SR

Category Archives: Preduzetništvo


Šta nam donose e-commerce trendovi u 2023: Kako iskoristiti najnovije tehnologije za povećanje prodaje

Broj plaćanja karticom putem interneta u Srbiji 2013. godine iznosio je približno 187.000, dok se 2020. ovaj broj popeo na čak više od 14 miliona, pokazuju podaci Narodne banke Srbije. Online kupovina raste iz godine u godinu i svi koji ignorišu ovu činjenicu, oduzimaju svom biznisu šansu da dostigne veliki uspeh.

Međutim, da bi rezultati bili tako dobri, potrebno je primenjivati savremene trendove i ponašanje sve zahtevnijih kupaca. Kako bi kreirali strategiju za rast vaše online trgovine u 2023. godini, pripremili smo vam praktične savete koji će vas dovesti do povećanja prodaje.

Zašto je važno primenjivati trendove u online trgovini?

Kompanije koje su sprovele digitalnu transformaciju predviđaju dva puta veći rast od onih koje nisu. Ovo je rezultat globalne ankete kompanije za istraživanja Valoir u kojoj je učestvovalo 1.400 kompanija.

Digitalna transformacija ne bi trebalo da zaobilazi ni online trgovinu pre svega zbog „preseljenja“ kupaca na internet. Ukoliko niste na svim kanalima koje vaši potencijalni kupci koriste, samo dva klika će ih dovesti do prodavca koji je spreman da zadovolji njihove potrebe u savremenom dobu.

Kako biste izbegli ovakav scenario, u nastavku se upoznajte sa eCommerce trendovima za 2023. godinu.

Ecommerce trendovi 2023

Neke od eCommerce praksi aktuelne su već neko vreme i nastaviće se i u ovoj godini, dok ima i nekoliko novina koje svakako treba ispratiti:

  1. Veštačka inteligencija
  2. Proširena realnost
  3. Kupovina uživo 
  4. Pretraga proizvoda po najbližoj lokaciji
  5. Prisutnost na svim kanalima
  6. Društvene mreže kao kanali prodaje 

Veštačka inteligencija 

Svaka online prodavnica koja pretenduje da bude uspešna i dugoročno prisutna na tržištu, trebalo bi da primenjuje rešenja zasnovana na veštačkoj inteligenciji (Artificial Intelligence, AI). 

AI utiče na mogućnosti biznisa da ponudi bolje korisničko iskustvo, učini ponudu personalizovanom i optimizuje celokupno poslovanje, od upravljanja inventarom, preko naručivanja do plaćanja.

Konkretno, benefiti primene veštačke inteligencije su sledeći:

  • Poboljšano korisničko iskustvo 

Sigurno ste do sada imali prilike da se susretnete sa chat botovima. Kada uđete na početnu stranicu nekog sajta, posle nekoliko sekundi pojavi se prostor gde možete da ukucate pitanje i pošaljete ga.

To je zapravo chat bot čiji je zadatak da obezbedi 24-časovnu korisničku podršku zainteresovanim klijentima. Neki odgovori mogu biti automatski, ali i konkretniji, na osnovu sposobnosti da prepoznaju prirodan jezik tj. pismo.

Korisnička podrška ove vrste je veoma korisna jer savremeni kupci očekuju odgovor u realnom vremenu. Osim toga, chat botovi su isplativije rešenje od zaposlenih agenata korisničke podrške.

Osim uloge korisničke podrške, chat botovi mogu i da preporučuju proizvode i tako pomeraju posetioce stranice ka kupovini. Na primer, ukoliko korisnik ukuca pitanje koje je u vezi sa zimskim čizmama, chat bot može da predloži najprodavanije čizme sa vašeg sajta i uz to da ponudi čarape kao predlog dodatne kupovine.

  • Personalizovana ponuda 

Zamislite da u svakom momentu možete da ponudite svakom posetiocu vaše stranice baš ono za šta je zainteresovan i tako povećate šanse za kupovinu. Tako nešto je moguće primenom veštačke inteligencije i mašinskog učenja. 

Naime, na osnovu praćenja ponašanja posetilaca na vašoj stranici i obradom tih podataka, moguće je predvideti koji proizvodi bi bili interesantni za određenu osobu. Na taj način, takvi proizvodi naći će se pred očima kupca tokom posete vašoj online prodavnici.

Stručnjaci u oblasti eCommerca upravo ovu mogućnost ističu kao najvažniju promenu u online trgovini koja će napraviti razliku između uspešnih i neuspešnih biznisa.

Proširena realnost 

Kada je reč o primeni nove tehnologije, za eComemrce biznise važno je pomenuti tehnologiju koja se naziva „uvećana realnost“ (Augmented reality, AR). Ukoliko ovo primenite u svom poslovanju, sigurno ćete potencijalnim kupcima ponuditi jedinstveno iskustvo i šansu da se istaknete od konkurenata.

Naime, reč je o mogućnosti da potencijalni kupci isprobaju vaš proizvod u 3D dimenzijama pre nego se odluče na kupovinu. Kreativni, 3D studiji za proširenu realnost mogu da kreiraju 3D modele svih vaših proizvoda, postave ih na vaš sajt i pomoću odgovarajuće aplikacije i koda omoguće korisnicima da ih koriste virtuelno.

Na primer, ukoliko želite da kupite novu fotelju, zahvaljujući proširenoj realnosti, moći ćete da vidite kako se njen 3D model uklapa u vašu dnevnu sobu. Ovo je moguće jer je 3D model moguće postaviti u ugao prostorije koje želite, te pomerati ga dok ne vidite da li je odgovarajući.

Kupovina uživo 

Kako učiniti promociju proizvoda atraktivnijom? S obzirom na veliki broj online prodavnica koje nude iste proizvode kao i vi, ovo je jedno od ključnih pitanja.

Video sadržaj, prema velikom broju marketinških istraživanja, beleži veći angažman publike. Međutim, osim snimljenog video sadržaja, još je bolje da povremeno organizuje lajv striminge (live streaming).

Naime, u prenosu uživo, voditelji prenosa mogu da demonstriraju upotrebu proizvoda i da pokažu sve njegove benefite. Sa druge strane, potencijalni kupci mogu u realnom vremenu da postavljaju pitanja, ostavljaju reakcije i gotovo dobiju iskustvo kupovine kao da su otišli u radnju.

Uvođenjem „kupovine uživo“, povećaćete interakciju sa publikom, izdvojiti se od konkurencije i povećati prihode.

Pretraga proizvoda po najbližoj lokaciji (Google Local Inventory Ads)

Google Local Inventory Ads je trend koji tek treba da zaživi u godinama pred nama. Dostupan je u oko 20 zemalja sveta, ali se njegova šira primena očekuje u budućnosti.

Reč je o mogućnosti da korisnici pronađu određeni proizvod u najbližoj prodavnici pretražujući ga na internetu. Naime, ideja je da se korisnicima skrati vreme pretrage, mogućnošću da online potraže koja najbliža prodavnica poseduje artikal koji su zamislili.

Ovde, dakle, nije reč o klasičnoj online kupovini kada se proizvod i naručuje online, nego o pretrazi proizvoda na internetu i Google aplikaciji koja pokazuje u kojoj prodavnici je dostupan.

Google Local Inventory Ads još nije dostupan u Srbiji, ali pomno pratite trendove i budite spremni da ga usvojite među prvima.

Prisutnost na svim kanalima 

Priznajemo da je izazovno administrirati sve kanale komunikacije sa klijentima, ali to je jedini način da obuhvatite što više potencijalnih kupaca. 

Uzmimo primer da prodajete odeću za više ciljnih grupa. Svaka od njih ima omiljeni kanal koji koristi i vi treba da budete aktivni na njemu. 

Veb sajt, odnosno online prodavnica, Facebook, Instagram, TikTok, email, telefonska prodaja – budite prisutni na svim jer ne znate na kom će vas potencijalni kupac primetiti. 

Društvene mreže kao kanali prodaje 

Društvene mreže prvobitno su korišćene kao kanal promocije i podizanje svesti o brendu. Međutim, jačanjem njihove popularnosti, postale su mesta gde se direktno obavlja kupovina. Najpopularnije mreže u Srbiji za eCommerce su svakako Instagram i Facebook, ali u poslednje vreme TikTok privlači sve veću pažnju publike.

Ovo potiče od činjenice da je i prodavcima jednostavno da postavljaju proizvode na mreže, a kupcima brzo i lako da ih naručuj. Međutim, da bi privukli kupce na Instagramu ili Facebooku, potrebno je slediti sledeća pravila:

  • Kreirajte koristan i zanimljiv sadržaj konzistentno
  • Ostvarite saradnju sa influenserima koji će iskreno promovisati vaš brend
  • Koristite user-generated sadržaj (poruke pohvale koje vam šalju kupci) kao pokazatelj potencijalnim kupcima o vašoj kredibilnosti
  • Koristite društvene mreže kao kanale korisničke podrške odgovarajući na upite korisnika

 

Primenom ovih saveta sigurno ćete ostvariti veću povezanost sa potencijalnim kupcima i povećati prihode. Ne čekajte dugo na usvajanje ove strategije jer svako ignorisanje neminovnih tehnoloških promena može dovesti do dalekosežnih posledica po vaš biznis.



