SR

Author: unlimited.rs web hosting


Domen kao ekonomski pokazatelj zemlje

U ovom tekstu vam donosimo najdetaljnije istraživanje stanja nacionalnih domena na teritoriji Evrope. Broj registrovanih nacionalnih domena koje neka zemlja ima ne predstavlja samo nivo tehnološke pismenosti zemlje već u širem kontekstu stepen razvijenosti zemlje, ekonomsku moć, pa i pripadnost i, sa određenim odstupanjima, skoro pa savršeno oslikava ekonomsku razvijenost neke zemlje. Izuzetak su slučajevi kada se nacionalno registarsko telo potrudilo da iskomplikuje trivijalnu proceduru kao što je registracija domena, pomenuću apsolutne “pobednike”, (.BG) Bugarska koja se nalazi na začelju liste upravo iz tog razloga, a ništa bolji nije bio ni .BA do 2021. kada su najzad olakšali proces gde nije potrebno slati dokumentaciju poštom po svakoj registraciji domena.

Spomenuta je pripadnost pa ćemo se odmah osvrnuti na primeru  .BA domena koji nema potencijal kakav bi mogao imati da ga druga polovina stanovništva u BiH doživljava kao svoj.

Dobar primer su i Sjedinjene Američke Države, pa iako amerikanci nemaju problem sa identifikacijom ekstenzije, ostaje problem popularizacije .com i ostalih komercijalnih ekstenzija te .US ne ulazi čak ni u top 10 domena sveta.

Identifikacija stanovništva Republike Srbije sa .RS domenom se većinski ne dovodi u pitanje ako izuzmemo AP Kosovo i Metohiju gde je .AL domen češći izbor. Ipak, iako se srbi ili hrvati iz Bosne i Hercegovine pre identifikuju sa .RS i .HR nego sa .BA, češći je izbor alternativa u vidu popularnih generičkih komercijalnih domena kao što su .COM, .ORG, .INFO kao što je slučaj na AP KiM, jer pre svega nije praktično koristiti RS domen u drugoj državi kao što je Bosna i Hercegovina ili .AL na AP Kosovo i Metohija.

Pored ekonomskih, itekako važni faktori su jednostavnost i dostupnost registracije kao i ograničenja koja pojedini domeni imaju, a tu je i cena kao često presudan faktor. Sve će biti izloženo kroz detaljne statistike i analize koje objavljujemo za čitaoce našeg bloga na osnovu dugotajnog istraživanja.

 

Kakvo je stanje našeg .RS domena?

Što se našeg tela za registraciju domena tiče (RNIDS), može se reći da su uradili sve što je bilo do njih, tehnički. Možemo biti ponosni što smo u prvih 5 u Evropi što se tiče jednostavnosti pri registraciji, procedura, automatizacije, vremena dostupnosti. Najbitnije po korisnike i ovlašćene registre je da su ključni procesi  automatizovani, komunikacija sa ovlašćenim registrima je korektna, a cena se već skoro 15 godina nije menjala. No menja se od 01.03.2023. a o tome ćemo nešto kasnije.

Poslednjih 6 godina vidimo stabilan rast bez većih odstupanja osim u 2022. godini, u drugom i trećem kvartalu je bila nešto manja aktivnost po pitanju registracija domena na evropskom kontinentu.

Ali, ako se vratimo u davnu 2008. godinu kada je .RS domen zvanično predstavljen, cena ka registrima od 1.350 dinara (bez PDV) i prosečna cena na tržištu od 1.950 dinara sa PDV-om definitivno nije bila prilagođena širokim narodnim masama, kao što to na kraju krajeva nije bio ni internet koji je koristilo manje od 20% građana.

Kurs evra ka dinaru je tada bio 74, a uz inflaciju za sve ove godine dolazimo do računice da je kupovina .RS domena za građane sa uračunatim PDV-om koštala više od 5.000 RSD u sadašnjoj realnoj kupovnoj kalkulaciji, što jeste ozbiljna cifra za tadašnju ekonomiju koja je bila slabija nego danas.
I u slučaju da vršimo upoređivanje sa 2013. godinom kada je kurs dinara ka evru 110, razlika je i dalje ogromna, više nego dvostruka.

“Tačka COM”, je na kraju prošle decenije bio mnogo popularniji nego sada, u pop-kulturi je označavao internet. Internet je bukvalno bio “tačka com” sa neizostavnim prefiksom www, a njegova cena je bila svega 8 € godišnje.  U tom trenutku .COM domena bilo registrovano neuporedivo ili, da budemo precizniji, skoro dvostruko manje nego sada, kada je .COM jedva upotrebljiv zbog slabe dostupnosti naziva domena.

Visoka cena nacionalnog domena, nešto kompleksniji i većinom sporiji proces registracije domena nego što je to sada ne čudi što je .COM bio primarni izbor prilikom pokretanja novog sajta.

Zaključak je da su pre 10 godina nacionalni domeni bili skrajnuti u drugi plan, COM je bio lider, ali je presušio, a lansirane ekstenzije sa raznim nazivima nisu prošle uspešno kako se očekivalo, stoga u 2023. godini nacionalni domeni su sve bitniji jer je dostupnost zgodnog imena neuporedivo veća i obraćate se ciljano publici u svojoj državi. Posetilac koji vidi firmu sa sajtom na nacionalnom domenu biće siguran da ta firma posluje u Srbiji.

A najbolji primer za dostupnost je da je unlimited.com registrovan davne 1994. a unlimited.rs 2015.

 

Kakvo je stanje u ostatku Evrope?

Zemlje Evrope vole nacionalne domene, da nije tako ne bi ih bilo registrovano preko 75 miliona, sa .EU ekstenzijom koja ima nešto preko 3.7 miliona, koja ipak spada u kategoriju teritorijalnih domena.

Očekivano, po broju registrovanih domena Nemačka ubedljivo vodi sa 17.2M, UK na drugom mestu sa 11.1M, Rusija na trećem mestu sa 7.6M. Ali nećemo se osvrtati na brojke, koliko na poređenje broja stanovnika jedne zemlje sa brojem registrovanih domena, jer je to ipak važnije za procenu uspeha neke domen ekstenzije.

 

“Domain per capita”

Ne govori sve, ali govori mnogo. Statistika broja aktivnih nacionalnih domena po glavi stanovnika u Evropi.Švajcarska je značajno iza Holandije koja je ovde dominantna sa skorom od 0.35 domena po glavi stanovnika, ali odmah iza Švajcarske je Danska, Island, Nemačka, Luksemburg, Ujedinjeno Kraljevstvo, Portugal, Norveška, Belgija.

Ovih deset zamalja su očekivani pobednici, jer sve ove zemlje imaju razvijenu ekonomiju i internet kulturu, ako izuzmemo Češku koja je po prosečnoj zaradi prilično ispod pomenutih zemalja.
Od zanimljivosti, spomenuli smo neslavnog pobednika – Bugarsku koja je ostala u 2007. godini što i njihov zvanični sajt i potvrđuje – https://www.register.bg
.BG nema čak ni statistiku koliko domena je registrovano, pa smo na jednom PR članku pronašli približnu brojku iz 2020. uvećanu za evropski trend u 2022.

.BA domen nema javni WHOIS, ali je zanimljivo da ga nemaju ni .CH i .ES koji su mnogo uspešniji u svojim državama.

Crnogorski .ME je opravdano odsutan iz statistika jer je u pitanju široko rasprostranjen domen ekstenzija zbog zgodnog nastavka – me, a i nismo navodili ekstenzije u zemljama sa manje od 1 miliona stanovnika.

 

Šta je formula uspeha Holandije?

Holandija je ubedljivi pobednik, država koja ima nešto manje od 18 miliona stanovnika ima registrovanih čak 6.277.000 domena, što će reći da svaki treći holanđanin ima registrovan domen – 0.35 je broj domena po stanovniku. Ovaj domen je dostigao milion registracija već sredinom 2003. godine što je fascinantna činjenica.

.NL domen ekstenzija je tehnološki na visokom nivou, a cena je jedna od najnižih, tako da se može pronaći već za 6 EUR godišnje, dvostruko jeftinije od COM/NET/INFO alternativa. Takođe nema nikakva ograničenja, svi mogu registrovati ovaj domen, bilo gde u svetu što nije slučaj sa svim nacionalnim domenima.

Visoko razvijena internet pismenost i web hosting industrija u kombinaciji sa jakom ekonomijom i  inicijalno niskom cenom koja se godinama, kako je domen rastao, smanjivala, je dovela do toga da Holandija bude prva u Evropi, a verovatno i u svetu. U ovom trenutku povećanje cene verovatno ne bi preterano uticalo na broj registrovanih domena jer bi i dalje bili ispod evropskog proseka. Pored toga, holanđani su poznati kao patriote što je verovatno dodatno rezultovalo ovako dobrim rezultatom.

 

Domen index

Po uzoru na espreso index, donosimo domen index upoređujući prosečne kupovne cene za korisnike (sa porezom na dodatnu vrednost) i prosečnu neto platu. Dobijeni rezultati govore koliko nacionalnih domena je moguće zakupiti za prosečnu mesečnu platu. Ovaj indeks nam govori o potencijalnom uzroku cene kao jednog od problema broja registrovanih nacionalnih domena najvišeg nivoa i definitivno se mogu povući paralele.

