Ko je generacija Z?

Generacija Z je prva generacija koja je odrasla uz mobilne telefone i društvene mreže, što je značajno uticalo na oblikovanje njihovog karaktera i navika. 

Društveno osvešćeni 

Pripadnici generacije Z zainteresovani su za društvene teme poput klimatskih promena, socijalne pravde. Oni vrednuju brendove koji ova pitanja stavljaju visoko na svoju agendu i doprinose njihovom rešavanju. 

Finansijski pragmatični

Mladi i tinejdžeri teže slobodi u svim sferama života, uključujući i slobodnije oblike rada. Veliki deo ove populacije radi remote i freelance poslove koji im daju veću slobodu izbora, odsustvo šefa i korporacijskih stega i veće mogućnost organizovanja privatnog života.

Svesni važnosti mentalnog i fizičkog zdravlja

Gen Z obraća pažnju na svoje mentalno i fizičko zdravlje. Stoga, veće su šanse da će pokloniti poverenje brendovima koji promovišu zdrave životne navike i osvešćuju publiku o potrebi bavljenja mentalnim zdravljem.

Vrednuju iskustvo

Često više nego proizvode, ova populacija vrednuje iskustvo – putovanja, događaje i aktivnosti koja im omogućavaju dobar osećaj. Zbog ovoga, kod njih je prisutan takozvani FOMO (Fear of Missing Out) efekat – strah od propuštanja  aktivnosti koje smatraju vrednim.

Imaju kratak raspon pažnje

Usled velike mogućnosti izbora sadržaja na internetu, Gen Z je zahtevnija publika koja traži koncizne, zanimljive, dinamične sadržaje. Prema nekim istraživanjima, prosečni raspon pažnje ove populacije je samo 8 sekundi. Poželjno je da video traje ispod 60 sekundi, a tekstualni sadržaji – koncizni i organizovani u tazozvane bulete (glavne tačke). 

Na ovakvo ponašanje Gen Z uticale su brojne društvene promene. Pre svega, napredak tehnologije, internet i mobilni telefoni koji su omogućili veliki izbor sadržaja i kontrolu nad njim. Neizostavno, tehnologija im je omogućila veću slobodu u pogledu izbora posla i načina rada što je dodatno ohrabrilo njihovu težnju za slobodnom. Uz to, velika ekonomska kriza 2008. godine koja je uzdrmala uveravanja njihovih roditelja u sigurnost posla u korporacijama takođe je uticala  na njihov pragmatičniji odnos prema poslu i novcu. Dodatno, društveni pokreti za klimatske promene i rodno-senzitivna pitanja oblikovali su stavove ove generacije.

Marketing za generaciju Z

Marketinško pravilo da se uvek morate prilagoditi ciljnoj grupi, u potpunosti važi i u ovom slučaju. Stoga, marketinške aktivnosti koje planirate, treba da odgovaraju na ponašanje i navike generacije Z koje smo naveli u prvom delu teksta. 

Konkretno, izdvaja se 5 strategija na koje treba da obradite pažnju.

• Autentičnost i trasparentnost 

Tradicionalni marketing u kom navodite zašto ste vi sjajni i zašto je vaš proizvod najbolji – ne prolazi kod Z generacije. Oni traže kreativniji pristup, a jedna od mogućnosti je da proizvod stavite u kontekst neke priče koji će vam omogućiti da njegove karakteristiku predstavite koncizno, dinamično i po mogućnosti uz neki neočekivani segment – zaplet koji će im držati pažnju.

Sa ovim načinom prezentacije je usko povezana autentičnost i transparantnost. To znači da treba da budete što bliži istini, bez ikakvog ulepšanja i nadograđivanja narativa. Gen Z želi da vas upozna onakvim kakvi zaista jeste. Oni žele da vide kako je nastao vaš proizvod, kako izgleda prostor u kom radite, ko su zaposleni koji su radili na njemu. Budite slobodni i da pokažete i poneku grešku i objasnite zašto je do toga došlo jer ova populacija ceni transparentnost. 

• Društvena odgovornost 

U okviru svoje brend strategije, potrebno je da odredite nekoliko vrednosti za koje se zalažete i da kontinuirano postupate u skladu sa njima. Gen Z poštuje brendove koji imaju viši cilj – cilj iznad same prodaje proizvoda ili usluga. Oni obraćaju pažnju na kompanije koje deluju u dobrobitu zajednice.

U zavisnosti od industrije kojom se bavite, moguće je zalagati se za očuvanje životne sredine, prava žena,  socijalnu pravdu, mentalno zdravlje… Važno je da ove vrednosti pokažete na delu, da sprovodite konkretne akcije i da ih kontinuirano uključujete u svoje marketing aktivnosti.

• Personalizacija proizvoda

Pripadnici Gen Z žele da im date dodatnu vrednost kroz proizvode koji su prilagođeni baš njihovim interesovanjima, vrednostima… Oni su često individualci sa izraženim stavovima i karakterom, te će se pre odlučiti za kupovinu ako je proizvod/usluga prilagođen njima. 

Na primer, ukoliko se bavite pravljenjem obuće/odeće, ponudite svojim potencijalnim kupcima mogućnost da sami predlože dizajn. Uz to, uvek im možete dizajniranje i ambalažu u skladu sa njihovim preferencijama.

• Društvene mreže

Trebalo bi da kreirate sadržaj na platformama gde se nalazi Gen Z publika ukoliko želite da vas primete. Prema istraživanju kompanije Statista iz 2023 godine, mladi širom sveta, između 18 i 24 godine, najviše koriste YouTube (96%), TikTok (72%), Instagram (69%), Snapchat (56%), Reddit (55%), Twitter (45%), Facebook (44%).

Osim toga, važno je i pitanje kako im se obraćate – da li je taj sadržaj zanimljiv, interaktivan ili dosadan i statičan.

• Interaktivan sadržaj

Kako bi osigurali reakciju mlade publike, vaš sadržaj mora da bude istovremeno: zabavan, informativan, vizuelno atraktivan i koncizan. Obavezni su kratki video snimci i objave koje od njih iziskuju aktivnost – učestvovanje u kvizu, odgovaranje na pitanje u anketi, ostavljanje komentara…

Takođe, potrebno je da povremeno organizujete takmičenja, nagradne igre i izazove u kojima tražite rešenje nekog zadatka, pitanja ili kreiranje nekog sadržaja što izuskuje još veći stepen angažovanja.

Zaključak

Da bi efikasno komunicirali sa generacijom Z, kompanije bi trebalo da iskoriste društvene mreže kao što su YouTube, TikTok, Snapchat i Instagram tako što će kreirati kratak, vizuelno privlačan sadržaj i koristiti interaktivne funkcije kao što su ankete i izazovi. Autentičnost i transparentnost su ključne, jer Gen Z ceni iskrenu komunikaciju. Oni su zahtevnija publika  i od biznisa traže više od proizvoda. Oni traže društvenu odgovornost i doprinos zajednici u kojoj kompanija posluje. UNLIMITED.RS je spreman da podrži vaše prisustvo na internetu, pružajući web hosting usluge prilagođene različitim zahtevima kupaca. 

The post Razotkrivanje GEN Z: 5 marketinških strategija zasnovanih na njihovim navikama u kupovini appeared first on UNLIMITED.RS - Hosting visokih performansi | cPanel Web hosting u Srbiji, VPS SSD, registracija domena.

Na početku…

U današnjem visoko konkurentnom eCommerce okruženju, robustna i bogata funkcijama online prodavnica je ključ za uspeh. WooCommerce, vodeći dodatak za WordPress eCommerce, pruža solidnu osnovu, ali da biste zaista unapredili vašu prodavnicu, potrebni su vam dodatni alati. Ovi alati, u vidu dodataka, mogu poboljšati razne aspekte vaše prodavnice, od brzine i SEO-a do angažmana kupaca i vizuelne privlačnosti.

Ovaj blog ističe šest nezaobilaznih WooCommerce dodataka za vašu WordPress prodavnicu u 2024. Bilo da želite poboljšati performanse sajta sa LiteSpeed Cache-om, unaprediti SEO sa Yoast-om, ili poboljšati korisničko iskustvo sa Elementor Builder-om, ova lista ima sve što vam je potrebno. Takođe ćemo istaći važnost hostovanja vaše prodavnice sa pouzdanim provajderom kao što je UNLIMITED.RS, koji nudi vrhunske performanse i sigurnost.

1. LiteSpeed Cache

Ako koristite usluge hostinga od UNLIMITED.RS, preporučujemo besplatni LiteSpeed Cache dodatak koji se može automatski podesiti putem cPanel interfejsa ili kontaktiranjem naše tehničke podrške. LiteSpeed Cache je specifičan po tome što je keš na nivou servera, uz to možete koristiti i neka od rešenja za objektno keširanje, npr. REDIS. Keširanje na nivou servera omogućava različite verzije sadržaja u zavisnosti od uređaja, lokacije i valute korisnika, zaobilazeći PHP i zahteve baze podataka.

Prednosti:

• Ugrađeni keš: Povećava brzinu učitavanja stranica i smanjuje opterećenje servera.
• Bolje rangiranje na Google-u: Brže stranice imaju tendenciju da se bolje rangiraju na pretraživačima.
• Bolja brzina i performanse: Optimizovano keširanje poboljšava ukupne performanse sajta.

Nedostaci:

• Dizajniran specifično za LiteSpeed web servere: Nije kompatibilan sa svim vrstama web servera, ograničavajući upotrebu na LiteSpeed okruženjima.

2. Google Site Kit

Razumevanje performansi vašeg sajta i ponašanja korisnika je ključno za donošenje informisanih odluka. Google Site Kit je zvaničan dodatak koji povezuje vaš WordPress sajt sa raznim Google uslugama, uključujući Google Analytics, Search Console, AdSense i PageSpeed Insights.

