U ovom tekstu objasnićemo šta je QA i šta taj posao zapravo podrazumeva kako biste uvideli da li je za vas. Dobićete i neophodne informacije za početak ove karijere.

Šta je testiranje softvera?

Posao testera podrazumeva proveru funkcionalnosti i performansi proizvoda (najčešće softveri) koje kreiraju programeri. Njihov zadatak je da identifikuju bagove (greške) i provere da li proizvod, pre nego se nađe pred korisnicima, izvršava funkcionalnosti koje bi trebalo.

Kako biste razumeli kako testiranje izgleda u praksi, podelićemo sa vama jedan jednostavan primer manuelnog testiranja.

Primer 1: Testiranje šoping korpe u web prodavnici

Na primer, moguće je testirati performanse šoping korpe u nekoj web prodavnici. Vaš zadatak bi bio da spoznate scenarije (test case) koje je potrebno testirati u konkretnom slučaju i da ih ručno istestirare.

Dakle, test case 1 bi podrazumevao testiranje dodavanja proizvoda u korpu (odlazak na stranicu gde se nalazi lista proizvoda i dodavanje proizvoda u korpu). Drugi test scenario, test case 2, bi bio uklanjanje proizvoda iz korpe (odlazak na “cart page” i uklanjanje proizvoda iz korpe).

Testiranje može biti dosta složenije od navedenog primera, ali se zadaci usložnjavaju vremenom i obično ih postepeno savladavate.

Šta se sve može testirati?

Posao testera uključuje testiranje različitih aspekata nekog softvera. Prema predmetu testiranja, moguće je izdvojiti nekoliko tipova testiranja:

• Testiranje funkcionalnosti softvera

U ovom slučaju, tester proverava funkcionalnost i karakteristike nekog softvera. Cilj je utvrditi da li proizvod izvršava funkcije koje bi trebalo i na način koji je predviđen.

• Testiranje korisničkog interfejsa

Testiranje korisničkog interfejsa uglavnom podrazumeva testiranje onoga što korisnik neposredno vidi kada koristi neki sajt, aplikaciju i slične proizvode. U ovom slučaju se testira raspored elemenata i dizajn, ali i funkcionalnost interfejsa. Dakle, proverava se da li su dugmad (buttons) na mestu gde je korisnicima najpraktičnije za upotrebu, njihova boja, boja ostalih elemenata, fontovi, kao i intuitivnost celog interfejsa, što je važno za celokupno iskustvo korisnika.

• Testiranje performansi pod različitim scenarijima

Moguće je testirati i to kako se određeni softver ponaša pod različitim okolnostima, kao što je, na primer, slučaj kada ga koristi veliki broj korisnika u jednom trenutku. Tada se proverava brzina softvera, stabilnost, izvršavanje funkcija za koje je predviđen i slično.

• Testiranje sigurnosti softvera

Kada se proverava sigurnost softvera, identifikuje se ranjivost sistema, pretnje i rizici u njegovom funkcionisanju kako bi se osigurala zaštita podataka. Ovo podrazumeva testiranje funkcije softvera da osigura da su korisnici stvarno oni za koje tvrde da jesu (autentifikacija) ili da određenim funkcijama mogu da pristupe korisnici sa određenim dodeljenim  ulogama (autorizacija).

• Test funkcionisanja softvera na različitim platformama

Ova vrsta testiranja se zove i “testiranje kompatibilnosti” jer je reč o proveri toga da li proizvod funkcioniše ispravno na različitim uređajima (kompjuter, telefon, tablet), pretraživačima (Google Chrome, Firefox, Safari) i operativnim sistemima (Linux, Windows).

Lista predmeta testiranja je dugačka i ako se budete bavili ovim poslom, upoznaćete se sa velikim brojem njih.

Manuelno i automatsko testiranje

Verovatno vam je poznato da postoje dve metode u testiranju softvera: manuelno i automatsko. Na početku karijere obično se kreće od manuelnog, jer uglavnom ne zahteva upotrebu aplikacija i programersko znanje.

Manuelno – tester proverava funkcionalnost i ostale karakteristike softvera bez upotrebe različitih alatki. Testiranje se izvodi ručno, po scenarijima (test case) koje je predvideo.

Automatsko – podrazumeva upotrebu alatki za testiranje, kao i pisanje skripti u određenim programskim jezicima koje automatski vrše testiranje softvera. Automatsko testiranje pogodno je za složene predmete testiranja i omogućava pokretanje velikog broja testova po različitim scenarijima.

Test case – scenariji testiranja

Neizostavni deo testiranja softvera je osmišljavanje različitih scenarija (test case) ponašanja softvera koje je potrebno testirati kako bi svi mogući slučajevi, neophodni za testiranje, bili pokriveni.

Na primer, ako se testira login stranica na nekom sajtu, prvi scenario bi bio da je password validan, drugi da korisnik nije uneo ispravnu šifru, dok bi treći bio resetovanje lozinke.

Scenariji testiranja se uglavnom unose u dokument koji sadrži listu upita koje je neophodno ispuniti:

– Test case ID

– Kratak opis predmeta testiranja

– Koraci testiranja

– Očekivani rezultat

– Stvarni rezultat

– Status (pass/fail)

Ovakav dokument omogućava organizovanost i preglednost svakog slučaja testiranja (test case).

Za upravljanje i organizovanje testiranja, koriste se i aplikacije (Test Case Management Tool) poput TestRail, Jira, Zephyr i sličnih alatki. One su posebno korisne za organizovanje i preglednost većeg broja slučajeva testiranja, ali mnoge od njih nude i predloge scenarija testiranja (test case) koji mogu biti od velike pomoći testerima.

Kako započeti QA karijeru

Nakon što smo objasnili osnovne pojmove u testiranju, osvrnućemo se i na moguće načine započinjanja QA karijere.

Dobra vest za sve je da je prag ulaska na ove pozicije nizak upravo zbog toga što za početne pozicije nije neophodno poznavanje programskih jezika kada je reč o manuelnom testiranju.

Postoji dosta besplatnih ili pristupačnih izvora koje možete iskoristiti za učenje:

Udemy: Nudi različite kurseve o QA testiranju, od početničkog do naprednog nivoa.

Coursera: Pruža kurseve sa univerziteta i kompanija o softverskom testiranju.

LinkedIn Learning: Ima kurseve o QA testiranju i srodnim temama, često ih predaju industrijski stručnjaci.

Pluralsight: Nudi širok spektar kurseva o softverskom testiranju i QA, uključujući automatizaciju i specifične alate.

EdX: Pruža kurseve sa univerziteta širom sveta, koji pokrivaju principe i prakse softverskog testiranja.

Software Testing Help: Posvećena web stranica koja nudi tutorijale, članke i kurseve o QA testiranju.

Test Automation University: Nudi besplatne kurseve o automatizaciji testiranja, što je blisko povezano sa QA testiranjem.

YouTube: Mnogi kanali nude tutorijale i objašnjenja o QA testiranju, konceptima i alatima.

Oni koji su se upustili u QA karijeru kažu da je najbolje učenje kroz rad, jer se tako svakodnevno susrećete sa različitim slučajevima. Rešavajući ih, razvijate veštine neophodne za ovaj posao.

Ukoliko još uvek nemate priliku za praksu ili posao, postoje “open source” projekti na platformi GitHub koja početnicima nudi priliku za volontiranje.

Postoji još mnogo informacije koje možemo reći o QA pozicijama, ali najbolje znanje i veštine steći ćete kroz rad. Iako ulazak u nešto novo može doneti neizvesnost, ali otvorenost ka učenju i strpljenje mogu vas odvesti do pozicije u kojoj ćete se osećati udobno.

The post Posao QA testera – šta su ključne odgovornosti i da li je to karijera za vas appeared first on UNLIMITED.RS - Hosting visokih performansi | cPanel Web hosting u Srbiji, VPS SSD, registracija domena.

Izvor: Freepik.com

Uloga održive ambalaže: Redefinisanje iskustva kupaca

Održivo pakovanje postalo je temelj modernih poslovnih strategija. Kompanije poput Loop Earplugs postavljaju trend koristeći inovativne pristupe, poput QR kodova umesto tradicionalnih inserata u kutiji, kako bi smanjile otpad od papira i poboljšale iskustvo kupaca. Održivo pakovanje ima za cilj da minimizira ekološki otisak korišćenjem ekološki prihvatljivih materijala, smanjenjem otpada i prihvatanjem minimalističkih dizajna. Ovaj pristup se usklađuje sa vrednostima potrošača koji su ekološki osvešćeni, pozitivno utičući na imidž brenda. Brendovi se fokusiraju na kreiranje pakovanja koje unapređuje iskustvo otvaranja proizvoda, čineći ga zapamtljivim za kupce. To može uključivati pažljive dizajne, višekratno upotrebljivo pakovanje i uključujuće elemente koji dodaju vrednost izvan samog proizvoda. 

Ponovna upotreba i obnavljanje: Reciklaža

Apple, IKEA, ThredUP i Vestiaire Collective ilustruju pomak ka održivosti kroz ponovnu upotrebu i obnavljanje. Od Apple-ovog programa Renew koji nudi sertifikovane obnovljene uređaje do IKEA programa preprodaje koji stvaraju trend za polovnu modu, ove prakse produžavaju životni ciklus proizvoda i promovišu principe cirkularne ekonomije. 