Dominacija holandskog .NL domena se nastavlja i na ovoj analizi, za prosečnu NETO platu u iznosu od 2.834 € moguće je zakupiti čak 405 .NL domena. Iako je prosečna plata u Nemačkoj značajno veća, čak 4.105 €, .DE domen je nešto skuplji pa je za prosečnu nemačku neto platu moguće zakupiti 342 domena. Norveška sa prosečnom neto platom od 3.553 € može zakupiti 296 .NO domena, Finska 279, Poljska i Francuska 275, UK 214, Španija 208, zatim ide Estonija sa index-om 177, Švajcarska sa 176.

Sa prosečnom neto platom od 1.740 € koja je najbliže evropskom proseku (1.603 €), Italija je na 11. mestu (158), a Mađarska na 12. (142).

Na začelju tabele je Hrvatska sa index-om od 13 domena, za utehu je da imaju .com.hr ekstenziju koja košta između 5 i 8 € sa PDV-om što donekle amortizuje ovako visoku cenu .hr domena koja se svrstava u premium uslugu, ide od 75 do čak 100 € godišnje sa porezom. Ekstenzija .com.hr je bila nekoliko godina i besplatna za registraciju. Slična situacija je i sa Ukrajinom koja ima .com.ua i co.ua ekstenzije po ceni od 10 – 12 € kao i Turskom.

Pandan tim ekstenzijama je naš .in.rs koji ne uživa veću popularnost, a košta u proseku 5 € sa PDV kao i nešto korišćeniji .co.rs namenjen isključivo pravnim subjektima.

Zbog nemogućnosti uvida u statistiku .BG domena, podaci su bazirani na starijim statistikama i pretpostavkama, ali sigurno je to da Bugarska ima lošije rezultate od okolnih zemalja.

 

Srbija na “Domen Index” skali

Srpski .RS domen se nalazi na 32. mestu (od 42), ali od marta 2023. će imati lošiji rezultat od Severne Makedonije zbog najavljenog poskupljenja što nas dovodi na 33. poziciju, nije isključena i na 34. pozicija zavisno od toga kako ovlašćeni registri reaguju na poskupljenje. To znači da je .RS domen skuplji nego što bi trebao biti po evropskom proseku. Ova razlika je u prošlosti bila značajno veća te je sada moguće kupiti 40 .RS domena za prosečnu neto platu, a 2010. godine svega 16.

Da je cena .RS domena od početka bila niža, verovatno bismo sada imali više registrovanih domena, ali treba imati na umu da mnogi tada nisu verovali da će internet u dogledno vreme ući u sve pore naših života, te je neuporedivo lakše pisati iz današnje perspektive.

Mišljenja i stavovi izraženi u ovom tekstu su isključivo autorski i ne predstavljaju stavove kompanije United Internet d.o.o. i UNLIMITED.RS brenda.

Statistike na dan 25.10.2022.  Cene na dan 23.01.2023.

Autor: Vladimir Duka

 

Šumadijske jabuke na trpezama bliskog i dalekog istoka

Predstavljamo vam serijal epizoda u kojima ćemo vam prezentovati uspešne poslovne priče naših klijenata. Na taj način približićemo vam specifičnosti različitih grana preduzetništva i industrija, kao i izazove sa kojima se naši partneri suočavaju.

Imaćete priliku da se upoznate sa različitim brendovima i pričama preduzetnika iz Srbije, a u svrhu promocija domaćeg preduzetništva i biznisa naših klijenata.

U prvoj epizodi imate priliku da upoznate kompaniju Terra Optima iz Topole, tom prilikom razgovarali smo sa Milošem Jokićem, osnivačem i direktorom.

 

Gde se Vaša kompanija nalazi danas?

Terra Optima je pre svega kompanija koja se bavi proizvodnjom jabuka na površini od 60 hektara i višanja na površini od 40 hektara. Nase plantaže okružene su planinama Rtanj i Ozren u srcu netaknute prirode na teritoriji opštine Sokobanja. 

Terra Optima je od 2019. ostvarila strmoglav rast u svakom segmentu poslovanja. Naime, do tada, kompanija se bavila isključivo primarnom proizvodnjom jabuka i osim velikog truda za najvišim kvalitetom koji je uslovljen najmodernijim tehnologijama u proizvodnji, nije bilo previse prostora za dalji napredak. 2019. godine odlučili smo se za hrabar korak investicije u skladišni kapacitet i pre svega u opremu za sortiranje i pakovanje voća. Na taj način smo povećali konkurentnost na tržištu, a naši proizvodi su postali dostupniji nego pre toga. 

  1. Koja su primarna tržista na koja plasirate Vaše proizvode? 

Pre svega, tu je tržiste bliskog istoka, odnosno golfskog zaliva, zatim tradicionalno Ruska Federacija, za odredjene proizvode i zemlje EU, ali u prethodnom periodu primećujemo veliki napredak i svest potrošača za kvalitetom voća i u našoj zemlji, te nam je tržište Srbije sve značajnije. Zanimljivosti radi, naša jabuka završila je na trpezama Maldiva, Malezije, Indije, Bangladeša i mnogih drugih dalekih zemalja. 

 

Koji su Vam bili najveći izazovi do sada?  

Izazova je jako puno. Pre svega, bitno je naglasiti da je voćnjak kako mi volimo da kažemo fabrika pod otvorenim nebom. Da li je u pitanju mraz, grad, suša i druge nepogode koje utiču na kvalitet proizvoda. Sa druge strane, poslujemo u veoma nestabilnom periodu i bez sumnje mogu reći da je ovo jedna od industrija koja je najviše pogodjena ratom u Ukrajini, s obzirom da je pre samog rata udeo izvoza u Rusku Federaciju bio preko 50%. To je sa sobom pokrenulo i druge izazova, kao što je nabavka repromaterijala, logistika i slično. 

  1. Šta vidite kao Vašu kompetitivnu prednost u odnosu na druge kompanije u našoj zemlji?

Pre svega, fleksibilnost. Veličina naše kompanije, koja nije prevelika, ali takodje ni premala dopušta nam da budemo fleksibilni prema svojim klijentima i ispunimo različite zahteve u vidu kvaliteta, ambalaže i slično. Takodje, pokušavamo da razmišljamo out of box iako je ovo poprilično linearna industrija, pa je od tuda nastao i naš novi proizvod Optima Mix.

  1. Gde vidite Vašu kompaniju za 5 godina? 

Vidim je kao lidera na domaćem tržištu svezeg voća i kao i dalje pouzdanog partnera naših kupaca iz inostranstva. 

 

  1. Na koji način vršite promotivne aktivnosti, s obzirom da ste B2B orijentisani? 

Pre svega učešćem na sajmovima širom sveta. Tu veliku podršku imamo od strane PKS i trudimo se da istu opravdamo. Naravno, sajam i upoznavanje potencijalnih kupaca je samo prvi korak. Veoma smo svesni važnosti digitalnih medija, te se jako trudimo da naš web sajt izgleda u skladu sa brand imageom kakav želimo da napravimo. Iako je osnova B2B, trudimo se da, pre svega potrošačima u Srbiji, približimo naše proizvode kroz društvene mreže i tu bih izdvojio instagram kao primarni kanal koji koristimo.

  1. Premda ste pretežno orjentisani inostranom tržištu koliko značajnu ulogu igra pouzdan hosting partner za održivost Vašeg poslovanja?

Sajt je prvi utisak, uvodna reč koju ljudi imaju o Terra Optimi pre nego što nas i upoznaju. S obzirom da uglavnom poslujemo sa strancima, online prisutnost je od velike važnosti. Ulazeći u treću godinu rada sa UNLIMITED.RS timom uverili smo se da je web sajtu i nama veoma bitna email komunikacija na najvišem nivou. Jako smo zadovoljni sto ćemo mi rasti zajedno sa njima.

Web prezentacija:  terraoptima.rs

 

Marketing ili PR ili branding – ovo su elementi na osnovu kojih ćete ih razlikovati

Marketing je sprint, PR je maraton. Tu je i branding koji je sličan odnosima sa javnošću. Konfuzno? Ostanite do kraja uz ovaj tekst i konačno ćete razumeti razliku između ovih delatnosti. Biće vam jasno i koja je njihova uloga u vašem biznisu, da li je potrebno primeniti sve tri taktike ili je dovoljno angažovati stručnjaka za jednu oblast.

„Kada bi mi ostao poslednji dolar, potrošio bih ga na PR“, rekao je svojevremeno Bil Gejts (Bill Gates). Sudeći po Forbsovoj listi na kojoj je četvrti najbogatiji čovek na svetu, teško da će osnivač Majkrosofta stići do „prosjačkog štapa“. Bilo kako bilo, ova izjava ilustruje važnost PR delatnosti za posao. O tome najbolje govori trenutni Gejtsov bilans – vrednost njegovog biznisa je 111,6 milijardi dolara.

Ovaj akcenat na odnosima sa javnošću ne znači da imaju prednost nad ostale dve. Marketing, PR i brending imaju jedinstvenu ulogu u svakom poslu. Oni nisu u ratu. Pre će biti da se dopunjuju, stvarajući veće šanse za uspeh.

Hajde da detaljnije uđemo u ovu temu. Posmatraćemo odnos PR-a i marketinga, a potom odnosa sa javnošću i brendinga.

 

PR i marketing – šta im je zajedničko 

Dok su tradicionalni mediji bili još u povoju, nekada je bilo teško utvrditi da li je neki sadržaj PR ili marketing. Društvene mreže i uopšte digitalni mediji još su više zamaglili tu liniju razdvajanja. Jednostavno, prilagođavajući se modernom dobu, marketing je postao mekši, indirektniji, što ga je još više približilo odnosima sa javnošću.

Probajte da skrolujete poslovne profile nekih manjih biznisa ili čak korporacija. Možete li da prepoznate šta je PR, a šta marketing?

