February 2016 - unlimited.rs - Hosting visokih performansi | cPanel web hosting, VPS SSD, registracija RS domena

Month: February 2016


5 uspešnih biznismena govori o važnosti investiranja u dobar web hosting

Kad je u pitanju njihovo prisustvo na netu, velika većina biznismena je spremna da se pozabavi svim drugim faktorima, pre nego što uopšte krene da razmišlja o kvalitetnom web hosting rešenju za njihov biznis. Oni prvo razmišljaju o dizajnu, plaćenom saobraćaju, monetizaciji svog sadržaja – faktični svemu onom što bez kvalitetno sagrađenog temelja ne može da radi.

Iako od esencijalne važnosti, odabir kvalitetnog hostinga je iz nekih nepoznatih razloga mnogim mladim biznismenima prestao da bude primarna stvar.

mAko doživljavate Vaš vebsajt kao Vaš digitalni dom, onda svakako morate da imate u vidu da hosting zapravo dođe kao neki temelj i krov toj istoj građevini.

Niko ne želi kuću s bušnim krovom i rupama po podu

Prema mom iskustvu, velika većina mladih onlajn preduzetnika na početku svoje karijere uvek pravi istu grešku – odaberu pogrešan hosting paket kod pogrešnog provajdera jer ne znaju da procene kakva im usluga i podrška zapravo treba.

Fokusiraju se na cenu, umesto na sve one detalje koji su im neophodni da bi njihov sajt radio na zadovoljavajućem nivou.

Kao što sam već pominjao na ovom blogu, odabir hosting paketa za Vaš sajt ume da bude dosta komplikovana stvar. Zašto? – Pa zato što postoji zaista nadrealan broj hosting kompanija koje naizgled nude identičnu uslugu. Neke od njih dobro obavljaju svoj posao, druge i ne baš. Osobi koja ne ume da razlikuje dobre hosting provajdere od loših, ovo ume da bude problem. Pogotovo onda kada već preseli sajt na servere ovih groznih provajdera.

Iako je prilično primamljivo izabrati besplatnu hosting uslugu za Vaš vebsajt, postoji zaista ogroman broj faktora koji ukazuju na to da bi ta odluka bila pogubna po Vas i Vaše poslovanje na internetu.

Izabrati pravog hosting distributera je jedan od najvažnijih zadataka koje morate da izvršite tokom izrade sajta.

vaznost web hostingaDa bi Vam pokazao pravu vrednost koju dobro hosting rešenje može da ima za Vaš digitalni dom, odlučio sam da kontaktiram nekoliko uspešnih onlajn biznismena i pitam ih koliko je kvalitetan veb hosting zapravo uticao na njihov uspeh:

David AttardMi upravljamo sajtom koji mesečno broji 25.000 klikova i blizu 40.000 pregledanih stranica. Vrlo smo dobro upoznati s činjenicom koliko kvalitetan hosting utiče na naše poslovanje:

Brzina sajta

Imati brz sajt je od velike važnosti za stvaranje pozitivnog utiska kod korisnika.  Kada su korisnici primorani da čekaju više od nekoliko sekundi da se sajt učita, oni krenu da gube veru u Vaš digitalni dom. Oni ovo ne rade svesno. Njima to predstavlja gubitak vremena, te je sasvim prirodno da odmah napuštaju Vašu veb adresu. Nekoliko studija slučaja je potvrdilo ovu tvrdnju. Lokacija servera takođe igra važnu ulogu u Vašem poslovanju. Ako se Vaši glavni posetioci npr. nalaze u Velikoj Britaniji, sajt bi trebalo da hostujete negde u Evropi.

Opterećenje

Postoje trenuci kada Vaš sajt zahvati talas poseta. Ako Vaš veb hosting provajder nije u stanju da se izbori s teretom, to će usporiti Vaš sajt. To će ubiti prodaju ili saobraćaj za koji ste se toliko jako borili.