Prednosti:

• Jedinstvena kontrolna tabla: Prikazuje ključne metrike i uvide iz više Google usluga na jednom mestu.
• Laka postavka: Jednostavna i direktna integracija sa vašim Google nalozima.
• Sveobuhvatni izveštaji: Pristup detaljnim izveštajima o saobraćaju, ponašanju korisnika i performansama sajta.
• Akcioni uvidi: Primajte preporuke za poboljšanje sajta na osnovu stvarnih podataka.

Nedostaci:

• Oslanjanje na Google usluge: Potrebno je imati aktivne Google naloge i dozvole za pristup podacima.

3. Yoast SEO

Optimizacija za pretraživače (SEO) je ključna za dovođenje organskog saobraćaja na vašu prodavnicu. Yoast SEO je sveobuhvatan dodatak koji pojednostavljuje proces optimizacije vašeg sajta za pretraživače.

Prednosti:

• Analiza SEO optimizacije na stranici: Pruža sugestije u realnom vremenu za poboljšanje SEO-a vašeg sadržaja.
• Provera čitljivosti: Osigurava da je vaš sadržaj lako čitljiv i razumljiv.
• XML mapiranje sajta: Automatski generiše sitemape kako bi pomogao pretraživačima da indeksiraju vaš sajt.
• Shema oznaka: Dodaje strukturirane podatke vašem sajtu za bolju vidljivost u rezultatima pretraživanja.

Nedostaci:

• Kompleksnost: Može biti zbunjujuće za početnike zbog velikog broja opcija i podešavanja.

4. Slider Revolution

Vizuelno privlačan sajt može privući posetioce i podstaći ih da istraže vaše proizvode. Slider Revolution je popularan dodatak koji vam omogućava kreiranje prelepih slajdera, karusela i hero sekcija.

Prednosti:

• Uređivač sa funkcijom prevlačenja i puštanja tz. Drag-and-Drop Editor: Omogućava jednostavno kreiranje kompleksnih slajdera bez znanja programiranja.
• Animacije i efekti: Dodajte atraktivne animacije i efekte kako bi vaši slajderi bili upečatljivi.
• Responzivni dizajn: Osigurava da vaši slajderi izgledaju sjajno na svim uređajima.
• Moduli sadržaja: Uključuje različite tipove sadržaja, poput slika, videa, teksta i dugmadi.

Nedostaci:

• Uticaj na performanse: Može usporiti vaš sajt ako se ne koristi pravilno ili ako je prekomerno opterećen sadržajem.

5. MC4WP: Mailchimp for WordPress

Email marketing ostaje jedan od najefikasnijih načina za angažovanje kupaca i povećanje prodaje. MC4WP: Mailchimp for WordPress vam omogućava integraciju vaše WooCommerce prodavnice sa Mailchimp-om, što olakšava prikupljanje i upravljanje email pretplatnicima.

Prednosti:

• Prilagodljivi obrasci: Kreirajte atraktivne forme za prijavu kako biste prikupili emailove.
• Integracija sa WooCommerce-om: Automatski sinhronizuje kupce i njihove podatke o kupovini sa vašim Mailchimp nalogom.
• Segmentacija i ciljanje: Koristite naprednu segmentaciju za slanje personalizovanih emailova na osnovu ponašanja i preferencija kupaca.
• Analitika i izveštavanje: Pratite performanse vaših email kampanja i unapredite ih tokom vremena.

Nedostaci:

• Kompleksnost: Može zahtevati određeno vreme za postavljanje i prilagođavanje svih funkcija.

6. Smash Balloon Instagram Feed

Društvene mreže igraju ključnu ulogu u privlačenju saobraćaja i prodaje za online prodavnice. Smash Balloon Instagram Feed je dodatak koji vam omogućava da prikažete vaše Instagram fotografije i video zapise na vašem WooCommerce sajtu.

Prednosti:

• Responzivni dizajn: Osigurava da vaš Instagram feed izgleda sjajno na svim uređajima.
• Prilagodljiv raspored: Birajte između različitih opcija izgleda kako bi se uklopio sa dizajnom vašeg sajta.
• Hashtag feedovi: Prikažite postove sa određenih hashtagova kako biste promovisali sadržaj kreiran od strane korisnika.
• Alati za moderaciju: Kontrolišite koji postovi se pojavljuju na vašem sajtu kako biste održali kvalitet i relevantnost.

Nedostaci:

• Zavisnost od Instagram API-ja: Promene u Instagram API-ju mogu uticati na funkcionalnost dodatka.

Značaj pouzdanog hostinga

Dok ovi dodaci mogu značajno unaprediti vašu WooCommerce prodavnicu, važno je imati na umu da njihova efikasnost zavisi i od kvaliteta vašeg web hostinga. Pouzdan hosting provajder kao što je UNLIMITED.RS osigurava da vaš sajt radi glatko i sigurno.

Zašto izabrati UNLIMITED.RS?

Poboljšana sigurnost: Štiti vaš sajt od napada u realnom vremenu, malware-a i DDoS-a.

Superiorne performanse: Pruža brzu i pouzdanu serversku infrastrukturu kako bi osigurao brza učitavanja i minimalne zastoje.

24/7 podrška: Nudi podršku korisnicima tokom celog dana radi pomoći sa tehničkim problemima.

Skalabilnost: Lako povećavate vaš hosting plan kako vaš posao raste i saobraćaj se povećava.

Odabirom UNLIMITED.RS, možete biti sigurni da je vaša WooCommerce prodavnica u dobrim rukama, omogućavajući vam da se fokusirate na rast vašeg biznisa.

Zaključak

Optimizacija vaše WooCommerce prodavnice sa pravim dodacima može značajno unaprediti njene performanse, korisničko iskustvo i celokupan uspeh. Od poboljšanja brzine sajta sa LiteSpeed Cache-om do unapređenja SEO-a sa Yoast-om, ovi dodaci pokrivaju sve ključne aspekte uspešne online prodavnice. Pored toga, integracija vaše prodavnice sa moćnim alatima kao što su Google Site Kit i Mailchimp može pružiti vredne uvide i pomoći vam da efikasnije angažujete vaše kupce.

Ne zaboravite, efikasnost ovih dodataka je značajno poboljšana pouzdanim i sigurnim hostingom. UNLIMITED.RS nudi savršenu kombinaciju performansi, sigurnosti i podrške kako bi osigurao da vaša WooCommerce prodavnica radi na najbolji mogući način. Korišćenjem ovih dodataka i hostovanjem vašeg sajta sa UNLIMITED.RS, možete stvoriti moćnu, efikasnu i korisnički prijatnu online prodavnicu koja će se istaknuti u 2024.

Izaberite dodatke koji najbolje odgovaraju vašim potrebama i počnite.

The post 6 nezaobilaznih WooCommerce pluginova za vašu WordPress prodavnicu u 2024. appeared first on UNLIMITED.RS - Hosting visokih performansi | cPanel Web hosting u Srbiji, VPS SSD, registracija domena.

The post Milan Zarić, lični trener i autor knjige o preduzetništvu u fitnesu. Među prvima i najbolji appeared first on UNLIMITED.RS - Hosting visokih performansi | cPanel Web hosting u Srbiji, VPS SSD, registracija domena.

Kod UNLIMITED.RS, pružamo besprekornu podršku za WooCommerce, osiguravajući lak početak vaše online prodavnice, bez obzira da li pokrećete novi posao ili proširujete postojeći. 

Imajte na umu da Shopify zahteva ekskluzivno hostovanje na njihovoj platformi i ne integriše se sa trećim stranama kao što je UNLIMITED.RS.

S druge strane, WooCommerce je popularni WordPress bazirani dodatak za eCommerce, bez problema se povezujući sa samim WordPress-om. Poznat po svojoj prilagodljivosti i opcijama za personalizaciju, WooCommerce pokreće milione veb sajtova, a odlikuje ga korisnički prijateljski interfejs i obimna ekosistema dodataka.

Shopify ili WooCommerce – Detaljno poredjenje 

I Shopify i WooCommerce mogu da podrže vaše eCommerce napore, pomažući vam da privučete kupce i prosperirate na globalnom tržištu. Međutim, razlikuju se na načine koji bi mogli učiniti jedan odgovarajućim za vaše specifične potrebe.

Performanse

Dok Shopify nudi pouzdan i brz hosting okruženje sa funkcijama kao što su mreža za dostavu sadržaja (CDN), automatsko skaliranje i optimizovana infrastruktura kako bi se osiguralo brzo učitavanje vaše online prodavnice i efikasno rukovanje velikim brojem poseta, WooCommerce, kao WordPress dodatak, crpi svoje performanse od hosting provajdera kog izaberete.

WooCommerce pruža fleksibilnost za optimizaciju performansi omogućavajući vam izbor tema i dodataka optimizovanih za brzinu. Možete iskoristiti ove alate kako biste primenili učitavanje slika po zahtevu, kompresiju datoteka i mehanizme keširanja, što sve doprinosi bržem učitavanju. Dodatno, WooCommerce vam omogućava da povećate memorijski limit WordPress-a, što omogućava efikasno rukovanje značajnim brojem poseta i brzo iskustvo eCommerce-a za vaše korisnike.

Ako se odlučite za UNLIMITED.RS kao vašeg web hosting provajdera, budite uvereni da će naša čista SSD skladišta i LiteSpeed web server osigurati vrhunske performanse, bez obzira da li izaberete Shopify ili WooCommerce kao svoju eCommerce platformu.

Bezbednost

Dok Shopify pruža sigurno okruženje sa funkcijama kao što su hosting koji je u skladu sa PCI standardima, automatsko ažuriranje, SSL sertifikati i zaštita od DDoS napada, WooCommerce primenjuje drugačiji pristup bezbednosti, koristeći čvrstu osnovu sistema WordPress. Ona dodatno pojačava bezbednost kroz prakse kao što su enkripcija podataka, dvofaktorna autentikacija, implementacija firewall-a i budno praćenje i zakrpljivanje ranjivosti.