Konfuzija potiče od toga što i jedna i druga delatnost koriste slična sredstva. To je uglavnom unapred osmišljen sadržaj, sa jasno određenim ciljem koji se distribuira različitim medijskim kanalima. Dakle, i PR i marketing odeljenje neke kompanije kreira kampanje, promoviše ih određenim kanalima i meri reakcije javnosti/ciljnih grupa.

Ipak, reflektujući se na sličnosti, istovremeno se mogu izdvojiti razlike između ovih delatnosti.

marketing
Izvor: freepik.com

PR i marketing – kako ih razlikovati 

Nekoliko suštinskih razlika između odnosa sa javnošću i marketinga pomoći će vam da ih jasno razgraničite i nikada više ne budete zbunjeni o kojoj aktivnosti je reč.

 

  • 1. Ciljna grupa

Iako se možda tako ne čini, marketing i PR imaju različite ciljne grupe. 

Marketing cilja potrošača. On ima jasno definisanog idealnog kupca (buyer persona) i njegove aktivnosti usmerene su na potrebe, probleme, želje i interesovanja osoba koje bi kupile neki proizvod ili uslugu. 

PR se obraća široj javnosti – medijima, zajednici u kojoj kompanija posluje, vlastima i donosiocima odluka, kupcima i svim zainteresovanim stranama u biznisu u kom sprovodi PR strategiju. 

Različite ciljne grupe potiču od različitih ciljeva.

 

  • 2. Ciljevi

Marketinške aktivnosti usmerene su na prodaju proizvoda ili usluga i povećanje prihoda. Sve njihove aktivnosti podređene su kupcu. Stoga je marketing usmeren na samu bazu prodajnog levka – fazu razmatranja i fazu kupovine u putovanju kupca (buyers journey).

Cilj odnosa sa javnošću je da kreira pozitivni stav javnosti prema kompaniji. PR stručnjaci kreiraju kampanje čija je svrha da izgrade odnos poverenja, lojalnost prema kompaniji i da izazovu prijatne emocije prema njihovoj kompaniji.

Da li PR utiče na prodaju proizvoda ili usluga? Da, indirektno. Mnogo je lakše nešto prodati ako je kompanija javnosti dovoljno poznata i ako ima pozitivan stav prema njoj.

 

  • 3. Područja delovanja

Marketing je u potpunosti usmeren na tržište. To najbolje pokazuju čuvena četiri P: proizvod, plasman, cena i promocija (product, placement, price, promotion). Marketinški stručnjaci vrše istraživanja i obavezno koriste podatke kao putokaz za sprovođenje cilja.

Odnosi sa javnošću okrenuti su kreiranju događaja, priča (storytelling), kampanja koje će privući pažnju medija i drugih aktera zainteresovanih za industriju u kojoj kompanija posluje.

 

  • 4. Vremenski okvir 

Sećate se rečenice sa početka teksta. Vreme je da i nju obrazložimo.

Marketing ima kratkoročnije ciljeve od PR. On često određuje vremenske rokove za prodaju određenog broja proizvoda. Ovakva precizna merenja i praćenja ponašanja kupaca nisu bila moguća sa tradicionalnim medijima, ali se itekako praktikuju u digitalnim.

PR je delatnost na duže staze. Efekti odnosa sa javnošću nisu „odmah i sada“, nego se grade kontunuirano, strpljivo i pažljivo godinama. Potrebno je dosta vremena i nekoliko kreativinih kampanja da bi javnost uopšte uočila novu kompaniju/proizvod i postepeno izgradila neki odnos prema njoj.

 

  • 5. Merenja

Kao i sve delatnosti, PR i marketing zahtevaju valorizaciju svojih aktivnosti.

Marketinški stručnjaci kao parametre svog uspeha/neuspeha uzimaju broj lidova, kupaca, prodatih proizvoda i prihod. Oni operišu brojkama i to su im jedini parametri.

Odnosi sa javnošću posmatraju koliko puta su pomenuti u tradicionalnim ili digitalnim medijima, da li je to bilo u negativnom ili pozitivnom kontekstu, da li su ostvarili saradnju sa akterima važnim za industiju u kojoj posluju, koliko su događaja organizovali, na koliko konferencija su obezbedili učešće i slično.

 

Šta je onda PR, a šta marketing?

Ovaj tekst ne bi bio potpun bez definicija. Namerno smo ih izostavili na početku, jer teško da bi imale smisla. Tek kada ste spoznali razlike između jednog i drugog pojma, razumećete i sledeće definicije. 

PR ili odnosi sa javnošću su strategijski komunikacijski proces koji ima za cilj kreiranje pozitivnog imidža javnosti prema kompaniji. Aktivnosti PR odeljenja usmerene su na saradnju sa medijima, zajednicom i uticajnim pojedincima u industriji u kojoj kompanija posluje.

Što se marketinga tiče, izdvojićemo definiciju tradicionalnog marketinga čuvenog stručnjaka Filipa Kotlera (Philip Kotler):

Marketing je nauka i umetnost istraživanja, stvaranja i isporučivanja vrednosti da bi se zadovoljile potrebe ciljnog tržišta uz profit. Marketing identifikuje neispunjene potrebe i želje. On definiše, meri i kvantifikuje veličinu ciljne grupe i potencijalni profit.

 

Da li su za uspešan biznis potrebni i marketing i PR?

Ukratko rečeno – bilo bi idealno da možete da angažujete i PR i marketing stručnjaka. Kao što smo objasnili, ove delatnosti imaju različite ciljeve i bave se različitim aspektima poslovanja. 

U kojim segmentima vam je potreban PR, a u kojim marketing? Ove delatnosti se uglavnom odvijaju paralelno, ali u određenim fazama jednu bi trebalo pojačati u odnosu na drugu.

Ako je kompanija tek osnovana, na svojim počecima, teško da ćete moći odmah da prodate milione proizvoda. U ovoj fazi, trebalo bi uključiti PR kako bi javnost saznala za vašu kompaniju i dobila osnovne informacije o delatnosti i proizvodima. Praktično, reč je o prvoj fazi prodajnog levka u kojoj treba sprovesti awareness kampanju (svest o brendu).

PR takođe treba da odigra svoju ulogu u kriznim situacijama u kojima kompanija prolazi kroz negativan publicitet. Tada se od PR stručnjaka očekuje da to ublaži i odbrani reputaciju firme za koju radi.

Marketing postaje dominantan u situacijama kada se lansira novi proizvod, ako je rok za prodaju proizvoda kraći, kada je reč o nekoj akciji ili periodu kada se uoči pad potražnje. Tada su obično marketinške aktivnosti agresivnije.

 

Branding 

marketing
Izvor: freepik.com

Nike, Apple, Coca-Cola. Kakve asocijacije u vama bude ovi brendovi? Da li vam izazivaju određene emocije?

Obično se definicije brenda odnose na kreiranje logoa i celokupnog vizuelnog identiteta kompanije. Brand je mnogo više od toga. 

Iskusni brend menadžeri kažu da je onaj „osećaj u stomaku“ (gut feeling) koji imate prema nekom proizvodu/kompaniji zapravo brend. To je, dakle, emocija koja nastaje kao rezultat pomenutog vizuelnog identiteta kompanije i poruka koje odašilje ka ciljnoj grupi.

Cilj brendiranja jeste da se jedna kompanija ili njen proizvod razlikuje od druge kompanije u okviru iste industrije. Na primer, svi znamo da postoji mnogo restorana, ali se oni razlikuju na mnogo nivoa. I nije reč samo o hrani ili piću. To kako su konobari obučeni, kako vas pozdravljaju, na koji način nešto serviraju i u kojoj posudi – sve to izaziva osećaj kod potrošača koji vezuju za taj restoran što dugoročno doprinosi stvaranju brenda.

Koji su strukturni elementi brenda?

▪ Brand identity – vizuelni elementi poput logoa, boja, tipografije.

▪ Brand voice – način komunikacije i kreiranja poruka; da li su poruke ka publici ozbiljne, humoristične, sarkastične.

▪ Brand promise – misija, vizija i vrednosti kompanije.

▪ Brand positioning – kako se izdvojiti od konkurencije.

Brand identity i brand voice zahtevaju doslednost u sprovođenju kako bi se brand uspostavio i održao. To znači da nisu poželjne česte i drastične promene vizuelnog identiteta kompanije i načina komunikacije sa publikom.

 

Branding VS PR

Branding je sličan PR aktivnostima, dok sa marketingom nema toliko dodirnih tačaka. Zato ćemo u nastavku objasniti kako da razlikujete stvaranje brenda od odnosa sa javnošću.

Naime, branding i PR preklapaju se utoliko što i jedna i druga aktivnost utiču na stvaranje imidža u javnosti, svesti o kompaniji i njenim proizvodima. Međutim, dve su značajne razlike.

 

1. Cilj

Cilj brenginga je da izgradi identitet proizvoda i da ga istakne u odnosu na konkurenciju. Zato na tržištu postoji mnoštvo proizvoda sa istom funkcijom koji se, zahvaljujući različitom identitetu/brendu, izdvajaju i nalaze put do kupaca.

 

  • 2. Vreme primene

Ako bismo marketing, PR i branding stavili na vremensku liniju, aktivnosti u vezi sa pozicioniranjem brenda trebalo bi da budu prve. Naime, pre bilo kojih promotivnih aktivnosti, trebalo bi napraviti vodič za kreiranje brenda  (branding style guide) u kom se definišu vizuelni elementi brenda (brand identity) i način obraćanja javnosti (brand voice). Tek sa jasno definisanim vizuelnim identitetom i načinom komunikacije, moguće je sprovoditi kampanje. Na ovaj način se izbegava nedoslednost i konfuzija u kreiranju poruka.

