili aplikacije.

Miktorinterakcije obično se sastoje iz nekoliko elemenata:

1. Okidači (trigeri) – pokreću mikrointerakciju. Mogu biti inicirani od strane korisnika ili sistema.

2. Pravila – određuju šta se dešava nakon što se mikrointerakcija pokrene.

3. Povratna informacija (feedback) – obaveštava korisnika o stanju sistema. Može biti tekstualna ili zvučna.

4. Režimi rada – šta se dešava sa mikrointerakcijom kada se uslovi promene.

 

Mikrointerakcije – primeri 

Kada smo na početku teksta istakli da se svi korisnici pametnih uređaja svakodnevno susreću sa njima, upravo smo to i mislili. Sada ćemo to dokazati kroz primere.

 

Prevlačenje (swipe)

Upotreba telefona, tableta ili nekog sličnog uređaja, nezamisliva je bez tzv. prevlačenja. Ono omogućava lagano i glatko kretanje kroz sadržaj, istovremeno pružajući prijatan osećaj za korisnika. To je radnja koju često obavljamo bez razmišljanja, jer ne zahteva napor, nego upravo suprotno – zabavna je.

Mikrointerakcije
freepik.com

 

Pokazatelj unosa podataka

Pravite nalog na nekoj aplikaciji? Želite da se pretplatite na Netflix? Obavezno je unošenje ličnih podatak i šifre. Zamislite da ste sve podatke uneli i da vam sistem tek nakon potvrđivanja „kaže“ da nešto nedostaje ili da nije dobro? Da ne bi do toga dolazilo, postoje mikrointerakcije koje vam odmah govore da li je šifra dovoljna jaka, da li nedostaje veliko slovo ili broj, koliko cifara je potrebno uneti. 

 

Animacije

Sve što se kreće i ima jarke boje kreira dinamiku u sistemu i pruža bolje korisničko iskustvo. Na primer, nakon što pređete nivo u igrici ili uradite neki zadatak, sistem može da prikaže animaciju koja vam čestita na uspešnosti. Da li je to jednorog koji skakuće, pljeskanje dlanovima ili neki zvuk –mikrointerakcija komunicira poruku i obezbeđuje izazivanje emocije kod korisnika.

 

Pokazatelji trenutnog stanja sistema 

Kao što smo naveli, mikrointerakcije pokazuju u kojoj fazi je sprovođenje neke akcije koju je korisnik preuzeo. Ako dodajete neki dokument (upload) u inbox na Fejsbuku ili u poruci na imejlu (email), sistem vam pokazuje koliko treba da sačekate dok dokument ne bude spreman za slanje. 

 

Vraćanje na prethodno stanje 

Koliko vas je puta do sada „spasila“ undo opcija? Nešto se slučajno kliknuli? Uneli pogrešan podatak? Samo se vratite na prethodno stanje klikom na undo. Kako to izgleda kada je uključenja mikrointerakcija? Na primer, ako ste greškom „lajkovali“ sliku na Instagramu, ovu aktivnost možete opozvati identičnim klikom na „srce“ koje će se tom prilikom uvećati i neznatno „zatresti“.

Mikrointerakcije
freepik.com

 

Poziv na akciju

Mikrointerakcije podstiču korisnika da preduzme neku akciju. Na primer, ako želite da promenite fotografiju na nekoj aplikaciji, sistem će vam ponuditi opciju da je dodate iz galerije uređaja ili da fotografišete novu. Ovo se svrstava u domen miktointerakcija jer te opcije mogu da se prikažu uz pokret ili zvuk.

 

Kako dizajnirati mikrointerakcije

Mikrointerakcije mogu biti izazovne i uzbudljive za dizajnere budući da uvek tragaju za novim, kreativnim rešenjem koje će oduševiti njihove korisnike. Ali da ne bi bilo grešaka i kontraefekta, evo na šta treba obratiti pažnju:

▪ Stavite se u cipele korisnika i prilikom izrade mikrointerakcije imajte na umu gde, kada i zašto neko koristi vašu aplikaciju.

▪ Zabavite korisnike i izazovite emociju – kako se korisnik oseća prilikom korišćenja aplikacije, ono je što ga vraća na ponovnu upotrebu. Da li ćete upotrebi dinamičnu muziku, jarke boje ili nešto treće – zavisi od emocije koju želite da probudite.

▪ Bez preterivanja – ne bi trebalo preći granicu dobrog ukusa ili preterati u pokušaju da animirate korisnika jer ćete ga tako iznervirati. Ako treba da čeka dugo da bi se mikrointerakcija završila ili ako je ponavljate nekoliko puta, budite sigurni da ćete izazvati kontraefekat.

▪ Koristite ljudski, a ne tehnički jezik – cilj je da vas korisnici razumeju. Ako je tekstualna poruka deo vaše mikrointerakcije, neka bude na jeziku koji je razumljiv svim korisnicima.

 

Alati za dizajniranje mikrointerakcija 

Postoji mnogo alata za dizajniranje mikrointeracija. Ovde ćemo navesti koji su najbolji za određene oblasti.

Ako ste upoznati sa kodiranjem:

Mobilni: Xcode, Android studio

Mobilni ili veb: Framer

Veb: CSS animacija

Ako želite da napravite detaljnije interakcije:

Adobe CC, Origami Studio i Protopie

Ako želite da kreirate detaljne interakcije + animaciju:

Adobe After Effects

 

Ključne napomene

▪ Mikrointerakcije su rezličita dizajnerska rešenja koja uključuju vizuelne i auditivne elemente kojima neki pametan uređaj ili aplikacija komuniciraju sa korisnikom.

▪ Mikrointerakcije komuniciraju sa korisnikom ukazujući mu na to koja je njegova sledeća akcija, ali poboljšavaju i celo njegovo iskustvo sa aplikacijom.

▪ Primeri mikrointerakciju su: prevlačenje (swipe), pokazatelji unosa podataka, vraćanje na prethodno stanje, animacije, pokazatelji trenutnog stanja sistema, pozivi na akciju.

▪ Utiču i na pozicioniranje brenda jer upravo mikrointerakcije mogu biti „jagodica na šlagu“ koja će doprineti razlikovanje od konkurencije.

 

Želite da stupite u kontakt sa nama?

KONTAKTIRAJTE NAS
+381 11 428 08 08
[email protected]
Pokreni odmah