Bezbednost

Većina korisnika se baš i ne razume u veb sigurnost. Ako samo instalirate WordPress i zaboravite da ga održavate, možete sebi naneti ozbiljne probleme. Za razliku od loših provajdera, dobar veb host obraća pažnju i rukuje kritičnim bezbednosnim ažuriranjima unutar Vašeg CMS-a. Pored toga, on proaktivno blokira sve nenadograđene propuste, ne bi li sačuvao Vaš sajt od mogućih hakerskih napada.

Podrška

Svi se mi nadamo da se nikad nećemo naći u situaciji da moramo da cimamo tehničku podršku. Međutim, kada dođe vreme da nam ona stvarno zatreba, od ključnog značaja je da ista zna šta radi i da ima predstavu kako brzo da sanira sve naše probleme. Jeftini i loši provajderi uglavnom zapošljavaju ili potpune amatere ili osobe koje imaju minimum iskustva na ovakvim pozicijama, te je zaista strašno naći se u poziciji da stabilnost Vašeg sajta zavisi od njih.

IP komšiluk

Jeftine provajdere uglavnom ne zanima sadržaj sajtova koji hostuju na njihovim serverima. Praksa je da se na njihovoj mreži više nego često nađu korisnici koji proizvode spamerske linkove i ostale grozote koje Gugl ne prašta.

Ako hostujete Vaš sajt kod ovakvih jeftinih provajdera, Vi se olako možete naći u situaciji da delite server s nekim žestokim spamerima. Ovo može itekako loše da utiče na Vašu onlajn reputaciju i da Vas dovede u situaciju gde Vam mejlovi kasne, blokiraju Vam se razni filteri i slično.

Geoff NoeschStabilan, brz hosting je od neprocenjivog značaja za dobijanje konverzija na Vašem sajtu. Brzina sajta se često smatra jednim od bitnijih fatora za rangiranje, a istraživanja su pokazala da je stepen otkaza poseta u korelaciji sa brzinom učitavanja tog istog sajta.

Ako Vašem sajtu treba više od 4 sekunde da se učita, možete da očekujete da će čak 25% Vaših posetilaca odustati od Vašeg sajta i pre nego što vide šta se na njemu zapravo dešava.

Hosting plan, koji može da poboljša brzinu učitavanja i u sebi sadrži kvaltetne servere i sposobnost da uključi keširanje i CDN, će Vam pomoći da ne gubite posetioce i bolje pozicionirate Vaš biznis onlajn.

Ako se, na primer, Vaš sajt učita za 1 sekundu, stopa posetilaca koji su odustali od Vašeg sajta će biti svega 5%. Uporedimo to sa gore pomenutih 25% na 4 sekunde i razmislimo koliku zapravo razliku kvalitetan hosting može da napravi u konverzijama na sajtu?

Laura StinsonHosting je tema o kojoj često pričam sa klijentima koji se bave web dizajnom, jer je biranje hostinga vrlo važan zadatak i može biti teško opredeliti se za određenog provajdera.

Onima, koji se bave poslovima koji nemaju veze sa digitalnom tehnologijom, može biti vrlo teško da naprave tu odluku, jer naizgled postoje beskonačne mogućnosti kada je hosting u pitanju i oni često upoređuju cene, ali ne i funkcije koje provajderi nude. Ili odaberu popularan hosting jer su naziv tog provajdera čuli na TV-u, bez obzira na to da li je to dobar izbor za njih.

Cena svakako igra veliku ulogu, posebno za preduzetnike i mala preduzeća, ali to ne bi trebalo da bude jedini faktor. Ukoliko nema mogućnosti da se zaposli dizajner/programer koji bi pomogao sa kreiranjem sajta i pri pravljenju izbora, treba uzeti u obzir mnoštvo faktora.

Kao prvo, treba proveriti da li je hosting optimizovan za vrstu sajta koju ćete koristiti? Da li hosting provajder pruža usluge kao što su WordPress, Drupal, Joomla ili neke od mnoštva drugih CMS sistema? Ili biste se više zadovoljili time da gradite sajt od nule? Ako izaberete provajder koji ne podržava željeni način građenja sajta, onda ste izgubili vreme i novac na rešenje koje od samog početka nije odgovarajuće.