 

Ključne napomene 

Iako se marketing i PR posmatraju kao sinonimne delatnosti, istina je da se razliku u odnosu na ciljeve, ciljnu grupu, vreme potrebno za sprovođenje i parametre za merenje rezultata.

U skladu sa ovim razlikama, kompanijama su potrebni i PR i marketing menadžeri.

Branding i PR preklapaju se u tom smislu što utiču na stvaranje reputacije u javnosti, ali se razlikuju po ciljevima svojih aktivnosti i periodu implementiranja.

 

Kako da poboljšate performanse svog WooCommerce sajta?

Da li želite da ubrzate performanse WooCommerce-a za svoju onlajn prodavnicu?

WooCommerce prodavnica koja se brže učitava poboljšava korisničko iskustvo i pomaže vam da povećate prodaju i konverzije.

U ovom članku ćemo vam pokazati kako da poboljšate te performanse pomoću jednostavnih i praktičnih saveta.

 

Zašto je važna brzina sajta?

Jednostavno, važna je jer pomaže u poboljšanju korisničkog iskustva u vašoj online prodavnici.

Nedavna istraživanja su otkrila da pad brzine stranice od 1 sekunde uzrokuje gubitak od 7% konverzija i 16% smanjenje zadovoljstva korisnika.

Više od 73% korisnika će preći na vaše konkurente ako naiđe na spor web sajt. U osnovi, spora online prodavnica uzrokuje niže konverzije i smanjenu prodaju.

Takođe utiče na vaše WooCommerce SEO rangiranje. Brzina stranice je jedan od ključnih faktora koje pretraživači kao što je Google koriste za rangiranje sajtova.

Optimizacija WooCommerce-a za brzinu i performanse može vam pomoći da nadoknadite ove gubitke i poboljšate ukupne konverzije, prodaju i ocenu zadovoljstva kupaca.

S obzirom na to, pogledajmo kako da ubrzamo WooCommerce sa sledećim savetima.

 

1. Odaberite dobar hosting

Izbor pravog hosting provajdera je prvi korak u poboljšanju brzine vaše online prodavnice.

Hosting je mesto gde se čuvaju svi vaši WooCommerce fajlovi. Ukoliko vaš provajder hostinga nema dobru platformu, to degradira performanse samog sajta i iskustvo vaših kupaca.

Bez dobrog hostinga, svi ostali saveti za poboljšanje brzine i performansi neće raditi.

Ukoliko tek počinjete i potrebna vam je jednostavna online prodavnica, preporučujemo vam naše web hosting pakete od OPTIMUM+ paketa pa naviše. Jednostavno ćete moći da instalirate WordPress, uz priložena uputstva, a potom i WooCommerce.

 

2. Podesite keširanje za vašu WooCommerce prodavnicu

WooCommerce radi “preko” WordPress-a. Automatski generiše stranice kada korisnik poseti vaš sajt.

To znači da što više ljudi posećuje vaš sajt, to će duže držati vaš hosting server zauzetim.

Keširanje vam pomaže da rešite ovaj problem.

Umesto da generiše stranice u hodu, on vašim korisnicima servira statičnu kopiju koju je sačuvao.

WooCommerce

Ovo oslobađa resurse servera vašeg sajta, čineći ga bržim i prilagodljivijim.

Jedan od najboljih načina da dodate keširanje u vašu WooCommerce prodavnicu, je da instalirate WP Rocket. To je odličan WooCommerce plugin za keširanje koji je ujedno i potpuno prilagođen početnicima.

Jednostavno instalirajte i aktivirajte WP Rocket. Jednom instaliran, automatski će generisati keš memoriju i primeniti podešavanja vezana za vaš WooCommerce.

 

3. Ažurirajte WooCommerce 

WooCommerce često objavljuje nove verzije. Ove nove verzije ne samo da popravljaju greške i uvode nove funkcije, već i poboljšavaju performanse.

Tako da pobrinite se da je vaša WooCommerce verzija uvek ažurna.

WooCommerce

Međutim, WooCommerce se oslanja na WordPress i ceo sistem vaših tema i plugin-a. Samo ažuriranje WooCommerce-a ne znači da koristite najnoviji softver za svoju online prodavnicu.

Takođe ćete morati da se uverite da koristite i najnoviju verziju WordPress-a i da ste instalirali sve dodatke i ažuriranja tema.

Uvek je neophodno i da se uverite da ste napravili potpunu rezervnu kopiju svoje WooCommerce prodavnice pre nego što obavite ažuriranje.

 

4. Optimizujte slike proizvoda

Naravno, potrebne su vam slike proizvoda za razvoj vašeg poslovanja. Međutim, slikama je potrebno duže da se učitaju i utiču na brzinu vaše stranice.

Optimizacijom slika proizvoda možete značajno smanjiti njihovu veličinu bez gubitka kvaliteta. Ovo čini da se sve vaše stranice prodavnice, kategorije i stranice proizvoda brže učitavaju.

Postoji nekoliko načina za optimizaciju slika. Najpouzdaniji je da optimizujete slike pre nego što ih postavite na svoj WooCommerce sajt.

Većina softvera za uređivanje slika kao što je Adobe Photoshop omogućava vam da eksportujete slike.

Možete odabrati format slike (JPG, PNG, GIF) koji vam daje najmanju veličinu samog fajla.

Zatim možete smanjiti kvalitet, boje i druge opcije da biste dodatno smanjili veličinu.

Korišćenje softvera za uređivanje slika za smanjenje veličine fajla je najefikasniji način da poboljšate slike u vašoj WooCommerce prodavnici.

Međutim, možete koristiti i razne plugin-e za kompresiju slika da biste automatski prilagodili veličinu slika. Ovo vam omogućava da optimizujete slike proizvoda koje ste već postavili na svoju online prodavnicu.

 

5. Izaberite WooCommerce temu koja se brže učitava

Kada biraju teme za svoje WooCommerce prodavnice, mnogi početnici na kraju izaberu onu koja izgleda najlepše.

Razumemo razlog za to. Početnici smatraju da bi trebalo da dobiju temu koja ima sve funkcije koje žele da vide u svojoj prodavnici.

Ali to nije baš slučaj i odabir teme ne bi trebalo da funkcioniše tako.

WordPress teme imaju za cilj da kontrolišu samo izgled vaše web stranice i WooCommerce prodavnice, a ne da dodaju funkcije.

Kada birate temu, trebalo bi da tražite opcije kao što su izbor izgleda, šeme boja, podrška za WooCommerce, itd. Za funkcionalnost treba da koristite plugin-e i ekstenzije.

Odabir teme sa mnoštvom funkcija sličnih plugin-ovima može usporiti vaš sajt. Tema bi učitala mnogo dodatnog koda koji verovatno ni ne koristite.

Da biste saznali više, pogledajte naš članak o izboru savršene teme za vaš WordPress sajt.

Nadamo se da vam je ovaj članak pomogao da poboljšate brzinu i performanse vaše onlajn prodavnice.

Ukoliko vam se dopao tekst, podelite ga sa svojim prijateljima na društvenim mrežama. A mi vam stojimo na raspolaganju za sva dodatna pitanja u komentarima.

 

Mikrointerakcije – kako kompjuteri, telefoni i drugi uređaji komuniciraju sa nama

Verovatno ste ubeđeni da ne znate šta označava pojam „mikrointerakcije“. Ako vas asocira na kompjutere i druge uređaje, u pravu ste. Međutim, u kontaktu sa njima nisu samo programeri, nego i vi. Svaki korisnik računara, telefona i bilo kog pametnog uređaja sigurno je imao priliku da vidi ili čuje bar neku od njih. 

One značajno unapređuju korisnično iskustvo i omogućavaju isticanje od konkurencije. Stoga, poruka svim IT stučnjacima i dizajnerima jeste da ih obavezno uvrste u svoje softverske aplikacije.

Evo o čemu se radi.

Kada skidate (download) neki dokument sa interneta, obično vam se prikaže krug sa brojem procenata kao znak koliko još treba da čekate da biste ga imali na svom računatu. Zatim, ako kucate novu lozinku za Gmail nalog, sistem će vam dati povratnu informaciju da li je ona slaba ili jaka ili da li vam nedostaje broj kako bi bila validna. Kada uključujete računar ili telefon koji je bio ugušen, obično čujete kratku melodiju. I ima još mnogo primera.

To su sve miktrointerakcije.

 

Mikrointerakcije pomažu da se razlikujete od konkurencije

Mikrointerakcije mogu da se definišu kao događaji koji imaju dva osnovna cilja u odosu na korisnika:

▪ Pružanje informacije o trenutnom stanju sistema

– Poboljšavaju navigaciju kroz sajt/aplikaciju

– Olakšavaju interakciju sa sadržajem sajta

– Daju informaciju o završetku neke radnje ili pokazuju da je njeno izvršenje u toku 

– Daju savete korisnicima

– Ohrabruju deljenje, lajkovanje i komentarisanje sadržaja

– Usmeravaju pažnju korisnika

▪ Omogućavanje jedinstvenog iskustva tokom korišćenja nekog uređaja

– Sajt ili aplikacija sa mikrointerakcijama je zabavnija za korišćenje

– Mikrointerakcije izazivaju emocije 

Dobro dizajnirane mikrointerakcije su pokazatelj posvećenosti korisničkom iskustvu. One su „jagodica na šlagu“ bez koje je, u današnje vreme, nemoguće istaći se od konkurencije. Često upravo mikrointerakcije doprinose izgradnji brenda jer korisnici pre svega zapamte zvuk i sliku.