Rešavanje problema pakovanja: Od plastičnih koverti do ekoloških alternativa

Ekološki uticaj materijala za pakovanje je dugotrajna briga u e-trgovini. Kompanije sve više prepoznaju ekološki uticaj tradicionalnih poli koverti (poly mailers) i pucketavih koverti (bubble mailers), koje često sadrže materijale koji nisu biorazgradivi i doprinose plastici otpada. Da bi se suočile s ovim problemom, mnoge kompanije prelaze na održivije alternative, poput drveta iz održivih šuma i biorazgradivih materijala. Ove šume primenjuju odgovorne prakse šumarstva, obezbeđujući da se drvo saseče na način koji očuva zdravlje i biodiverzitet ekosistema. Još jedna održiva alternativa je korišćenje biorazgradivih materijala za pakovanje. Ovi materijali se prirodno razgrađuju tokom vremena, smanjujući ekološki uticaj u poređenju sa opcijama koje nisu biorazgradive. Odustajanje od tradicionalnih poli koverti i balon koverti znači smanjenje upotrebe jednokratne plastike. Kompanije istražuju i ulažu u alternative koje imaju manji uticaj na životnu sredinu. Ukratko, prelazak sa tradicionalnih poli koverti i balon koverti na održive alternative uključuje sveobuhvatan pristup. Kompanije ne istražuju samo nove materijale, već se fokusiraju i na edukaciju potrošača, inovacije u dizajnu i zajedničke napore sa dobavljačima kako bi stvorile ekološki ambijent za pakovanje.

Izvor: weedondirect.com

Idea Organic Shop: Pionir održivog pakovanja

Idea Organic Shop se ističe po posvećenosti održivosti, posebno u pakovanju. Korišćenjem torbi napravljenih od kukuruznog skroba, obnovljivog resursa, Ikea ne samo da minimizira svoj ugljenični otisak, već se i bavi štetnim efektima zagađenja plastikom na planeti.

Rad od kuće: Održiv pomak u radnoj kulturi

Dolazak modela rada na daljinu i hibridnih radnih modela revolucionarno menja tradicionalne kancelarijske navike. Dokazano je da ovi modeli smanjuju emisije izduvnih gasova povezane sa svakodnevnim putovanjima i doprinose očuvanju životne sredine optimizacijom korišćenja kancelarijskog prostora. Prema nedavnom istraživanju sprovedenom od strane Cornell Univerziteta i Microsoft-a, pojedinci koji rade na mimo svojih kancelarija mogu značajno smanjiti svoj CO2 otisak za 54% u poređenju sa onima koji rade u kancelariji. Studija ističe ključan uticaj izbora načina života i organizacije rada u određivanju ekoloških prednosti radnih postavki na daljinu i hibridnih modela rada.

Banke i digitalne prakse: Smanjenje otpada papira u cilju održivosti

Banke koriste digitalne platforme kako bi optimizovale operacije i smanjile oslanjanje na procese zasnovane na papiru. Usvajanje digitalnih potpisa, elektronskih dokumenata i sigurnih metoda autentifikacije ne samo da poboljšavaju efikasnost, već se i uklapaju u inicijative održivosti usmerene na minimiziranje uticaja na životnu sredinu.

Univerziteti i predavanja o održivosti: Podsticanje ekološke odgovornosti

Univerziteti širom sveta uključuju principe održivosti u akademske programe, dajući studentima mogućnost da istraže inovativna rešenja globalnih izazova. Integrisanjem održivosti u različite discipline, univerziteti podstiču kulturu ekološke odgovornosti i odgovornog građanstva.

Subvencije države za električna i hibridna vozila: Održiva mobilnost

Vlade širom sveta podstiču kupovinu električnih i hibridnih vozila radi smanjenja emisija gasova staklene bašte i zagađenja vazduha. Finansijski podsticaji i subvencije čine ove ekološke opcije transporta dostupnijim, doprinoseći čišćoj i zelenijoj budućnosti.

Zaključak 

Dok potrošači prioritizuju svoj ekološki otisak, poziv za održivim praksama u e-trgovini postaje sve glasniji. Od inovativnih rešenja za pakovanje do cirkularnih poslovnih modela, ovaj put ka ekološkoj odgovornosti pruža prilike za inovacije i saradnju. Prihvatanjem održivosti kao osnovnog principa, ne samo da se minimiziraju ekološki otisci, već se i gradi poverenje i lojalnost potrošača u neprestano promenljivom tržištu.

Zaključno, prelazak ka održivosti u e-trgovini nije samo trend, već transformacioni pokret koji oblikuje budućnost trgovine i svakom drugog biznisa. Prioritizacijom ekološki osvešćenih praksi, sve kompanije a ujedno u UNLIMITED.RS mogu predvoditi put ka održivijem i pravednijem svetu za buduće generacije.

The post Zelena revolucija u online prodaji: Održivost u e-trgovini appeared first on UNLIMITED.RS - Hosting visokih performansi | cPanel Web hosting u Srbiji, VPS SSD, registracija domena.

The post Milan Zarić, lični trener i autor knjige o preduzetništvu u fitnesu. Među prvima i najbolji appeared first on UNLIMITED.RS - Hosting visokih performansi | cPanel Web hosting u Srbiji, VPS SSD, registracija domena.

U našem detaljnom poređenju Magento vs. WooCommerce, analizirali smo pružaoce usluga u nekoliko kategorija, kao što su bezbednost, skalabilnost, performanse, podrška i rangiranje na pretraživačima. Zato ćemo dublje istražiti ove platforme i videti koja bi mogla biti bolja za vaš posao!

Pregled Magenta i WooCommerce–a

Magento je open-source platforma za elektronsku trgovinu sa ugrađenim PHP-om, što vam omogućava da prodajete bilo šta online. Danas podržava preko 267.000 web sajtova koji imaju koristi od njegovih jedinstvenih funkcija, kao što su različite opcije prilagođavanja i besprekoran rad sa alatkama trećih strana poput Magento Shipping Services od PluginHive.

Na UNLIMITED.RS u sklopu web hosting paketa nudimo jednostavan, jednim klikom aktivirajući instalater za Magento, kao i druge različite funkcije koje ga čine jednostavnim za početak. Bez obzira da li pokrećete novu online prodavnicu ili upravljate većom, mi podržavamo Magento na svim našim web hosting planovima!

WooCommerce je visoko rangirani WordPress baziran plugin za elektronsku trgovinu koji podržava preko 5 miliona web sajtova i besprekorno funkcioniše sa WordPress-om i njegovim hiljadama tema. Pored toga, njegov open-source softver vam omogućava da kreirate vizualno privlačne web sajtove i blogove i poboljšate vašu eCommerce prodavnicu.

Detaljno poređenje Magenta i WooCommerce-a

Sa Magento-om i WooCommerce-om, vaša eCommerce prodavnica može privući hiljade kupaca na najpopularnijim globalnim tržištima kao što to rade i eBay, Amazon ili Etsy.

Međutim, iako obe platforme pružaju fantastične online prodavnice, Magento i WooCommerce imaju nekoliko razlika koje čine da jedna od njih bude bolja.

Performanse

Brzina i dostupnost vašeg veb sajta su ključni za uspeh, jer mogu privući ili frustrirati vaše kupce. Sporo učitavanje i česte prekide mogu dovesti do lošeg korisničkog iskustva, smanjenja saobraćaja na stranici i narušavanja rangiranja vašeg web sajta na pretraživačima.

Magento dolazi sa različitim funkcijama koje poboljšavaju performanse vašeg web sajta, kao što su potpuno keširanje stranica, optimizacija slika, GZIP kompresija i minifikacija CSS-a. Sve ove funkcije igraju značajnu ulogu u održavanju većeg saobraćaja i smanjenju vremena učitavanja.

Kako WooCommerce dolazi sa različitim temama i plugin-ovima, možete lako pristupiti temi optimizovanoj za brzinu ili pluginu koji nudi odloženo učitavanje slika, kompresiju fajlova i keširanje koje će smanjiti vreme učitavanja. Osim toga, možete povećati limit memorije za WordPress, što će efikasno rukovati velikim brojem poseta i pružiti korisnicima brzo iskustvo elektronske trgovine.

Ako se odlučite da vašu Magento prodavnicu hostujete kod nas, garantujemo vrhunske performanse zahvaljujući čistom SSD skladištenju i LiteSpeed Web serveru te naprednom file i objektnom keširanju.

Bezbednost

Bezbednost veb sajta je od suštinskog značaja za zaštitu vašeg sajta i podataka kupaca od cyber napada. Takođe, privući ćete više kupaca ako imate visoko bezbednu web stranicu, jer uvek traže visoku zaštitu za svoje podatke.

Magento ima ugrađene bezbednosne funkcije, kao što su redovni bekapi i snažni alati za upravljanje lozinkama koji poboljšavaju same lozinke, sprečavaju clickjacking napade i cross-site scripting napade i poboljšavaju dozvole fajl sistema. Takođe, novije Magento verzije dolaze podrazumevano sa Dvo-faktornom autentifikacijom (2FA).

