SR
Sadržajni (content) marketing je bio ozbiljno velika stvar u 2016. godini. A sudeći po svemu što se u poslednjih 12 meseci dešava u ovom domenu – postaće još veći! I to značajno veći. Nešto poput Brusa Banera kada potpuno pozeleni od besa. I… instant postane Hulk.
Kopajući po različitim pretragama u prethodnih par dana, postalo nam je kristalno jasno da je content marketing tek u usponu. Još uvek nazaustavljivo raste i privlači pažnju ljudi najrazličitijih poslovnih profila. Ma i onih za koje ne biste ni najmanje posumnjali da bi uopšte ulagali dodatno vreme i novac u sadržaj na svom sajtu.
Par preduzetnika su nam se javili sa informacijom, da su u godini za nama, dostigli najveći profit u istoriji svog poslovanja – pogađate, zahvaljujući dodavanjem content marketinga u svoj marketing miks.
Ovih dana, masa ljudi koje lično poznajemo, aktivno obogaćuje svoje znanje o sadržaju, pokušavajući da provali na koji način da ga uvrsti u svoju marketing strategiju za ovu godinu. I da, konačno smo počeli da shvatamo ono za šta je ova marketing tehnika naprosto savršena – povezivanje i edukaciju ciljne publike.
Ali čekajte. Zašto baš sada? Content marketing nije ništa novo, star je bar onliko koliko i marketing sam, stoga – zašto je toliko popularan u poslednjih godinu-dve među marketarima širom sveta? Zašto je odjednom toliko važno za brendove svih vrsta da, svojim pratiocima i klijentima, plasiraju sadržaje – blog postove, studije slučajeva, webinare, infografike, video eseje, i slično?
Evo zašto. Da bi neko danas zaista poželeo da posluje sa vama, kao imperativ se postavlja da morate stalno da dokazujete sopstvenu vrednost. Dobro osmišljena, organizovana i super sprovedena content marketing strategija je jedan od savršenih načina da ojačate svest šire publike o svom brendu i uspete ono najbitnije – da konvertujete potencijalne u prave klijente koji će kupovati vaše proizvode ili usluge.
Kao IT kompanija koja radi na veoma specifičnom tržištu, mi u Unlimited.rs, malo-malo pa se nađemo u situaciji da moramo dodatno da objašnjavamo šta je to hosting, šta je domen, čemu to sve zapravo služi i zašto su im neophodni ukoliko žele da imaju sopstveni websajt. Baš iz tog razloga, content marketing u našem poslu ima značajno mesto poslednjih par godina.
Iako zaista nije lak posao, kada se uradi kako treba – content marketing ima moć da čak i najopskurnije brendove preobrati u lidere.
U ovom neverovatno konkurentnom svetu, jedina stvar koja zaista prodaje vaše proizvode i usluge je vaša veština da na pravi način prezentujete njihovu istinsku vrednost potrošačima.
To nikada, ali nikada nemojte da zaboravite.
Ljude više ne zanima klasičan advertajzing. Brojna istraživanja pokazala su da je savremenim kupcima više stalo do ostvarivanja dvosmerne komunikacije sa brendovima, nego do vijanja popusta i raznih promo akcija.
Ukoliko se malo udubite i analizirate ponašanje potrošača (generalno), na daleko većoj skali, lako ćete primetiti jedan očit trend. Kupci više ne uzimaju nasumično namirnice sa polica. Ne. Potrošači su postali veoma informisani i obrazovani, znaju šta žele i samim tim – prostor za manipulaciju je skoro nepostojeći. I to je dobro.
Potrošači sadašnjice, imaju samo jednu stvar na umu a to je – vrednost.
I to naročito važi u B2B svetu. Momci iza brenda Curata, tvrde da će se na kraju 2017, 51% kompanija u svojoj organizaciji imati bar jednu osobu koja će biti direktno odgovorna za kreiranje in-house content martketing strategije.
I to nije sve. Istraživanje koje je sproveo Content Marketing Institute, pokazuje da se danas, u odnosu na prošlu godinu, oko 50% B2B kupaca se, u kreiranju svojih potrošačkih odluka, daleko više vodi sadržajem.
Pa, samo to da je praksa donošenja brzopletih odluka bez prethodnog informisanja na svom umoru. Ljudi žele proizvode ili usluge koje će im zaista rešiti problem i olakšati svakodnevni život.
A zlatno doba TV reklama od 30 sekundi polako prolazi. Većina bredova grade svoje marketing strategije oko consumer collaboration modela koji će kreirati buzz i inspirisati potrošače da direktno učestvuju u kreiranju sadražaja.
Da bi se danas određeni potencijalni klijent pretvorio u prodaju, morate ga ubediti da je vaš proizvod i/ili usluga vredna njihovog novca. A jedini siguran način za to je da ih putem sjajnog sadržaja ubedite da ste bolji/različiti od svojih posrednih ili neposrednih konkurenata.
A osvrtom na prethodnih godinu dana, rekli bismo da su ključne stvari iz naših content marketing aktivnosti sledeće:
1. Kreirajte više smislenih potrošačkih persona.
2. Fokus stavite na kvalitet, ne kvantitet.
3. Maksimalno se trudite da uvek kreirate “originalni 10x sadržaj”
4. Stvarajte sadržaj koji će biti od koristi vašoj publici i to u svakom stadijumu potrošačkog levka konverzije.
5. Ne pišite tek da biste pisali – rešavajte probleme svog čitaoca.
6. Brojke su odlične u sporednoj, ali loše u glavnoj ulozi – koristite statistiku i analitike kojim ćete se voditi u svojim marketing aktivnostima, ali samo do određene mere.