I pored ovih važnih funkcija, neki programeri i dizajneri ne uključuju miktrointerakcije u svoje programe, ne shvatajući da to može negativno da utiče na trenutne i buduće klijente. Pogotovo u eri sve veće konkurencije kada detalji prave razliku između običnog i naprednog web sajta ili aplikacije.

Miktorinterakcije obično se sastoje iz nekoliko elemenata:

1. Okidači (trigeri) – pokreću mikrointerakciju. Mogu biti inicirani od strane korisnika ili sistema.

2. Pravila – određuju šta se dešava nakon što se mikrointerakcija pokrene.

3. Povratna informacija (feedback) – obaveštava korisnika o stanju sistema. Može biti tekstualna ili zvučna.

4. Režimi rada – šta se dešava sa mikrointerakcijom kada se uslovi promene.

 

Mikrointerakcije – primeri 

Kada smo na početku teksta istakli da se svi korisnici pametnih uređaja svakodnevno susreću sa njima, upravo smo to i mislili. Sada ćemo to dokazati kroz primere.

 

Prevlačenje (swipe)

Upotreba telefona, tableta ili nekog sličnog uređaja, nezamisliva je bez tzv. prevlačenja. Ono omogućava lagano i glatko kretanje kroz sadržaj, istovremeno pružajući prijatan osećaj za korisnika. To je radnja koju često obavljamo bez razmišljanja, jer ne zahteva napor, nego upravo suprotno – zabavna je.

Mikrointerakcije
freepik.com

 

Pokazatelj unosa podataka

Pravite nalog na nekoj aplikaciji? Želite da se pretplatite na Netflix? Obavezno je unošenje ličnih podatak i šifre. Zamislite da ste sve podatke uneli i da vam sistem tek nakon potvrđivanja „kaže“ da nešto nedostaje ili da nije dobro? Da ne bi do toga dolazilo, postoje mikrointerakcije koje vam odmah govore da li je šifra dovoljna jaka, da li nedostaje veliko slovo ili broj, koliko cifara je potrebno uneti. 

 

Animacije

Sve što se kreće i ima jarke boje kreira dinamiku u sistemu i pruža bolje korisničko iskustvo. Na primer, nakon što pređete nivo u igrici ili uradite neki zadatak, sistem može da prikaže animaciju koja vam čestita na uspešnosti. Da li je to jednorog koji skakuće, pljeskanje dlanovima ili neki zvuk –mikrointerakcija komunicira poruku i obezbeđuje izazivanje emocije kod korisnika.

 

Pokazatelji trenutnog stanja sistema 

Kao što smo naveli, mikrointerakcije pokazuju u kojoj fazi je sprovođenje neke akcije koju je korisnik preuzeo. Ako dodajete neki dokument (upload) u inbox na Fejsbuku ili u poruci na imejlu (email), sistem vam pokazuje koliko treba da sačekate dok dokument ne bude spreman za slanje. 

 

Vraćanje na prethodno stanje 

Koliko vas je puta do sada „spasila“ undo opcija? Nešto se slučajno kliknuli? Uneli pogrešan podatak? Samo se vratite na prethodno stanje klikom na undo. Kako to izgleda kada je uključenja mikrointerakcija? Na primer, ako ste greškom „lajkovali“ sliku na Instagramu, ovu aktivnost možete opozvati identičnim klikom na „srce“ koje će se tom prilikom uvećati i neznatno „zatresti“.

Mikrointerakcije
freepik.com

 

Poziv na akciju

Mikrointerakcije podstiču korisnika da preduzme neku akciju. Na primer, ako želite da promenite fotografiju na nekoj aplikaciji, sistem će vam ponuditi opciju da je dodate iz galerije uređaja ili da fotografišete novu. Ovo se svrstava u domen miktointerakcija jer te opcije mogu da se prikažu uz pokret ili zvuk.

 

Kako dizajnirati mikrointerakcije

Mikrointerakcije mogu biti izazovne i uzbudljive za dizajnere budući da uvek tragaju za novim, kreativnim rešenjem koje će oduševiti njihove korisnike. Ali da ne bi bilo grešaka i kontraefekta, evo na šta treba obratiti pažnju:

▪ Stavite se u cipele korisnika i prilikom izrade mikrointerakcije imajte na umu gde, kada i zašto neko koristi vašu aplikaciju.

▪ Zabavite korisnike i izazovite emociju – kako se korisnik oseća prilikom korišćenja aplikacije, ono je što ga vraća na ponovnu upotrebu. Da li ćete upotrebi dinamičnu muziku, jarke boje ili nešto treće – zavisi od emocije koju želite da probudite.

▪ Bez preterivanja – ne bi trebalo preći granicu dobrog ukusa ili preterati u pokušaju da animirate korisnika jer ćete ga tako iznervirati. Ako treba da čeka dugo da bi se mikrointerakcija završila ili ako je ponavljate nekoliko puta, budite sigurni da ćete izazvati kontraefekat.

▪ Koristite ljudski, a ne tehnički jezik – cilj je da vas korisnici razumeju. Ako je tekstualna poruka deo vaše mikrointerakcije, neka bude na jeziku koji je razumljiv svim korisnicima.

 

Alati za dizajniranje mikrointerakcija 

Postoji mnogo alata za dizajniranje mikrointeracija. Ovde ćemo navesti koji su najbolji za određene oblasti.

Ako ste upoznati sa kodiranjem:

Mobilni: Xcode, Android studio

Mobilni ili veb: Framer

Veb: CSS animacija

Ako želite da napravite detaljnije interakcije:

Adobe CC, Origami Studio i Protopie

Ako želite da kreirate detaljne interakcije + animaciju:

Adobe After Effects

 

Ključne napomene

▪ Mikrointerakcije su rezličita dizajnerska rešenja koja uključuju vizuelne i auditivne elemente kojima neki pametan uređaj ili aplikacija komuniciraju sa korisnikom.

▪ Mikrointerakcije komuniciraju sa korisnikom ukazujući mu na to koja je njegova sledeća akcija, ali poboljšavaju i celo njegovo iskustvo sa aplikacijom.

▪ Primeri mikrointerakciju su: prevlačenje (swipe), pokazatelji unosa podataka, vraćanje na prethodno stanje, animacije, pokazatelji trenutnog stanja sistema, pozivi na akciju.

▪ Utiču i na pozicioniranje brenda jer upravo mikrointerakcije mogu biti „jagodica na šlagu“ koja će doprineti razlikovanje od konkurencije.

 

Detaljan vodič za početnike: kako iskoristiti LinkedIn za poslovne ciljeve

Ako do sada niste napravili LinkedIn profil, propustili ste šansu da se sklopite nova partnerstva sa ljudima koji su važni za vaš biznis, da targetirate nove kupce i predstavite sebe kao eksperta u oblasti u kojoj poslujete. Ali, ništa nije nenadoknadivo. U ovom tekstu donosimo detaljan vodič kako da iskoristite prednosti ove društvene mreže već danas.

LinkedIn je najveća „poslovna“ mreža sa skoro 800 miliona korisnika širom sveta. Kao i na Fejsbuku i Instagramu, koristi se za virtuelno povezivanje ljudi, ali u ovom slučaju, u poslovne svrhe. Konkretno, LinkedIn je idealna mreža za promociju kompanije i njenih proizvoda/usluga, stvaranje konekcija sa potencijalnim klijentima, partnerima i drugim zainteresovanim akterima, a koristi se i za regrutaciju kandidata za posao.

Ako vam baš nešto ovako nedostaje da biste „dali vetar u leđa“ vašem biznisu, nastavite da čitate ovaj tekst u kom ćete prikupiti dovoljno informacija o LinkedInu kao kanalu bez kog savremeni biznis ne može.

 

LinkedIn profil i LinkedIn stranica – od čega početi

Kao što na Fejsbuku postoje lični profili i stranice kompanija, ista situacija je i na LinkedInu. Stoga, prvo što treba da uradite jeste da napravite svoj profil (LinkedIn Profile), a potom ga iskoristite kao administratora za stranicu vaše firme (LinkedIn Page). 

Kako? 

Kada napravite profil, u gornjem desnom uglu pronađite ikonicu Work. Klikom na nju otvoriće vam se prozor u kome treba da pronađete Create a company page. Potom ćete izabrati jedan od četiri tipa stranice: Small business (mali biznis), Medium to large business (mali do velikog biznisa), Educational institution (obrazovna ustanova) i Showcase page. 

Sve opcije su vam jasne, osim poslednje. Showcase page je stranica koja se zapravo ponaša kao podstranica glavne stranice (LinkdIn page). Koristi se za izdvajanje nekog aspekta biznisa, proizvoda ili usluge koji zahteva poseban prostor za promociju i upravljanje. Kada je napravite, ona će se pojaviti u desnom side baru vaše glavne stranice u delu koji se zove Affiliated pages (povezane stranice).

Sledeći korak jeste da postavite profilnu i naslovnu fotografiju i dodate opis o vašoj kompaniju po ugledu na stranicu „O nama“ sa vašeg sajta. 

Evo nekoliko saveta:

▪ Profilna slika – logo vaše kompanije

▪ Naslovna fotografija – možete postaviti proizvod, poruku koja simbolizuje vrednosti vaše kompanije ili nešto treće što oslikava vašu kompanju

▪ Opis – U about delu, koji je skoro jednak stranici „O nama“ sa vašeg sajta, napišite jasno čime se bavite, koji su vaši proizvodi, koje su vaše vrednosti, kako možete da pomognete vašoj ciljnoj grupi. Vodite računa da opis bude optimizaovan za pretraživače i sam LinkedIn algoritam. To znači da treba da koristite ključne reči, navodeći industriju u kojoj poslujete i proizvode/usluge koje imate jer će vas kupci tako lakše naći

To je to. Napravili ste kompanijsku LinkedIn stranicu, što nas dovodi do sledećeg koraka.