Međutim, važno je napomenuti da rizici u vezi sa bezbednošću kod WooCommerce-a mogu proisteći iz potencijalnih napada trećih strana usmerenih na sam WordPress.

Kada se odlučite za UNLIMITED.RS kao vašeg web hosting provajdera, budite uvereni da će naša posvećenost bezbednosti ostati nepromenjena. Naše sveobuhvatne bezbednosne funkcije uključuju robustnu zaštitu od DDoS napada, dvofaktornu autentikaciju za dodatnu zaštitu i besplatne SSL sertifikate kako bi se osigurala enkripcija osetljivih podataka. Bezbednost vaše online prodavnice je u sigurnim rukama sa UNLIMITED.RS.

Cene

Dok Shopify nudi različite cenovne pakete prilagođene vašim specifičnim potrebama, WooCommerce se na početku predstavlja kao besplatna platforma. Međutim, važno je razmotriti dodatne troškove potrebne za bezproblemno i besprekorno funkcionisanje sajta. Ti troškovi uključuju kupovinu domena, usluge web hostinga i SSL sertifikat.

Osim toga, ako tražite premium teme, njihovi troškovi obično se kreću od 50 do 100 dolara, a dodaci i ekstenzije počinju od 25 dolara. Važno je napomenuti da WooCommerce takođe nudi neke besplatne teme i dodatke unutar svojeg direktorijuma, koji su prilagođeni onima sa ograničenijim budžetom ili onima koji su u potrazi za naprednijim funkcijama za eCommerce.

Za korisnike koji vode računa o budžetu, UNLIMITED.RS pruža pristupačnu alternativu. Naši planovi za web hosting počinju već 4.750rsd godišnje , i ne samo da zadovoljavaju vaše hosting potrebe, već uključuju i besplatne funkcije, kao što je SSL sertifikat. Ovo može značajno smanjiti vaše ukupne troškove,

U poređenju, Shopify nudi niz planova za izbor, uključujući Srednji Plan, koji se prodaje po ceni od 92 dolara mesečno. Ovaj plan uključuje funkcije kao što su prevod na željeni jezik, besplatan SSL, veb sajt domen i poddirektorijumi, podrška 24/7 i online prodavnica. Odličan je izbor za male preduzetnike koji traže sveobuhvatno rešenje za eCommerce.

Rastuća sposobnost

Rastuća sposobnost ima ključni značaj u prilagođavanju povećanom broju poseta sajtu i proširenju kataloga proizvoda.

Shopify je poznat po svojoj sposobnosti za rast, vešto rukovodeći sajtovima sa velikim brojem proizvoda i velikim brojem poseta. Obezbeđuje potrebe kako malih preduzeća tako i velikih preduzeća.

WooCommerce, iako takođe skalabilan, može zahtevati pažljivije upravljanje kako vaša prodavnica raste. Kroz strategijski izbor plug-inova, možete pojačati sposobnost vaše prodavnice da se nosi sa većim brojem poseta i rastućim asortimanom proizvoda.

SEO i Marketing

Efikasne strategije SEO i marketinške inicijative su ključne za privlačenje kupaca i unapređenje prodaje.

Shopify ima ugrađene alate za SEO i elemente kao što su meta tagovi, sajt mape i kanonički tagovi. Dodatno, nudi funkcionalnosti za marketing kako bi olakšao promociju proizvoda i upravljanje kampanjama.

WooCommerce ima koristi od svoje integracije sa WordPressom, koji je poznat po svojoj SEO-prijateljskoj arhitekturi. Imate potpunu kontrolu nad optimizacijom vašeg sajta za pretraživače i možete koristiti blogovanje u WordPressu za marketing sadržaja.

Lakoća korišćenja

Korisnička prijateljskost eCommerce platforme ima značajan uticaj na vaše ukupno iskustvo, čineći je vitalnim razmatranjem.

Shopify je pažljivo dizajniran za jednostavnu upotrebu, čineći ga pogodnim za početnike. Njegov intuitivan interfejs i vodič za podešavanje elegantno vas vode kroz proces kreiranja i prilagođavanja vaše prodavnice.

WooCommerce takođe nudi korisničko prijateljsko iskustvo, posebno za one koji su dobro upoznati sa WordPressom. Pruža prilagodljivu kontrolnu tablu i vodič za podešavanje koji pojednostavljuje konfiguraciju prodavnice.

Podrška

I Shopify i WooCommerce pružaju snažne opcije podrške kako bi zadovoljili različite potrebe korisnika.

Shopify pruža podršku korisnicima 24 sata dnevno putem razgovora uživo, e-pošte i telefona, a nivo podrške zavisi od odabranog cenovnog plana.

WooCommerce ima koristi od obimnog WordPress ekosistema podrške, koji obuhvata forume, zvaničnu dokumentaciju i resurse zajednice.

Osim toga, ako se odlučite za naše usluge web hostinga, budite uvereni da pružamo podršku 24 sata dnevno kako bismo vam pomogli u rešavanju svih izazova ili pitanja sa kojima se možete suočiti.

Zaključak

Nakon sveobuhvatnog poređenja Shopify-a i WooCommerce-a, konačan izbor zavisi od vaših preciznih poslovnih zahteva.

Shopify nudi bezbrižno sve-u-jednom rešenje sa izuzetnim performansama, sigurnošću i podrškom. Idealan je za preduzeća različite veličine i tehničke veštine.

Nasuprot tome, WooCommerce se odlikuje prilagodljivošću i ekonomičnošću. Pogodan je posebno za korisnike WordPress-a koji traže kontrolu nad svojim hostingom i spremni su da upravljaju dodatnim troškovima.

Da biste doneli optimalnu odluku, procenite svoje specifične zahteve, budžetske ograničenja i nivoe tehničke udobnosti, usklađujući ih sa platformom koja najbolje odgovara vašim aspiracijama za eCommerce.

The post Shopify ili WooCommerce – Koja je bolja opcija? appeared first on UNLIMITED.RS - Hosting visokih performansi | cPanel Web hosting u Srbiji, VPS SSD, registracija domena.

Jednostavno, dodavanje proizvoda u korpu pri online kupovini, ne znači da će proizvod zaista biti kupljen. Potencijalni kupci mogu biti demotivisani komplikovanim i dugim procesom online kupovine, što svakako smanjuje vaše prihode i uspeh biznisa.

Kako biste proverili da li je check out proces na vašem sajtu dobar i da li je potrebno poboljšati ga, u ovom tekstu donosimo detaljno i lako primenljivo uputstvo kako ova procedura treba da izgleda. 

Zašto kupci ne nastavljaju proces kupovine nakon dodavanja proizvoda u korpu?

Pre nego što navedemo kako da poboljšate svoj check out process i samim tim povećate prodaju, treba da sagledamo uzroke problema – zašto neki kupci dodaju proizvod u korpu, a ne izvrše kupovinu. 

Neočekivani troškovi

Ako se tokom procesa plaćanja dodaju naknade za koje klijent nije znao unapred, to može dovesti do napuštanja check out procesa. Na primer, visoki troškovi isporuke, porezi ili skrivene naknade mogu biti demotivišući za kupce.

Komplikovan ili dugotrajan proces plaćanja

Ako je proces plaćanja previše složen, zahteva previše koraka ili zahteva previše informacija, to može frustrirati klijente i dovesti do odustajanja od kupovine. Kupci žele jednostavan i brz proces plaćanja.

Tehnički problemi

Tehničke greške, greške na veb stranici ili sporo učitavanje mogu odvratiti kupce od završavanja procesa kupovine. Ako stranica za plaćanje ne funkcioniše ispravno ili ako dođe do zastoja, kupci mogu izgubiti poverenje i napustiti proces.

Bezbednosni problemi

Ako klijenti smatraju da njihovi lični podaci ili detalji plaćanja nisu bezbedni, to ih može obeshrabriti da završe proces do kraja. Veb stranice kojima nedostaju indikatori poverenja, kao što su SSL sertifikati ili bezbedni prolazi za plaćanje, gube poverenje u očima potencijalnih kupaca.

Nedostatak opcija plaćanja

Kupci imaju različite preferencije kada su u pitanju načini plaćanja. Ako vaša stranica ne nudi opciju plaćanja koju preferira kupac, oni mogu odustati od plaćanja radije nego da koriste manje pogodan metod.

Uporedna kupovina

Potencijalni kupci često pregledaju više veb lokacija i upoređuju cene, karakteristike i opcije pre nego što donesu odluku o kupovini. Ako pronađu bolju ponudu ili alternativu negde drugde tokom procesa plaćanja, mogu odustati od trenutne kupovine i odlučiti se za drugu opciju.

Nejasna politika vraćanja proizvoda

Kupci žele jasnu politiku vraćanja proizvoda bez problema. Ako je politika vraćanja nejasna, restriktivna ili ako vaša stranica ne pruža dovoljno informacija o tome, kupci mogu odustati od plaćanja zbog zabrinutosti i potencijalnih poteškoća u vraćanju artikala.

Nedostatak poverenja ili kredibiliteta

Odustajanje od plaćanja može se desiti ako su potencijalni kupci  zabrinuti u pogledu kredibiliteta veb stranice ili prodavca. Loše kritike, nedostatak svedočenja kupaca ili negativne povratne informacije mogu doprineti nedostatku poverenja, što dovodi do odustajanja od kupovine.

10 najbitnijih koraka za optimalan check out process

Kada ste već uložili dosta novca i vremena da privučete kupce na vašu stranicu za online prodaju, šteta bi bilo da i ih komplikovan check out proces demotiviše da na kraju i  izvrše kupovinu.