Šumadijske jabuke na trpezama bliskog i dalekog istoka

Predstavljamo vam serijal epizoda u kojima ćemo vam prezentovati uspešne poslovne priče naših klijenata. Na taj način približićemo vam specifičnosti različitih grana preduzetništva i industrija, kao i izazove sa kojima se naši partneri suočavaju.

Imaćete priliku da se upoznate sa različitim brendovima i pričama preduzetnika iz Srbije, a u svrhu promocija domaćeg preduzetništva i biznisa naših klijenata.

U prvoj epizodi imate priliku da upoznate kompaniju Terra Optima iz Topole, tom prilikom razgovarali smo sa Milošem Jokićem, osnivačem i direktorom.

 

Gde se Vaša kompanija nalazi danas?

Terra Optima je pre svega kompanija koja se bavi proizvodnjom jabuka na površini od 60 hektara i višanja na površini od 40 hektara. Nase plantaže okružene su planinama Rtanj i Ozren u srcu netaknute prirode na teritoriji opštine Sokobanja. 

Terra Optima je od 2019. ostvarila strmoglav rast u svakom segmentu poslovanja. Naime, do tada, kompanija se bavila isključivo primarnom proizvodnjom jabuka i osim velikog truda za najvišim kvalitetom koji je uslovljen najmodernijim tehnologijama u proizvodnji, nije bilo previse prostora za dalji napredak. 2019. godine odlučili smo se za hrabar korak investicije u skladišni kapacitet i pre svega u opremu za sortiranje i pakovanje voća. Na taj način smo povećali konkurentnost na tržištu, a naši proizvodi su postali dostupniji nego pre toga. 

  1. Koja su primarna tržista na koja plasirate Vaše proizvode? 

Pre svega, tu je tržiste bliskog istoka, odnosno golfskog zaliva, zatim tradicionalno Ruska Federacija, za odredjene proizvode i zemlje EU, ali u prethodnom periodu primećujemo veliki napredak i svest potrošača za kvalitetom voća i u našoj zemlji, te nam je tržište Srbije sve značajnije. Zanimljivosti radi, naša jabuka završila je na trpezama Maldiva, Malezije, Indije, Bangladeša i mnogih drugih dalekih zemalja. 

 

Koji su Vam bili najveći izazovi do sada?  

Izazova je jako puno. Pre svega, bitno je naglasiti da je voćnjak kako mi volimo da kažemo fabrika pod otvorenim nebom. Da li je u pitanju mraz, grad, suša i druge nepogode koje utiču na kvalitet proizvoda. Sa druge strane, poslujemo u veoma nestabilnom periodu i bez sumnje mogu reći da je ovo jedna od industrija koja je najviše pogodjena ratom u Ukrajini, s obzirom da je pre samog rata udeo izvoza u Rusku Federaciju bio preko 50%. To je sa sobom pokrenulo i druge izazova, kao što je nabavka repromaterijala, logistika i slično. 

  1. Šta vidite kao Vašu kompetitivnu prednost u odnosu na druge kompanije u našoj zemlji?

Pre svega, fleksibilnost. Veličina naše kompanije, koja nije prevelika, ali takodje ni premala dopušta nam da budemo fleksibilni prema svojim klijentima i ispunimo različite zahteve u vidu kvaliteta, ambalaže i slično. Takodje, pokušavamo da razmišljamo out of box iako je ovo poprilično linearna industrija, pa je od tuda nastao i naš novi proizvod Optima Mix.

  1. Gde vidite Vašu kompaniju za 5 godina? 

Vidim je kao lidera na domaćem tržištu svezeg voća i kao i dalje pouzdanog partnera naših kupaca iz inostranstva. 

 

  1. Na koji način vršite promotivne aktivnosti, s obzirom da ste B2B orijentisani? 

Pre svega učešćem na sajmovima širom sveta. Tu veliku podršku imamo od strane PKS i trudimo se da istu opravdamo. Naravno, sajam i upoznavanje potencijalnih kupaca je samo prvi korak. Veoma smo svesni važnosti digitalnih medija, te se jako trudimo da naš web sajt izgleda u skladu sa brand imageom kakav želimo da napravimo. Iako je osnova B2B, trudimo se da, pre svega potrošačima u Srbiji, približimo naše proizvode kroz društvene mreže i tu bih izdvojio instagram kao primarni kanal koji koristimo.

  1. Premda ste pretežno orjentisani inostranom tržištu koliko značajnu ulogu igra pouzdan hosting partner za održivost Vašeg poslovanja?

Sajt je prvi utisak, uvodna reč koju ljudi imaju o Terra Optimi pre nego što nas i upoznaju. S obzirom da uglavnom poslujemo sa strancima, online prisutnost je od velike važnosti. Ulazeći u treću godinu rada sa UNLIMITED.RS timom uverili smo se da je web sajtu i nama veoma bitna email komunikacija na najvišem nivou. Jako smo zadovoljni sto ćemo mi rasti zajedno sa njima.

Web prezentacija:  terraoptima.rs

 

Kako da poboljšate performanse svog WooCommerce sajta?

Da li želite da ubrzate performanse WooCommerce-a za svoju onlajn prodavnicu?

WooCommerce prodavnica koja se brže učitava poboljšava korisničko iskustvo i pomaže vam da povećate prodaju i konverzije.

U ovom članku ćemo vam pokazati kako da poboljšate te performanse pomoću jednostavnih i praktičnih saveta.

 

Zašto je važna brzina sajta?

Jednostavno, važna je jer pomaže u poboljšanju korisničkog iskustva u vašoj online prodavnici.

Nedavna istraživanja su otkrila da pad brzine stranice od 1 sekunde uzrokuje gubitak od 7% konverzija i 16% smanjenje zadovoljstva korisnika.

Više od 73% korisnika će preći na vaše konkurente ako naiđe na spor web sajt. U osnovi, spora online prodavnica uzrokuje niže konverzije i smanjenu prodaju.

Takođe utiče na vaše WooCommerce SEO rangiranje. Brzina stranice je jedan od ključnih faktora koje pretraživači kao što je Google koriste za rangiranje sajtova.

Optimizacija WooCommerce-a za brzinu i performanse može vam pomoći da nadoknadite ove gubitke i poboljšate ukupne konverzije, prodaju i ocenu zadovoljstva kupaca.

S obzirom na to, pogledajmo kako da ubrzamo WooCommerce sa sledećim savetima.

 

1. Odaberite dobar hosting

Izbor pravog hosting provajdera je prvi korak u poboljšanju brzine vaše online prodavnice.

Hosting je mesto gde se čuvaju svi vaši WooCommerce fajlovi. Ukoliko vaš provajder hostinga nema dobru platformu, to degradira performanse samog sajta i iskustvo vaših kupaca.

Bez dobrog hostinga, svi ostali saveti za poboljšanje brzine i performansi neće raditi.

Ukoliko tek počinjete i potrebna vam je jednostavna online prodavnica, preporučujemo vam naše web hosting pakete od OPTIMUM+ paketa pa naviše. Jednostavno ćete moći da instalirate WordPress, uz priložena uputstva, a potom i WooCommerce.

 

2. Podesite keširanje za vašu WooCommerce prodavnicu

WooCommerce radi “preko” WordPress-a. Automatski generiše stranice kada korisnik poseti vaš sajt.

To znači da što više ljudi posećuje vaš sajt, to će duže držati vaš hosting server zauzetim.

Keširanje vam pomaže da rešite ovaj problem.

Umesto da generiše stranice u hodu, on vašim korisnicima servira statičnu kopiju koju je sačuvao.

WooCommerce

Ovo oslobađa resurse servera vašeg sajta, čineći ga bržim i prilagodljivijim.

Jedan od najboljih načina da dodate keširanje u vašu WooCommerce prodavnicu, je da instalirate WP Rocket. To je odličan WooCommerce plugin za keširanje koji je ujedno i potpuno prilagođen početnicima.

Jednostavno instalirajte i aktivirajte WP Rocket. Jednom instaliran, automatski će generisati keš memoriju i primeniti podešavanja vezana za vaš WooCommerce.

 

3. Ažurirajte WooCommerce 

WooCommerce često objavljuje nove verzije. Ove nove verzije ne samo da popravljaju greške i uvode nove funkcije, već i poboljšavaju performanse.

Tako da pobrinite se da je vaša WooCommerce verzija uvek ažurna.

WooCommerce

Međutim, WooCommerce se oslanja na WordPress i ceo sistem vaših tema i plugin-a. Samo ažuriranje WooCommerce-a ne znači da koristite najnoviji softver za svoju online prodavnicu.

Takođe ćete morati da se uverite da koristite i najnoviju verziju WordPress-a i da ste instalirali sve dodatke i ažuriranja tema.

Uvek je neophodno i da se uverite da ste napravili potpunu rezervnu kopiju svoje WooCommerce prodavnice pre nego što obavite ažuriranje.

 

4. Optimizujte slike proizvoda

Naravno, potrebne su vam slike proizvoda za razvoj vašeg poslovanja. Međutim, slikama je potrebno duže da se učitaju i utiču na brzinu vaše stranice.

Optimizacijom slika proizvoda možete značajno smanjiti njihovu veličinu bez gubitka kvaliteta. Ovo čini da se sve vaše stranice prodavnice, kategorije i stranice proizvoda brže učitavaju.

Postoji nekoliko načina za optimizaciju slika. Najpouzdaniji je da optimizujete slike pre nego što ih postavite na svoj WooCommerce sajt.

Većina softvera za uređivanje slika kao što je Adobe Photoshop omogućava vam da eksportujete slike.