Koje su druge usluge koje provajder nudi? Da li je potrebno da neko dizajnira i napravi sajt za Vas? Da li Vaš hosting provajder pruža tu uslugu? Šta je sa opcijama zaštite? Da li je Vaš sajt zaštićen od hakera? Da li su Vaši lični podaci bezbedni? Od ključnog značaja je da znate koje dodatne usluge su Vam potrebne.

Da li je provajder pouzdan? Ozbiljno, istražite to! Tražite preporuke od ljudi iz struke ili od onih koji imaju iskustva sa hosting provajderima. Verujte mi da ne želite da hostujete svoj sajt na serverima koji su skoro stalno u kvaru. Bez obzira na to koliko je sadržaj na Vašem sajtu fantastičan, ako sajt nije dostupan, to niko neće videti.

Jedna stvar koju naglašavam svojim klijentima je značaj posedovanja samoodrživog sajta. Oni se mogu prijaviti na DIY platformu, kao što su Wix ili SquareSpace, ali samim tim preduzimaju rizik. Ako te platforme sutra nestanu, sa njima će nestati i njihovi sajtovi. Čak i ako postoji opcija opravka (recovery option), korisnici nemaju slobodu da naprave rezervnu kopiju sajta, kako bi osigurali da će im sajt biti dostupan na serverima u slučaju da provajder nije, kao što je to moguće ako poseduju samoodrživ sajt. Sajt na DIY platformi zavisi od te platforme, dok sajt, za koji postoji rezervna kopija, može biti pokrenut sa drugog hosting provajdera uz minimalno truda i vremena.

Kris PhelpsOzbiljnim kompanijama je potreban sjajan hosting. Hosting je temelj na kom Vaš sajt stoji. Klijenti žele da im bude pružena dobra usluga i ako Vi to ne uradite, to će uraditi Vaša konkurencija. Hosting provajder je zadužen za to da učini Vaš sajt dostupnim Vašim klijentima.

Hosting je veoma važan jer najveći pretraživači uzimaju i brzinu učitavanja Vašeg sajta u obzir za rangiranje Vašeg sajta na svojim rang listama. Povrh svega, tu je i sigurnost. Ukoliko se odlučite za jeftin hosting koji se ne razume u zaštitu, onda izlažete svoj biznis različitim opasnostima.

Ne znam za Vas, ali ja ne bih želeo da se ime mog biznisa nađe u naslovima sa rečima “kršenje zaštite podataka”. Ima mnogo stvari na kojima možete uštedeti, ali kvalitetan hosting nije jedna od njih. Ulog je tu preveliki.

Lisa ChuKao vlasnica malog biznisa, koja veliki deo svog profita ostvaruje direktno preko Interneta, ja razumem važnost pouzdanog hostinga.

Veliki broj biznisa ume da potceni važnost ulaganja u kvalitetan hosting. Oni ne znaju da je brzina kojom se Vaš sajt učitava jedan od bitnijih faktora na koje Gugl obraća pažnju kada rangira Vaš sajt unutar svog pretraživača.

Od skoro, Gugl je prestao da indeksira sajtove kojima treba previše vremena da se učitaju. Imati brz sajt je danas izuzetno bitno za SEO.

Ovo itekako treba da imate na umu prilikom odabira hosting provajdera za Vaš biznis. Dobra hosting usluga će Vam sačuvati gomilu vremena i živaca u brojnim situacijama.

Tokom svoje dugogodišnje karijere, ja sam više puta bila u prilici da gledam kao mnogi biznismeni prave istu grešku i biraju jeftine hosting usluge, misleći kako čine pravu stvar i čuvaju svoj poslovni kapital za znatno ozbiljnije stvari. Na kraju, oni ipak shvataju da su sebi napravili ogroman problem i da su ipak izgubili mnogo više vremena i novca pokušavajući da poprave svoj nestabilni hosting.