S druge strane, WooCommerce je visoko bezbedan zahvaljujući WordPress jezgru. Osim toga, dolazi sa bezbednosnim praksama kao što su šifrovanje osetljivih podataka, dvofaktorni proces autentifikacije, implementacija zaštitnih zidova i redovno praćenje i otklanjanje ranjivosti. Međutim, bezbednosni rizici kada koristite WooCommerce dolaze od trećih strana koje mogu napasti WordPress.

Odabirom UNLIMITED.RS za vašeg web hosting provajdera, dostupne su vam vrhunske bezbednosne funkcije kao što su DDoS zaštita, dvofaktorni proces autentifikacije i besplatni SSL sertifikati!

Cene

Prilikom donošenja odluke, cena je jedan od najvažnijih faktora koje treba razmotriti. Zato morate proceniti sve troškove koji doprinose efikasnom poslovanju vaše eCommerce prodavnice.

Magento Open-Source je besplatna opcija koja odlično funkcioniše ako razmišljate o otvaranju manje online prodavnice. Možete uživati u email šablonima prilagođenim za mobilne uređaje, varijantama proizvoda kao što su veličina, boja, materijal proizvoda i Google analitici. Međutim, ako planirate otvoriti složeniju online prodavnicu sa više proizvoda i saobraćaja na stranici, preporučujemo da nadogradite na plaćeni plan.

Adobe Commerce je Magento plan sa naprednim marketinškim mogućnostima, tehničkom podrškom, praćenjem aplikacija i SSL sertifikatima. Nažalost, Magento ne pruža cene za ovaj plan na zvaničnoj stranici. Umesto toga, trebaće vam da dostavite vaše kontakt informacije i sačekate da vas kontaktira prodavac kako biste dobili tačnu cenu prema vašim zahtevima.

WooCommerce je u početku besplatan, ali i dalje postoje dodatni troškovi ako želite da vaša web stranica radi bez problema. Na primer, morate platiti za ime domena, web hosting i SSL sertifikat.

Plaćene teme obično koštaju od $50 do $100, a dodaci i ekstenzije počinju od $25. Međutim, takođe možete pronaći neke koji su besplatni u WooCommerce direktorijumu, što ovu platformu čini prilično pogodnom za one sa ograničenim budžetom i one koji zahtevaju napredne opcije za elektronsku trgovinu.

Ako želite smanjiti troškove, uvek možete odabrati neke od naših UNLIMITED.RS web hosting paketa koji počinju od 4.750 RSD godišnje i nude besplatne funkcije, kao što je besplatni SSL sertifikat.

Ekstenzije i dodaci

Ekstenzije unapređuju funkcionalnost i korisničko iskustvo vaše web stranice. Srećom, naći ćete širok spektar dodataka koje možete dodati svojoj web stranici za elektronsku trgovinu koristeći Magento i WooCommerce platforme.

Magento nudi 5.660 besplatnih i plaćenih dodataka trećih strana koji će vam pomoći u finansijama, marketingu, prodaji, plaćanju, sigurnosti, prilagođavanju, optimizaciji sajta, analitici i podršci korisnicima.

U poređenju sa Magento platformom, WooCommerce ima 800 besplatnih i plaćenih dodataka koji vam pomažu u tehnološkim, logističkim, plaćanju, optimizaciji sajta, marketinškim aspektima i sigurnosti.

Pored toga, s obzirom na to da WooCommerce besprekorno funkcioniše sa WordPress-om, možete uživati u pristupu više od 58.000 WordPress dodataka. Ovo će vam pomoći da brzo prilagodite svoju web stranicu za elektronsku trgovinu u vezi sa upravljanjem prodavnicom, plaćanjem, dostavom, tipovima proizvoda, unapređenjima i pretplatom.

Skalabilnost

Da biste vodili uspešnu web stranicu za elektronsku trgovinu, morate izabrati pravu platformu koja može povećati sposobnost vaše stranice da obradi više saobraćaja na stranici.

Magento izuzetno dobro upravlja online prodavnicama sa velikim saobraćajem na stranici. Savršeno je pogodan za poslovanja koja prodaju više od 1.000 proizvoda. Štaviše, Magento nudi ultimativno rešenje koje će vam pomoći u skaliranju vaše web stranice za elektronsku trgovinu kroz Adobe Commerce. Ovo rešenje će vam omogućiti kreiranje višekanalnog iskustva na jednoj platformi. Adobe Commerce je fleksibilan, skalabilan i lako pokriva sve od marketinga do plaćanja.

Kada je u pitanju WooCommerce, tvrdi se da mogu da obrade prodaju neograničenog broja proizvoda. Pored toga, WooCommerce nudi širok spektar dodataka koji povećavaju njegovu mogućnost skalabilnosti. Međutim, u poređenju sa Magento platformom, zahteva više instalacija kako bi vaša web stranica mogla da se nosi s rastom poslovanja.

SEO i Marketing

Marketinške strategije i rangiranje na pretraživačima su ključni za vašu web stranicu za elektronsku trgovinu ako želite privući više korisnika i time prodati više proizvoda.

Možete uživati u pogodnostima ugrađenih Magento SEO alatki koje će poboljšati rangiranje vaše web stranice na pretraživačima. Takođe ima meni za marketing koji će vam pomoći u upravljanju promocijama, sadržajem i komunikacijom. Nažalost, Magento nema opciju za blog, pa ćete morati koristiti ekstenziju ili pomoć od Magento SEO agencija.

U poređenju sa Magento platformom, WooCommerce dolazi sa blogom i inovativnim funkcijama za pisanje, jer je baziran na WordPress-u. Ovo vam omogućava da prilagodite marketinške kampanje za elektronsku trgovinu bez nepotrebnih dodataka ili ekstenzija. Osim toga, možete uključiti dodatne elemente na svoje blogove i landing stranice koristeći kratke kodove.

Upotreba

Lakoća upotrebe je ključna; ponekad može biti glavni faktor koji utiče na vašu odluku. Hajde da vidimo kako su se Magento i WooCommerce pokazali u ovoj kategoriji.

Magento je pogodniji za profesionalce i srednje do velike online prodavnice, jer zahteva osnovno tehničko znanje. Nudi višestruke tutorijale i smernice za podešavanje koje samo developeri mogu razumeti, a ne početnici. Osim toga, možete provesti puno vremena pokušavajući da shvatite kako postaviti ekstenzije i prilagoditi teme nakon instalacije.

Nasuprot tome, WooCommerce je prijateljski za početnike, posebno za korisnike bez tehničkog znanja. Ima visoko prilagodljiv WP-Admin upravljački panel koji će vam pomoći da lako personalizujete vašu web stranicu za elektronsku trgovinu u pogledu dizajna i dodavanja različitih funkcija i ekstenzija. WooCommerce takođe ima čarobnjaka za podešavanje koji će vas voditi kroz postupak podešavanja, kao što su kreiranje stranica, postavljanje plaćanja, izbor valute plaćanja i podešavanje dostave i poreza.

Podrška

Magento i WooCommerce obezbeđuju izvanrednu korisničku podršku putem chat-a uživo, email-a i različitih resursa i zajednica koji vam pomažu da prevaziđete svaki problem.

Najveća prednost Magento platforme je da Adobe Commerce plan nudi chat podršku i email podršku za svoje korisnike. Štaviše, Magento Open-Source izdanje nudi javne resurse i zvanične kanale za pomoć.

Takođe, ako nas odaberete kao svog pružatelja web hostinga, nudimo vam podršku 24/7 za svaki aspekt s kojim možete imati problema.

Takođe, ako koristite WooCommerce, nećete samo imati koristi od javnih foruma i zvaničnih platformi za podršku koje nudi. Budući da WooCommerce zavisi od WordPress-a, ima opcije podrške kao što su chat uživo, email, društveni mediji, telefonski broj i samouslužna podrška.

Zaključak

Nakon temeljnog testiranja Magento i WooCommerce platformi, možemo reći da je Magento ukupni pobednik zbog svoje fantastične sigurnosti i performansi, uz širok spektar dodataka i ekstenzija. Međutim, obe platforme pružaju različite prednosti u zavisnosti od specifičnih potreba vaše web stranice za elektronsku trgovinu.

Magento je moćnija i bogatija platforma koja je popularna među onima sa složenijim web stranicama za elektronsku trgovinu sa hiljadama proizvoda i velikim saobraćajem na stranici. Međutim, zahteva solidno tehničko znanje i skuplja je. S druge strane, WooCommerce je korisniku prijateljskija platforma koja je bolja za manja i srednje velika preduzeća, jer je fleksibilna i visoko prilagodljiva.

Zato, procenite svoje potrebe i postavite realna očekivanja pre nego što se odlučite za jednu od ovih platformi!

The post Magento ili WooCommerce – koji je bolji? appeared first on UNLIMITED.RS - Hosting visokih performansi | cPanel Web hosting u Srbiji, VPS SSD, registracija domena.

Jednostavno, dodavanje proizvoda u korpu pri online kupovini, ne znači da će proizvod zaista biti kupljen. Potencijalni kupci mogu biti demotivisani komplikovanim i dugim procesom online kupovine, što svakako smanjuje vaše prihode i uspeh biznisa.