Možete odabrati format slike (JPG, PNG, GIF) koji vam daje najmanju veličinu samog fajla.

Zatim možete smanjiti kvalitet, boje i druge opcije da biste dodatno smanjili veličinu.

Korišćenje softvera za uređivanje slika za smanjenje veličine fajla je najefikasniji način da poboljšate slike u vašoj WooCommerce prodavnici.

Međutim, možete koristiti i razne plugin-e za kompresiju slika da biste automatski prilagodili veličinu slika. Ovo vam omogućava da optimizujete slike proizvoda koje ste već postavili na svoju online prodavnicu.

 

5. Izaberite WooCommerce temu koja se brže učitava

Kada biraju teme za svoje WooCommerce prodavnice, mnogi početnici na kraju izaberu onu koja izgleda najlepše.

Razumemo razlog za to. Početnici smatraju da bi trebalo da dobiju temu koja ima sve funkcije koje žele da vide u svojoj prodavnici.

Ali to nije baš slučaj i odabir teme ne bi trebalo da funkcioniše tako.

WordPress teme imaju za cilj da kontrolišu samo izgled vaše web stranice i WooCommerce prodavnice, a ne da dodaju funkcije.

Kada birate temu, trebalo bi da tražite opcije kao što su izbor izgleda, šeme boja, podrška za WooCommerce, itd. Za funkcionalnost treba da koristite plugin-e i ekstenzije.

Odabir teme sa mnoštvom funkcija sličnih plugin-ovima može usporiti vaš sajt. Tema bi učitala mnogo dodatnog koda koji verovatno ni ne koristite.

Da biste saznali više, pogledajte naš članak o izboru savršene teme za vaš WordPress sajt.

Nadamo se da vam je ovaj članak pomogao da poboljšate brzinu i performanse vaše onlajn prodavnice.

Ukoliko vam se dopao tekst, podelite ga sa svojim prijateljima na društvenim mrežama. A mi vam stojimo na raspolaganju za sva dodatna pitanja u komentarima.

 

Detaljan vodič za početnike: kako iskoristiti LinkedIn za poslovne ciljeve

Ako do sada niste napravili LinkedIn profil, propustili ste šansu da se sklopite nova partnerstva sa ljudima koji su važni za vaš biznis, da targetirate nove kupce i predstavite sebe kao eksperta u oblasti u kojoj poslujete. Ali, ništa nije nenadoknadivo. U ovom tekstu donosimo detaljan vodič kako da iskoristite prednosti ove društvene mreže već danas.

LinkedIn je najveća „poslovna“ mreža sa skoro 800 miliona korisnika širom sveta. Kao i na Fejsbuku i Instagramu, koristi se za virtuelno povezivanje ljudi, ali u ovom slučaju, u poslovne svrhe. Konkretno, LinkedIn je idealna mreža za promociju kompanije i njenih proizvoda/usluga, stvaranje konekcija sa potencijalnim klijentima, partnerima i drugim zainteresovanim akterima, a koristi se i za regrutaciju kandidata za posao.

Ako vam baš nešto ovako nedostaje da biste „dali vetar u leđa“ vašem biznisu, nastavite da čitate ovaj tekst u kom ćete prikupiti dovoljno informacija o LinkedInu kao kanalu bez kog savremeni biznis ne može.

 

LinkedIn profil i LinkedIn stranica – od čega početi

Kao što na Fejsbuku postoje lični profili i stranice kompanija, ista situacija je i na LinkedInu. Stoga, prvo što treba da uradite jeste da napravite svoj profil (LinkedIn Profile), a potom ga iskoristite kao administratora za stranicu vaše firme (LinkedIn Page). 

Kako? 

Kada napravite profil, u gornjem desnom uglu pronađite ikonicu Work. Klikom na nju otvoriće vam se prozor u kome treba da pronađete Create a company page. Potom ćete izabrati jedan od četiri tipa stranice: Small business (mali biznis), Medium to large business (mali do velikog biznisa), Educational institution (obrazovna ustanova) i Showcase page. 

Sve opcije su vam jasne, osim poslednje. Showcase page je stranica koja se zapravo ponaša kao podstranica glavne stranice (LinkdIn page). Koristi se za izdvajanje nekog aspekta biznisa, proizvoda ili usluge koji zahteva poseban prostor za promociju i upravljanje. Kada je napravite, ona će se pojaviti u desnom side baru vaše glavne stranice u delu koji se zove Affiliated pages (povezane stranice).

Sledeći korak jeste da postavite profilnu i naslovnu fotografiju i dodate opis o vašoj kompaniju po ugledu na stranicu „O nama“ sa vašeg sajta. 

Evo nekoliko saveta:

▪ Profilna slika – logo vaše kompanije

▪ Naslovna fotografija – možete postaviti proizvod, poruku koja simbolizuje vrednosti vaše kompanije ili nešto treće što oslikava vašu kompanju

▪ Opis – U about delu, koji je skoro jednak stranici „O nama“ sa vašeg sajta, napišite jasno čime se bavite, koji su vaši proizvodi, koje su vaše vrednosti, kako možete da pomognete vašoj ciljnoj grupi. Vodite računa da opis bude optimizaovan za pretraživače i sam LinkedIn algoritam. To znači da treba da koristite ključne reči, navodeći industriju u kojoj poslujete i proizvode/usluge koje imate jer će vas kupci tako lakše naći

To je to. Napravili ste kompanijsku LinkedIn stranicu, što nas dovodi do sledećeg koraka.

Recite svetu da postojite, promovišući je. Možete iskoristite ove ideje:

▪ Podelite stranicu na svoj lični LinkedIn profil. Ispod naslovne fotografije imate opciju Edit page (uredite stranicu) i Share page (podelite stranicu).

▪ Postavite ikonicu LinkedIn stranice na sajt. Uz prečice ka Facebook i Instagram profilu, u futer sajta dodajte i LinkedIn.

▪ Zamolite zaposlene da dodaju na svojim profilima da rade u vašoj kompaniji, linkujući stranicu.

▪ Pošaljite pozive (Invite) drugim korisnicima mreže da zaprate vašu stranicu.

 

Kako iskoristiti LinkedIn za biznis

LinkedIn gereniše lidove (leads, potencijalni kupci) 227% efikasnije od Fejsbuka i Tvitera. Ovo je rezultat istraživanja američke softverske kompanije Hubspot čiji je uzorak bio čak 5.000 kompanija.

Već smo govorili o prednostima LinkedIna za biznis, a ovde ćemo ih izdvojiti i detaljno objasniti.

▪ Povezivanje sa ljudima od značaja za vaš posao;

▪ Pozicioniranje kompanije kao lidera u industriji u kojoj posluje;

▪ Generisanje lidova i kupaca;

▪ Regrutovanje kandidata za posao.

Idemo redom.

 

Umrežavanje

LinkedIn
Izvor: freepik.com

Ako već duže vreme pokušavate da se povežete sa ljudima koji bi bili zainteresovani da investiraju u vaš posao, sa kolegama sa fakulteta koji bi vam dali podršku, sa novim prilikama za proširivanje posla – probajte na LinkedInu. Uspeh je izvestan.

Ono što, za početak, treba da uradite, jeste da šaljete zahteve za konekcije (ono što su prijatelji ili pratioci na Fejsbuku i Instagramu, na LinkdInu su konekcije i to prvog, drugog i trećeg reda). Bilo bi dobro da to radite strategijski. To znači da treba da šaljete zahteve onim osobama za koje pretpostavljate da bi bile zainteresovane za vaše usluge, one koje bi mogle da vam pomognu ili sa kojima biste mogli da sklopite poslovnu saradnju. Na ovaj način kreirate smislenu mrežu kontakata koji su u svakom poslu dragoceni. 

Naravno, ovo ne znači da ne smete da se povežete sa omiljenim košarkaškim trenerom ili prijateljicom iz srednje škole. Poenta je da prvenstveno obratite pažnju one kontakte koji bi mogli da budu dobar spoj sa vama.

Drugi način kako da širite svoju mrežu jeste da delite sadržaj drugih ljudi i komentarišete njihove objave. Dakle, nemojte biti pasivni. Pohvalite nečiju objavu, iskažite slaganje ili neslaganje, uđite čak i u raspravu. Sve su to načini da pokažete ljudima iz svoje niše da ste i vi tu i da imate nešto da ponudite.

 

Istaknite se kao stručnjak

LinkedIn je mreža na kojoj možete da pokažete svoje veštine i uverite potencijalne klijente da ste profesionalni i stručni u svojoj industriji. Sticanjem poverenja otvarate vrata novim poslovnim prilikama.

Kako da pokažete da znate svoj posao?

Kreirajte objave kroz koje ćete pokazati svoje znanje i iskustvo. Jako je važno da ne upadnete u zamku samopromocije i reklamiranja jer to odbija ljude. Poenta je da sadržaj bude koristan zajednici sa kojom želite da se povežete – edukativan, zanimljiv, humorističan. 

Naravno, osim kreiranja edukativnog sadržaja, određen procenat vaših objava treba nedvosmisleno da predstavi vaše proizvode kako bi se potencijalni kupci upoznali sa njima. Ali i tu je bitno da budete originalni, zanimljivi, humoristični, a ne agresivni u direktnoj promociji.