Neometan proces naplate može pozitivno uticati na prodaju, dok komplikovan ili dugotrajan proces do odustajanja od kupovine. 

10 najvažnijih faktora koje treba uzeti u obzir kako biste doveli kupca do kraja procesa kupovine.

• Jednostavnost i lakoća korišćenja

Pojednostavljen, kratak i intuitivan proces plaćanja, može pomoći kupcima da brzo i bez frustracije završe kupovinu. Minimiziranje broja koraka i polja obrasca i pružanje jasnih i kratkih uputstava tokom procesa naplate proizvoda, mogu povećati stope konverzije.

• Automatsko popunjavanje podataka i validacija adrese

Koristite softverske mogućnosti da dodatno pojednostavite proces popunjavanja podataka. Primenite funkciju automatskog popunjavanja informacija o korisniku koji je prethodno naručio neki proizvod na vašoj stranici i ostavio sve podatke. Na ovaj način, ubrzaćete check put proces.

• Optimizacija za mobilne uređaje

Sa sve većom upotrebom mobilnih uređaja za online kupovinu, od suštinske je važnosti da postoji proces plaćanja prilagođen mobilnim uređajima. Optimizacija za mobilne uređaje osigurava da je iskustvo plaćanja glatko i jednostavno za korisnike na manjim ekranima, smanjujući greške i povećavajući prodaju.

• Jasni indikatori napretka u procesu kupovine

Prikazivanje jasnih indikatora napretka tokom procesa plaćanja pomaže kupcima da shvate koliko su daleko u završetku kupovine. Ova transparentnost može smanjiti neizvesnost i podstaći klijente da nastave i završe transakciju.

• Poverenje i sigurnost

Izgradnja poverenja je ključna za onlajn kupce. Na stranici na kojoj prodajete proizvode ili usluge, navedite kako ste osigurali da je plaćanje online kod vas bezbedno (SSL enkripcija, pre svega).

Osim toga, trebalo bi da primenjujete 3D sigurnosni protokol u online plaćanju.

Reč je o sigurnosnom protokolu koji se koristi u transakcijama e-trgovine radi poboljšanja sigurnosti plaćanja na mreži. Ovaj protokol dodaje još jedan sloj autentifikacije kako bi se sprečila neovlašćena upotreba kreditnih i debitnih kartica. Tokom plaćanja, ako je kartica upisana u 3D bezbednosni sistem, klijent se preusmerava na bezbednu veb stranicu gde unosi dodatni faktor autentifikacije kao što je jednokratna lozinka. Unesene podatke verifikuje izdavalac kartice, a nakon uspešne autentifikacije, kupac se preusmerava nazad na veb stranicu e-trgovine da izvrši uplatu.

3D Secure povećava sigurnost, obezbeđuje prebacivanje odgovornosti na izdavaoca u slučaju prevare i povećava poverenje potrošača.

• Više opcija plaćanja

Ponuda različitih metoda plaćanja, kao što su kreditne/debitne kartice, digitalni novčanici ili alternativni sistemi plaćanja, može zadovoljiti različite preferencije kupaca i povećati verovatnoću završetka kupovine.

• Minimiziranje distrakcija

Tokom procesa plaćanja, važno je ukloniti sve nepotrebne smetnje koje bi mogle odvratiti pažnju kupaca od završetka kupovine. Fokusirajte pažnju korisnika na korake plaćanja izbegavajući prikazivanje nepovezanih promocija ili reklama.

• Stranica sa rezimeom i potvrdom porudžbine

Navedite jasan i sveobuhvatan rezime porudžbine na završnoj stranici za plaćanje. Uključite detalje porudžbine, informacije o isporuci, način plaćanja i procenjeni rok isporuke. Nakon što je kupovina završena, prikažite poruku sa potvrdom ili pošaljite email sa potvrdom da biste uverili kupce da je njihova porudžbina uspešna.

• Brzo otklanjanje grešaka i odgovoravanje na pitanja korisnika

Rešavajte eventualne greške u realnom vremenu i obezbedite 24-časovnu podršku korisnicima. Ovo je moguće korišćenjem chat bot-ova čiji je rad zasnovan na veštačkoj inteligenicji. Iako daju generičke odgovore na osnovu najčešće postavljanih pitanja korisnika, često mogu da daju potpun odgovor i pomognu korisniku u bilo koje doba dana.

• Jasne informacije o proizvodu i cene

I na kraju, moramo da naglasimo naizgled jednostavan korak koji se često previđa – jasne informacije o proizvodu i ceni. Prikažite detalje o proizvodu, uključujući cene, poreze i troškove isporuke, jasno i uočljivo tokom procesa plaćanja. Izbegavajte bilo kakva iznenađenja ili skrivene troškove u poslednjem trenutku.

Ukoliko check out proces na vašoj stranici za online prodaju nije jednostavan, gubite šansu da optimizujete konverzije, povećate zadovoljstvo kupaca, smanjite napuštanje korpe, podstakne lojalnost kupaca, steknete konkurentsku prednost i na kraju, povećate prodaju i prihode.

The post 10 ključnih zahteva za optimizaciju check-out procesa i pretvaranje posetilaca u zadovoljne kupce appeared first on UNLIMITED.RS - Hosting visokih performansi | cPanel Web hosting u Srbiji, VPS SSD, registracija domena.

U prilog eko-poslovanju stoji i podatak globalne marketinške kompanije Edelman da 58 odsto ispitanika, koji su učestovali u njihovoj prošlogodišnjoj anketi, bira kompanije i proizvode na osnovu vrednosti za koje se zalažu. Ovo je posebno izraženo kod mlađih generacija, milenijalaca i generacije Z.

Nema sumnje da su vrednosti brenda, a među njima i ekološka održivost, sve značajniji faktori pri donošenju odluka u kupovini. Stoga vam u nastavku predstavljamo načine kako da sledite ekološke principe i koje koristi ćete imati od njih, a na osnovu primera brenda ekoloških pakovanja – Boox, dobićete inspiraciju za svoje poslovanje.

Šta je ekološka e-trgovina?

Poslovanje zasnovano na ekološkim principima podrazumeva podrazumeva sprovođenje niza aktivnosti, u različitim fazama biznisa, koje za cilj imaju smanjivanje ili eliminisanje štete po životnu sredinu.

Ovaj koncept poslovanja zasnovan je na tri stuba:

Zaštita životne sredine – težnja brenda da smanji štetne efekte na okolinu.

Ekonomska održivost – profitabilnost vašeg brenda. Kako postajete ekološki prihvatljiviji, možete privući više kupaca jer su vaši napori usklađeni sa njihovim vrednostima.

Društvena korist – ekološka održivost uključuje neke, većinu ili sve u lancu proizvodnje i isporuke proizvoda, pozitivno utičući na njihovo poslovanje i zajednicu u celini.

Zašto online prodaja treba da bude ekološka?

Kao što smo već naveli, ekološko poslovanje ima direktne pozitivne efekte po online biznise. Potrošači očekuju ekološku osvešćenost od kompanija i primenu principa zaštite životne sredine u bar nekim segmentima proizvodnje i isporuke proizvoda.

• Smanjenje troškova

Primena ekološki prihvatljivih praksi često dovodi do smanjene potrošnje resursa, kao što su energija i voda, što rezultira uštedama. Optimizacijom energetske efikasnosti, recikliranjem materijala i minimiziranjem stvaranja otpada, kompanije mogu smanjiti svoje račune za komunalne usluge, naknade za odlaganje otpada i ukupne operativne troškove.

• Podizanje imidža brenda 

Usvajanje ekoloških principa poslovanja pokazuje posvećenost kompanije održivosti i ekološkoj odgovornosti. Ovo može značajno poboljšati reputaciju brenda i privući ekološki svesne kupce koji radije podržavaju biznise koji daju prioritet održivim praksama. Pozitivan imidž može pomoći u razlikovanju od konkurenata i povećanpj lojalnosti kupaca.

• Konkurentska prednost

Kako zabrinutost za životnu sredinu nastavlja da raste, preduzeća koja prihvataju ekološki prihvatljivo upravljanje dobijaju konkurentsku prednost. Oni mogu efikasno da ciljaju na ekološki svesne potrošače i koriste zelena tržišta u nastajanju. Pored toga, mnoge vlade i organizacije nude podsticaje, grantove ekološkim kompanijama, što može dodatno ojačati njihovu konkurentnost.

• Poboljšano angažovanje zaposlenih

Zaposleni su često ponosni što rade za kompanije kojima je održivost prioritet. Primena ekološki prihvatljivih praksi može podstaći pozitivno radno okruženje, povećati angažovanje zaposlenih i privući i zadržati vrhunske talente. Zelene inicijative, kao što su promovisanje programa reciklaže, smanjenje emisije štetnih gasova i podsticanje održivih opcija putovanja na posao, mogu povećati moral i zadovoljstvo zaposlenih.

• Ublažavanje rizika

Klimatske promene i degradacija životne sredine predstavljaju značajne rizike za preduzeća, uključujući poremećaje u lancu snabdevanja, štetu reputaciji i povećane troškove. Integracijom ekološki prihvatljivih praksi, kompanije mogu ublažiti ove rizike. Na primer, diverzifikacija dobavljača, prihvatanje obnovljivih izvora energije i primena efikasnih sistema upravljanja otpadom mogu povećati otpornost i smanjiti ranjivost.

Kako primeniti ekološke principe u online trgovini

Često vlasnici biznisa odustaju od primene ekološke održivosti, verujući da zahteva menjanje celokupnog poslovanja. Ipak, postoji mnogo načina primene principa zaštite životne sredine koji ne zahtevaju korenite promene.