Ovo nije slučaj samo s hostingom. Tako je generalno i u životu – koliko para, toliko i muzike. Meni ova rečenica konstantno odzvanja u glavi kada idem nešto da kupim.
Zapamtite, Vaš sajt zavisi od vašeg hostinga, tako da nemojte da štedite na pronalaženju kvalitetnog hosting provajdera jer će na kraju isti defiinitivno biti vredan svakog uloženog dinara.

Goran Mirković @unlimitedrs

Zašto je strašno važno izabrati dobrog provajdera?

Već 7 godina radim kao marketing stručnjak, pomažem ljudima koji se trude da uspeju u svom onlajn biznisu i za to vreme sam shvatio tri stvari:

1. Ljudi nikada, ponavljam, NIKADA neće prestati da lajkuju slike slatkih mačića.

2. Nije pametno naručivati porcelanske vaze preko eBay-a.

3. Nije bitno ko ste i čime se bavite, jako je bitno da pažljivo izaberete provajdera kod kog ćete hostovati Vaš sajt.

4. Iako svaka od ovih stavki zaslužuje poseban članak, u ovom ćemo se fokusirati na poslednju.

Kako biste pokrenuli onlajn biznis koji ima potencijal da postane nešto više od samo još jedne kompanije u ovom nepreglednom moru raznih brendova, morate se potpuno posvetiti tome što radite. To nije nešto što možete raditi sa strane, kao dodatni posao vikendom. Ne. Ako želite da ljudi vide Vaš brend kao vodeći u nekoj tržišnoj niši potrebno je da odvojite vreme i da razmislite o mnogim stvarima koje se tiču Vašeg biznisa. Nakon što steknete sliku o tome kako da prezentujete svoj rad na internetu, treba da obratite pažnju na razne sitnice. Treba mnogo da istražujete i da se povezujete sa ljudima iz Vaše branše, pre nego pomislite da počnete da učestvujete u ovoj onlajn igri.

familyg

U današnjem onlajn biznis svetu je sve takmičenje. Što su bolji takmičari, toliko morate više i pametnije raditi. U mnogim branšama morate mnogo raditi kako biste pobedili konkurente i kako biste privukli i zadržali klijente. Zbog toga su detalji takođe od velike važnosti.

Postoji milion stvari koje možete raditi onlajn. Internet je, u mojim očima, beskrajni izvor kupaca i potrošača i sve što treba da uradite kako biste ga osvojili je da otkrijete šta ljudi žele i na koji način da im to pružite.

Nije bitno kakav posao želite da započnete, kako i gde ćete reklamirati svoje proizvode i usluge, u svakom slučaju ćete morati da napravite sajt. I ne samo to, moraćete da ga održavate i ažurirate svakodnevno. Tako sve počinje.

Svima je potreban veb-sajt

Svako preduzeće, nije bitno da li je malo, srednje ili veliko, treba da ima svoj veb-sajt. Čak iako neće direktno preko njega zarađivati, trebalo bi da uloži u svoje prisusvo na internetu.

Zašto? Pa, zato što sajt igra veliku ulogu u reklamiranju svakog biznisa. Pored toga, pomoću sajta možete direktno zatražiti mišljenje kupaca o Vašim proizvodima i uslugama, možete steći nove klijente i prezentovati svoje znanje na dnevnoj, nedeljnoj i mesečnoj bazi.

Mnogi ljudi prave istu grešku prilikom pravljenja sajta: misle mnogo unapred. Fokusiraju se na reklamiranje sajta pre nego što uopšte postave čvrst temelj na kome će gratiti sajt.

Prvo što treba da uradite je da istražite svoje opcije za domen i hosting.

untitled-infographic_block_18_720

Vaš domen je Vaš hram

Kao što verovatno već znate, Gugl koristi preko 200 različitih faktora pomoću koji računa poziciju tvog sajta. Izbor domena je jedan od njih. Od ključne važnosti je da posvetite vreme biranju dobrog imena i hosting provajdera koji će brinuti o Vašem domenu.