Evo na šta treba da obratite pažnju:

▪ Pravite objave različite dužine. Nekada kratak citat, a nekada duži članak u kom ćete pokazati svoju ekspertizu. Linkedin, od svih mreža, jedini omogućava pisanje članaka (article).

▪ Iznesite primere iz svog iskustva, sa prethodnim klijentima. Slobodno pišite o ličnim borbama, padovima, uspesima… Ljudi vole da znaju šta se dešava u tuđem dvorišu. Ovakve objave imaju veću pažnju. Naravno, ne treba da prelazite granicu ukusa. Pametno i humoristično.

▪ Pitajte vaše konekcije šta misle. Tako ćete podsticati diskusiju i vaša stranica će rasti.

▪ Koristite fotografije, video snimke i infografike kad god možete.

Kada je reč o objavljivanju sadržaja na mrežama, važno je da to radite kontinuirano. Napravite kalendar objava u kom možete sve pripremiti, pa čak i zakazati objave da se automatski objave u vreme koje ste definisali.

Savetujemo da se priključite i LinkedIn grupama čija je tematika u vezi sa vašim poslom. One funkcionišu po istom principu kao i Fejsbuk grupe – ljudi savetuju jedni druge, dele koristan materijal, diskutuju, raspravljaju se. Ovo je prilika da se ubacite, date neki savet i ako vam se učini prikladnim, linkujete svoj sajt ili LinkedIn stranicu.

 

Generisanje lidova i kupaca 

Sve ovo prethodno što smo naveli (kreiranje relevantnog sadržaja, povezivanje sa ljudima iz vaše industrije, komentarisanje drugih objava i diskusija u LinkedIn grupama) povećaće vidljivost vašeg biznisa i to onoj populaciji kojoj su vaše usluge/proizvodi potrebni. Tako će vam se klijenti spontano i prirodno javljati. 

Osim organskog saobraćaja, LinkedIn nudi brojne opcije za plaćene promocije.

 

Regrutovanje kandidata za posao

Ako ste tek otvorili firmu i nemate još uvek sredstava za otvranje HR odeljenja, LinkedIn može biti odlična zamena. 

Evo šta sve možete iskoristiti:

▪ Postavljanje oglasa za posao

▪ Slanje direktnih poruka u inbox kandidatima čije se zanimanje i obrazovanje poklapa sa onim što tražite

▪ Premium paket LinkdIna omogućava naprednu pretragu kandidata sa tačno onim kvalifikacijama koje su vam potrebne

Naravno, osim ovoga, moguće je i klasično pretraživanje kandidata ukusavanjem naziva pozicije koja vam je potebna u pretrazi (search).

 

Ključne napomene

▪ LinkedIn je poslovna mreža koja je neizostavna stanica svakog savremenog biznisa.

▪ Koristi se za umrežavanje sa drugim poslovnim ljudima i kompanijama, kreiranje imidža lidera u oblasti u kojoj se posluje, generisanje lidova i kupaca i regrutovanje kandidata za posao.

▪ Potrebno je napraviti LinkedIn profil i LinkedIn stranicu kompanije i redovno postavljati pretežno edukativan i zanimljiv sadržaj, a u manjem procentu promotivne objave.

 

Premium WordPress tema ili custom izrada sajta?

Statistika pokazuje da čak 28% malih biznisa nema sajt. U poslednje vreme, sigurni smo da su i oni shvatili koliko je važno da ulažu u prisustvo na internetu – usled pandemije, život je praktično migrirao na online kanale. Ako niste na vebu, to je kao da vas nema.

Dakle, ako ste odlučili da napravite vebsajt za svoj biznis, čestitamo! Možda ste zbunjeni pred izborom koji vam se nudi, ali opet čestitamo – to je znak da ste uključeni u proces, što povećava verovatnoću da budete zadovoljni rezultatom.

Jedna od najčešćih nedoumica kod vlasnika biznisa koji su u procesu kreiranja sajta upravo je ova iz naslova – premium WordPress tema ili custom izrada sajta?

Predstavljamo vam prednosti i mane obe opcije i dajemo pet predloga sjajnih WP tema ako one budu vaš konačni izbor.

Premium WordPress tema ili custom izrada sajta
Izvor: Pexels.com

Šta su to custom-made sajtovi, a šta premium WordPress teme?

Custom izrada sajta podrazumeva njegovo kodiranje od nule. Nemate gotovu temu koju prilagođavate svojim potrebama, već birate sve elemente i funkcionalnosti koje će imati vaš sajt. 

S druge strane, premium WordPress tema podrazumeva postojeću, redovno ažuriranu temu za koju se možete opredeliti ako procenite da odgovara vašim potrebama, a koja nudi više pogodnosti u odnosu na besplatne.

Ne postoji jedan univerzalni odgovor kada je u pitanju izbor između ove dve opcije: nekim biznisima će više odgovarati tema koju pravite sami od nule, dok će drugima premium tema biti baš kako treba. Jedno je sigurno, a to je da vam je vebsajt potreban.

Kako će on izgledati zavisi od vaših potreba i ciljeva, a naredna dva odeljka pomoći će vam da lakše donesete ispravnu odluku za svoj sajt.

 

Premium WordPress tema: za i protiv

Zašto bi se neko odlučio za premium WordPress temu? Evo nekoliko razloga.

 

1. Odlična je za ograničen budžet

Vlasnici malih biznisa često raspolažu ograničenim budžetom i moraju pažljivo da ga raspodele na različite zahteve koje donosi pokretanje biznisa. Premium WordPress teme su u tom slučaju bolji izbor, jer su jeftinije, a to se odnosi i na njihovo održavanje i ažuriranje.

 

2. Kreira se za kraće vreme

Kada odaberete već postojeću temu sa WordPressa, neće vam trebati mnogo vremena da pokrenete vebsajt. Ako kreirate mali sajt od samo nekoliko stranica, to možete učiniti čak i za manje od 24 sata. Naravno, kompleksniji sajtovi će zahtevati više vremena, ali to je i dalje malo objektivno gledano.

 

3. Nudi mnogo funkcionalnosti

Developeri koji razvijaju premium teme na WordPressu imaju u vidu da će njihove teme upotrebljavati veliki broj korisnika. Prema tome, oni se trude da ponude veliki broj funkcionalnosti kako bi ispunili svačije potrebe. Čak i ako ih ne iskoristite odmah, možete ih na svoj sajt dodati i kasnije.

 

4. Redovno se ažurira

Kako bi WordPress premium teme mogle da izdrže veliki broj korisnika i ponude nešto novo, u skladu sa razvojem tehnologije i tržišta, one se i redovno ažuriraju. To znači da možete da računate tehničku podršku ako naiđete na problem, kao i da neko konstantno radi na usavršavanju teme koju koristite.

 

5. Nije potrebno da imate posebne veštine

Ako se iole služite računarima i poznajete veb, vrlo lako možete da naučite mnogo o upravljanju temama WordPressu. Nakon početnih zadataka koje vam obavlja developer, možete nastaviti sami da održavate svoj sajt, da objavljujete blog postove i slično, jer dodavanje novih stranica nije suviše zahtevno, posebno kada postoji veliki broj tutorijala koji vam u tome mogu pomoći.

 

6. Možete proveriti ocene teme koja vam se dopada

Pre nego što definitivno odaberete temu, možete proveriti kako se ona rangira među korisnicima. Pogledajte i druge sajtove koji je koriste i pročitajte povratne informacije koje su vam dostupne. Važno je da iza teme stoji ozbiljan tim ili kompanija kako biste mogli da računate na pouzdanost sajta i podrške.

Ipak, WordPress teme, makar bile i premium, imaju i svoje nedostatke.

 

1. Uvek zavisite od treće osobe

Pošto uglavnom nemate komunikaciju jedan na jedan sa developerom, kao što je to slučaj kada direktno angažujete nekoga da vam napravi sajt, morate biti strpljivi i osloniti se na tim koji stoji iza teme. Oni su zaduženi da ažuriraju temu i popravljaju potencijalne bagove, pa tako i vaš sajt zavisi od njihovog angažovanja.

 

2. Tema nije automatski optimizovana za pretraživače

WordPress teme nisu automatski optimizovane za Google i druge pretraživače. To znači da morate da instalirate određene dodatke i posebno radite na tome da vaš sajt bude potpuno optimizovan za pretragu od strane vaših potencijalnih kupaca.

 

3. Uglavnom ima previše funkcionalnosti koje usporavaju sajt

Činjenica da tema uglavnom ima širok spektar korisnika ujedno je i mana premium WordPress tema. Previše funkcionalnosti može da ugrozi neke osnove aspekte kvalitetnog sajta, kao što je brzina učitavanja stranica.

 

4. Vaš sajt neće biti jedinstven

Znate kako dizajneri obično ne vole Canvu, aplikaciju pomoću koje se lako prave odlični vizuali? To je zato što, koliko god vi bili vešti, ipak koristite postojeće elemente koji nisu unikatni i drugi im mogu pristupiti. Slično je sa WordPressom. Iako premium teme nisu besplatne, dostupne su velikom broju korisnika. To znači da, uprkos personalizaciji, vaš sajt prosto neće uvek biti jedinstvenog dizajna.

Premium WordPress tema ili custom izrada sajta

Custom-made sajt: za i protiv

Postoji mnogo razloga zbog kojih biznisi biraju da grade svoj sajt od nule.