Kako biste proverili da li je check out proces na vašem sajtu dobar i da li je potrebno poboljšati ga, u ovom tekstu donosimo detaljno i lako primenljivo uputstvo kako ova procedura treba da izgleda. 

Zašto kupci ne nastavljaju proces kupovine nakon dodavanja proizvoda u korpu?

Pre nego što navedemo kako da poboljšate svoj check out process i samim tim povećate prodaju, treba da sagledamo uzroke problema – zašto neki kupci dodaju proizvod u korpu, a ne izvrše kupovinu. 

Neočekivani troškovi

Ako se tokom procesa plaćanja dodaju naknade za koje klijent nije znao unapred, to može dovesti do napuštanja check out procesa. Na primer, visoki troškovi isporuke, porezi ili skrivene naknade mogu biti demotivišući za kupce.

Komplikovan ili dugotrajan proces plaćanja

Ako je proces plaćanja previše složen, zahteva previše koraka ili zahteva previše informacija, to može frustrirati klijente i dovesti do odustajanja od kupovine. Kupci žele jednostavan i brz proces plaćanja.

Tehnički problemi

Tehničke greške, greške na veb stranici ili sporo učitavanje mogu odvratiti kupce od završavanja procesa kupovine. Ako stranica za plaćanje ne funkcioniše ispravno ili ako dođe do zastoja, kupci mogu izgubiti poverenje i napustiti proces.

Bezbednosni problemi

Ako klijenti smatraju da njihovi lični podaci ili detalji plaćanja nisu bezbedni, to ih može obeshrabriti da završe proces do kraja. Veb stranice kojima nedostaju indikatori poverenja, kao što su SSL sertifikati ili bezbedni prolazi za plaćanje, gube poverenje u očima potencijalnih kupaca.

Nedostatak opcija plaćanja

Kupci imaju različite preferencije kada su u pitanju načini plaćanja. Ako vaša stranica ne nudi opciju plaćanja koju preferira kupac, oni mogu odustati od plaćanja radije nego da koriste manje pogodan metod.

Uporedna kupovina

Potencijalni kupci često pregledaju više veb lokacija i upoređuju cene, karakteristike i opcije pre nego što donesu odluku o kupovini. Ako pronađu bolju ponudu ili alternativu negde drugde tokom procesa plaćanja, mogu odustati od trenutne kupovine i odlučiti se za drugu opciju.

Nejasna politika vraćanja proizvoda

Kupci žele jasnu politiku vraćanja proizvoda bez problema. Ako je politika vraćanja nejasna, restriktivna ili ako vaša stranica ne pruža dovoljno informacija o tome, kupci mogu odustati od plaćanja zbog zabrinutosti i potencijalnih poteškoća u vraćanju artikala.

Nedostatak poverenja ili kredibiliteta

Odustajanje od plaćanja može se desiti ako su potencijalni kupci  zabrinuti u pogledu kredibiliteta veb stranice ili prodavca. Loše kritike, nedostatak svedočenja kupaca ili negativne povratne informacije mogu doprineti nedostatku poverenja, što dovodi do odustajanja od kupovine.

10 najbitnijih koraka za optimalan check out process

Kada ste već uložili dosta novca i vremena da privučete kupce na vašu stranicu za online prodaju, šteta bi bilo da i ih komplikovan check out proces demotiviše da na kraju i  izvrše kupovinu.

Neometan proces naplate može pozitivno uticati na prodaju, dok komplikovan ili dugotrajan proces do odustajanja od kupovine. 

10 najvažnijih faktora koje treba uzeti u obzir kako biste doveli kupca do kraja procesa kupovine.

• Jednostavnost i lakoća korišćenja

Pojednostavljen, kratak i intuitivan proces plaćanja, može pomoći kupcima da brzo i bez frustracije završe kupovinu. Minimiziranje broja koraka i polja obrasca i pružanje jasnih i kratkih uputstava tokom procesa naplate proizvoda, mogu povećati stope konverzije.

• Automatsko popunjavanje podataka i validacija adrese

Koristite softverske mogućnosti da dodatno pojednostavite proces popunjavanja podataka. Primenite funkciju automatskog popunjavanja informacija o korisniku koji je prethodno naručio neki proizvod na vašoj stranici i ostavio sve podatke. Na ovaj način, ubrzaćete check put proces.

• Optimizacija za mobilne uređaje

Sa sve većom upotrebom mobilnih uređaja za online kupovinu, od suštinske je važnosti da postoji proces plaćanja prilagođen mobilnim uređajima. Optimizacija za mobilne uređaje osigurava da je iskustvo plaćanja glatko i jednostavno za korisnike na manjim ekranima, smanjujući greške i povećavajući prodaju.

• Jasni indikatori napretka u procesu kupovine

Prikazivanje jasnih indikatora napretka tokom procesa plaćanja pomaže kupcima da shvate koliko su daleko u završetku kupovine. Ova transparentnost može smanjiti neizvesnost i podstaći klijente da nastave i završe transakciju.

• Poverenje i sigurnost

Izgradnja poverenja je ključna za onlajn kupce. Na stranici na kojoj prodajete proizvode ili usluge, navedite kako ste osigurali da je plaćanje online kod vas bezbedno (SSL enkripcija, pre svega).

Osim toga, trebalo bi da primenjujete 3D sigurnosni protokol u online plaćanju.

Reč je o sigurnosnom protokolu koji se koristi u transakcijama e-trgovine radi poboljšanja sigurnosti plaćanja na mreži. Ovaj protokol dodaje još jedan sloj autentifikacije kako bi se sprečila neovlašćena upotreba kreditnih i debitnih kartica. Tokom plaćanja, ako je kartica upisana u 3D bezbednosni sistem, klijent se preusmerava na bezbednu veb stranicu gde unosi dodatni faktor autentifikacije kao što je jednokratna lozinka. Unesene podatke verifikuje izdavalac kartice, a nakon uspešne autentifikacije, kupac se preusmerava nazad na veb stranicu e-trgovine da izvrši uplatu.

3D Secure povećava sigurnost, obezbeđuje prebacivanje odgovornosti na izdavaoca u slučaju prevare i povećava poverenje potrošača.

• Više opcija plaćanja

Ponuda različitih metoda plaćanja, kao što su kreditne/debitne kartice, digitalni novčanici ili alternativni sistemi plaćanja, može zadovoljiti različite preferencije kupaca i povećati verovatnoću završetka kupovine.

• Minimiziranje distrakcija

Tokom procesa plaćanja, važno je ukloniti sve nepotrebne smetnje koje bi mogle odvratiti pažnju kupaca od završetka kupovine. Fokusirajte pažnju korisnika na korake plaćanja izbegavajući prikazivanje nepovezanih promocija ili reklama.

• Stranica sa rezimeom i potvrdom porudžbine

Navedite jasan i sveobuhvatan rezime porudžbine na završnoj stranici za plaćanje. Uključite detalje porudžbine, informacije o isporuci, način plaćanja i procenjeni rok isporuke. Nakon što je kupovina završena, prikažite poruku sa potvrdom ili pošaljite email sa potvrdom da biste uverili kupce da je njihova porudžbina uspešna.

• Brzo otklanjanje grešaka i odgovoravanje na pitanja korisnika

Rešavajte eventualne greške u realnom vremenu i obezbedite 24-časovnu podršku korisnicima. Ovo je moguće korišćenjem chat bot-ova čiji je rad zasnovan na veštačkoj inteligenicji. Iako daju generičke odgovore na osnovu najčešće postavljanih pitanja korisnika, često mogu da daju potpun odgovor i pomognu korisniku u bilo koje doba dana.

• Jasne informacije o proizvodu i cene

I na kraju, moramo da naglasimo naizgled jednostavan korak koji se često previđa – jasne informacije o proizvodu i ceni. Prikažite detalje o proizvodu, uključujući cene, poreze i troškove isporuke, jasno i uočljivo tokom procesa plaćanja. Izbegavajte bilo kakva iznenađenja ili skrivene troškove u poslednjem trenutku.

Ukoliko check out proces na vašoj stranici za online prodaju nije jednostavan, gubite šansu da optimizujete konverzije, povećate zadovoljstvo kupaca, smanjite napuštanje korpe, podstakne lojalnost kupaca, steknete konkurentsku prednost i na kraju, povećate prodaju i prihode.

The post 10 ključnih zahteva za optimizaciju check-out procesa i pretvaranje posetilaca u zadovoljne kupce appeared first on UNLIMITED.RS - Hosting visokih performansi | cPanel Web hosting u Srbiji, VPS SSD, registracija domena.

U prilog eko-poslovanju stoji i podatak globalne marketinške kompanije Edelman da 58 odsto ispitanika, koji su učestovali u njihovoj prošlogodišnjoj anketi, bira kompanije i proizvode na osnovu vrednosti za koje se zalažu. Ovo je posebno izraženo kod mlađih generacija, milenijalaca i generacije Z.

Nema sumnje da su vrednosti brenda, a među njima i ekološka održivost, sve značajniji faktori pri donošenju odluka u kupovini. Stoga vam u nastavku predstavljamo načine kako da sledite ekološke principe i koje koristi ćete imati od njih, a na osnovu primera brenda ekoloških pakovanja – Boox, dobićete inspiraciju za svoje poslovanje.