Zahvaljujući najnovijim Gugl izmenama i drugi faktori dolaze do izražaja. Prilikom biranja naziva domena za Vaš sajt, bitno je da obratite pažnju na to da ne bude previše dugačak i komplikovan, da se lako pamti, i, naravno, da nagoveštava sadržaj Vašeg sajta.

Ne želite da ime Vašeg domena ima negativan uticaj na SEO.

Koliko je bitno da pružate dobre usluge i da vodite računa o svom biznisu, toliko je bitno i da posedujete domen i da izaberete pravog hosting provajdera koji će zaista voditi računa o Vašem sajtu.

Mnogi klijenti hostuju svoje sajtove kod nas u Unlimited-u. Zašto? Zbog toga što su svesni činjenice da je njihov sajt jako važan faktor u biznisu. Oni su izgradili svoj brend oko svog domena. To je njihov onlajn dom. To je adresa njihove onlajn kancelarije.

untitled-infographic_block_21_720

Zamislite sledeći scenario: Vodite uspešan onlajn biznis već godinama, imate puno zadovoljnih klijenata i svakog dana Vaš sajt posećuje veliki broj ljudi, koji žele da kupe nešto od Vas. Sve teče kako treba i ne možete biti srećniji. Ali onda, jednog dana, Vaš domen istekne, a Vi od silnog posla zaboravljate da ga obnovite. Pre nego što ste rekli “keks”, Vaš direktan konkurent je zgrabio Vaš domen. Pokušavate da ga otkupite, ali Vam to ne polazi za rukom. Šta sad?

Morate smisliti naziv za novi domen, a sav trud koji ste uložili u reklamiranje svog biznisa i brenda sa prethodnim nazivom pada u vodu. Zvuči užasno, zar ne?

Hoću da moj sajt bude 100% na sigurnom.

Gde bi trebalo da ga hostujem?

Jako je teško izabrati odgovarajućeg hosting provajdera, posebno zbog toga što je izbor ogroman i zbog toga ne možete da se odlučite za koju hosting kompaniju da se opredelite. Imajte na umu da besplatne hosting usluge mogu izgledati primamljivo, ali da postoji zaista mnogo faktora koji ukazuju na to da je to najgori mogući izbor.

untitled-infographic_block_22_720

Biranje pravog hosting provajdera je jedan od najvažnijih zadataka koje treba obaviti kada se radi o pravljenju veb-sajta. Neiskusnim vebmasterima će najverovatnije biti potrebna pomoć i pri biranju odgovarajućeg paketa. Postoji mnogo različitih hosting provajdera koji nude najrazličitije pakete. Neki su dobri, neki loši. Veliki izbor može preopteretiti one koji ne znaju šta hoće i kakav paket bi najbolje odgovarao njihovim potrebama.

Srećom, mi smo tu da Vam pomognemo. Naš članak o tome Kako da izaberete idealan hosting paket za Vaš veb-sajt će Vam pomoći da Vam ovaj težak, stresan zadatak postane prost kao pasulj.

Uložite vreme u pronalaženje pravog hosting rešenja za Vaš domen i veb-sajt. Ukoliko imate bilo kakvih pitanja u vezi sa ovom temom, postavite ih kao komentar na ovaj post.

Hvala na čitanju ! @Goran Mirković

Kvalitetna podrška je bitna za hosting kompaniju koliko i Alfred Betmenu

Pre nego što uopšte krenem da objašnjavam ovo poređenje i ukažem na sva mesta gde se u mojoj glavi ova dva potpuno različita sveta presecaju, hajde prvo da ispišemo par stvari o samom Alfredu Penivortu, čoveku iza čoveka koji se krije iza šišmiša. Kao što verovatno već i sami znate, gospodin Penivort je fiktivni lik koji se pojavljuje u brojnim stripovima i filmovima, uglavnom u društvu Betmena. Oslikan kao batler i legalni staratelj Brusa Vejna (nakon tragedije u kojoj je momak izgubio oba roditelja), ovaj skromni britanski gospodin se u više navrata pokazao da je zapravo mnogo više od viskoobrazovane i skupe dadilje, čija je jedina svrha u životu da podilazi svom maloletnom, bogatom poslodavcu.