 

1. Celokupan dizajn potpuno zavisi od vas

Niste ograničeni stilom koji nudi određena tema, već sve elemente sajta krojite prema svojim željama i potrebama. Zajedno sa developerom birate dizajn i funkcije koje će sajt imati, od samog početka. Zbog toga će vaš vebsajt biti unikatan i verno će oslikavati vaš brend.

 

2. Developer vam je uvek dostupan za podršku

Za razliku od tima developera sa kojima često nećete moći da imate direktnu komunikaciju, kada zaposlite nekoga da vam kreira sajt, sa njim komunicirate jedan na jedan. Takođe, ne morate čekati da se sajt ažurira i održava kada tim autora teme to isplanira, već to za vas čini vaš developer kada se dogovorite.

 

3. Ovakvi sajtovi omogućavaju veću brzinu

Custom-made sajtovi su obično brži od postojećih tema jer vi birate samo one funkcionalnosti koje su vam potrebne. Nema dodatnih elemenata u kodu koji usporavaju učitavanje stranica bespotrebno jer se uopšte ne koriste.

 

4. Uvek možete dodavati nove funkcionalnosti

Još jedna prednost custom-made sajtova je skalabilnost. To znači da sajt može lako da raste zajedno sa vašim biznisom i da uvek možete u dogovoru sa developerom da dodajete nove funkcionalnosti koje su vam potrebne.

 

5. Sajt je automatski optimizovan za pretraživače

Sajtovi koji su izrađeni od nule optimizovani su za pretraživače od starta. Ne morate kasnije da dodajete posebne alate za optimizaciju, već od starta možete da gradite sajt čije će stranice Google lako indeksirati.

Mana kreiranja sajta na ovaj način nema mnogo, ali mogu da budu presudne, posebno za početnike.

 

1. Košta više

Logično, sajt koji u potpunosti kontrolišete, unikatan je i nudi funkcionalnosti koje kupljene teme nemaju koštaće više. Ukupna cena zavisi od toga šta je sve potrebno da postoji na vašem sajtu, ali računajući održavanje i redovno ažuriranje sajta, svakako na kraju ima višu cenu nego premium tema.

 

2. Potrebno je više vremena da se izradi

Kada izrađujete sajt od nule, potrebno je i više vremena da se proces završi. Potrebno je kodirati svaki element sajta, pa i dužina kreiranja sajta zavisi od njegove kompleksnosti, kao i cena. Ovaj proces se dodatno produžava ako ste prezauzeti drugim obavezama u firmi, pa vam treba po nekoliko dana ili nedelja da pregledate ono što vam developeri pošalju na odobrenje.

 

5 predloga odličnih WordPress premium tema za vaš sajt

Ako ste uzeli u obzir sve navedene faktore i odabrali premium temu za vaš sajt, evo pet predloga odličnih tema među kojima ćete sigurno naći nešto što odgovara vašem tipu biznisa.

 

1. Astra

Jedna od najboljih i najkorišćenijih premium WordPress tema. Preko 1,2 miliona sajtova širom sveta odabralo je baš ovu temu, a sudeći po tome koliko je responzivna, redovno se održava, pruža odlično korisničko iskustvo, a pritom ćete i lako naučiti da njom rukujete.

 

2. Avada

Jedna od najpopularnijih tema ikada, nudi preko 50 predefinisanih šablona.

 

3. Divi

Ako želite temu sa potpunom dokumentacijom, tako da znate da je vaš sajt siguran, Divi je sjajan izbor. Nudi i širok spektar alata uz pomoć kojih možete da izgradite bilo koji element koji vam je potreban na sajtu, iako je malo skuplja u odnosu na standard.

 

4. Balance

Ova jednostavna i elegantna tema je veoma fleksibilna i možda ne nudi toliko demo opcija kao Astra, ali je odlična za eCommerce sajtove. Nudi nekoliko opcija za početnu stranu, može se personalizovati i ima čak šest šema boja.

 

  1. 5. Extra

Iako na prvi pogled deluje kao magazin, ova tema može da se prilagodi bilo kom tipu sajta. Kompatibilna sa WooCommerce-om i laka za upotrebu, Extra tema je optimizovana, nudi širok izbor kada su u pitanju vebsajt elementi i nudi podršku 24/7.

 

Birajte najbolje za svoj biznis

Ne postoji jedno idealno rešenje za svaki tip biznisa.

U zavisnosti od toga da li kreirate sajt za agenciju, web shop ili neki drugi tip sajta, biće vam potrebne različite funkcionalnosti i elementi na stranicama, pa prema tome treba birati najbolji način na koji ćete kreirati sajt.

On, naravno, treba da bude i u skladu sa vašim budžetom i vremenskim rokom za izradu sajta, kao i sa prioritetima – optimizovanost, sigurnost, podrška? Izbor je na vama.

 

Šta je njuzleter i zašto je potreban vašem biznisu?

Mnogi kažu da novine izumiru. Da više nema jutarnje kafe uz novine u rukama, jer svi držimo telefone… Ali ipak, novine se i dalje štampaju u velikim tiražima i ljudi ih i dalje kupuju.

Isto tako, možda ste nekad čuli i da je “imejl marketing mrtav”. Da više niko “ne čita mejlove ako nisu u vezi sa poslom”, da su “promotivni mejlovi samo nepotreban spam”.

Međutim, ove izjave ne mogu biti dalje od istine.

Zapravo, dobro osmišljena strategija ne samo da će privući ljude da redovno čitaju vaše imejlove, već može i da unapredi vašu prodaju u velikoj meri. Na primer, jedno istraživanje je pokazalo da se u Americi u proseku na svaki dolar uložen u imejl marketing biznisu vrati čak 42 dolara. Zar to nije impresivno?

Njuzleter je jedan od najčešćih oblika imejl marketinga i mnogi veliki brendovi se njime redovno služe. NY Times: What We’re Reading, The Daily Water Cooler i Startup Digest su samo neki od najpoznatijih svetskih njuzletera koje čitaju milioni ljudi – ove kompanije znaju koliko ovaj tip komunikacije može da doprinese njihovom biznisu.

Šta je tačno njuzleter i kako od njega možete profitirati? Čitajte u nastavku.

 

Šta je to njuzleter?

Ako pitate stručnjake za marketing širom sveta, većina njih će vam potvrditi da je imejl marketing jedan od najznačajnijih strategija za pridobijanje novih kupaca. Imejl marketing vam omogućava da uskočite nekome direktno u inboks, bez deljenja prostora sa milion drugih radoznalih očiju. Imejl je samo između vas i vlasnika sandučeta.

Njuzleter, kao jedan od najčešćih oblika imejl marketinga, jeste pismo koje šaljete u određenim vremenskim intervalima svojoj publici kako biste sa njom podelili sadržaj edukativne, promotivne ili informativne prirode.

Neki biznisi biraju da na ovaj način obaveštavaju klijente i kupce o novim proizvodima, uslugama, popustima, akcijama i slično. Drugi koriste njuzleter kako bi sa čitaocima podelili dodatne, vredne informacije koje ne mogu naći na drugim mestima ili im dali praktične savete kako da nešto urade.

Koju god namenu da izaberete za svoj njuzleter, znajte da je to dobar način za povezivanje sa kupcima. Izgrađene veze sa kupcima povećavaju lojalnost prema vašem brendu, a na kraju i prodaju.

 

Zašto je njuzleter dobar za vaš biznis?

Ako niste sigurni da li vaš biznis treba da ima njuzleter, evo nekoliko razloga zašto je naš odgovor – apsolutno da.

 

1. Daje vam priliku da uspostavite prisniju komunikaciju sa kupcem.

Vaš sadržaj na sajtu može da čita bilo ko, bio vaš ciljni kupac ili ne. Taj sadržaj je besplatan (i ako ste dobro odradili optimizaciju – i lak za nalaženje), ali vaš njuzleter je druga priča.

Ne samo da je besplatan, nego vam pruža mnogo više nego sadržaj koji je dostupan čitavom internetu: priliku da izgradite intimniji odnos sa kupcem. Kada njemu stigne poruka u sanduče, ona je namenjena samo njemu, a ne svakom posetiocu sajta ili pratiocu na Instagramu.

Komunikacija jedan na jedan koja se odigrava u inboksu čitalaca je ličnija i uliva poverenje.

 

Izvor: Freepik.com

2. Pomaže vam da kreirate atmosferu ekskluzivnosti.

Zašto bi ljudi poželeli da se prijave na vaš njuzleter? Osim vrednog sadržaja koji može da ih zainteresuje, uglavnom je potrebno ponuditi im još nešto.

Ako napravite atmosferu ekskluzivnosti oko svog njuzletera, sigurno ćete imati više pretplatnika. Na primer, možete najaviti da će oni koji prate vaš njuzleter dobiti popust na vašu novu uslugu. Ili će prvi saznati novosti u vezi sa vašim biznisom.

Ovako ćete probuditi radoznalost kod ljudi i želju da i oni budu deo tog “tajnog društva” koje ima više pogodnosti u odnosu na običnog posetioca vašeg sajta.

 

3. Njuzleter vam dovodi više saobraćaja na sajt nego društvene mreže.

Gotovo 100% marketara koristi njuzleter da promoviše sadržaj sa sajta, prema istraživanju koje je objavio Oberlo.

A zašto?

Zato što ćete, ako proverite analitiku i izvore odakle vam dolazi saobraćaj na sajt, videti da veliki procenat ljudi klikne na sadržaj koji promovišete kroz njuzleter. U nekim slučajevima, njuzleter u ovome može biti efikasniji od društvenih mreža.