Šta je ekološka e-trgovina?

Poslovanje zasnovano na ekološkim principima podrazumeva podrazumeva sprovođenje niza aktivnosti, u različitim fazama biznisa, koje za cilj imaju smanjivanje ili eliminisanje štete po životnu sredinu.

Ovaj koncept poslovanja zasnovan je na tri stuba:

Zaštita životne sredine – težnja brenda da smanji štetne efekte na okolinu.

Ekonomska održivost – profitabilnost vašeg brenda. Kako postajete ekološki prihvatljiviji, možete privući više kupaca jer su vaši napori usklađeni sa njihovim vrednostima.

Društvena korist – ekološka održivost uključuje neke, većinu ili sve u lancu proizvodnje i isporuke proizvoda, pozitivno utičući na njihovo poslovanje i zajednicu u celini.

Zašto online prodaja treba da bude ekološka?

Kao što smo već naveli, ekološko poslovanje ima direktne pozitivne efekte po online biznise. Potrošači očekuju ekološku osvešćenost od kompanija i primenu principa zaštite životne sredine u bar nekim segmentima proizvodnje i isporuke proizvoda.

• Smanjenje troškova

Primena ekološki prihvatljivih praksi često dovodi do smanjene potrošnje resursa, kao što su energija i voda, što rezultira uštedama. Optimizacijom energetske efikasnosti, recikliranjem materijala i minimiziranjem stvaranja otpada, kompanije mogu smanjiti svoje račune za komunalne usluge, naknade za odlaganje otpada i ukupne operativne troškove.

• Podizanje imidža brenda 

Usvajanje ekoloških principa poslovanja pokazuje posvećenost kompanije održivosti i ekološkoj odgovornosti. Ovo može značajno poboljšati reputaciju brenda i privući ekološki svesne kupce koji radije podržavaju biznise koji daju prioritet održivim praksama. Pozitivan imidž može pomoći u razlikovanju od konkurenata i povećanpj lojalnosti kupaca.

• Konkurentska prednost

Kako zabrinutost za životnu sredinu nastavlja da raste, preduzeća koja prihvataju ekološki prihvatljivo upravljanje dobijaju konkurentsku prednost. Oni mogu efikasno da ciljaju na ekološki svesne potrošače i koriste zelena tržišta u nastajanju. Pored toga, mnoge vlade i organizacije nude podsticaje, grantove ekološkim kompanijama, što može dodatno ojačati njihovu konkurentnost.

• Poboljšano angažovanje zaposlenih

Zaposleni su često ponosni što rade za kompanije kojima je održivost prioritet. Primena ekološki prihvatljivih praksi može podstaći pozitivno radno okruženje, povećati angažovanje zaposlenih i privući i zadržati vrhunske talente. Zelene inicijative, kao što su promovisanje programa reciklaže, smanjenje emisije štetnih gasova i podsticanje održivih opcija putovanja na posao, mogu povećati moral i zadovoljstvo zaposlenih.

• Ublažavanje rizika

Klimatske promene i degradacija životne sredine predstavljaju značajne rizike za preduzeća, uključujući poremećaje u lancu snabdevanja, štetu reputaciji i povećane troškove. Integracijom ekološki prihvatljivih praksi, kompanije mogu ublažiti ove rizike. Na primer, diverzifikacija dobavljača, prihvatanje obnovljivih izvora energije i primena efikasnih sistema upravljanja otpadom mogu povećati otpornost i smanjiti ranjivost.

Kako primeniti ekološke principe u online trgovini

Često vlasnici biznisa odustaju od primene ekološke održivosti, verujući da zahteva menjanje celokupnog poslovanja. Ipak, postoji mnogo načina primene principa zaštite životne sredine koji ne zahtevaju korenite promene.

• Ekološka pakovanja

Ekološka pakovanja za transportovanje proizvoda do potrošača obično se mogu jednostavno i brzo uvesti u poslovanje. Potrebno je koristiti biorazgradive i reciklabilne materijale koji imaju manje štetan uticaj na okolinu. Uz to, neke kompanije nagrađuju popustima korisnike koji im vraćaju ambalaže za ponovnu upotrebu. 

• Transport

Još jedan način smanjenja negativnog uticaja na okolinu jeste upotreba ekoloških prevoznih sredstava i pogonskih goriva. Takođe, potrebno je podsticati kupce da u jednoj porudžbini naruče više proizvoda kako bi se njihovim grupisanjem smanjila učestalost transporta. Jednako važno je i ukidanje brzih dostava, za dan do dva, što povećava broj polazaka transportnih sredstava. Ovo se postiže osvešćivanjem potrošača i nagrađivanjem onih koji su spremi da čekaju duže.

• Energetska efikasnost

Energetska efikasnost se može postići upotrebom energetski efikasne rasvete i opreme u skladištima, korišćenje pametnih sistema za upravljanje energijom i primenu obnovljivih izvora energije, kao što su solarni paneli za proizvodnju energije.

• Izbor proizvoda

Kompanije za e-trgovinu mogu svojim potrošačima da nude i promovišu ekološki prihvatljive proizvode. Ovo se postiže primenom kriterijuma održivosti u slučaju izbora proizvoda (npr, organski) i izbora sastojaka za njihovu proizvodnju.

• Reciklaža i upravljanje otpadom 

Kompanije za e-trgovinu mogu uspostaviti programe reciklaže u okviru svojih objekata kako bi pravilno upravljali otpadom. Ovo uključuje recikliranje materijala za pakovanje, pravilno odlaganje nusproizvoda nastalih tokom procesa proizvodnje, kao i edukaciju kupaca o odgovornom odlaganju otpada.

• Ekološka pakovanja – primer brenda Boox

Boox je B2B (business-to-business) brend ekoloških pakovanja, kutija i kesa, za e-commerce proizvode. Oni sarađuju sa najpoznatijim kompanijama širom sveta, dostavljajući im reciklabilna pakovanja za otpremanje proizvoda do potrošača. 

Osnovna ideja ovog brenda je da se smanji seča drveća koji se koriste u proizvodnji papira, višekratnom upotrebom jednog pakovanja. Korak dalje od toga je njihova misija koja podrazumevanje podsticanje potrošača za upotrebom polovnih proizvoda koji bi inače završili na otpadu.

Osim pakovanja, Boox koristi ekološke folije za zaštitu samih proizvoda tokom transporta, umesto tradicionalnih plastičnih folija sa mehurićima. Alternativne opcije koje koriste uključuju biorazgradive i reciklabiilne materijale.

Kako obezbeđuju i brending na pakovanjima za sve klijente, ovaj brend primenjuje ekološki prihvatljivo štampanje. To su mastila na bazi vode ili soje, u poređenju sa konvencionalnim mastilima na bazi nafte.

Boox za sada posluje u Americi, Kanadi i Britaniji, težeći proširenju na druge zemlje.

Ekolkoška e-trgovina jedan je od načina povećanja prodaje koji se često prenebregava. Uvodeći principe ekološkog poslovanja privući ćete nove generacije kupaca koji odluke o kupovini donose ne samo na osnovu kvaliteta i cene proizvoda, nego i na osnovu vrednosti koje kompanija poštuje.

The post Kako ekološki principi poslovanja povećavaju online prodaju appeared first on UNLIMITED.RS - Hosting visokih performansi | cPanel Web hosting u Srbiji, VPS SSD, registracija domena.

Na plaži ste, ležite na super udobnoj ležaljci. Jutro je i osetite miris mora. Galebovi kruže u daljini. Dugoočekivani odmor je stigao i baš razmišljate kako vam je lepo. U tom momentu stiže poruka od kolege da vam mnogo klijenata piše i da morate da pogledati poslovni email. More i dalje miriše, galebovi plene lepotom, ali ih vi više ne primećujete.

Da li vi znate da sam ja na odmoru? Koliko dugo čekam ovih sedam dana i ne mogu da prođem bez stresa? Neverovatno. I tako redom. Nižu se misli, pritisak raste, ali posao i dalje čeka. 

Sigurno ne biste ovakav scenario na godišnjem odmoru. Bilo da ste na drugom kraju planete ili na pola sata od kancelarije, potrebno vam je mentalno udaljavanje od svega što asocira na posao. Međutim, za to se mnogi zaposleni moraju pobrinuti pre nego odu na pauzu. 

Jedini način da izbegnete ovakve situacije jeste da iskoristite brojne aplikacije koje mogu da automatiziju dobar deo zadataka. Stoga vam u nastavku predstavljamo nekoliko softvera koji mogu, neki i beslatno, da vas odmene dok koristite zasluženi predah.

Kako pripremiti kolege pre odlaska na odmor

Pre nego vam predstavimo aplikacije koje će vam omogućiti da mirno odete na odmor, podsetićemo se toga o čemu sve treba da porazgovarate sa kolegama, čak iako planirate određene procese da automatizujete uz pomoć aplikacija.

Obavestite kolege: Obavestite članove tima o predstojećem odmoru unapred. Naznačite im vremenski period odsustva.

Delegirajte odgovornosti: Identifikujte zadatke i odgovornosti kojima se treba baviti u vašem odsustvu. Delegirajte ih određenim kolegama, osiguravajući da imaju neophodne veštine i resurse da ih uspešno završe.