• Ekološka pakovanja

Ekološka pakovanja za transportovanje proizvoda do potrošača obično se mogu jednostavno i brzo uvesti u poslovanje. Potrebno je koristiti biorazgradive i reciklabilne materijale koji imaju manje štetan uticaj na okolinu. Uz to, neke kompanije nagrađuju popustima korisnike koji im vraćaju ambalaže za ponovnu upotrebu. 

• Transport

Još jedan način smanjenja negativnog uticaja na okolinu jeste upotreba ekoloških prevoznih sredstava i pogonskih goriva. Takođe, potrebno je podsticati kupce da u jednoj porudžbini naruče više proizvoda kako bi se njihovim grupisanjem smanjila učestalost transporta. Jednako važno je i ukidanje brzih dostava, za dan do dva, što povećava broj polazaka transportnih sredstava. Ovo se postiže osvešćivanjem potrošača i nagrađivanjem onih koji su spremi da čekaju duže.

• Energetska efikasnost

Energetska efikasnost se može postići upotrebom energetski efikasne rasvete i opreme u skladištima, korišćenje pametnih sistema za upravljanje energijom i primenu obnovljivih izvora energije, kao što su solarni paneli za proizvodnju energije.

• Izbor proizvoda

Kompanije za e-trgovinu mogu svojim potrošačima da nude i promovišu ekološki prihvatljive proizvode. Ovo se postiže primenom kriterijuma održivosti u slučaju izbora proizvoda (npr, organski) i izbora sastojaka za njihovu proizvodnju.

• Reciklaža i upravljanje otpadom 

Kompanije za e-trgovinu mogu uspostaviti programe reciklaže u okviru svojih objekata kako bi pravilno upravljali otpadom. Ovo uključuje recikliranje materijala za pakovanje, pravilno odlaganje nusproizvoda nastalih tokom procesa proizvodnje, kao i edukaciju kupaca o odgovornom odlaganju otpada.

• Ekološka pakovanja – primer brenda Boox

Boox je B2B (business-to-business) brend ekoloških pakovanja, kutija i kesa, za e-commerce proizvode. Oni sarađuju sa najpoznatijim kompanijama širom sveta, dostavljajući im reciklabilna pakovanja za otpremanje proizvoda do potrošača. 

Osnovna ideja ovog brenda je da se smanji seča drveća koji se koriste u proizvodnji papira, višekratnom upotrebom jednog pakovanja. Korak dalje od toga je njihova misija koja podrazumevanje podsticanje potrošača za upotrebom polovnih proizvoda koji bi inače završili na otpadu.

Osim pakovanja, Boox koristi ekološke folije za zaštitu samih proizvoda tokom transporta, umesto tradicionalnih plastičnih folija sa mehurićima. Alternativne opcije koje koriste uključuju biorazgradive i reciklabiilne materijale.

Kako obezbeđuju i brending na pakovanjima za sve klijente, ovaj brend primenjuje ekološki prihvatljivo štampanje. To su mastila na bazi vode ili soje, u poređenju sa konvencionalnim mastilima na bazi nafte.

Boox za sada posluje u Americi, Kanadi i Britaniji, težeći proširenju na druge zemlje.

Ekolkoška e-trgovina jedan je od načina povećanja prodaje koji se često prenebregava. Uvodeći principe ekološkog poslovanja privući ćete nove generacije kupaca koji odluke o kupovini donose ne samo na osnovu kvaliteta i cene proizvoda, nego i na osnovu vrednosti koje kompanija poštuje.

The post Kako ekološki principi poslovanja povećavaju online prodaju appeared first on UNLIMITED.RS - Hosting visokih performansi | cPanel Web hosting u Srbiji, VPS SSD, registracija domena.

Međutim, da bi rezultati bili tako dobri, potrebno je primenjivati savremene trendove i ponašanje sve zahtevnijih kupaca. Kako bi kreirali strategiju za rast vaše online trgovine u 2023. godini, pripremili smo vam praktične savete koji će vas dovesti do povećanja prodaje.

Zašto je važno primenjivati trendove u online trgovini?

Kompanije koje su sprovele digitalnu transformaciju predviđaju dva puta veći rast od onih koje nisu. Ovo je rezultat globalne ankete kompanije za istraživanja Valoir u kojoj je učestvovalo 1.400 kompanija.

Digitalna transformacija ne bi trebalo da zaobilazi ni online trgovinu pre svega zbog „preseljenja“ kupaca na internet. Ukoliko niste na svim kanalima koje vaši potencijalni kupci koriste, samo dva klika će ih dovesti do prodavca koji je spreman da zadovolji njihove potrebe u savremenom dobu.

Kako biste izbegli ovakav scenario, u nastavku se upoznajte sa eCommerce trendovima za 2023. godinu.

Ecommerce trendovi 2023

Neke od eCommerce praksi aktuelne su već neko vreme i nastaviće se i u ovoj godini, dok ima i nekoliko novina koje svakako treba ispratiti:

1. Veštačka inteligencija
2. Proširena realnost
3. Kupovina uživo 
4. Pretraga proizvoda po najbližoj lokaciji
5. Prisutnost na svim kanalima
6. Društvene mreže kao kanali prodaje 

Veštačka inteligencija 

Svaka online prodavnica koja pretenduje da bude uspešna i dugoročno prisutna na tržištu, trebalo bi da primenjuje rešenja zasnovana na veštačkoj inteligenciji (Artificial Intelligence, AI). 

AI utiče na mogućnosti biznisa da ponudi bolje korisničko iskustvo, učini ponudu personalizovanom i optimizuje celokupno poslovanje, od upravljanja inventarom, preko naručivanja do plaćanja.

Konkretno, benefiti primene veštačke inteligencije su sledeći:

• Poboljšano korisničko iskustvo 

Sigurno ste do sada imali prilike da se susretnete sa chat botovima. Kada uđete na početnu stranicu nekog sajta, posle nekoliko sekundi pojavi se prostor gde možete da ukucate pitanje i pošaljete ga.

To je zapravo chat bot čiji je zadatak da obezbedi 24-časovnu korisničku podršku zainteresovanim klijentima. Neki odgovori mogu biti automatski, ali i konkretniji, na osnovu sposobnosti da prepoznaju prirodan jezik tj. pismo.

Korisnička podrška ove vrste je veoma korisna jer savremeni kupci očekuju odgovor u realnom vremenu. Osim toga, chat botovi su isplativije rešenje od zaposlenih agenata korisničke podrške.

Osim uloge korisničke podrške, chat botovi mogu i da preporučuju proizvode i tako pomeraju posetioce stranice ka kupovini. Na primer, ukoliko korisnik ukuca pitanje koje je u vezi sa zimskim čizmama, chat bot može da predloži najprodavanije čizme sa vašeg sajta i uz to da ponudi čarape kao predlog dodatne kupovine.

• Personalizovana ponuda 

Zamislite da u svakom momentu možete da ponudite svakom posetiocu vaše stranice baš ono za šta je zainteresovan i tako povećate šanse za kupovinu. Tako nešto je moguće primenom veštačke inteligencije i mašinskog učenja. 

Naime, na osnovu praćenja ponašanja posetilaca na vašoj stranici i obradom tih podataka, moguće je predvideti koji proizvodi bi bili interesantni za određenu osobu. Na taj način, takvi proizvodi naći će se pred očima kupca tokom posete vašoj online prodavnici.

Stručnjaci u oblasti eCommerca upravo ovu mogućnost ističu kao najvažniju promenu u online trgovini koja će napraviti razliku između uspešnih i neuspešnih biznisa.

Proširena realnost 

Kada je reč o primeni nove tehnologije, za eComemrce biznise važno je pomenuti tehnologiju koja se naziva „uvećana realnost“ (Augmented reality, AR). Ukoliko ovo primenite u svom poslovanju, sigurno ćete potencijalnim kupcima ponuditi jedinstveno iskustvo i šansu da se istaknete od konkurenata.

Naime, reč je o mogućnosti da potencijalni kupci isprobaju vaš proizvod u 3D dimenzijama pre nego se odluče na kupovinu. Kreativni, 3D studiji za proširenu realnost mogu da kreiraju 3D modele svih vaših proizvoda, postave ih na vaš sajt i pomoću odgovarajuće aplikacije i koda omoguće korisnicima da ih koriste virtuelno.

Na primer, ukoliko želite da kupite novu fotelju, zahvaljujući proširenoj realnosti, moći ćete da vidite kako se njen 3D model uklapa u vašu dnevnu sobu. Ovo je moguće jer je 3D model moguće postaviti u ugao prostorije koje želite, te pomerati ga dok ne vidite da li je odgovarajući.

Kupovina uživo 

Kako učiniti promociju proizvoda atraktivnijom? S obzirom na veliki broj online prodavnica koje nude iste proizvode kao i vi, ovo je jedno od ključnih pitanja.

Video sadržaj, prema velikom broju marketinških istraživanja, beleži veći angažman publike. Međutim, osim snimljenog video sadržaja, još je bolje da povremeno organizuje lajv striminge (live streaming).

Naime, u prenosu uživo, voditelji prenosa mogu da demonstriraju upotrebu proizvoda i da pokažu sve njegove benefite. Sa druge strane, potencijalni kupci mogu u realnom vremenu da postavljaju pitanja, ostavljaju reakcije i gotovo dobiju iskustvo kupovine kao da su otišli u radnju.

Uvođenjem „kupovine uživo“, povećaćete interakciju sa publikom, izdvojiti se od konkurencije i povećati prihode.

Pretraga proizvoda po najbližoj lokaciji (Google Local Inventory Ads)

Google Local Inventory Ads je trend koji tek treba da zaživi u godinama pred nama. Dostupan je u oko 20 zemalja sveta, ali se njegova šira primena očekuje u budućnosti.

Reč je o mogućnosti da korisnici pronađu određeni proizvod u najbližoj prodavnici pretražujući ga na internetu. Naime, ideja je da se korisnicima skrati vreme pretrage, mogućnošću da online potraže koja najbliža prodavnica poseduje artikal koji su zamislili.