Čitanju imejlova i odgovaranju na njih uglavnom posvećujemo malo više vremena i pažnje nego skrolovanju po društvenim mrežama. Statistika kaže da čitaoci njuzletera takođe provode i više vremena na vašem sajtu, što može direktno uticati na vaš profit.

Bonus savet: Hoćete da povećate broj klikova? Ubacite video u njuzleter. Jedno istraživanje je pokazalo da procenat klikova u tom slučaju može da skoči i do 300%!

 

4. Veća je verovatnoća da će neko kupiti od vas ako se prvo prijavi na njuzleter.

Kako izgleda jedno putovanje kupca kroz komunikaciju sa vašom kompanijom?

Osoba prvo poseti vaš sajt, a zatim se prijavi na vaš njuzleter. Šta se onda dešava? Kroz taj njuzleter ima priliku da vas bolje upozna. Kao kada odete s nekim na kafu prvi put, a onda počnete redovno da izlazite. Znate sve više o njemu i sve više vam se dopada. Odnos postaje dublji.

Isto se dešava kada neko redovno čita vaš njuzleter. Umesto da samo jednom vidi reklamu i zaboravi da postojite, kupac će neko vreme upijati sadržaj koji mu šaljete, a onda sam proceniti kada mu odgovara da od vas nešto kupi – bez vašeg pritiska.

Deluje prilično jednostavno, zar ne? A s druge strane, povrat na investiciju u ovakvom slučaju može da bude veoma visok.

Jedno istraživanje je pokazalo da je verovatno da će osoba platiti pretplatu na vaš sajt ako pročita bar pet vaših članaka mesečno. A nema lakšeg načina da taj sadržaj podelite nego da ga pošaljete potencijalnim kupcima direktno u inboks.

 

sta je njuzleter
Izvor: suttidayang.com

5. Njuzleter povećava procenat zadržanih kupaca.

Publika vam se uspavala?

Njuzleter odlično igra ulogu alarma – 80% malih i srednjih biznisa se oslanja na njuzleter da bi ponovo aktivirala mušterije koje dugo nisu ništa kupile od njih. Slanjem korisnih i interaktivnih imejlova podstičete čitaoca na interakciju, a onda raste i verovatnoća da će ponovo posetiti vaš sajt i odlučiti se za kupovinu.

 

Kada treba slati njuzleter?

Nema magičnog rešenja koje će učiniti da potrefite idealan broj njuzletera u toku meseca. Od čega zavisi koliko često ćete upadati svojoj publici u inboks? Od dve ključne stvari:

▪ Ko su vaši ljudi?

▪ Kakva je priroda vašeg njuzletera?

Zapitajte se ko je vaša publika i koliko često ima vremena da se posveti čitanju vaših pisama. Ako zauzete, poslovne ljude zatrpavate šaljući im sedam edukativnih njuzletera nedeljno, male su šanse da će nešto primeniti, a velike da će se odjaviti sa liste. Nije vam baš to bio cilj, zar ne?

S druge strane, ako šaljete samo promotivne njuzletere i obaveštavate o popustima ili novitetima, skroz je u redu da njuzleter ne šaljete samo jednom mesečno, već malo češće.

Jednom nedeljno je za mnoge industrije idealan izbor, dok je za neke druge poželjno čak i svakodnevno. Na primer, ako ste u SaaS industriji, slati imejl jednom dnevno bi bilo previše. Vaša publika će biti zadovoljna ako im šaljete novosti ili savete jednom nedeljno.

S druge strane, trendovi u modnoj industriji se veoma brzo menjaju i odeća i obuća se kupuju češće, pa su dnevni mejlovi sa popustima i obaveštenjima sasvim u redu.

Kada su u pitanju kompanije kojima su ciljna publika druge kompanije, a ne fizička lica, uobičajena praksa za njuzletere je dva puta mesečno.

Ne zaboravite da se ljudi najčešće odjavljuju sa njuzletera ako im stiže previše često. Testiranjem možete doći do zlatne sredine, a možete se jednostavno ugledati i na brendove koji su već uspešni u vašoj industriji.

 

Kako izgleda dobar njuzleter?

 

1. Neka naslov bude kratak i zanimljiv.

Od čega zavisi da li će neko otvoriti vaš imejl? Od naslova, naravno. Ne zaboravite da svakodnevno dobijamo desetine imejlova – neki čak i ne smeju da kažu naglas broj nepročitanih poruka koji ih dočekuje u inboksu svakog jutra. Zapravo, u celom svetu se dnevno pošalje gotovo 300 milijardi mejlova.

Dakle, vaš prvi zadatak je da se izdvojite iz gomile intrigantnim, obećavajućim naslovom, koji ne bi trebalo da bude duži od pet-šest reči. To je sasvim dovoljno da izazove radoznalost (i klik) kod čitaoca. Na primer, praksa pokazuje da dobro prolaze pitanja ili upotreba brojeva: 3 koraka do boljeg rangiranja na Guglu ili Da li praviš ove greške u marketing strategiji?

Ovakav naslov deluje prenapadno. Ne bi trebalo koristiti ovoliko velikih slova u naslovu, kao ni znakove uzvika, jer tako deluje kao da vičete.

S druge strane, ovakav naslov budi interesovanje da se odmah sazna koje su to zablude.

 

2. Personalizujte obraćanje.

Njuzleter je ličniji oblik komunikacije od blog postova ili objava na društvenim mrežama. Zato ih treba personalizovati u određenoj meri i tu vam, srećom, priskaču u pomoć softveri za automatizaciju.

U formi za prijavu na njuzleter ostavite i polje za ime – taj podatak će se sačuvati zajedno sa imejl adresom u softveru, pa će vaši čitaoci primati imejlove u kojima im se direktno obraćate imenom. To stvara prijateljsku atmosferu i osećaj kod čitaoca da se obraćate baš i samo njemu.

 

3. Obratite pažnju na strukturu.

Kao i bilo koja druga pisana forma, njuzleter bi trebalo da prati određenu strukturu. Tu će vam pomoći ako imate na umu cilj njuzletera dok pišete.

Da li želite da obavestite čitaoca o novom proizvodu? Da li je njuzleter edukativnog karaktera i delite korisne savete? Uspešni njuzleteri uglavnom sadrže i neku ličnu priču koju možete povezati sa temom imejla, bez obzira na to da li promovišete nešto ili edukujete čitaoce.

sta je njuzleter
Izvor: Freepik.com

4. Da, dizajn je veoma važan.

Različiti alati za automatizaciju imejl marketinga daju vam mogućnost da ujedno i dizajnirate njuzleter.

Vizuelni momenat u ovom slučaju nije nevažan, već može da olakša čitanje. Imajte u vidu da ljudi često pregledaju poruke usput i na brzinu, pa tako tekst vašeg njuzletera treba da sadrži i poneku sliku i boje kako bi se “razbio” tekst.

Ograničite broj boja na dve do tri, a dizajn neka bude jednostavan – ipak je on pomoćno sredstvo, dok je tekst u prvom planu.

 

5. Ne zaboravite poziv na akciju.

Ako želite angažovanu publiku, vaš njuzleter treba da završi efektnim pozivom na akciju. Da li će to biti poziv da čitalac kupi vaš proizvod, zakaže razgovor, odgovori na mejl…

To je vaš izbor, u zavisnosti od cilja njuzletera. Statistika kaže da je publika koja rado stupa u interakciju sa vama spremnija i da uloži novac u vašu uslugu ili proizvod i češće čita sadržaj na vašem sajtu.

 

6. Dajte čitaocu slobodu da se odjavi.

Potpuno je OK da nekoga u nekom trenutku i izgubite kao čitaoca. Možda više nisu zainteresovani ili žele manje poruka u inboksu. Koji god da je razlog, njuzleter mora obavezno da sadrži i “Unsubscribe” dugme, jer to ne samo da je davanje slobode čitaocu, već i zakon to traži.

 

Uživajte u prednostima njuzletera

Jeste li se već spremili da napišete svoj prvi njuzleter? Verujemo da su vas ovi razlozi ubedili da bar porazmislite o tome kakvu biste vrednost mogli da pružite svojoj publici kroz njuzleter i kako bi to doprinelo razvoju vašeg biznisa.

Kvalitetan njuzleter, zahvaljujući alatima za automatizaciju, ne mora da oduzima mnogo vremena, a može da donese mnogo i u vidu profita i u vidu poverenja koje gradite među kupcima.

 

6 načina za krađu vaših podataka i kako to da sprečite

O sajber kriminalu (visokotehnološki kriminal, e-kriminal, itd.) često slušamo u filmovima. Obično je hakovanje sajtova povezano sa korporacijama i velikim biznisima, pa retko kada razmišljamo da bi moglo da zadesi baš i nas. 

Sa razvojem interneta i našeg digitalnog života, razvija se i kriminal u vezi s tim. Pa tako nije neobično da baš pojedinac ili mali biznis bude žrtva ovakvog tipa kriminala. 

Pre nego što objasnimo na koji način Vi, Vaš sajt i Vaš biznis mogu biti žrtve e-kriminala, hajde da definišemo šta je to u stvari. 

Sajber kriminal predstavlja skup krivičnih dela koja podrazumevaju upotrebu interneta, računara ili drugih elektronskih uređaja

 

Kakve koristi hakeri imaju od Vas? 