Dokumentujte važne procese: Napravite detaljnu dokumentaciju ili standardne operativne procedure za sve kritične procese i tokove posla koji mogu zahtevati pažnju dok ste odsutni. Uključite detaljna uputstva, ključne kontakte i sve relevantne informacije.

Omogućite pristup neophodnim datotekama i sistemima: Uverite se da kolege imaju pristup svim datotekama, dokumentima i sistemima koje koristite svakodnevno.

Obavestite ih o rokovima projekata: Napravite listu svih nerešenih zadataka i projekata uključujući rokove u kojim bi trebalo da se završe. Navedite konkretna uputstva i prioritete.

Podelite kontakt informacije: Ostavite im listu važnih kontakata sa kojima će možda morati da komuniciraju u slučaju hitnih slučajeva ili specifičnih upita. Uključite imena, brojeve telefona i email adrese.

Softveri za automatizaciju poslovnih procesa

Stepen automatizacije posla odnosno prenosa zadataka na softvere, zavisi od vrste delatnosti kojom se bavite. Svakako, osnovnu komunikaciju sa kolegama i klijentima moguće je automatizovati u svim industrijama – od automatskih odgovora na email, preko zakazivanja objava na društvenim mrežama i sličnim medijima, dodeljivanja zadataka i rokova, do izvršavanja finansijskih naloga.

Absence.io 

Ako ste HR menadžer koji se bavi evidencijom i praćenjem slobodnih dana, godišnjih odmora i bolovanja zaposlenih, da biste vi mirno otišli na pauzu, iskoristite aplikacije koje automatizuju zakazivanje odmora. 

Absence.io omogućava jednostavno i brzo zakazivanje godišnjih odmora, kao i uvid u broj slobodnih dana, bolovanja i sličnih perioda odsustvovanja. Svaki zaposleni može postaviti dokument kojim dokazuje bolovanje, što vam znatno olakšava posao, posebno ukoliko je je reč o kompaniji sa puno zaposlenih.     

Možete ga koristiti besplatno dve nedelje, nakon čega otpočinje paket naplate koji ste prethodno odabrali.

Monday.com    

Jedan od najsveobuhvatnijih softvera koji olakšavaju upravljanje poslovnim procesima je Monday.com. On omogućava dodeljivanje zadataka, praćenje realizacije, komunikaciju među članovima tima, ali i automatizaciju određenih segmenata posla.

Mondai.com pruža biblioteku unapred napravljenih šablona za automatizaciju, koji su spremni za upotrebu kada treba da rešite uobičajene dnevne zadatke. Pored unapred napravljenih šablona, ovaj softver vam omogućava da kreirate prilagođena pravila automatizacije koja odgovaraju jedinstvenim tokovima posla. 

Na primer, možete unapred dodeliti zadatke članovima tima na osnovu specifičnih uslova. Tako je moguće kreirati pravilo automatizacije koje dodeljuje zadatke članu tima sa najmanjim opterećenjem ili na osnovu specifičnih kriterijuma, kao što su kategorija zadatka ili prioritet.

Osim dodeljivanja zadataka, automatski možete ažurirati status zadataka kada se ispune određeni uslovi. Na primer, možete da podesite automatizaciju koja menja status zadatka  kada član tima počne da radi (“u toku, in process”) ili u „završeno” kada su sve stavke na kontrolnoj listi isključene.

Chatbot

Čak iako zatvorite radnju dok ste na kolektivnom odmoru, upiti potencijalnih kupaca mogu da stižu na vaš sajt. Kako biste obezbedili da svaki od njih dobije odgovor, koristite sisteme za automatske odgovore – chatbot.

Chatbot sistemi mogu da obrađuju osnovne upite kupaca i da im pružaju osnovne informacije. Oni koriste obradu prirodnog jezika i veštačku inteligenciju da razumeju i odgovaraju na pitanja, smanjujući potrebu za ručnom intervencijom.

Na primer, kada klijenti započnu razgovor ili posete veb lokaciju, chatbot ih može pozdraviti i pružiti poruku dobrodošlice. Može ponuditi opcije za pomoć ili postaviti pitanja kako bi bolje razumeo njihove potrebe.

Takođe, chatbotovi se mogu programirati da daju odgovore na često postavljana pitanja. Kada klijenti postavljaju uobičajene upite, chatbot može automatski da odgovori onako kako ste unapred pripremili.

Uz to, za preduzeća koja pružaju isporuku proizvoda ili usluge, chat botovi mogu ponuditi automatska ažuriranja statusa porudžbine. Kupci mogu da se raspitaju o napretku svoje porudžbine, procenjenim vremenima isporuke ili bilo kojoj drugoj relevantnoj informaciji, a chatbot može da preuzme najnovije podatke i pruži odgovore u realnom vremenu.

Buffer

Već ste do sada naučili da je redovno objavljivanje sadržaja na društvenim mrežama važno da bi se ostvarila konekcija sa publikom. Međutim, to ne znači da social media postove treba da objavljujete kada ste na odmoru. Ne samo da ih možete pripremiti unapred, nego je moguće i zakazati ih tako da se automatski objave onog dana i u ono vreme kada vi želite.

Jedna od platformi koja to sve omogućava je Buffer. Ona pojedincima i preduzećima omogućava da planiraju, objavljuju i analiziraju svoj sadržaj društvenih medija na različitim platformama. Pruža centralizovanu kontrolnu tablu na kojoj možete upravljati višestrukim nalozima društvenih medija, sarađivati sa članovima tima i pratiti učinak svojih objava. 

Bafer vam omogućava da unapred zakažete objave za platforme kao što su Facebook, Instagram, Tvitter, LinkedIn i Pinterest. Možete da kreirate i zakažete sadržaj, uključujući slike, video zapise itekstualne opise koji će biti objavljeni na određene datume i vreme.

Email automatski odgovori

Svi ljudi koji imaju svoj biznis složiće se da ne bi bilo profesionalno niti dobro po biznis da potencijalni klijent čeka na odgovor po dve nedelje. Mnogo je bolja situacija ako mu, kada vam se javi, stigne automatski email da ste na odmoru do određenog datuma i da ćete se javiti sa detaljnim informacijama po njegovom isteku.

Zbog toga postoje email automatski odgovori. Mnogi softveri za upravljanje email poštom, kao i platforme za marketing, nude ugrađene funkcije automatskog odgovora. Na primer, neki od njih su MailChimp, MailerLite, GetResponse, ConvertKit…

Kada koristite automatski odgovor na e-poštu, važno je da poruke budu sažete, profesionalne i relevantne za kontekst. Nekada je dovoljno navesti period na kom ste na odmoru uz napomenu da upit pošalju na drugi email ili sačekaju da se vratite sa odmora.

Automatizacija tokova posla, uz pomoć brojnih softvera, doprinosi postizanju bezbrižnosti koju svi želimo tokom godišnjeg odmora. Znajući da se osnovni zadaci i hitna pitanja rešavaju automatski, možete da se opustite, odvojite od posla i rasterećeniji vratite u redovan tok nakon pauze.

The post Godisnji odmori, automatizacija posla appeared first on UNLIMITED.RS - Hosting visokih performansi | cPanel Web hosting u Srbiji, VPS SSD, registracija domena.

Međutim, da bi rezultati bili tako dobri, potrebno je primenjivati savremene trendove i ponašanje sve zahtevnijih kupaca. Kako bi kreirali strategiju za rast vaše online trgovine u 2023. godini, pripremili smo vam praktične savete koji će vas dovesti do povećanja prodaje.

Zašto je važno primenjivati trendove u online trgovini?

Kompanije koje su sprovele digitalnu transformaciju predviđaju dva puta veći rast od onih koje nisu. Ovo je rezultat globalne ankete kompanije za istraživanja Valoir u kojoj je učestvovalo 1.400 kompanija.

Digitalna transformacija ne bi trebalo da zaobilazi ni online trgovinu pre svega zbog „preseljenja“ kupaca na internet. Ukoliko niste na svim kanalima koje vaši potencijalni kupci koriste, samo dva klika će ih dovesti do prodavca koji je spreman da zadovolji njihove potrebe u savremenom dobu.

Kako biste izbegli ovakav scenario, u nastavku se upoznajte sa eCommerce trendovima za 2023. godinu.

Ecommerce trendovi 2023

Neke od eCommerce praksi aktuelne su već neko vreme i nastaviće se i u ovoj godini, dok ima i nekoliko novina koje svakako treba ispratiti:

1. Veštačka inteligencija
2. Proširena realnost
3. Kupovina uživo 
4. Pretraga proizvoda po najbližoj lokaciji
5. Prisutnost na svim kanalima
6. Društvene mreže kao kanali prodaje 

Veštačka inteligencija 

Svaka online prodavnica koja pretenduje da bude uspešna i dugoročno prisutna na tržištu, trebalo bi da primenjuje rešenja zasnovana na veštačkoj inteligenciji (Artificial Intelligence, AI). 

AI utiče na mogućnosti biznisa da ponudi bolje korisničko iskustvo, učini ponudu personalizovanom i optimizuje celokupno poslovanje, od upravljanja inventarom, preko naručivanja do plaćanja.