Ovde, dakle, nije reč o klasičnoj online kupovini kada se proizvod i naručuje online, nego o pretrazi proizvoda na internetu i Google aplikaciji koja pokazuje u kojoj prodavnici je dostupan.

Google Local Inventory Ads još nije dostupan u Srbiji, ali pomno pratite trendove i budite spremni da ga usvojite među prvima.

Prisutnost na svim kanalima 

Priznajemo da je izazovno administrirati sve kanale komunikacije sa klijentima, ali to je jedini način da obuhvatite što više potencijalnih kupaca. 

Uzmimo primer da prodajete odeću za više ciljnih grupa. Svaka od njih ima omiljeni kanal koji koristi i vi treba da budete aktivni na njemu. 

Veb sajt, odnosno online prodavnica, Facebook, Instagram, TikTok, email, telefonska prodaja – budite prisutni na svim jer ne znate na kom će vas potencijalni kupac primetiti. 

Društvene mreže kao kanali prodaje 

Društvene mreže prvobitno su korišćene kao kanal promocije i podizanje svesti o brendu. Međutim, jačanjem njihove popularnosti, postale su mesta gde se direktno obavlja kupovina. Najpopularnije mreže u Srbiji za eCommerce su svakako Instagram i Facebook, ali u poslednje vreme TikTok privlači sve veću pažnju publike.

Ovo potiče od činjenice da je i prodavcima jednostavno da postavljaju proizvode na mreže, a kupcima brzo i lako da ih naručuj. Međutim, da bi privukli kupce na Instagramu ili Facebooku, potrebno je slediti sledeća pravila:

• Kreirajte koristan i zanimljiv sadržaj konzistentno
• Ostvarite saradnju sa influenserima koji će iskreno promovisati vaš brend
• Koristite user-generated sadržaj (poruke pohvale koje vam šalju kupci) kao pokazatelj potencijalnim kupcima o vašoj kredibilnosti
• Koristite društvene mreže kao kanale korisničke podrške odgovarajući na upite korisnika

Primenom ovih saveta sigurno ćete ostvariti veću povezanost sa potencijalnim kupcima i povećati prihode. Ne čekajte dugo na usvajanje ove strategije jer svako ignorisanje neminovnih tehnoloških promena može dovesti do dalekosežnih posledica po vaš biznis.

The post Šta nam donose e-commerce trendovi u 2023: Kako iskoristiti najnovije tehnologije za povećanje prodaje appeared first on UNLIMITED.RS - Hosting visokih performansi | cPanel Web hosting u Srbiji, VPS SSD, registracija domena.

„Kada bi mi ostao poslednji dolar, potrošio bih ga na PR“, rekao je svojevremeno Bil Gejts (Bill Gates). Sudeći po Forbsovoj listi na kojoj je četvrti najbogatiji čovek na svetu, teško da će osnivač Majkrosofta stići do „prosjačkog štapa“. Bilo kako bilo, ova izjava ilustruje važnost PR delatnosti za posao. O tome najbolje govori trenutni Gejtsov bilans – vrednost njegovog biznisa je 111,6 milijardi dolara.

Ovaj akcenat na odnosima sa javnošću ne znači da imaju prednost nad ostale dve. Marketing, PR i brending imaju jedinstvenu ulogu u svakom poslu. Oni nisu u ratu. Pre će biti da se dopunjuju, stvarajući veće šanse za uspeh.

Hajde da detaljnije uđemo u ovu temu. Posmatraćemo odnos PR-a i marketinga, a potom odnosa sa javnošću i brendinga.

PR i marketing – šta im je zajedničko 

Dok su tradicionalni mediji bili još u povoju, nekada je bilo teško utvrditi da li je neki sadržaj PR ili marketing. Društvene mreže i uopšte digitalni mediji još su više zamaglili tu liniju razdvajanja. Jednostavno, prilagođavajući se modernom dobu, marketing je postao mekši, indirektniji, što ga je još više približilo odnosima sa javnošću.

Probajte da skrolujete poslovne profile nekih manjih biznisa ili čak korporacija. Možete li da prepoznate šta je PR, a šta marketing?

Konfuzija potiče od toga što i jedna i druga delatnost koriste slična sredstva. To je uglavnom unapred osmišljen sadržaj, sa jasno određenim ciljem koji se distribuira različitim medijskim kanalima. Dakle, i PR i marketing odeljenje neke kompanije kreira kampanje, promoviše ih određenim kanalima i meri reakcije javnosti/ciljnih grupa.

Ipak, reflektujući se na sličnosti, istovremeno se mogu izdvojiti razlike između ovih delatnosti.

PR i marketing – kako ih razlikovati 

Nekoliko suštinskih razlika između odnosa sa javnošću i marketinga pomoći će vam da ih jasno razgraničite i nikada više ne budete zbunjeni o kojoj aktivnosti je reč.

• 1. Ciljna grupa

Iako se možda tako ne čini, marketing i PR imaju različite ciljne grupe. 

Marketing cilja potrošača. On ima jasno definisanog idealnog kupca (buyer persona) i njegove aktivnosti usmerene su na potrebe, probleme, želje i interesovanja osoba koje bi kupile neki proizvod ili uslugu. 

PR se obraća široj javnosti – medijima, zajednici u kojoj kompanija posluje, vlastima i donosiocima odluka, kupcima i svim zainteresovanim stranama u biznisu u kom sprovodi PR strategiju. 

Različite ciljne grupe potiču od različitih ciljeva.

• 2. Ciljevi

Marketinške aktivnosti usmerene su na prodaju proizvoda ili usluga i povećanje prihoda. Sve njihove aktivnosti podređene su kupcu. Stoga je marketing usmeren na samu bazu prodajnog levka – fazu razmatranja i fazu kupovine u putovanju kupca (buyers journey).

Cilj odnosa sa javnošću je da kreira pozitivni stav javnosti prema kompaniji. PR stručnjaci kreiraju kampanje čija je svrha da izgrade odnos poverenja, lojalnost prema kompaniji i da izazovu prijatne emocije prema njihovoj kompaniji.

Da li PR utiče na prodaju proizvoda ili usluga? Da, indirektno. Mnogo je lakše nešto prodati ako je kompanija javnosti dovoljno poznata i ako ima pozitivan stav prema njoj.

• 3. Područja delovanja

Marketing je u potpunosti usmeren na tržište. To najbolje pokazuju čuvena četiri P: proizvod, plasman, cena i promocija (product, placement, price, promotion). Marketinški stručnjaci vrše istraživanja i obavezno koriste podatke kao putokaz za sprovođenje cilja.

Odnosi sa javnošću okrenuti su kreiranju događaja, priča (storytelling), kampanja koje će privući pažnju medija i drugih aktera zainteresovanih za industriju u kojoj kompanija posluje.

• 4. Vremenski okvir 

Sećate se rečenice sa početka teksta. Vreme je da i nju obrazložimo.

Marketing ima kratkoročnije ciljeve od PR. On često određuje vremenske rokove za prodaju određenog broja proizvoda. Ovakva precizna merenja i praćenja ponašanja kupaca nisu bila moguća sa tradicionalnim medijima, ali se itekako praktikuju u digitalnim.

PR je delatnost na duže staze. Efekti odnosa sa javnošću nisu „odmah i sada“, nego se grade kontunuirano, strpljivo i pažljivo godinama. Potrebno je dosta vremena i nekoliko kreativinih kampanja da bi javnost uopšte uočila novu kompaniju/proizvod i postepeno izgradila neki odnos prema njoj.

• 5. Merenja

Kao i sve delatnosti, PR i marketing zahtevaju valorizaciju svojih aktivnosti.

Marketinški stručnjaci kao parametre svog uspeha/neuspeha uzimaju broj lidova, kupaca, prodatih proizvoda i prihod. Oni operišu brojkama i to su im jedini parametri.

Odnosi sa javnošću posmatraju koliko puta su pomenuti u tradicionalnim ili digitalnim medijima, da li je to bilo u negativnom ili pozitivnom kontekstu, da li su ostvarili saradnju sa akterima važnim za industiju u kojoj posluju, koliko su događaja organizovali, na koliko konferencija su obezbedili učešće i slično.

Šta je onda PR, a šta marketing?

Ovaj tekst ne bi bio potpun bez definicija. Namerno smo ih izostavili na početku, jer teško da bi imale smisla. Tek kada ste spoznali razlike između jednog i drugog pojma, razumećete i sledeće definicije. 

PR ili odnosi sa javnošću su strategijski komunikacijski proces koji ima za cilj kreiranje pozitivnog imidža javnosti prema kompaniji. Aktivnosti PR odeljenja usmerene su na saradnju sa medijima, zajednicom i uticajnim pojedincima u industriji u kojoj kompanija posluje.

Što se marketinga tiče, izdvojićemo definiciju tradicionalnog marketinga čuvenog stručnjaka Filipa Kotlera (Philip Kotler):

Marketing je nauka i umetnost istraživanja, stvaranja i isporučivanja vrednosti da bi se zadovoljile potrebe ciljnog tržišta uz profit. Marketing identifikuje neispunjene potrebe i želje. On definiše, meri i kvantifikuje veličinu ciljne grupe i potencijalni profit.

Da li su za uspešan biznis potrebni i marketing i PR?

Ukratko rečeno – bilo bi idealno da možete da angažujete i PR i marketing stručnjaka. Kao što smo objasnili, ove delatnosti imaju različite ciljeve i bave se različitim aspektima poslovanja. 

U kojim segmentima vam je potreban PR, a u kojim marketing? Ove delatnosti se uglavnom odvijaju paralelno, ali u određenim fazama jednu bi trebalo pojačati u odnosu na drugu.