Iako Robin dobija znatno više prostora i priznanja u avanturama popularnog Mračnog viteza od gorepomenutog batlera, ja sam oduvek Alfreda video kao ultimativnog pomoćnika glavnog zaštitnika Gotama. U mojim očima, on je najstabilniji mogući oslonac, pravi čovek na kojeg možeš da se osloniš. Svi znamo koliko je to zapravo bitno.

alfred-1024x619Kada sam se stvarno posvetio čitanju stripova, počeo sam da gledam ovog batlera na potpuno drugačiji način. Što sam više čitao, Alfred Penivort mi je sve manje bio samo jedan od pozadinskih likova koji su tu da bi popunili prostor. Pored toga što sam počeo da ga doživljavam kao Brusovog najboljeg i najvernijeg prijatelja, stvorila mi se i nova slika u glavi u kojoj Alfred u potpunosti ulazi u aide-de-camp ulogu u Vejnovim avanturama. Šta čini Alfreda toliko posebnim? – Oh, pa samo činjenica da Betmen, najbolji i najmisteriozniji detektiv na svetu, s njim deli sve svoje tajne, “poslovne” i privatne probleme. Iako se od njega retko očekuje neko rešenje, Alfred se često Mračnom vitezu nađe kao glas razuma. On je na kraju uvek onaj koji, bukvalno i metaforički, pokrpi sve rupe i zašije sve procepe u životu ovog junaka.

Alfred je lojalan i pouzdan kompanjon. On je uvek spreman da načini korak više kako bi asistirao svom poslodavcu u svim mogućim scenarijima. Veliki ili mali, bezbedan ili potencijalno poguban – kakav god je izazov u pitanju, Alfred je spreman da mu se suprostavi.

caine

Tokom godina, Alfred je nebrojivo mnogo puta dokazao da je jedno najzaslužnijih lica iza Betmenovog uspeha. On je uvek tu da reši sve one sitne probleme koji, ako se zanemare, mogu biti pogubni po našeg heroja. Iako često oslikan kao žgoljavi starac, Alfred nikad nije ostavio svog poslodavca da visi.

Sličnosti

Baš kao Alfred Penivort, korisnička podrška ne dobija ni približno dovoljno priznanja i reči hvale za ono što radi. Ova dva subjekta, iako nemaju nikakve dodirne tačke, u mojoj glavi dele istu sudbinu. Kao i Alfred Penivort, korisnička podrška nikad nije percipirana kao junak u priči. Nju ljudi uglavnom uzimaju zdravo za gotovo, odnosno kao nešto što se podrazumeva. Iako su ovi sjajni operativci uvek tu kad zatreba, zaiste se retko dešava da ih neko pohvali što mukotrpno rade da bi protagonista priče ispao šmeker.
Nasuprot velikoj većini naših direktnih konkurenata, Unlimited.rs je izuzetno ponosan na sve članove naše korisničke podrške. Mi tačno znamo koliko su oni zapravo bitan faktor u jednačini, i koliko njihov rad utiče na sreću naših korisnika. Naša 24/7 tehnička podrška je definitivno jedna od najboljih strana naše usluge. Mi mazimo i pazimo naše Alfrede svaki dan!

Kako odabrati pravog Alfreda za svoj biznis ?

Koliko je Alfred bitan Brusu i Betmenu, toliko je i dobra korisnička podrška bitna svakom klijentu koji hostuje svoj vebsajt. Ona je definitivno jedan od presudnih faktora kod ljudi kada biraju svog budućeg hosting provajdera. Kako bi odabrali najboljeg hosting provajdera za svoj biznis, neophodno je dobro istražiti sve moguće opcije. Treba obratiti pažnju na mnogo faktora, među kojima su iskustva korisnika, ponuda koju nudi, prisustvo na društvenim mrežama, marketing i sl.

Ako određena kompanija ima hrabrosti da izađe u javnost s podaktom da nudi 24/7, to znači da pruža kvalitetnu uslugu, kao i da ima i tim koji se može pobrinuti za ogroman broj različitih klijenata u isto vreme. Baš kao i Betmen, ovi provejderi dobro znaju da imaju nekog pouzdanog iza sebe ko će, baš kao i Alfred, sigurno naći rešenje za svaki mogući problem.