Konkretno, benefiti primene veštačke inteligencije su sledeći:

• Poboljšano korisničko iskustvo 

Sigurno ste do sada imali prilike da se susretnete sa chat botovima. Kada uđete na početnu stranicu nekog sajta, posle nekoliko sekundi pojavi se prostor gde možete da ukucate pitanje i pošaljete ga.

To je zapravo chat bot čiji je zadatak da obezbedi 24-časovnu korisničku podršku zainteresovanim klijentima. Neki odgovori mogu biti automatski, ali i konkretniji, na osnovu sposobnosti da prepoznaju prirodan jezik tj. pismo.

Korisnička podrška ove vrste je veoma korisna jer savremeni kupci očekuju odgovor u realnom vremenu. Osim toga, chat botovi su isplativije rešenje od zaposlenih agenata korisničke podrške.

Osim uloge korisničke podrške, chat botovi mogu i da preporučuju proizvode i tako pomeraju posetioce stranice ka kupovini. Na primer, ukoliko korisnik ukuca pitanje koje je u vezi sa zimskim čizmama, chat bot može da predloži najprodavanije čizme sa vašeg sajta i uz to da ponudi čarape kao predlog dodatne kupovine.

• Personalizovana ponuda 

Zamislite da u svakom momentu možete da ponudite svakom posetiocu vaše stranice baš ono za šta je zainteresovan i tako povećate šanse za kupovinu. Tako nešto je moguće primenom veštačke inteligencije i mašinskog učenja. 

Naime, na osnovu praćenja ponašanja posetilaca na vašoj stranici i obradom tih podataka, moguće je predvideti koji proizvodi bi bili interesantni za određenu osobu. Na taj način, takvi proizvodi naći će se pred očima kupca tokom posete vašoj online prodavnici.

Stručnjaci u oblasti eCommerca upravo ovu mogućnost ističu kao najvažniju promenu u online trgovini koja će napraviti razliku između uspešnih i neuspešnih biznisa.

Proširena realnost 

Kada je reč o primeni nove tehnologije, za eComemrce biznise važno je pomenuti tehnologiju koja se naziva „uvećana realnost“ (Augmented reality, AR). Ukoliko ovo primenite u svom poslovanju, sigurno ćete potencijalnim kupcima ponuditi jedinstveno iskustvo i šansu da se istaknete od konkurenata.

Naime, reč je o mogućnosti da potencijalni kupci isprobaju vaš proizvod u 3D dimenzijama pre nego se odluče na kupovinu. Kreativni, 3D studiji za proširenu realnost mogu da kreiraju 3D modele svih vaših proizvoda, postave ih na vaš sajt i pomoću odgovarajuće aplikacije i koda omoguće korisnicima da ih koriste virtuelno.

Na primer, ukoliko želite da kupite novu fotelju, zahvaljujući proširenoj realnosti, moći ćete da vidite kako se njen 3D model uklapa u vašu dnevnu sobu. Ovo je moguće jer je 3D model moguće postaviti u ugao prostorije koje želite, te pomerati ga dok ne vidite da li je odgovarajući.

Kupovina uživo 

Kako učiniti promociju proizvoda atraktivnijom? S obzirom na veliki broj online prodavnica koje nude iste proizvode kao i vi, ovo je jedno od ključnih pitanja.

Video sadržaj, prema velikom broju marketinških istraživanja, beleži veći angažman publike. Međutim, osim snimljenog video sadržaja, još je bolje da povremeno organizuje lajv striminge (live streaming).

Naime, u prenosu uživo, voditelji prenosa mogu da demonstriraju upotrebu proizvoda i da pokažu sve njegove benefite. Sa druge strane, potencijalni kupci mogu u realnom vremenu da postavljaju pitanja, ostavljaju reakcije i gotovo dobiju iskustvo kupovine kao da su otišli u radnju.

Uvođenjem „kupovine uživo“, povećaćete interakciju sa publikom, izdvojiti se od konkurencije i povećati prihode.

Pretraga proizvoda po najbližoj lokaciji (Google Local Inventory Ads)

Google Local Inventory Ads je trend koji tek treba da zaživi u godinama pred nama. Dostupan je u oko 20 zemalja sveta, ali se njegova šira primena očekuje u budućnosti.

Reč je o mogućnosti da korisnici pronađu određeni proizvod u najbližoj prodavnici pretražujući ga na internetu. Naime, ideja je da se korisnicima skrati vreme pretrage, mogućnošću da online potraže koja najbliža prodavnica poseduje artikal koji su zamislili.

Ovde, dakle, nije reč o klasičnoj online kupovini kada se proizvod i naručuje online, nego o pretrazi proizvoda na internetu i Google aplikaciji koja pokazuje u kojoj prodavnici je dostupan.

Google Local Inventory Ads još nije dostupan u Srbiji, ali pomno pratite trendove i budite spremni da ga usvojite među prvima.

Prisutnost na svim kanalima 

Priznajemo da je izazovno administrirati sve kanale komunikacije sa klijentima, ali to je jedini način da obuhvatite što više potencijalnih kupaca. 

Uzmimo primer da prodajete odeću za više ciljnih grupa. Svaka od njih ima omiljeni kanal koji koristi i vi treba da budete aktivni na njemu. 

Veb sajt, odnosno online prodavnica, Facebook, Instagram, TikTok, email, telefonska prodaja – budite prisutni na svim jer ne znate na kom će vas potencijalni kupac primetiti. 

Društvene mreže kao kanali prodaje 

Društvene mreže prvobitno su korišćene kao kanal promocije i podizanje svesti o brendu. Međutim, jačanjem njihove popularnosti, postale su mesta gde se direktno obavlja kupovina. Najpopularnije mreže u Srbiji za eCommerce su svakako Instagram i Facebook, ali u poslednje vreme TikTok privlači sve veću pažnju publike.

Ovo potiče od činjenice da je i prodavcima jednostavno da postavljaju proizvode na mreže, a kupcima brzo i lako da ih naručuj. Međutim, da bi privukli kupce na Instagramu ili Facebooku, potrebno je slediti sledeća pravila:

• Kreirajte koristan i zanimljiv sadržaj konzistentno
• Ostvarite saradnju sa influenserima koji će iskreno promovisati vaš brend
• Koristite user-generated sadržaj (poruke pohvale koje vam šalju kupci) kao pokazatelj potencijalnim kupcima o vašoj kredibilnosti
• Koristite društvene mreže kao kanale korisničke podrške odgovarajući na upite korisnika

Primenom ovih saveta sigurno ćete ostvariti veću povezanost sa potencijalnim kupcima i povećati prihode. Ne čekajte dugo na usvajanje ove strategije jer svako ignorisanje neminovnih tehnoloških promena može dovesti do dalekosežnih posledica po vaš biznis.

The post Šta nam donose e-commerce trendovi u 2023: Kako iskoristiti najnovije tehnologije za povećanje prodaje appeared first on UNLIMITED.RS - Hosting visokih performansi | cPanel Web hosting u Srbiji, VPS SSD, registracija domena.

Imaćete priliku da se upoznate sa različitim brendovima i pričama preduzetnika iz Srbije, a u svrhu promocija domaćeg preduzetništva i biznisa naših klijenata.

U prvoj epizodi imate priliku da upoznate kompaniju Terra Optima iz Topole, tom prilikom razgovarali smo sa Milošem Jokićem, osnivačem i direktorom.

Gde se Vaša kompanija nalazi danas?

Terra Optima je pre svega kompanija koja se bavi proizvodnjom jabuka na površini od 60 hektara i višanja na površini od 40 hektara. Nase plantaže okružene su planinama Rtanj i Ozren u srcu netaknute prirode na teritoriji opštine Sokobanja. 

Terra Optima je od 2019. ostvarila strmoglav rast u svakom segmentu poslovanja. Naime, do tada, kompanija se bavila isključivo primarnom proizvodnjom jabuka i osim velikog truda za najvišim kvalitetom koji je uslovljen najmodernijim tehnologijama u proizvodnji, nije bilo previse prostora za dalji napredak. 2019. godine odlučili smo se za hrabar korak investicije u skladišni kapacitet i pre svega u opremu za sortiranje i pakovanje voća. Na taj način smo povećali konkurentnost na tržištu, a naši proizvodi su postali dostupniji nego pre toga. 

3. Koja su primarna tržista na koja plasirate Vaše proizvode? 

Pre svega, tu je tržiste bliskog istoka, odnosno golfskog zaliva, zatim tradicionalno Ruska Federacija, za odredjene proizvode i zemlje EU, ali u prethodnom periodu primećujemo veliki napredak i svest potrošača za kvalitetom voća i u našoj zemlji, te nam je tržište Srbije sve značajnije. Zanimljivosti radi, naša jabuka završila je na trpezama Maldiva, Malezije, Indije, Bangladeša i mnogih drugih dalekih zemalja. 

Koji su Vam bili najveći izazovi do sada?  