Utisak da ste Vi i Vaš biznis premali da bi bilo ko profitirao od Vas može vrlo lako da zavara. 

Dokazano je da su ‘male’ internet prevare mnogo učestalije od onih o kojima možemo da čitamo u novinama, slušamo na vestima ili gledamo u filmovima. 

Ovakve prevare nazivaju se ‘phishing’

Razlog brojnosti ovakvih prevara je pre svega u tome što ih je veoma lako izvesti, i veoma su efikasne. 

Po pravilu, veće kompanije su obično i zaštićenije od prodora u njihove mreže, pa takav napad zahteva ne samo veće planiranje, već i veću stručnost. 

 

Krađa identiteta

Ukoliko neko od hakera uspe da dođe do vaših podataka, vrlo lako se može desiti da te podatke iskoristi kako bi počinio prevaru ili neko drugo krivično delo. Koristeći vaš identitet. 

Oni mogu iskoristiti Vaše:

▪ Brojeve platnih i kreditnih kartica

▪ Pasoš, ličnu kartu, vozačku dozvolu

▪ Ime

▪ Digitalne novčanike

Kako se ovi prestupnici obično nalaze na suprotnim stranama sveta, vrlo teško ih je uhvatiti. 

 

Ugrožavanje reputacije

Osim što vam mogu našteti novčano, ovakve prevare mogu lako narušiti Vašu reputaciju. 

Da li biste verovali svojoj banci da saznate da su hakeri uspeli da dođu do Vaših podataka? Na sam pomen ovakvog događaja, na stotine ljudi izgubi poverenje u firmu i krene u potragu za alternativnim rešenjima. 

U našem narodu postoji izreka ‘Što je sigurno – sigurno je.’, pa tako neretko ljudi odluče da se ne upuštaju u rizik poslovanja sa nekim ko nema zaštićene podatke. 

 

Ometanje Vašeg poslovanja

Nezavisno od toga koliko mala ili velika je Vaša firma ili Vaš sajt – svaki sajber napad može naneti određenu štetu. 

Čak i ako je u pitanju bezazlen virus, mogu proći dani pre nego što svi kompjuteri u Vašoj firmi budu pregledani, ‘prečišćeni’ i spremni za dalji rad. 

 

Koliko bi Vas koštao svaki dan zatvorenih vrata Vašeg biznisa? 

Osim toga, ne dešava se retko da kompanije koriste za svoj sajt hosting koji ne štiti od infekcije virusa, pa tako mogu doći u situaciju da hakeri ‘zaraze’ virusom njihov sajt i da izgube sve podatke ili jedan njihov deo. 

Baš iz toga razloga smo u naše hosting pakete uključili i Ultimo Malware Zaštitu, koja vrši aktivno skeniranje Vašeg hostinga u realnom vremenu, te blokira neautorizovane pristupe i maliciozne zahteve. 

 

Najčešći načini internet prevara, odnosno e-kriminala

6 načina za krađu vaših podataka

  • 1. Email phishing

Verovatno najpoznatija i najčešća vrsta prevare ovog tipa jeste email phishing.

Ova vrsta phishing-a predstavlja tehniku kojom hakeri šalju masovni mejl, pretvarajući se da su neko drugi i traže određenu uslugu od primaoca. 

Ukoliko ste nekada čuli da je neko primio e-mail od nigerijskog princa, neke žrtve koja je zarobljena u drugoj zemlji ili opisuje svoju porodičnu situaciju, zatim traži novac… u 99,9% slučajeva je reč o prevari.  

Budući da su ovakvi prevaranti veoma iskusni, oni se ne oslanjaju na samo traženje novca, već obećavaju ogromna nasledstva ili pozamašne svote novca nakon što ispunite njihove zahteve i ‘pomognete’ im. 

Osim ostavljanja linka gde Vas navode da podelite svoje podatke sa njima, ovakvi prevaranti neretko traže i novac. 

Osim e-mejla, ovakve prevare se mogu dogoditi i putem SMS poruka i telefona, a krajem devedesetih su se dešavale i putem pošte, kako tvrdi profesor Fakulteta bezbednosti u Beogradu, Goran Mandić. 

Prepoznajte prevaru na vreme. 

Ukoliko ponuda koju dobijete preko mejla zvuči previše dobra da bi bila istinita, verovatno to i jeste. Sada kada ste upućeni u ovaj način prevare, proverite ko šalje mejl takvog sadržaja. Ukoliko niste sigurni da li je u pitanju prevara ili ne, potrudite se da Vam pošiljaoc pošalje svoje podatke, i nikako ne uplaćujte novac i ne ostavljajte svoje podatke. 

 

2. Email websajta koje inače koristite

Već smo pomenuli da su ovakvi prevaranti iskusni, pa tako znaju da ćete lakše nasesti na prevaru ukoliko mejl dolazi sa vama bliskog izvora (kao što je to PayPal, Instagram, Facebook i slično). 

Ovakvi mejlovi obično sadrže navodna upozorenja, kazne ili pretnje. 

Na primer, može se desiti da vam stigne mejl koji izgleda skoro identično kao mejl koji inače dobijate od Facebook-a, i koji kaže da će Vam nalog biti ugašen u narednih 24h ukoliko se ne ulogujete na Vaš nalog momentalno. 

Onog trenutka kada se budete ulogovali, hakeri će preuzeti Vaše podatke, a samim tim i Vaš Facebook nalog. 

Drugi primer, možda i učestaliji, jeste email koji liči na onaj koji PayPal šalje. 

Kao i kod prvog primera, na prvi pogled se ne može uočiti da je u pitanju prevara, pa mejl može tvrditi da je na Vaš račun uplaćena određena svota novca. U mejlu će vam ostaviti i dugme (link) preko koga ćete se prijaviti i nesvesno im dati pristup Vašem PayPal računu i svim bankovnim računima povezanim sa njim. 

 

Kako se zaštititi od ovakvih mejlova? 

Pre nego što se uspaničite zbog sadržaja mejla, obavezno proverite odakle mejl dolazi. Na primer, zvanični mejl PayPal-a je uvek u ovom formatu – [email protected]. I niko van ove kompanije ne može imati mejl sa istim domenom, odnosno ne može se završavati sa @paypal.com

Hakeri to znaju, pa ovaj phishing mejl može doći sa adrese koja je vrlo slična: [email protected] i na prvi pogled može delovati kao ispravna adresa. 

Važno je upamtiti da velike kompanije nikada ne koriste mejlove sa domenima kao što su gmail, outlook, yahoo i slično. 

Sledeća stvar koju možete proveriti jeste da li u sadržaju mejla postoje pravopisne greške, jer to najčešće ukazuje na prevaru. 

Ukoliko i dalje niste sigurni, ne oklevajte da kontaktirate podršku kompanije iz koje Vam stiže mejl pre nego što ostavite svoje podatke bilo gde. 

 

3. Nagradne igre putem društvenih mreža 

Već neko vreme imamo prilike da vidimo da internetom kruže nagradne koje zvuče previše dobro da bi bile istinite. 

Jedna od takvih igara jeste lažna podela vaučera kompanija Lidl, Metro, Ikea, Maxi… 

Iako su neke od njih bezopasne, može se desiti da Vam obećavaju vaučer od 5000 ili 10000 dinara u zamenu za ‘share’ na društvenim mrežama. 

Nakon što objavu podelite sa Vašim prijateljima, stići će Vam poruka gde će od Vas tražiti da pošaljete svoju ličnu kartu, kako bi mogli da Vam pošalju vaučer. 

Ono što bi trebalo zapamtiti je da vam ovakve kompanije nikada neće tražiti slanje bilo kog dokumenta putem društvenih mreža. 

 

4. Skraćeni linkovi 

Koliko puta Vam se desilo da Vam neko pošalje sumnjiv link preko društvenih mreža? Poruka stiže od Vama poznate osobe, pa i ne slutite da je u pitanju bilo kakva prevara. 

Čim vi budete kliknuli na link, vaš računar će biti zaražen virusom, pa će i sa Vašeg naloga početi da stižu sumnjivi linkovi Vašim prijateljima. 

Ovakvi linkovi obično nisu u svom originalnom formatu, već koriste softver za skraćivanje (kao što je to bit.ly/…). Opasnost ovakvih linkova leži u tome što nikako ne možete znati šta je iza njih pre nego što kliknete. 

Ukoliko poruka deluje sumnjivo, i ne verujete izvoru – nemojte kliktati na ovakve linkove. 

 

5. Prevare putem online prodavnica 

U većini slučajeva, online kupovina je bezbedna i Vaši podaci su bezbedno sačuvani. Ovakav vid kupovine je regulisan i Zakonom. 

Međutim, internet prevara, krađa podataka i krađa Vašeg novca se može desiti i ovde. Ukoliko unesete podatke svoje kartice, naročito CVC kod koji se nalazi na poleđini Vaše kartice, može se desiti da budete pokradeni. 

 

Kako prepoznati prodavnicu koja nije legitimna? 

Kod ovakvih pokušaja prevare, uglavnom se ljudi ‘upecaju’ tako što im je ponuđen neverovatan popust. Dešavalo se da se nude telefoni koji inače koštaju više stotina evra za manje od 20e. U ovakvim situacijama, ljudi pomisle da je to previše dobra ponuda koju ne smeju da propuste, pa unesu broj svoje kartice bez i malo razmišljanja. 

Ukoliko ponuda deluje nerealno – verovatno to i jeste. 