Batman12b

Korisnička podrška je tu da se pobrine da sve radi kako treba, kao i da reši svaki problem koji korisniku otežava posao. Zvuči poznato, zar ne? Ko servisira Betmenove gedžete?

Čitajući ovo, verovatno ste shvatili da ne može baš svako da radi u korisničkoj podršci. Da bi neko efikasno obavljao ovaj posao, njemu (ili njoj) je od krucijalne važnosti da se postavi kao da je sudbina klijentovog biznisa u njegovim rukama. Svaki problem, nebitno koliko sitan ili krupan, mora biti rešen u svega nekoliko sekundi. Ako to ne uspe, sudbina i poslovanje firme koja stoji iza njega se momentalno dovodi u pitanje.
Apropo toga, bitno je da firme ne shvate olako posao korisničke podrške. Da bi korisnička podrška zapravo bila od koristi Vašim klijentima, neophodno je da na ove pozicije zaposlite eksperte iz Vaše tržišne niše.

Naravno, ovo je samo početak. Da bi se ti eksperti uhodali i postali tim, neophodno je:

1. Uspostaviti hijerarhiju i dodeliti posebne uloge i nivoe odgovornosti. Na primer: Ovaj momak odgovara na sva pitanja, ova ekipa je zadužena za ovo, ona za ono, itd.

2. Ispisati određene pravilnike i vodiče koji će služiti novim radnicima da bolje shvate svoju ulogu u timu, i da unapred budu spremni da odgovore na neka često postavljanja pitanja.

3. Ispisati spisak stvari, odnosno dela koje nipošto ne smeju da se urade.

Oformiti sposoban i lepo organizovan tim u korisničkoj podršci je od ogromne važnosti za Vaše dalje poslovanje. Dobra korisnička usluga može da poveća broj interakcija s brendom, da utiče na PR firme, pa čak i da privuče nove klijente.

Gde i kako ispaštamo kada odaberemo pogrešnog čoveka da nam čuva leđa?

Ako odaberete provajdera koji nudi očajnu uslugu i očajnu korisničku podršku, velika verovatnoća je da će ta odluka izuzetno loše uticati na Vaš biznis. Ne samo u kvalitetu usluge, već i na brojnim drugim frontovima. Kada neka onlajn firma stupi u biznis s lošim provajderom, ono što se obično desi jeste:

1. Gubitak klijenata i prihoda.

2. Negativan uticaj na SEO, gubitak pozicija na Google-u za određene ključne reči.

3. Spor sajt, konstantni tehnički problemi.

4. Izlaganje riziku, dostupnost vaše baze podataka brojnim eksternim faktorima.

Užasno, zar ne? Naravno, ovakav scenario je uvek bolje sprečiti nego lečiti. Kako biste izblegli ovu noćnu moru, izuzetno je bitno da, pre nego što preselite Vaš sajt kod nekog provajdera, proverite da li je vredan Vašeg poverenja.

earth-one-batman-panel-5Kao neko ko neprestano ulaže sebe i svoje resurse da napravi pošten, kvalitetan i dustupan biznis na Internetu, dosta je bitno da Vaš sajt isprati Vaš entuzijazam. Džabe Vam sav trud, ako Vaš sajt više ne radi, nego što radi. Džabe Vam sav trud ako zbog lošeg hostinga ne možete s mirom da se bavite svojim poslom.

Betmen se nije šalio kada je birao svoju podršku, te smatram da ne treba ni Vi.

Kao čovek koji vodi sopstveni biznis i ima ljude na svom platnom spisku, ja mislim da je ovo kvalitet koji svaki poslodavac treba da zna da ceni.

Hvala na čitanju, vidimo se uskoro ! @Goran Mirković

Kontaktirajte nas

Telefon

+381 11 428 08 08

Email

info@unlimited.rs

Chat uživo
Live Chat