Ako je kompanija tek osnovana, na svojim počecima, teško da ćete moći odmah da prodate milione proizvoda. U ovoj fazi, trebalo bi uključiti PR kako bi javnost saznala za vašu kompaniju i dobila osnovne informacije o delatnosti i proizvodima. Praktično, reč je o prvoj fazi prodajnog levka u kojoj treba sprovesti awareness kampanju (svest o brendu).

PR takođe treba da odigra svoju ulogu u kriznim situacijama u kojima kompanija prolazi kroz negativan publicitet. Tada se od PR stručnjaka očekuje da to ublaži i odbrani reputaciju firme za koju radi.

Marketing postaje dominantan u situacijama kada se lansira novi proizvod, ako je rok za prodaju proizvoda kraći, kada je reč o nekoj akciji ili periodu kada se uoči pad potražnje. Tada su obično marketinške aktivnosti agresivnije.

Branding 

Nike, Apple, Coca-Cola. Kakve asocijacije u vama bude ovi brendovi? Da li vam izazivaju određene emocije?

Obično se definicije brenda odnose na kreiranje logoa i celokupnog vizuelnog identiteta kompanije. Brand je mnogo više od toga. 

Iskusni brend menadžeri kažu da je onaj „osećaj u stomaku“ (gut feeling) koji imate prema nekom proizvodu/kompaniji zapravo brend. To je, dakle, emocija koja nastaje kao rezultat pomenutog vizuelnog identiteta kompanije i poruka koje odašilje ka ciljnoj grupi.

Cilj brendiranja jeste da se jedna kompanija ili njen proizvod razlikuje od druge kompanije u okviru iste industrije. Na primer, svi znamo da postoji mnogo restorana, ali se oni razlikuju na mnogo nivoa. I nije reč samo o hrani ili piću. To kako su konobari obučeni, kako vas pozdravljaju, na koji način nešto serviraju i u kojoj posudi – sve to izaziva osećaj kod potrošača koji vezuju za taj restoran što dugoročno doprinosi stvaranju brenda.

Koji su strukturni elementi brenda?

Brand identity – vizuelni elementi poput logoa, boja, tipografije.

Brand voice – način komunikacije i kreiranja poruka; da li su poruke ka publici ozbiljne, humoristične, sarkastične.

Brand promise – misija, vizija i vrednosti kompanije.

Brand positioning – kako se izdvojiti od konkurencije.

Brand identity i brand voice zahtevaju doslednost u sprovođenju kako bi se brand uspostavio i održao. To znači da nisu poželjne česte i drastične promene vizuelnog identiteta kompanije i načina komunikacije sa publikom.

Branding VS PR

Branding je sličan PR aktivnostima, dok sa marketingom nema toliko dodirnih tačaka. Zato ćemo u nastavku objasniti kako da razlikujete stvaranje brenda od odnosa sa javnošću.

Naime, branding i PR preklapaju se utoliko što i jedna i druga aktivnost utiču na stvaranje imidža u javnosti, svesti o kompaniji i njenim proizvodima. Međutim, dve su značajne razlike.

1. Cilj

Cilj brenginga je da izgradi identitet proizvoda i da ga istakne u odnosu na konkurenciju. Zato na tržištu postoji mnoštvo proizvoda sa istom funkcijom koji se, zahvaljujući različitom identitetu/brendu, izdvajaju i nalaze put do kupaca.

• 2. Vreme primene

Ako bismo marketing, PR i branding stavili na vremensku liniju, aktivnosti u vezi sa pozicioniranjem brenda trebalo bi da budu prve. Naime, pre bilo kojih promotivnih aktivnosti, trebalo bi napraviti vodič za kreiranje brenda  (branding style guide) u kom se definišu vizuelni elementi brenda (brand identity) i način obraćanja javnosti (brand voice). Tek sa jasno definisanim vizuelnim identitetom i načinom komunikacije, moguće je sprovoditi kampanje. Na ovaj način se izbegava nedoslednost i konfuzija u kreiranju poruka.

Ključne napomene 

Iako se marketing i PR posmatraju kao sinonimne delatnosti, istina je da se razliku u odnosu na ciljeve, ciljnu grupu, vreme potrebno za sprovođenje i parametre za merenje rezultata.

U skladu sa ovim razlikama, kompanijama su potrebni i PR i marketing menadžeri.

Branding i PR preklapaju se u tom smislu što utiču na stvaranje reputacije u javnosti, ali se razlikuju po ciljevima svojih aktivnosti i periodu implementiranja.

The post Marketing ili PR ili branding – ovo su elementi na osnovu kojih ćete ih razlikovati appeared first on UNLIMITED.RS - Hosting visokih performansi | cPanel Web hosting u Srbiji, VPS SSD, registracija domena.

WooCommerce prodavnica koja se brže učitava poboljšava korisničko iskustvo i pomaže vam da povećate prodaju i konverzije.

U ovom članku ćemo vam pokazati kako da poboljšate te performanse pomoću jednostavnih i praktičnih saveta.

Zašto je važna brzina sajta?

Jednostavno, važna je jer pomaže u poboljšanju korisničkog iskustva u vašoj online prodavnici.

Nedavna istraživanja su otkrila da pad brzine stranice od 1 sekunde uzrokuje gubitak od 7% konverzija i 16% smanjenje zadovoljstva korisnika.

Više od 73% korisnika će preći na vaše konkurente ako naiđe na spor web sajt. U osnovi, spora online prodavnica uzrokuje niže konverzije i smanjenu prodaju.

Takođe utiče na vaše WooCommerce SEO rangiranje. Brzina stranice je jedan od ključnih faktora koje pretraživači kao što je Google koriste za rangiranje sajtova.

Optimizacija WooCommerce-a za brzinu i performanse može vam pomoći da nadoknadite ove gubitke i poboljšate ukupne konverzije, prodaju i ocenu zadovoljstva kupaca.

S obzirom na to, pogledajmo kako da ubrzamo WooCommerce sa sledećim savetima.

1. Odaberite dobar hosting

Izbor pravog hosting provajdera je prvi korak u poboljšanju brzine vaše online prodavnice.

Hosting je mesto gde se čuvaju svi vaši WooCommerce fajlovi. Ukoliko vaš provajder hostinga nema dobru platformu, to degradira performanse samog sajta i iskustvo vaših kupaca.

Bez dobrog hostinga, svi ostali saveti za poboljšanje brzine i performansi neće raditi.

Ukoliko tek počinjete i potrebna vam je jednostavna online prodavnica, preporučujemo vam naše web hosting pakete od OPTIMUM+ paketa pa naviše. Jednostavno ćete moći da instalirate WordPress, uz priložena uputstva, a potom i WooCommerce.

2. Podesite keširanje za vašu WooCommerce prodavnicu

WooCommerce radi “preko” WordPress-a. Automatski generiše stranice kada korisnik poseti vaš sajt.

To znači da što više ljudi posećuje vaš sajt, to će duže držati vaš hosting server zauzetim.

Keširanje vam pomaže da rešite ovaj problem.

Umesto da generiše stranice u hodu, on vašim korisnicima servira statičnu kopiju koju je sačuvao.

Ovo oslobađa resurse servera vašeg sajta, čineći ga bržim i prilagodljivijim.

Jedan od najboljih načina da dodate keširanje u vašu WooCommerce prodavnicu, je da instalirate WP Rocket. To je odličan WooCommerce plugin za keširanje koji je ujedno i potpuno prilagođen početnicima.

Jednostavno instalirajte i aktivirajte WP Rocket. Jednom instaliran, automatski će generisati keš memoriju i primeniti podešavanja vezana za vaš WooCommerce.

3. Ažurirajte WooCommerce 

WooCommerce često objavljuje nove verzije. Ove nove verzije ne samo da popravljaju greške i uvode nove funkcije, već i poboljšavaju performanse.

Tako da pobrinite se da je vaša WooCommerce verzija uvek ažurna.

Međutim, WooCommerce se oslanja na WordPress i ceo sistem vaših tema i plugin-a. Samo ažuriranje WooCommerce-a ne znači da koristite najnoviji softver za svoju online prodavnicu.

Takođe ćete morati da se uverite da koristite i najnoviju verziju WordPress-a i da ste instalirali sve dodatke i ažuriranja tema.

Uvek je neophodno i da se uverite da ste napravili potpunu rezervnu kopiju svoje WooCommerce prodavnice pre nego što obavite ažuriranje.

4. Optimizujte slike proizvoda

Naravno, potrebne su vam slike proizvoda za razvoj vašeg poslovanja. Međutim, slikama je potrebno duže da se učitaju i utiču na brzinu vaše stranice.

Optimizacijom slika proizvoda možete značajno smanjiti njihovu veličinu bez gubitka kvaliteta. Ovo čini da se sve vaše stranice prodavnice, kategorije i stranice proizvoda brže učitavaju.

Postoji nekoliko načina za optimizaciju slika. Najpouzdaniji je da optimizujete slike pre nego što ih postavite na svoj WooCommerce sajt.

Većina softvera za uređivanje slika kao što je Adobe Photoshop omogućava vam da eksportujete slike.

Možete odabrati format slike (JPG, PNG, GIF) koji vam daje najmanju veličinu samog fajla.

Zatim možete smanjiti kvalitet, boje i druge opcije da biste dodatno smanjili veličinu.

Korišćenje softvera za uređivanje slika za smanjenje veličine fajla je najefikasniji način da poboljšate slike u vašoj WooCommerce prodavnici.

Međutim, možete koristiti i razne plugin-e za kompresiju slika da biste automatski prilagodili veličinu slika. Ovo vam omogućava da optimizujete slike proizvoda koje ste već postavili na svoju online prodavnicu.

5. Izaberite WooCommerce temu koja se brže učitava

Kada biraju teme za svoje WooCommerce prodavnice, mnogi početnici na kraju izaberu onu koja izgleda najlepše.