Recite svetu da postojite, promovišući je. Možete iskoristite ove ideje:

▪ Podelite stranicu na svoj lični LinkedIn profil. Ispod naslovne fotografije imate opciju Edit page (uredite stranicu) i Share page (podelite stranicu).

▪ Postavite ikonicu LinkedIn stranice na sajt. Uz prečice ka Facebook i Instagram profilu, u futer sajta dodajte i LinkedIn.

▪ Zamolite zaposlene da dodaju na svojim profilima da rade u vašoj kompaniji, linkujući stranicu.

▪ Pošaljite pozive (Invite) drugim korisnicima mreže da zaprate vašu stranicu.

 

Kako iskoristiti LinkedIn za biznis

LinkedIn gereniše lidove (leads, potencijalni kupci) 227% efikasnije od Fejsbuka i Tvitera. Ovo je rezultat istraživanja američke softverske kompanije Hubspot čiji je uzorak bio čak 5.000 kompanija.

Već smo govorili o prednostima LinkedIna za biznis, a ovde ćemo ih izdvojiti i detaljno objasniti.

▪ Povezivanje sa ljudima od značaja za vaš posao;

▪ Pozicioniranje kompanije kao lidera u industriji u kojoj posluje;

▪ Generisanje lidova i kupaca;

▪ Regrutovanje kandidata za posao.

Idemo redom.

 

Umrežavanje

LinkedIn
Izvor: freepik.com

Ako već duže vreme pokušavate da se povežete sa ljudima koji bi bili zainteresovani da investiraju u vaš posao, sa kolegama sa fakulteta koji bi vam dali podršku, sa novim prilikama za proširivanje posla – probajte na LinkedInu. Uspeh je izvestan.

Ono što, za početak, treba da uradite, jeste da šaljete zahteve za konekcije (ono što su prijatelji ili pratioci na Fejsbuku i Instagramu, na LinkdInu su konekcije i to prvog, drugog i trećeg reda). Bilo bi dobro da to radite strategijski. To znači da treba da šaljete zahteve onim osobama za koje pretpostavljate da bi bile zainteresovane za vaše usluge, one koje bi mogle da vam pomognu ili sa kojima biste mogli da sklopite poslovnu saradnju. Na ovaj način kreirate smislenu mrežu kontakata koji su u svakom poslu dragoceni. 

Naravno, ovo ne znači da ne smete da se povežete sa omiljenim košarkaškim trenerom ili prijateljicom iz srednje škole. Poenta je da prvenstveno obratite pažnju one kontakte koji bi mogli da budu dobar spoj sa vama.

Drugi način kako da širite svoju mrežu jeste da delite sadržaj drugih ljudi i komentarišete njihove objave. Dakle, nemojte biti pasivni. Pohvalite nečiju objavu, iskažite slaganje ili neslaganje, uđite čak i u raspravu. Sve su to načini da pokažete ljudima iz svoje niše da ste i vi tu i da imate nešto da ponudite.

 

Istaknite se kao stručnjak

LinkedIn je mreža na kojoj možete da pokažete svoje veštine i uverite potencijalne klijente da ste profesionalni i stručni u svojoj industriji. Sticanjem poverenja otvarate vrata novim poslovnim prilikama.

Kako da pokažete da znate svoj posao?

Kreirajte objave kroz koje ćete pokazati svoje znanje i iskustvo. Jako je važno da ne upadnete u zamku samopromocije i reklamiranja jer to odbija ljude. Poenta je da sadržaj bude koristan zajednici sa kojom želite da se povežete – edukativan, zanimljiv, humorističan. 

Naravno, osim kreiranja edukativnog sadržaja, određen procenat vaših objava treba nedvosmisleno da predstavi vaše proizvode kako bi se potencijalni kupci upoznali sa njima. Ali i tu je bitno da budete originalni, zanimljivi, humoristični, a ne agresivni u direktnoj promociji.

Evo na šta treba da obratite pažnju:

▪ Pravite objave različite dužine. Nekada kratak citat, a nekada duži članak u kom ćete pokazati svoju ekspertizu. Linkedin, od svih mreža, jedini omogućava pisanje članaka (article).

▪ Iznesite primere iz svog iskustva, sa prethodnim klijentima. Slobodno pišite o ličnim borbama, padovima, uspesima… Ljudi vole da znaju šta se dešava u tuđem dvorišu. Ovakve objave imaju veću pažnju. Naravno, ne treba da prelazite granicu ukusa. Pametno i humoristično.

▪ Pitajte vaše konekcije šta misle. Tako ćete podsticati diskusiju i vaša stranica će rasti.

▪ Koristite fotografije, video snimke i infografike kad god možete.

Kada je reč o objavljivanju sadržaja na mrežama, važno je da to radite kontinuirano. Napravite kalendar objava u kom možete sve pripremiti, pa čak i zakazati objave da se automatski objave u vreme koje ste definisali.

Savetujemo da se priključite i LinkedIn grupama čija je tematika u vezi sa vašim poslom. One funkcionišu po istom principu kao i Fejsbuk grupe – ljudi savetuju jedni druge, dele koristan materijal, diskutuju, raspravljaju se. Ovo je prilika da se ubacite, date neki savet i ako vam se učini prikladnim, linkujete svoj sajt ili LinkedIn stranicu.

 

Generisanje lidova i kupaca 

Sve ovo prethodno što smo naveli (kreiranje relevantnog sadržaja, povezivanje sa ljudima iz vaše industrije, komentarisanje drugih objava i diskusija u LinkedIn grupama) povećaće vidljivost vašeg biznisa i to onoj populaciji kojoj su vaše usluge/proizvodi potrebni. Tako će vam se klijenti spontano i prirodno javljati. 

Osim organskog saobraćaja, LinkedIn nudi brojne opcije za plaćene promocije.

 

Regrutovanje kandidata za posao

Ako ste tek otvorili firmu i nemate još uvek sredstava za otvranje HR odeljenja, LinkedIn može biti odlična zamena. 

Evo šta sve možete iskoristiti:

▪ Postavljanje oglasa za posao

▪ Slanje direktnih poruka u inbox kandidatima čije se zanimanje i obrazovanje poklapa sa onim što tražite

▪ Premium paket LinkdIna omogućava naprednu pretragu kandidata sa tačno onim kvalifikacijama koje su vam potrebne

Naravno, osim ovoga, moguće je i klasično pretraživanje kandidata ukusavanjem naziva pozicije koja vam je potebna u pretrazi (search).

 

Ključne napomene

▪ LinkedIn je poslovna mreža koja je neizostavna stanica svakog savremenog biznisa.

▪ Koristi se za umrežavanje sa drugim poslovnim ljudima i kompanijama, kreiranje imidža lidera u oblasti u kojoj se posluje, generisanje lidova i kupaca i regrutovanje kandidata za posao.

▪ Potrebno je napraviti LinkedIn profil i LinkedIn stranicu kompanije i redovno postavljati pretežno edukativan i zanimljiv sadržaj, a u manjem procentu promotivne objave.

 

Detaljan vodič – sve što bi trebalo da znate o landing stranici za vaš biznis

Da li ste sigurni da ste uradili sve da povećate prodaju svojih proizvoda? Imate lepe slike i puno lajkova na Facebooku i Instagramu. Napravili ste i web sajt na kom ste naveli ko ste i čime se bavite (about page). I to je sve u redu. Ipak, da bi podstakli veći broj ljudi da kupuje kod vas, nedostaje vam još jedna stanica na sajtu – landing stranica (landing page). U ovom tekstu otkrivamo kako možete da je napravite za vaš biznis i kako će vam zaista povećati šanse za uspeh kom težite.

Možda niste znali da se tako zove, ali to je stranica na koju nailazite svakodnevno, istražujući na internetu. Ona vam se otvori kada kliknete na reklamu na društvenim mrežama ili baner na sajtu. Tada vam se obično prikažu slike proizvoda, neki slogani i kontakt forma gde treba da unesete svoje podatke. 

Verovatno vam je jasno o čemu govorimo, ali ćemo je u nastavku i definisati.

 

Od lidova do kupaca – šta je landing page

Hajde da uzmemo primer da prodajete sokovnike. Koliko još online i offline prodavnica u Srbiji (a i globalno) ima isti proizvod? Mnogo. Neko ko je odlučan da ga kupi (hot lead), ako naiđe na vaš sajt i ulije mu dovoljno poverenja, verovatno će biti vaša mušterija. Ali šta ćemo sa ostalom velikom većinom koji se premišljaju ili uopšte nisu zainteresovani za vaše sokovnike? Njih je potrebno pogurati ka kupovini pomoću landing stranice.

Landing stranica je stranica na vašem sajtu čija je svrha da konvertuje posetioce u lidove (leads) i kupce. 

 

Zašto je ona neophodna? 

Osim početne stranice na sajtu (home page) i stranice „o nama“ (about page), potrebna je još jedna na kojoj će sadržaj i dizajn isključivo biti usmereni na proizvode i prodaju. Tako se pažnja posetilaca i potencijalnih kupaca strateški usmerava na krajnji cilj, oslobođena distrakcije od ostatka sajta.

Landing stranica ima za cilj da poveća stopu konverzije, odnosno da što više posetilaca sajta pretvori u kupce. 

Ne verujete?