Izazova je jako puno. Pre svega, bitno je naglasiti da je voćnjak kako mi volimo da kažemo fabrika pod otvorenim nebom. Da li je u pitanju mraz, grad, suša i druge nepogode koje utiču na kvalitet proizvoda. Sa druge strane, poslujemo u veoma nestabilnom periodu i bez sumnje mogu reći da je ovo jedna od industrija koja je najviše pogodjena ratom u Ukrajini, s obzirom da je pre samog rata udeo izvoza u Rusku Federaciju bio preko 50%. To je sa sobom pokrenulo i druge izazova, kao što je nabavka repromaterijala, logistika i slično. 

5. Šta vidite kao Vašu kompetitivnu prednost u odnosu na druge kompanije u našoj zemlji?

Pre svega, fleksibilnost. Veličina naše kompanije, koja nije prevelika, ali takodje ni premala dopušta nam da budemo fleksibilni prema svojim klijentima i ispunimo različite zahteve u vidu kvaliteta, ambalaže i slično. Takodje, pokušavamo da razmišljamo out of box iako je ovo poprilično linearna industrija, pa je od tuda nastao i naš novi proizvod Optima Mix.

4. Gde vidite Vašu kompaniju za 5 godina? 

Vidim je kao lidera na domaćem tržištu svezeg voća i kao i dalje pouzdanog partnera naših kupaca iz inostranstva. 

1. Na koji način vršite promotivne aktivnosti, s obzirom da ste B2B orijentisani? 

Pre svega učešćem na sajmovima širom sveta. Tu veliku podršku imamo od strane PKS i trudimo se da istu opravdamo. Naravno, sajam i upoznavanje potencijalnih kupaca je samo prvi korak. Veoma smo svesni važnosti digitalnih medija, te se jako trudimo da naš web sajt izgleda u skladu sa brand imageom kakav želimo da napravimo. Iako je osnova B2B, trudimo se da, pre svega potrošačima u Srbiji, približimo naše proizvode kroz društvene mreže i tu bih izdvojio instagram kao primarni kanal koji koristimo.

7. Premda ste pretežno orjentisani inostranom tržištu koliko značajnu ulogu igra pouzdan hosting partner za održivost Vašeg poslovanja?

Sajt je prvi utisak, uvodna reč koju ljudi imaju o Terra Optimi pre nego što nas i upoznaju. S obzirom da uglavnom poslujemo sa strancima, online prisutnost je od velike važnosti. Ulazeći u treću godinu rada sa UNLIMITED.RS timom uverili smo se da je web sajtu i nama veoma bitna email komunikacija na najvišem nivou. Jako smo zadovoljni sto ćemo mi rasti zajedno sa njima.

Web prezentacija:  terraoptima.rs

The post Šumadijske jabuke na trpezama bliskog i dalekog istoka appeared first on UNLIMITED.RS - Hosting visokih performansi | cPanel Web hosting u Srbiji, VPS SSD, registracija domena.

WooCommerce prodavnica koja se brže učitava poboljšava korisničko iskustvo i pomaže vam da povećate prodaju i konverzije.

U ovom članku ćemo vam pokazati kako da poboljšate te performanse pomoću jednostavnih i praktičnih saveta.

Zašto je važna brzina sajta?

Jednostavno, važna je jer pomaže u poboljšanju korisničkog iskustva u vašoj online prodavnici.

Nedavna istraživanja su otkrila da pad brzine stranice od 1 sekunde uzrokuje gubitak od 7% konverzija i 16% smanjenje zadovoljstva korisnika.

Više od 73% korisnika će preći na vaše konkurente ako naiđe na spor web sajt. U osnovi, spora online prodavnica uzrokuje niže konverzije i smanjenu prodaju.

Takođe utiče na vaše WooCommerce SEO rangiranje. Brzina stranice je jedan od ključnih faktora koje pretraživači kao što je Google koriste za rangiranje sajtova.

Optimizacija WooCommerce-a za brzinu i performanse može vam pomoći da nadoknadite ove gubitke i poboljšate ukupne konverzije, prodaju i ocenu zadovoljstva kupaca.

S obzirom na to, pogledajmo kako da ubrzamo WooCommerce sa sledećim savetima.

1. Odaberite dobar hosting

Izbor pravog hosting provajdera je prvi korak u poboljšanju brzine vaše online prodavnice.

Hosting je mesto gde se čuvaju svi vaši WooCommerce fajlovi. Ukoliko vaš provajder hostinga nema dobru platformu, to degradira performanse samog sajta i iskustvo vaših kupaca.

Bez dobrog hostinga, svi ostali saveti za poboljšanje brzine i performansi neće raditi.

Ukoliko tek počinjete i potrebna vam je jednostavna online prodavnica, preporučujemo vam naše web hosting pakete od OPTIMUM+ paketa pa naviše. Jednostavno ćete moći da instalirate WordPress, uz priložena uputstva, a potom i WooCommerce.

2. Podesite keširanje za vašu WooCommerce prodavnicu

WooCommerce radi “preko” WordPress-a. Automatski generiše stranice kada korisnik poseti vaš sajt.

To znači da što više ljudi posećuje vaš sajt, to će duže držati vaš hosting server zauzetim.

Keširanje vam pomaže da rešite ovaj problem.

Umesto da generiše stranice u hodu, on vašim korisnicima servira statičnu kopiju koju je sačuvao.

Ovo oslobađa resurse servera vašeg sajta, čineći ga bržim i prilagodljivijim.

Jedan od najboljih načina da dodate keširanje u vašu WooCommerce prodavnicu, je da instalirate WP Rocket. To je odličan WooCommerce plugin za keširanje koji je ujedno i potpuno prilagođen početnicima.

Jednostavno instalirajte i aktivirajte WP Rocket. Jednom instaliran, automatski će generisati keš memoriju i primeniti podešavanja vezana za vaš WooCommerce.

3. Ažurirajte WooCommerce 

WooCommerce često objavljuje nove verzije. Ove nove verzije ne samo da popravljaju greške i uvode nove funkcije, već i poboljšavaju performanse.

Tako da pobrinite se da je vaša WooCommerce verzija uvek ažurna.

Međutim, WooCommerce se oslanja na WordPress i ceo sistem vaših tema i plugin-a. Samo ažuriranje WooCommerce-a ne znači da koristite najnoviji softver za svoju online prodavnicu.

Takođe ćete morati da se uverite da koristite i najnoviju verziju WordPress-a i da ste instalirali sve dodatke i ažuriranja tema.

Uvek je neophodno i da se uverite da ste napravili potpunu rezervnu kopiju svoje WooCommerce prodavnice pre nego što obavite ažuriranje.

4. Optimizujte slike proizvoda

Naravno, potrebne su vam slike proizvoda za razvoj vašeg poslovanja. Međutim, slikama je potrebno duže da se učitaju i utiču na brzinu vaše stranice.

Optimizacijom slika proizvoda možete značajno smanjiti njihovu veličinu bez gubitka kvaliteta. Ovo čini da se sve vaše stranice prodavnice, kategorije i stranice proizvoda brže učitavaju.

Postoji nekoliko načina za optimizaciju slika. Najpouzdaniji je da optimizujete slike pre nego što ih postavite na svoj WooCommerce sajt.

Većina softvera za uređivanje slika kao što je Adobe Photoshop omogućava vam da eksportujete slike.

Možete odabrati format slike (JPG, PNG, GIF) koji vam daje najmanju veličinu samog fajla.

Zatim možete smanjiti kvalitet, boje i druge opcije da biste dodatno smanjili veličinu.

Korišćenje softvera za uređivanje slika za smanjenje veličine fajla je najefikasniji način da poboljšate slike u vašoj WooCommerce prodavnici.

Međutim, možete koristiti i razne plugin-e za kompresiju slika da biste automatski prilagodili veličinu slika. Ovo vam omogućava da optimizujete slike proizvoda koje ste već postavili na svoju online prodavnicu.

5. Izaberite WooCommerce temu koja se brže učitava

Kada biraju teme za svoje WooCommerce prodavnice, mnogi početnici na kraju izaberu onu koja izgleda najlepše.

Razumemo razlog za to. Početnici smatraju da bi trebalo da dobiju temu koja ima sve funkcije koje žele da vide u svojoj prodavnici.

Ali to nije baš slučaj i odabir teme ne bi trebalo da funkcioniše tako.

WordPress teme imaju za cilj da kontrolišu samo izgled vaše web stranice i WooCommerce prodavnice, a ne da dodaju funkcije.

Kada birate temu, trebalo bi da tražite opcije kao što su izbor izgleda, šeme boja, podrška za WooCommerce, itd. Za funkcionalnost treba da koristite plugin-e i ekstenzije.

Odabir teme sa mnoštvom funkcija sličnih plugin-ovima može usporiti vaš sajt. Tema bi učitala mnogo dodatnog koda koji verovatno ni ne koristite.

Da biste saznali više, pogledajte naš članak o izboru savršene teme za vaš WordPress sajt.

Nadamo se da vam je ovaj članak pomogao da poboljšate brzinu i performanse vaše onlajn prodavnice.

Ukoliko vam se dopao tekst, podelite ga sa svojim prijateljima na društvenim mrežama. A mi vam stojimo na raspolaganju za sva dodatna pitanja u komentarima.

The post Kako da poboljšate performanse svog WooCommerce sajta? appeared first on UNLIMITED.RS - Hosting visokih performansi | cPanel Web hosting u Srbiji, VPS SSD, registracija domena.