Razumemo razlog za to. Početnici smatraju da bi trebalo da dobiju temu koja ima sve funkcije koje žele da vide u svojoj prodavnici.

Ali to nije baš slučaj i odabir teme ne bi trebalo da funkcioniše tako.

WordPress teme imaju za cilj da kontrolišu samo izgled vaše web stranice i WooCommerce prodavnice, a ne da dodaju funkcije.

Kada birate temu, trebalo bi da tražite opcije kao što su izbor izgleda, šeme boja, podrška za WooCommerce, itd. Za funkcionalnost treba da koristite plugin-e i ekstenzije.

Odabir teme sa mnoštvom funkcija sličnih plugin-ovima može usporiti vaš sajt. Tema bi učitala mnogo dodatnog koda koji verovatno ni ne koristite.

Da biste saznali više, pogledajte naš članak o izboru savršene teme za vaš WordPress sajt.

Nadamo se da vam je ovaj članak pomogao da poboljšate brzinu i performanse vaše onlajn prodavnice.

Ukoliko vam se dopao tekst, podelite ga sa svojim prijateljima na društvenim mrežama. A mi vam stojimo na raspolaganju za sva dodatna pitanja u komentarima.

The post Kako da poboljšate performanse svog WooCommerce sajta? appeared first on UNLIMITED.RS - Hosting visokih performansi | cPanel Web hosting u Srbiji, VPS SSD, registracija domena.

One značajno unapređuju korisnično iskustvo i omogućavaju isticanje od konkurencije. Stoga, poruka svim IT stučnjacima i dizajnerima jeste da ih obavezno uvrste u svoje softverske aplikacije.

Evo o čemu se radi.

Kada skidate (download) neki dokument sa interneta, obično vam se prikaže krug sa brojem procenata kao znak koliko još treba da čekate da biste ga imali na svom računatu. Zatim, ako kucate novu lozinku za Gmail nalog, sistem će vam dati povratnu informaciju da li je ona slaba ili jaka ili da li vam nedostaje broj kako bi bila validna. Kada uključujete računar ili telefon koji je bio ugušen, obično čujete kratku melodiju. I ima još mnogo primera.

To su sve miktrointerakcije.

Mikrointerakcije pomažu da se razlikujete od konkurencije

Mikrointerakcije mogu da se definišu kao događaji koji imaju dva osnovna cilja u odosu na korisnika:

Pružanje informacije o trenutnom stanju sistema

– Poboljšavaju navigaciju kroz sajt/aplikaciju

– Olakšavaju interakciju sa sadržajem sajta

– Daju informaciju o završetku neke radnje ili pokazuju da je njeno izvršenje u toku 

– Daju savete korisnicima

– Ohrabruju deljenje, lajkovanje i komentarisanje sadržaja

– Usmeravaju pažnju korisnika

Omogućavanje jedinstvenog iskustva tokom korišćenja nekog uređaja

– Sajt ili aplikacija sa mikrointerakcijama je zabavnija za korišćenje

– Mikrointerakcije izazivaju emocije 

Dobro dizajnirane mikrointerakcije su pokazatelj posvećenosti korisničkom iskustvu. One su „jagodica na šlagu“ bez koje je, u današnje vreme, nemoguće istaći se od konkurencije. Često upravo mikrointerakcije doprinose izgradnji brenda jer korisnici pre svega zapamte zvuk i sliku.

I pored ovih važnih funkcija, neki programeri i dizajneri ne uključuju miktrointerakcije u svoje programe, ne shvatajući da to može negativno da utiče na trenutne i buduće klijente. Pogotovo u eri sve veće konkurencije kada detalji prave razliku između običnog i naprednog web sajta ili aplikacije.

Miktorinterakcije obično se sastoje iz nekoliko elemenata:

1. Okidači (trigeri) – pokreću mikrointerakciju. Mogu biti inicirani od strane korisnika ili sistema.

2. Pravila – određuju šta se dešava nakon što se mikrointerakcija pokrene.

3. Povratna informacija (feedback) – obaveštava korisnika o stanju sistema. Može biti tekstualna ili zvučna.

4. Režimi rada – šta se dešava sa mikrointerakcijom kada se uslovi promene.

Mikrointerakcije – primeri 

Kada smo na početku teksta istakli da se svi korisnici pametnih uređaja svakodnevno susreću sa njima, upravo smo to i mislili. Sada ćemo to dokazati kroz primere.

Prevlačenje (swipe)

Upotreba telefona, tableta ili nekog sličnog uređaja, nezamisliva je bez tzv. prevlačenja. Ono omogućava lagano i glatko kretanje kroz sadržaj, istovremeno pružajući prijatan osećaj za korisnika. To je radnja koju često obavljamo bez razmišljanja, jer ne zahteva napor, nego upravo suprotno – zabavna je.

Pokazatelj unosa podataka

Pravite nalog na nekoj aplikaciji? Želite da se pretplatite na Netflix? Obavezno je unošenje ličnih podatak i šifre. Zamislite da ste sve podatke uneli i da vam sistem tek nakon potvrđivanja „kaže“ da nešto nedostaje ili da nije dobro? Da ne bi do toga dolazilo, postoje mikrointerakcije koje vam odmah govore da li je šifra dovoljna jaka, da li nedostaje veliko slovo ili broj, koliko cifara je potrebno uneti. 

Animacije

Sve što se kreće i ima jarke boje kreira dinamiku u sistemu i pruža bolje korisničko iskustvo. Na primer, nakon što pređete nivo u igrici ili uradite neki zadatak, sistem može da prikaže animaciju koja vam čestita na uspešnosti. Da li je to jednorog koji skakuće, pljeskanje dlanovima ili neki zvuk –mikrointerakcija komunicira poruku i obezbeđuje izazivanje emocije kod korisnika.

Pokazatelji trenutnog stanja sistema 

Kao što smo naveli, mikrointerakcije pokazuju u kojoj fazi je sprovođenje neke akcije koju je korisnik preuzeo. Ako dodajete neki dokument (upload) u inbox na Fejsbuku ili u poruci na imejlu (email), sistem vam pokazuje koliko treba da sačekate dok dokument ne bude spreman za slanje. 

Vraćanje na prethodno stanje 

Koliko vas je puta do sada „spasila“ undo opcija? Nešto se slučajno kliknuli? Uneli pogrešan podatak? Samo se vratite na prethodno stanje klikom na undo. Kako to izgleda kada je uključenja mikrointerakcija? Na primer, ako ste greškom „lajkovali“ sliku na Instagramu, ovu aktivnost možete opozvati identičnim klikom na „srce“ koje će se tom prilikom uvećati i neznatno „zatresti“.

Poziv na akciju

Mikrointerakcije podstiču korisnika da preduzme neku akciju. Na primer, ako želite da promenite fotografiju na nekoj aplikaciji, sistem će vam ponuditi opciju da je dodate iz galerije uređaja ili da fotografišete novu. Ovo se svrstava u domen miktointerakcija jer te opcije mogu da se prikažu uz pokret ili zvuk.

Kako dizajnirati mikrointerakcije

Mikrointerakcije mogu biti izazovne i uzbudljive za dizajnere budući da uvek tragaju za novim, kreativnim rešenjem koje će oduševiti njihove korisnike. Ali da ne bi bilo grešaka i kontraefekta, evo na šta treba obratiti pažnju:

Stavite se u cipele korisnika i prilikom izrade mikrointerakcije imajte na umu gde, kada i zašto neko koristi vašu aplikaciju.

Zabavite korisnike i izazovite emociju – kako se korisnik oseća prilikom korišćenja aplikacije, ono je što ga vraća na ponovnu upotrebu. Da li ćete upotrebi dinamičnu muziku, jarke boje ili nešto treće – zavisi od emocije koju želite da probudite.

Bez preterivanja – ne bi trebalo preći granicu dobrog ukusa ili preterati u pokušaju da animirate korisnika jer ćete ga tako iznervirati. Ako treba da čeka dugo da bi se mikrointerakcija završila ili ako je ponavljate nekoliko puta, budite sigurni da ćete izazvati kontraefekat.

Koristite ljudski, a ne tehnički jezik – cilj je da vas korisnici razumeju. Ako je tekstualna poruka deo vaše mikrointerakcije, neka bude na jeziku koji je razumljiv svim korisnicima.

Alati za dizajniranje mikrointerakcija 

Postoji mnogo alata za dizajniranje mikrointeracija. Ovde ćemo navesti koji su najbolji za određene oblasti.

Ako ste upoznati sa kodiranjem:

Mobilni: Xcode, Android studio

Mobilni ili veb: Framer

Veb: CSS animacija

Ako želite da napravite detaljnije interakcije:

Adobe CC, Origami Studio i Protopie

Ako želite da kreirate detaljne interakcije + animaciju:

Adobe After Effects

Ključne napomene

Mikrointerakcije su rezličita dizajnerska rešenja koja uključuju vizuelne i auditivne elemente kojima neki pametan uređaj ili aplikacija komuniciraju sa korisnikom.

Mikrointerakcije komuniciraju sa korisnikom ukazujući mu na to koja je njegova sledeća akcija, ali poboljšavaju i celo njegovo iskustvo sa aplikacijom.

Primeri mikrointerakciju su: prevlačenje (swipe), pokazatelji unosa podataka, vraćanje na prethodno stanje, animacije, pokazatelji trenutnog stanja sistema, pozivi na akciju.

Utiču i na pozicioniranje brenda jer upravo mikrointerakcije mogu biti „jagodica na šlagu“ koja će doprineti razlikovanje od konkurencije.

The post Mikrointerakcije – kako kompjuteri, telefoni i drugi uređaji komuniciraju sa nama appeared first on UNLIMITED.RS - Hosting visokih performansi | cPanel Web hosting u Srbiji, VPS SSD, registracija domena.