Internacionalna marketinška agencija Unbounce sprovela je istraživanje nad 1.000 landing stranica i zaključila da svaka od njih povećava stopu konverzije od minimum 10 %.

Kada je reč o strukturi landing stranica, kojom ćemo se baviti detaljno, za sada treba da znate da pored slika proizvoda (usluga) i teksta o njima, obavezno sadrži i formu za unošenje imena i email adrese posetilaca. Prikupljajući podatke potencijalno zainteresovanih kupaca (lidova), dobijate mogućnost da ostanete u kontaktu sa njima i vodite dalju kampanju (nurture campaign) dok ih ne dovedete do kupovine. 

 

Koje marketinške ciljeve ispunjava landing stranica?

Iz gore navedenog, može se zaključiti da landing stranica vrši nekoliko važnih marketinških uloga:

1. Podiže svest o brendu – Landing stranica učestvuje u brand awareness kampanji, omogućujući vašem biznisu da se predstavi javnosti i potencijalno izdvoji od konkurencije.

2. Strateški usmerava posetice ka kupovini – Svojom strukturom, jasno definisanim porukama i foto/video materijalom, usmerava i podstiče posetioce stranice ka kupovini.

3. Omogućava kreiranje baze potencijalni kupaca – Ako se neko ne odluči na kupovinu odmah, to ne znači da neće u budućnosti. Kontakt forma na landing stranici omogućava prikupljanje email adresa posetilaca. Tako imate mogućnost da dalje nastavite kampanju – slanje informativnih i persuazivnih mejlova sa ciljem podsticanja livoda da kupe proizvod.

4. Omogućava praćenje ponašanja posetilaca – Landing stranica vam omogućava da prikupljate i brojne druge podatke o ponašanju posetilaca i potencijalnih kupaca:

▪ Broj poseta na stranici

▪ Odakle posetioci dolaze (društvene mreže, email, neki portal…)

▪ Broj korisnika koji su popunili kontakt formu

▪ Stopa odlazaka sa stranice (bounce rate).

U skladu sa ovim podacima, moguće je menjati strukturu i izgled landing stranice, kao i delove ili celu marketinšku kampanju. 

Ako vam još uvek nije jasno o čemu je ovde reč, nastavite sa čitanjem jer u nastavku objašnjavamo strukturu landing stranice.

 

Struktura landing stranica koje povećavaju prodaju

Kako treba da izgleda vaša landing stranica da bi vam donela više kupaca? Odmah da vam kažemo da svako slovo, fotografija i/ili video, kao i njihov raspored – ima svoju svrhu. Oni se biraju i raspoređuju strateški, jer jedino tako daju rezultate. To znači i da ćete verovatno morati da kreirate nekoliko verzija landing stranice da biste došli do optimalne, ali o tome ćemo kasnije.

Landing stranice se obično sastoje iz sledećih elemenata:

▪ Naslov

▪ Fofografija/Video

▪ Tekst (copy), karakteristike i benefiti proizvoda

▪ Call-to-action (CTA)

▪ Kontakt forma

▪ Iskustva klijenata (testimonials)

U nastavku ćemo detaljno predstaviti svaki deo kako biste znali da napravite svoju landing stranicu ili date detaljnija uputstva nekoj agenciji da vam to uradi.

 

Naslov privucite pažnju i izazovite emociju 

Nekoliko reči naslova određuje da li će se posetilac zadržati ili odmah otići (bounce). S obzirom na to, potrebno je da veliki deo vremena posvetite kreiranju naslova. Budite spremni na nekoliko verzija dok ne dođete do onog koji najbolje prenosi vašu zamisao.

Šta treba staviti u naslov? Prednosti. 

Najvredniju prednost koji vaš proizvod/usluga obezbeđuju vašoj ciljnoj grupi. To je rezultat koji će neko postići ako kupi vaš proizvod. Hajde da pokažemo na primeru.

Uzmimo gore pomenuti sokovnik. Kako doći do njegovih pogodnosti za kupca? Ispišite odlike/karakteristike tog proizvoda i pretvorite ih u prednosti. Na primer, 3.000 sečiva u minuti. Ali šta to znači za korisnika? Moglo bi da znači nešto ovako „Napraviće vam zdrav i ukusan sok za 15 sekundi“. 

Razumete? Dakle, naslov mora da sadrži neku vrednost za kupca koja bi mu izazvala emociju. Emocija podstiče na akciju tj.kupovinu i vi ste pola posla već obavili.

Zašto je još važan naslov? Kada korisnik poseti vašu landing stranicu, naslov je nešto što će prvo uočiti. I koliko god surovo da vam zvuči – imate svega nekoliko sekundi da mu privučete pažnju i zadržite ga na stranici.

 

Fotografije – proizvod na delu

Fotografija treba da pokaže vaš proizvod/uslugu u kontekstu tj. „na delu“. To znači da bi trebalo da prikažete proizvod u upotrebi ili rezultat – ono što će taj proizvod uraditi. Ovo je važno jer i vizuelni elementi imaju za cilj da izazovu emociju i želju za proizvodom. 

Naravno, moguće je koristiti i video snimak, pogotovo ako je proizvod kompleksniji i potrebno je da prikažete neku radnju ili proces.

 

Tekst (copy) – informativno, ali ne dosadno

Kratak, zanimljiv, neodoljiv, informativan, ubedljiv, koji uliva poverenje. Sve to treba da zadovolji tekst na landing stranici. Previše? Zaposlite iskusnog i talentovanog copywritera.

Šta tekst treba da sadrži? O čemu pisati?

Copy iliti marketinški tekst treba da pokrije nekoliko elemenata:

▪ Probleme sa kojima se suočava ciljna grupa u kontekstu vaše delatnosti

▪ Rešenje problema (vaš proizvod/usluga)

▪ Karakteristike proizvoda

▪ Benefiti proizvoda za korisnike

 

Call – to – action iliti poziv na akciju

CTA je ono „dugme“ (button) na kom piše „kupi“, „pretplati se“, „prijavi se“… Dakle, Call-to-action direktno i jasno govori posetiocima šta treba da rade. Obično je to glagol u obliku imperativa koji treba da ohrabri preduzimanje akcije. 

landing stranica
Izvor: freepik.com

Za ovo dugme je veoma važno kako će biti izdizajnirano. Potrebno je da se odlučite za određeni oblik dugmeta i boju, vodeći računa da se ističe od ostatka sadržaja. Najčešće su to upadljive boje i prazan, beo prostor oko njega.

 

Iskustva korisnika – kako ubediti potencijalnog kupca

Poverenje. To je jedan od najvažnijih vrednosti koja podstiče na kupovinu. 

Posetioci vaše landing stranice treba da se uvere da vaš proizvod radi to što ste naveli u tekstu. Za to vam je potreban dokaz (social proof), a to su najčešće kupci koji su koristili vaš proizvod. Trebalo bi da ih zamolite da iznesu svoje iskustvo, naglašavajući kako ste im rešili neki problem i unapredili život. 

Bilo bi dobro da možete da obezbedite autentičnost klijenata koji su već koristili vaš proizvod, smanjujući sumnju u istinost njihovih tvrdnji. Jedan od načina jeste da snimite video snimke tri korisnika svojih proizvoda jer će video sadržaj uliti veće poverenje od pisanog. 

 

Kako rasporediti strukturne elemente landing stranice?

Već smo rekli da je za uspeh landing stranice bitno i gde se njeni gore navedeni strukturni delovi nalaze. Koliko je ovo važno govori i činjenica da marketing stručnjaci vode računa o tome da li će Call-to-action biti ispod teksta, sa leve ili desne strane, u gornjem ili donjem uglu. Ovde se uzima u obzir i to kako ljudi skeniraju stranice, šta prvo pogledaju, koje uglove, a koje čak ni ne vide. 

Najčešće, elementi landing stranica raspoređeni su u dva dela – prvi koji se vidi odmah nakon što se stranica učita i drugi deo do kog se stiže tek skrolovanjem mišem. Između njih je presek (the fold), pa se kaže da su elementi iznad ili ispod njega.

U prvom delu treba da rasporedite, redom:

▪ Naslov

▪ Fotografiju/video (prostor koji se nalazi desno od naslova)

▪ CTA

▪ Social proof

Drugi deo landing stranice trebalo bi da sadrži:

▪ Odlike i benefite proizvoda

▪ Drugi isti ili drugačiji CTA 

▪ Testemonijale 

Naravno, postoje i odstupanja od ovakvog rasporeda. Moguće je napraviti jedan raspored, testirati ga i napraviti izmene ako se očekuju bolji rezultati.

 

A/B testiranje – kako do optimalne landing stranice?

Ako ste mislili da ste kreiranjem landing stranice završili posao, moramo da vas razuverimo. Sledeći korak je da proverite da li vam ona donosi očekivane rezultate. 

I to je momenat kada u pomoć pozivamo marketinšku praksu koja se zove „A/B testiranje“. Evo šta to znači u praksi.

Nakon što ste napravili landing stranicu i videli da vam ne donosi zacrtani cilj, morate da je menjate. Ali ne celu, nego parcijalno. 

landing stranica
Izvor: freepik.com

Kako to izgleda?

Potrebno je promeniti jedan od strukturnih elemenata landing stranice i ponovo pratiti kako ta izmena utiče na rezultate. Na primer, promenite naslov, ne menjajući ostale elemente i pratite kako je to uticalo na potencijalne kupce. Ako niste zadovoljni, promenite tekst u pozivu na akciju (Call to action) ili njegov dizajn. Kako se sada stvari odvijaju?

I tako redom. Menjate jedan po jedan element dok ne stignete do one verzije koja donosi najveću prodaju.