 

6. Krađa podataka zbog šifri koje se lako mogu pogoditi

6 načina za krađu vaših podataka

Da li ste znali da su najčešće korišćene šifre na svetu 123456 i ‘password’? 

Prosečna osoba u svom životu treba da zapamti oko 25 različitih šifri, tako da nije iznenađujuće ovo pribegavanje šiframa koje se lako pamte. 

Korišćenje ovakvih šifri može dovesti do različitih vrsti malverzacija sa vašim podacima. 

Kako biste ovo izbegli, potrudite se da vaša šifra sadrži što više karaktera, i to kombinaciju malih i velikih slova, kombinaciju brojeva, slova i simbola. 

 

Da zaključimo…

Niko nije imun na sajber napad, odnosno internet prevare. I velike i male kompanije, pa i pojedinci mogu biti žrtve ovakve vrste kriminala. Kako biste izbegli krađu identiteta, vaših podataka i narušavanje Vaše reputacije, budite posebno pažljivi i ne zaboravite da obraćate pažnju na tipične znakove prevara. 

I da ne zaboravimo, zaštitite Vaš sajt. 

Kako bi Vaš sajt bio zaštićen od malicioznih napada, potrebno je da se regularno skenira i da Vaš hosting provajder odžava Vaš sajt bezbednim. Za više informacija i preporuku hostinga koji će Vam pružiti najvišu bezbednost, slobodno nas kontaktirajte.

 

Kako da pokrenete web shop za 105 evra?

Danas, naročito tokom pandemije, nikada nije bilo bitnije (i hitnije) da pokrenete svoju web prodavnicu. Onlajn trgovina u Srbiji premašila je u 2020. godini 400 miliona evra i 14 miliona transakcija.

Mnoge manje firme i preduzetnici vide u onlajn trgovini spas otkad su epidemiološke mere na snazi. Čak i pored njih, digitalizacija biznisa je obavezna jer gotovo 2 milijarde ljudi kupuje putem interneta. To je trećina čovečanstva.

Budući da smatramo da treba iskoristiti ovu priliku, sastavili smo za vas brzu računicu kako da za samo 105 evra pokrenete svoju prodavnicu i to u roku od svega nekoliko dana.

 

  1. 1. Zakupite dobar domen (~20 EUR godišnje)

Ovo je početak i prvi korak. Kao i lokal, i vaša internet prodavnica mora da ima neki naziv.

Dobar naziv domena, u skladu sa SEO pravilima, može dosta da učini kada je u pitanju vidljivost i pamtljivost vaše prodavnice.

Kako da odaberete dobar domen?

1. Potrudite se da se završava na .com (jer je to najpopularnija ekstenzija i najbolja je kada je u pitanju optimizacija za pretraživače) ili .rs (ako ste usmereni na domaće tržište)

2. Neka bude kratko i neka se lako pamti

3. Pogledajte da li je slobodan naziv vašeg brenda. Ako je moguće, neka bude ključna reč u nazivu domena. 

Pro savet: 

Ako vam budžet dozvoljava, zakupite više ekstenzija (.net, .org, .com, .rs, .biz) i sve ih usmerite na glavni sajt. 

Tako ćete sprečiti konkurenciju da zakupi domen sa vašim nazivom ili ključnom rečju.

Može se desiti i da neki drugi biznis sličnog imena kupi domen sa istim nazivom, samo sa drugom ekstenzijom i tako vam odvlači vredan saobraćaj.

Kao u slučaju vodoinstalatera, neki drugi vodoinstalater može da kupi isti domen, samo .biz i tako odvlači mušterije. Mušterije ne prave razliku već žele samo da reše svoj problem.

 

  1. 2. Izaberite dobar web hosting (~35 EUR godišnje)

Sada kada imate domen, bitno je da izaberete dobar web hosting. Najjeftiniji paketi će vas koštati ~35 EUR godišnje. Na primer, naš START+ Web hosting paket je 3.950,00 dinara godišnje i omogućuje vam da postavite do 2 sajta.

O čemu treba voditi računa prilikom izbora hostinga?

▪ Uvek na prvo mesto postavite korisničku podršku

Pogodnosti u paketu jesu bitne, ali kada zaškripi, vrlo je bitno da imate nekoga sa druge strane ko će brzo rešiti problem. Savetujemo da testirate podršku odmah, pre kupovine, tako što ćete pisati ili nazvati za informacije.

▪ Koliko imate dostupnog prostora

Više prostora znači da možete da postavite više fotografija, snimaka, i drugih medija. U našem početnom paketu imate 10 GB što je dovoljno za početak. Kako vaš shop bude rastao, već na narednom nivou dobijate neograničeni prostor.

▪ Koliko često se prave rezervne kopije podataka i kakva je zaštita

Da li su na dnevnom ili nedeljnom nivou, kao i gde se nalaze centri podataka i koliko ih ima. Dobar plan bekapa (pravljenja rezervnih kopija) čuva vaše podatke u svim nepredviđenim situacijama.

Verovatno ste čuli da je u Strazburu izgoreo najveći data centar na svetu i preko 3 miliona sajtova je otišlo u nepovrat. Dakle, i vama se lako može desiti da ostanete bez podataka, bilo zbog hakerskih napada, virusa ili više sile.

 

  1. 3. Pronađite WordPress temu koja podržava WooCommerce (~50 EUR)

Kako da pokrenete web shop

Okej, sada imate domen i hosting. Vreme je da na taj hosting instalirate WordPress.

Iako postoje i druga rešenja, poput programiranja iznova ili platformi za pravljenje web sajtova, predlažemo WordPress jer je 

▪ Najjednostavniji za početnike i najjeftiniji ako plaćate da vam nešto podese

▪ Na njemu radi više od 50% sajtova na svetu i za sve postoji podrška

▪ Ima mnogo mogućnosti za podešavanje

Za instalaciju WordPress-a, predlažemo da pročitate naš vodič za instalaciju WordPressa.

 

Nakon instalacije, slede kupovina i instaliranje teme

Najbolje je da kupite WordPress temu koja sigurno podržava besplatan dodatak za web shopove WooCommerce. Možete i sami da instalirate dodatak na svaku temu i isprobate, ali savetujemo da kupite unapred temu koja podržava.

Kako da pokrenete web shop
Izvor: WP Beginner

Neke od najpopularnijih tema za web prodavnice jesu:

Astra

▪ Divi

▪ Online Shop Pro

Teme za prodavnice imaju i besplatne i plaćene varijante. Iako je moguće krenuti od besplatnih varijanti, treba imati u vidu da ima mnogo prodavnica, ali i da su besplatne teme vrlo ograničene po pitanju prilagođavanja.

Ljudi su vizuelna bića. Loše dizajnirana prodavnica neće prodavati i neće ulivati poverenje. Platite jednom temu i oslobodite njene funkcionalnosti.

 

  1. 4. Napravite shop na platformi Shopify (~30 EUR)

Naravno, pored WordPress-a i WooCommerce dodatka, postoje i alternative kao što su platforme specijalizovane za pravljenje onlajn prodavnica. Jedna od njih, i verovatno najpopularnija, jeste Shopify.

Kako da pokrenete web shop
Izvor: Shopify.com

Uz mesečnu pretplatu dobijate sve pogodnosti jednog web shop-a. Nema instalacije. Vaše je da unesete podatke i proizvode.

Međutim, u mesečni trošak uračunajte i marže koju uzima Shopify za transakcije, koje su otprilike ~2% po transakciji.

Iako je ovo vrlo laka opcija i više miliona ljudi je koristi, stojimo iza činjenice da ste ipak u tuđem prodajnom prostoru i zavisite od njih.

Kada imate svoj sajt i hosting, sve je u vašem vlasništvu. Imate potpunu kontrolu.

 

  1. 5. Potencijalni dodatni troškovi za web shop

Uvek postoje potencijalni dodatni troškovi. Sve zavisi od vaših trenutnih želja i mogućnosti. Tako vam može biti potrebno:

▪ Da programer podesi neke stvari baš onako kako želite

▪ Povezivanje Google analitike (pogledajte naš vodič kako možete sami da povežete Gugl analitiku)

▪ Angažovanje dizajnera da izradi logotip

▪ Angažovanje kopirajtera da napiše opise proizvoda

Ovde se već troškovi mogu meriti i u više stotina evra.

 

Primer jedne računice ukoliko sve sami radite

Prvo pitanje kada smo započinjali ovaj tekst jeste – Kako da dođemo do minimalne održive računice?

Sada kada ste prošli sve korake, ona izgleda ovako – 

Paket Web hostinga (35 EUR) + domen (20 EUR) + Astra Pro theme (50 EUR) = 105 EUR

Za 105 evra, i vi već sutra možete da imate svoj shop.

 

Da li ste spremni da zakoračite u svet onlajn trgovine?

Pravljenje jednostavne, početne web prodavnice više nije kvantna fizika. Tehnologija je omogućila i najmanje tehnički osposobljenim osobama da pokrenu onlajn prodaju uz malo ulaganja i truda.

Nadamo se da vam je ovaj tekst bio od pomoći.

Smatrate da bi neko iz vaše okoline mogao da ima koristi od ovog teksta? Podelite tekst na društvenim mrežama i ostavite nam svoje komentare i mišljenja.

 

Želite da stupite u kontakt sa nama?

KONTAKTIRAJTE NAS
+381 11 428 08 08
[email protected]
Pokreni odmah