7. Čitaocima uvek pričajte priču, nemojte samo nabrajati suve činjenice.
8. Pronađite koje su to kratke i duge ključne reči za vaš domen, ne zadovoljavajte se samo onim što vam Google Keyword Planner ponudi.
9. Pažljivo merite svoj uspeh, budite strpljivi, fokusirajte se na sadržaj koji nudi direktnu vrednost čitaocima, a vama opipljivi i postepeni povrat sredstava (ROI).
10. Kombinujte content marketing sa SEO taktikama pisanja
A ovo su samo neki od trikova koje smo pokupili u 2016. godini.
A sada, hajde da malo pričamo o strategiji.
Da bi vaš sadržaj pravio željene rezultate, neophodno je da strategiju gradite oko ideje koja će zapravo stimulisati ljude da komuniciraju sa vašim brendom. I ne samo to, nego da mogu da ga prepoznaju kao nešto što će biti više od običnog teksta ili random fotke na internetu.
Svaka content marketing strategija za 2017. trebalo bi da se fokusira na to. Kreirajte sadržaj na koji će ljudi reagovati. A 2016. je jedna stvar bila očita – dinamični storytelling je kralj! Svaki brend koji je razmišljao izvan ustaljenih medijskih formata i usredsredio se na interakciju sa publikom je ovde potpuno izdominirao.
A kako bi vaš posao rastao i online, potrebno je da radite daleko više od kreiranja sadržaja. Potrebno je da “naterate” ljude da ga zaista čitaju, razumeju i na kraju – da ga iskoriste. Iz tog razloga, vaš sadržaj treba da ima fokus na vašim kupcima, a ne na vas, vaš proizvod ili uslugu.
Coca-Cola ortaci to odlično razumeju. Oni ovu strategiju nazvaju “tečnim sadržajem” (liquid content). Zašto? Jer, je li, glavni cilj ovakvog sadržaja je da veoma lako “teče” i prenosi se sa jednog korisnika na drugog. A takav sadržaj naprosto mami da bude deljen na sve strane. Neodoljiv je i zarazan. Viralan, ukoliko želite. Uglavnom, takav sadržaj emituje ogromnu zainteresovanost svoje ciljane publike, gotovo instant.
Tečni sadržaj je važan za brendove jer on:
Veoma često (ukoliko se dobro sprovede) prevaziđe sva početna očekivanja i pomaže vam da otkrijete još mnogo važnih stvari o vašoj publici;
Pozicionira vašu kompaniju kao stručnjaka u svom domenu;
Jača svest o brendu kroz zabavni ton i informacije;
Jača interes kupaca u vašu kompaniju, usluge i proizvode koje nudite;
Stvara jaku bazu pratilaca i fanova i to je nešto što prosto novac nikada ne može kupiti.
Iako bi tečni sadržaj trebalo da bude veliki deo vaše ovogodišnje CM strategije, to ipak ne znači da je sledeći korak da ugušite sve što je do sada savršeno radilo.
Da, jasno je, u današnje vreme, veliki broj ljudi privlače interaktivni sadržaj više nego bilo koji drugi, ali i dalje postoji velika potreba za studijama slučaja, istraživanjima, webinarima, tutorijalima i zilion drugih formata poput video eseja i blog postova koji će služiti pre svega edukaciji i informisanju korisnika o onome čime se vi zapravo bavite, o vašim proizvodima i uslugama.
Stariji, nešto tradicionalniji načini ne izumiru, sada samo metarmofiraju u nešto daleko moćnije.
Bez obzira na to koliko blog postova i studija slučaja da se objavi svakog dana – ovakav tip sadržaja nikada neće umreti. I mi zaista verujemo u to. Stvaranje kako-da sadržaja koji će se bazirati na kratkim i dugim pretragama je i dalje hleb nasušni za svakog content marketara, sada i zauvek.
Ali, teško da možete da se zadržite samo na tome. Biće potrebno da miksujete različite sastojke svoje CM strategije kako bi se odvojili od ostalih i premašili očekivanja svojih korisnika i konkurencije. Zato, svima koji žele da vide značajnije rezultate od svojih ovogodišnjih marketing napora, predlažemo 70-20-10 princip.
Ukoliko se još niste susreli sa njim, evo kratkog objašnjenja. 70-20-10 pravilo primenjuje se na sledeći način: brend će investirati 70% svojih sredstava u kreiranje sadržaja niskog rizika, 20% u potpuno nove formate i 10% u poduhvate sa većom dozom rizika, koji će potrencijalno postali 70% ili 20% budućeg sadržaja.
Praćenjem ove taktike, garantujemo, postaćete nešto vrednije nego što trenutno jeste. Inovativnost je veliki deo content marketinga. Pored nastojanja da ostvarite sve standardne ključne indikatore efikasnosti (KPI), veoma je bitno da razmišljajte i o nečemu novom. Sve i da se vaš uspeh ne vidi u prvom mahu, samo je pitanje vremena u kom ćete biti propisno nagrađeni za sve svoje napore i hrabrost u ovom domenu.
Odličan tekst. Hvala.