 

Ključne napomene 

▪ Landing stranice su stranice na web sajtu čiji je posao da konvertuju posetioce u lidove i kupce.

▪ Sastoje se iz nekoliko osnovnih elemenata (naslov, fotografija, tekst/copy, CTA, kontakt forma, testemonijali).

▪ Osim stimulisanja kupovine, vrše još neke važne marketinške uloge poput brand awareness kampanje i kreiranja baze potencijalnih kupaca.

▪ Svaku landing stranicu potrebno je testirati. Ako ne daje očekivane rezultate potrebno je izvršiti A/B testiranje.

 

Kako prepoznati i zaštititi se od email prevara (email phishing)

Da li ste stvarno sigurni da je email koji ste dobili od banke zaista poslala Vaša banka? Firme i pojedinci često su meta lažnih mejlova (email phishing) koji izgledaju kao da su poslati od strane banke ili druge firme sa kojom sarađujete, ali nakon što preuzmete fajl na svoj računar ili kliknete na link iz emaila, napadači dobijaju vaše poverljive podatke.

U ovom tekstu proći ćemo 7 karakteristika email phishinga koji će vam pomoći u identifikaciji lažnih mejlova, kao i metode za njihovu prevenciju i blokiranje.

 

Šta je Phishing?

Phishing (pecanje) je metod prevare gde vam napadači pošalju sadržaj predstavljajući se kao neka stvarna firma, a u cilju otvaranja fajlova ili ostavljanja poverljivih informacija.

 

Kako prepoznati Phishing email?

Najpoznatiji primer phishing mejla je Princ od Nigerije koji je tražio da mu se uplati novac, a mejlovi su počinjali sa tekstom “Salutations from the son of the deposed Prince of Nigeria…” i bilo je relativno lako prepoznati da se radi o lažnom emailu. Međutim vremenom su phishing mejlovi postali sve sličniji stvarnim mejlovima i znatno ih je teže detektovati.

Ovo su samo neke od najbitnijih karakteristika phishing emailova:

◾ Mejlovi se ne šalju sa domena sa koga se navodi

◾ Koriste generične pozdrave

◾ Linkovi unutar mejla vode na neki treći sajt

◾ Traže vam poverljive podatke putem mejla

◾ Šalju vam fajlove sa čudnim nazivima


Primeri Phishing emailova

Izdvojili smo 7 primera stvarnih Phishing mejlova, napominjemo da su svi podaci uključujući i email adrese i domene na slikama izmenjeni.

 

1. Traže vam podatke putem emaila

Ukoliko ste dobili email od banke koja traži da preuzmete fajl iz priloga koji sadrži listu transakcija, izmenite ga i pošaljete nazad, velika je verovatnoća da je reč o SPAM / phishing mejlu.

Stvarne firme vam nikada neće tražiti poverljive informacije poput lozinki, broja računa ili kreditne kartice, već će vam poslati link do forme na njihovom sajtu gde se morate prethodno prijaviti kako biste uneli te informacije.

email phishing


2. Ne oslovljavaju vas po imenu

Phishing mejlovi uglavnom počinju sa generičnim pozdravima, npr. “Dragi gospodine” ili “Poštovani korisniče”. Ovo bi trebalo da vam bude prva crvena zastava jer firme kod kojih imate napravljene naloge imaju vaše podatke i znaju vaše ime, te će vas u većini slučajeva oslovljavati po imenu, npr. Draga Slađana.

email phishing


3. Ne šalju email sa svog domena

Važno je napomenuti da From adresa u headeru mejla nije nužno i adresa sa koje se zaista šalje mejl. From adresa je samo adresa koja se prikazuje da sa nje dolazi mejl, dok je Sender adrresa zapravo ona sa koje se zaista vrši slanje. Dobra praksa je da obe adrese budu iste, međutim pošto većina email programa kao što su npr. Gmail ili Webmail, prikazuju samo From adresu, ovo se često zloupotrebljava.

Ukoliko sumnjate da mejl dolazi sa neke druge adrese možete klikom na Details, a zatim na All headers.. videti header poruke gde su navedene i From i Sender adrese.

email phishing


4. Slovne ili pravopisne greške

Sledeći mejl na prvi pogled deluje legitimno, međutim naslov mejla je “PONOVO NARUDŽBITE OVOM PLAĆANJEM” kao da je automatski preveden sa nekog drugog jezika na Srpski jezik.

Naravno to možda nekada i jeste slučaj, ali ovakve slovne ili pravopisne greške u većini slučajeva su znak da se radi o automatskom prevođenju teksta i najčešće i jeste reč o SPAM mejlovima.

email phishing


5. Teraju vas na svoj sajt

Phishing mejlovi koji su najefektniji su oni koji traže hitne akcije od primaoca pod pretećim izgovorima: Vaš nalog će biti suspendovan, Prešli ste kvotu za mejlove te neće raditi dok ne obrišete klikom na dugme u mejlu, Neko vam je poslao poruku kliknite da je vidite i sl..


6. Šalju vam fajlove za preuzimanje

Ovo je takođe još jedan od znakova phishing mejlova, tipično institucije kao što su banke vam neće slati attachmente u mejlovima kako biste popunili podatke i vratili ih nazad, već će vam poslati linkove ka svom sajtu gde možete preuzeti ili popuniti dokumente ukoliko ste ulogovani na svoj nalog.

Naravno i ovde postoje izuzeci i neke firme će vam slati fajlove kao što su računi ili izvodi, međutim i tu  obratite pažnju da li se radi o .exe, .rar ili .zip ekstenzijama koje najčešće sadrže maliciozne fajlove.

email phishing


7. Linkovi se ne slažu sa sajtom

U ovom primeru mejla navodi se da on dolazi sa adrese facebook.com međutim klikom na link iz potpisa mejla otvara se stranica koja uopšte nije na ovom domenu: https://hf2a6-2iaaa-aaaad-qbx7a-cai.ic.fleek.co/

Ali ne morate kliknuti na link da biste to proverili, na računaru kada pređete mišem preko linka u donjem levom uglu možete videti link koji bi se otvorio ako biste kliknuli.


Kako blokirati ovakve Phishing emailove

Proći ćemo dve opcije blokiranja SPAM mejlova na cPanelu: pomoću Email filtera i pomoću Spam filtera.

 

Email Filteri

Mejlove možete filtrirati na cPanelu uz pomoć opcija:

Pod Global Email Filters postavljate filtere koji se odnose na sve napravljene email adrese, dok pod Email Filters možete postaviti filtere za svaku email adresu zasebno. Ovi filteri funkcionišu na osnovu pravila npr:

◾ ako mejl dolazi sa određene adrese ili domena treba ga obrisati

◾ ako sadržaj mejla ili naslov imaju neku od sledećih reči onda ga treba prebaciti u SPAM folder

Pod polje Rules možete postaviti uslov (AKO) dok pod polje Actions (ŠTA) postavljate šta treba uraditi sa takvim mejlom.

Primeri email filtera:

 

OBRISATI SVE MEJLOVE KOJI DOLAZE SA DOMENA


PREBACITI U SPAM FOLDER SVE MEJLOVE KOJI SADRŽE U NASLOVU ODREĐENU REČ


PROSLEDITI NA ODREĐENU EMAIL ADRESU SVE MEJLOVE KOJI SADRŽE U TEKSTU ODREĐENU REČ


Možete mnogo toga uraditi sa email filterima  – uključujući slučajno kreiranje filtera koji briše emailove koje niste želeli da izbrišete. Vodite računa kada kreirate filtere i koristite cPanel filter tester da biste proverili da filter zaista radi baš ono što želite.


  • Spam Filters 

Druga opcija koja vam je dostupna na cPanelu i koju možete koristiti za blokiranje phishing mejlova je Spam Filter unutar koga možete podesiti koje se akcije preuzimaju sa mejlovima koje sistem oceni kao spam (da li se brišu) kao i potpuno blokirati dolazne mejlove sa neke adrese ili domena dodavanjem u blacklistu.

Podrazumevano uključena opcija na cPanelu je da se dolazni mejlovi koje sistem oceni kao spam (ocena preko 5) prebacuju u SPAM folder, međutim iako ne preporučujemo auto-delete možete podesiti da se ovakvi mejlovi automatski brišu uključivanjem opcije Automatically Delete New Spam (Auto-Delete).

Pod Additional Configurations nalazi se opcija Blacklist na kojoj možete navesti domene ili email adrese sa kojih nikada ne želite da primite mejlove.

Primeri blacklist unosa:

 

OBRISATI SVE MEJLOVE KOJI DOLAZE SA NEKE EMAIL ADRESE

Ovo će obisati sve mejlove koji dolaze sa adrese [email protected]


OBRISATI SVE MEJLOVE KOJI DOLAZE SA ODREĐENOG DOMENA

Ovo će obisati sve mejlove koji dolaze sa domena @nekidomen.com


OBRISATI SVE MEJLOVE KOJI DOLAZE SA ADRESA KOJE SE ZAVRŠAVAJU NA SLOVA

Ovo će obisati sve mejlove koji dolaze sa adresa na domenu @nekidomen.com koje se završavaju na slova “na”, npr. [email protected] [email protected]


Pročitajte ostale tekstove na našem blogu, a usput pogledajte i našu ponudu hosting paketa, na kojima možete jednostavno iz cPanela filtrirati svoje mejlove.

Vodite računa o online sigurnosti i svojim podacima! Mi smo tu za sva vaša pitanja!

Do sledećeg čitanja 👋

 

Želite da stupite u kontakt sa nama?

KONTAKTIRAJTE NAS
+381 11 428 08 08
[email protected]
Pokreni odmah